9 powodów, dla których nie możesz pobrać swojego projektu Canva (i ich poprawek)

To może być frustrujące, gdy niewolniczo tworzysz projekt w serwisie Canva, ale okazuje się, że nie można go pobrać, gdy tego potrzebujesz. Istnieje wiele powodów, dla których Twój projekt Canva nie jest pobierany i — w zależności od przyczyny — istnieją rozwiązania, które mogą temu zaradzić.

Przyjrzyjmy się powodom, dla których Twoje projekty Canva nie są pobierane, i ich rozwiązaniom.

1. Korzystanie z Pro Elements na bezpłatnym koncie Canva

Korzystanie z elementów Canva Pro nie powstrzymuje Cię przed pobraniem projektu Canva, ale nie pozwala na pobranie wyraźnego widoku wybranych obrazów. Jeśli po zapisaniu na niektórych użytych obrazach i elementach znajdują się znaki wodne Canva, może to stanowić problem.

Znaki wodne są brzydkie i wyglądają nieprofesjonalnie, dlatego najlepiej zapisać projekt bez znaków wodnych Canva. Odciągają uwagę od Twojego projektu i oznacza to, że nie możesz używać swoich projektów Canva w celach zawodowych — równie dobrze może się nie pobierać.

Jak to naprawić

Aby usunąć znaki wodne, przejście na Canva Pro, które ma wiele zalet —w tym dostęp do wszystkich elementów i obrazów Pro.

Aby uniknąć subskrypcji Canva Pro, możesz indywidualnie kupować lub licencjonować elementy Canva. Najedź kursorem na elementy Pro w zakładce Elementy, aby zobaczyć ich ceny. Pozwala to uniknąć subskrypcji, ale nawet przy kilku pojedynczych licencjach może się kumulować do miesięcznej ceny Canva Pro bez wszystkich korzyści.

Ewentualnie zmień swoje elementy i obrazy na opcje Canva Free. Mogą to być przesłane przez Ciebie obrazy lub elementy Canva bez ikony korony. Zobacz nasze lista kodów elementów Canva dla obfitości opcji elementów.

2. Utracone połączenie

Złe połączenie z Internetem lub siecią nie jest spowodowane wyłącznie serwisem Canva — problem ten można zauważyć na każdej platformie internetowej, do której próbujesz uzyskać dostęp. Ponieważ Canva jest platformą opartą na przeglądarce — jej aplikacja również wymaga połączenia z Internetem — nie będziesz mieć dostępu do niczego przy utracie połączenia.

Jak to naprawić

Sprawdź połączenie sieciowe i sygnał Wi-Fi. Wypróbuj starą dobrą technikę „wyłącz i włącz ponownie”, która często przynosi pozytywne rezultaty.

Jeśli nie masz połączenia na dobre, wykorzystaj czas wolny od ekranu na generowanie pomysłów lub inspirowanie się w tradycyjny sposób, na przykład czytanie magazynów o projektowaniu lub pójście na spacer. Zanim wpadniesz na nowe pomysły, Twoje połączenie może zostać przywrócone i działać.

3. Nieprawidłowy format pliku

Czy kiedykolwiek próbowałeś pobrać swój projekt Canva, ale nie możesz go zapisać w wymaganym formacie? To może być problem uniemożliwiający pobieranie plików i projektów Canva.

Jak to naprawić

Użytkownicy Canva Free są ograniczeni do pewnych typów plików i ograniczeń jakości podczas zapisywania projektów Canva. Na przykład, chociaż możesz zapisać swój projekt jako plik PNG, nie możesz użyć przezroczystego tła, chyba że używasz Canva Pro.

Jeśli twój projekt ma jakieś Elementy animacji Canva lub wideo, aby działał, musi być zapisany jako GIF lub MP4. Nie możesz zapisać animowanego pliku jako JPG lub PNG, w przeciwnym razie zapiszesz tylko obraz statyczny. Ustawienie prawidłowego formatu pliku dla typu multimediów oznacza, że ​​nie będzie żadnych problemów podczas pobierania projektu Canva.

Możesz skorzystać z darmowej wersji Canva do eksportowania plików JPG i MP4 do wyświetlania obrazów i filmów na Etsy, ale pliki SVG nie są dostępne dla użytkowników Canva Free — więc uaktualnij do Canva Pro lub zapisz swój projekt w innym formacie pliku.

4. Nieobsługiwane przeglądarki

Podczas korzystania z aplikacji internetowych często preferujemy określoną przeglądarkę. Niezależnie od tego, czy korzystasz z przeglądarki Chrome, Safari, Firefox czy innej, Twoja przeglądarka może powodować problemy wpływające na działanie serwisu Canva lub na to, czy umożliwia pobieranie projektów.

Jak to naprawić

Regularne aktualizowanie przeglądarki pomaga w pomyślnym pobieraniu projektów Canva, ale także zapewnia bezpieczeństwo i jakość korzystania z internetu.

Niektóre przeglądarki lub ich wersje nie są obsługiwane przez serwis Canva. Sprawdzać Wymagania techniczne serwisu Canva aby zobaczyć obsługiwane przeglądarki. Jeśli Twoja przeglądarka nie jest obsługiwana, może wymagać aktualizacji lub przełączenia się na inną przeglądarkę, aby korzystać z serwisu Canva.

5. Za mało miejsca do przechowywania

Brak wystarczającej ilości miejsca do pobrania projektów Canva może być przyczyną problemu z serwisem Canva lub z systemem. Niezależnie od tego, istnieje proste rozwiązanie, które pomoże Ci zapisać projekty Canva.

Jak to naprawić

Przeglądarka lub aplikacja Canva zapisuje każdy otwarty projekt lub nad którym pracujesz. Za każdym razem, gdy zalogujesz się na swoje konto w serwisie Canva, znajdziesz swoje poprzednie projekty, ale tylko wtedy, gdy jest wystarczająco dużo miejsca na przechowywanie ich w serwisie Canva.

Canva Free oferuje 5 GB przestrzeni dyskowej w chmurze — to dużo dla hobbystów, ale jeśli jesteś zaawansowanym użytkownikiem, może to nie wystarczyć. Wpłynie to na Twoje projekty, nawet zanim spróbujesz je pobrać.

Uaktualnienie do Canva Pro zapewni Ci 1 TB przestrzeni dyskowej w chmurze. To duża ilość miejsca, więc prawdopodobnie nigdy więcej nie napotkasz problemów z pamięcią masową Canva.

Jeśli w komputerze, telefonie lub tablecie zabraknie pamięci wewnętrznej, uniemożliwi to również pobranie projektu Canva. Usuń i wyczyść pamięć swojego urządzenia lub połącz się z pamięcią zewnętrzną lub chmurą.

6. Serwery Canva nie działają

Stały dostęp do Internetu uważamy za rzecz oczywistą, a czasami serwery stron internetowych stanowią problem uniemożliwiający komukolwiek dostęp do czegokolwiek. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do Canva lub masz problemy z pobraniem projektu Canva i nic innego nie pomaga, serwery Canva mogą nie działać.

Jak to naprawić

Jeśli wypróbowałeś wszystkie inne możliwości, sprawdź Strona stanu Canvy aby sprawdzić, czy sama Canva ma problemy. Zobaczysz z pierwszej ręki, czy problem pochodzi z serwerów Canva.

Strona stanu zawiera ogólny przegląd tego, czy serwery działają poprawnie. Zawiera również zestawienie funkcji serwisu Canva, pokazujące, czy poszczególne funkcje powodują problemy. Dostępny jest dziennik dat poprzednich problemów i ich statusów napraw, w tym regionów świata, których dotyczyły te problemy.

7. Plik jest za duży

Większość ludzi używa serwisu Canva do projektowania na potrzeby mediów społecznościowych lub grafiki internetowej, ale serwis Canva oferuje również grafikę drukowaną, np naklejki zaprojektowane przez Ciebie i wydrukowane przez serwis Canvalub papeterii promocyjnej, takiej jak ulotki lub banery.

Podczas tworzenia dużych projektów mogą wystąpić problemy z ich zapisaniem, jeśli pliki są zbyt duże. Maksymalny dopuszczalny wymiar Canva to 8000px x 3125px.

Jak to naprawić

Jeśli potrzebujesz większej skali niż Canva może obsłużyć, zmniejsz proporcjonalnie swój projekt o połowę lub inny wymiar. Podczas drukowania lub korzystania z projektu możesz zwiększyć skalę, zachowując proporcje.

W przypadku projektów cyfrowych najlepiej kierować się mniejszymi lub określonymi wymiarami. Bardzo serwisy społecznościowe mają listę zalecanych wymiarów. Powinieneś zaprojektować rozmiar, którego potrzebujesz od samego początku.

8. Zbyt wiele elementów

Podczas tworzenia złożonych projektów w serwisie Canva może się okazać, że masz zbyt wiele elementów graficznych lub obrazów albo dokument z wieloma stronami. Chociaż Canva może obsłużyć wiele, przekroczenie maksymalnego limitu powoduje problemy z pobieraniem projektu Canva.

Canva nie może zapisać projektów zawierających więcej niż 50 elementów wideo lub animowanych i nie można ich pobrać, jeśli jest ich więcej niż 300 elementów projektu lub obrazów — to dużo elementów jak na jeden projekt.

Jak to naprawić

Przy tej poprawce przychodzi na myśl przysłowie „mniej znaczy więcej”. Zbyt wiele elementów może być zbyt dobrą rzeczą. Usuń niektóre lub zapisz swój projekt jako pojedyncze strony zamiast wielostronicowego projektu, który przekracza limity.

9. Edytor jest zablokowany

Jeśli edytor Canva jest zablokowany, może to oznaczać problem z serwerem Canva. Ale jeśli już to sprawdziłeś, a także inne wskazówki na tej liście, możesz zostać zablokowany z powodu korzystania z VPN lub rozszerzenia przeglądarki.

Czasami wpływają na to sieci VPN, zapory ogniowe, serwery proxy, programy antywirusowe lub rozszerzenia przeglądarki WebSockets Canva, co powoduje problemy z łącznością.

Jak to naprawić

Jeśli korzystasz z sieci VPN, zapór ogniowych itp., wyłączaj je pojedynczo, aby sprawdzić, czy serwis Canva umożliwia dostęp. Wyłączając je pojedynczo, możesz zobaczyć na pewno, który jest odpowiedzialny, i wyłączyć tylko jeden, a nie wszystko.

Wznów pobieranie projektów Canva

Ta lista pomoże Ci przezwyciężyć wiele problemów, które mogą pojawić się podczas próby pobrania projektów Canva. Większość z nich ma proste wyjaśnienia i łatwe poprawki. Nie musisz się stresować ani martwić następnym razem, gdy nie będziesz mógł pobrać swojego projektu; po prostu wróć do tej listy wskazówek.