Czy możesz zaufać Klarnie? Czy jest bezpieczny w użyciu?

Zakupy online są bardziej popularne niż kiedykolwiek, ale nie każdego stać na płacenie z góry za produkty i usługi. Tutaj może się przydać Klarna. Być może widziałeś to logo, gdy idziesz zapłacić za coś online, a może ktoś zasugerował wypróbowanie usługi. Czym jest Klarna i czy możesz jej zaufać?

Co to jest Klarna?

Klarna (oficjalnie znana jako Klarna Bank AB) została założona w 2005 roku przez Sebastiana Siemiatkowskiego i Niklasa Adalbertha. Firma początkowo nosiła nazwę Kreditor, ale w 2009 roku została przemianowana na Klarna, a oficjalnie stała się bankiem w 2017 roku po uzyskaniu licencji bankowej.

Od połowy do końca 2010 roku sprawy Klarny zaczęły się rozwijać. Po pewnym rebrandingu firma zaczęła współpracować z setkami sprzedawców internetowych, aby oferować kup teraz zapłać później (BNPL) opcja dla klientów. Według stronie Klary, firma została wyceniona na 10,65 miliarda dolarów w 2020 roku.

Dziś Klarna ma ponad 150 milionów klientów i ponad 7000 pracowników. Co więcej, Klarna współpracuje z ponad pół milionem sklepów internetowych w 45 różnych krajach, aby zapewnić ludziom możliwość kupowania teraz i płacenia później. Ale jak dokładnie to wszystko działa?

Jak działa Klarna?

Krótko mówiąc, Klarna umożliwia zakupy online bez konieczności płacenia pełnej kwoty transakcji z góry. Załóżmy, że kupujesz nową parę butów, które są trochę drogie. Jeśli sprzedawca, z którego usług korzystasz, jest partnerem Klarna, możesz zapłacić pełną kwotę później lub spłacić całość w ratach.

Klarna ma dwie opcje: zapłać później lub zapłać w ratach.

Zapłać w 4 jest dostępna w Stanach Zjednoczonych, podczas gdy podobna opcja Zapłać w 3 jest dostępna w Wielkiej Brytanii. Dzięki opcji Zapłać później możesz zapłacić pełną kwotę za przedmiot(y) 30 dni po dokonaniu zakupu. Te ostatnie opcje pozwalają spłacić zakup w trzech lub czterech ratach.

Jeśli płacisz w trzech ratach, każda płatność będzie pobierana z Twojego konta bankowego co 30 dni. Jeśli płacisz w czterech, każda rata będzie pobierana co dwa tygodnie. Płatności te nie są oprocentowane (jak w przypadku typowych rat kredytowych), co stanowi dużą zachętę dla klientów Klarna.

Podczas realizacji transakcji w Klarna otrzymasz krótkie wyjaśnienie, jak działa proces płatności, a także datę, w której będziesz musiał zapłacić pierwszą lub jedyną kwotę.

Aby potwierdzić swoją tożsamość, musisz podać Klarnie swoją datę lub datę urodzenia. Wszyscy klienci Klarna muszą mieć ukończone 18 lat. Po podaniu tych informacji i potwierdzeniu, że chcesz zapłacić za pomocą Klarna, zostaniesz przeniesiony do osobnego okna, którego hostem jest witryna Klarna.

Tutaj zostaniesz poproszony o potwierdzenie sposobu zapłaty za zakup. Jeśli przeprowadzasz tylko niewielką transakcję, opcja płatności na raty nie będzie dla Ciebie dostępna. Zasadniczo zamówienia o wartości od 35 do 1000 USD kwalifikują się do rat.

Następnie zostaniesz poproszony o potwierdzenie płatności Klarna.

Nieodebrane płatności i opłaty za opóźnienia w Klarna

Kiedy korzystasz z Klarna, oczekuje się, że będziesz spłacać raty na czas. Jeśli potrzebujesz trochę więcej czasu na spłatę raty, możesz przesunąć termin płatności o 14 dni w terminie Płatności sekcji Twojego konta Klarna. Możesz również skontaktować się z zespołem Klarna, jeśli masz problemy z płatnością z powodu problemów finansowych.

Jeśli nie przedłużysz płatności lub nie skontaktujesz się z Klarna, zostanie podjęta druga próba odebrania płatności. Jeśli to się nie powiedzie (tj. jeśli na podanej karcie płatniczej nie ma wystarczających środków), płatność zostanie doliczona do kolejnej zaplanowanej raty (jeśli ją posiadasz).

Jeśli nadal będziesz brakować płatności, prawdopodobnie poniesiesz opłatę za opóźnienie. Klarna pobiera opłatę w wysokości do 7 USD za każdą pominiętą ratę. Opóźnieniami w płatnościach zajmuje się zespół windykacyjny. Jeśli przegapiłeś płatności, nie będziesz mógł ponownie korzystać z Klarna, dopóki nie spłacisz swoich długów. Jeśli nieodebrane płatności są powtarzającym się problemem, możesz zostać zablokowany w korzystaniu z Klarna w przyszłości.

Co to jest karta Klarna?

Klarna ma również własną kartę Visa, dostępną w USA, Wielkiej Brytanii, Szwecji i Niemczech. To jest karta wirtualna których klienci mogą używać do robienia zakupów na stronach internetowych za pośrednictwem Klarna.

Dzięki karcie Klarna możesz automatycznie rozłożyć zakupy na nieoprocentowane raty. Każdy sprzedawca, który akceptuje kartę Visa, zaakceptuje kartę Klarna, która daje o wiele więcej opcji, niż gdybyś po prostu korzystał z procesora płatności Klarna. Możesz śledzić wszystkie płatności kartą Klarna za pośrednictwem aplikacji Klarna, którą możesz pobrać bezpłatnie.

Pobierać: Klara za Android | iOS (Bezpłatny)

Ale ta karta nie jest darmowa. Korzystanie z karty Klarna wiąże się z miesięczną opłatą w wysokości 4,99 USD, więc miej to na uwadze, jeśli rozważasz rejestrację.

Czym są nagrody Klarna?

Korzystając z aplikacji Klarna, możesz także korzystać z bonusów za pośrednictwem klubu nagród Klarna. Jako członek klubu nagród możesz zdobywać punkty za każdym razem, gdy dokonujesz zakupu za pomocą Klarna. Każdy wydany dolar daje ci jeden punkt, który możesz wykorzystać do odblokowania ofert, zawartości i innych korzyści. Możesz śledzić swoje punkty w aplikacji Klarna.

Chociaż Klarna z pewnością może być przydatna w pomaganiu klientom w rozkładaniu płatności, czy jest naprawdę bezpieczna? Czy można zaufać tej firmie?

Czy Klarna jest bezpieczna w użyciu?

Klarna to legalna firma, z której miliony korzystają na co dzień. W żadnym wypadku nie jest to oszustwo i oferuje swoim klientom obsługę klienta, rozszerzenia płatności i inne rodzaje wsparcia.

Jednak chociaż Klarna jest legalna, może okazać się problemem w zakresie obsługi twoich finansów. Kiedy możesz zarządzać swoimi pieniędzmi łatwiej dzięki rozłożeniu płatności, brak konieczności płacenia pełnej ceny za produkty z góry może prowadzić do niezdrowych nawyków zakupowych. Na przykład dana osoba może dokonać wielu zakupów, a następnie musi poradzić sobie z falą płatności naraz, w dalszej kolejności.

Chociaż Klarna nie pobiera odsetek za dystrybucję płatności w czasie, możesz ponosić opłaty, a nawet blokadę za konsekwentnie brakujące instalacje.

Klarna przez lata spotykała się z dużą krytyką za wprowadzanie klientów w cykle zadłużenia, podobnie jak wierzyciele na dużą skalę. Chociaż płatności Klarna i płatności kartą kredytową nie są dokładnie takie same, obie mogą doprowadzić cię do zadłużenia, jeśli nie śledzisz płatności.

Wraz z innymi firm typu „kup teraz, zapłać później”. podobnie jak AfterPay, Klarna została również obwiniona za podsycanie uzależnień od zakupów, zwłaszcza podczas pandemii. Jak podkreśla Anna Aufbäume Średni, te usługi płatnicze umożliwiają niezdrowe zachowania związane z nawykami zakupowymi i mogą napędzać emocjonalne wydatki.

Klarna ma swoje zalety, ale stwarza zagrożenie dla kupujących

Podczas gdy Klarna jest używana przez miliony, aby złagodzić uderzenie płatności z góry, danie użytkownikom opcji opóźnienia płatności może również zachęcić do szkodliwych nawyków związanych z wydatkami. Bezpieczeństwo Klarny naprawdę zależy od osoby, która z niej korzysta. Sama firma jest legalna, ale oferowana przez nią usługa wiąże się z ryzykiem finansowym.