Czym jest oszustwo Booking.com i jak można go uniknąć?

Kluczowe dania na wynos

• Uważaj na oszustwa typu phishing z udziałem Booking.com, podczas których oszuści podszywają się pod właścicieli obiektów lub pracowników Booking.com, aby ukraść Twoje dane osobowe lub pieniądze.
• Zwróć uwagę na nietypowe prośby o płatność lub pilny język w e-mailach, ponieważ Booking.com nigdy nie prosi użytkowników o dokonywanie płatności poza ich platformą.
• Sprawdź adres e-mail nadawcy pod kątem autentyczności i uważaj na błędy ortograficzne i gramatyczne w wiadomościach, czego zwykle unikają renomowane firmy, takie jak Booking.com.

Booking.com to popularna platforma rezerwacji podróży online, znana z różnorodnych obiektów, od hoteli i ośrodków wypoczynkowych po pensjonaty i domy wakacyjne.

Ostatnio na platformie nastąpił gwałtowny wzrost liczby przypadków wykorzystywania przestępczego i oszustw, których skutkiem były rezerwacje podróży online oszustwo zwane „oszustwem Booking.com”. Zarówno gospodarze, jak i goście ponieśli znaczne straty finansowe w wyniku tego oszustwa.

Oszustwo Booking.com koncentruje się na oszustach podających się za właścicieli nieruchomości lub pracowników Booking.com, aby oszukać niczego niepodejrzewających użytkowników. Istnieje kilka rodzajów oszustw związanych z Booking.com, najczęściej spotykane są phishing i oszustwa związane z płatnościami.

Dla podszywanie sięoszuści podszywają się pod właścicieli obiektów lub pracowników Booking.com, aby wykraść Twoje dane osobowe lub pieniądze. Skontaktują się z Tobą za pośrednictwem e-maili, SMS-ów lub połączeń telefonicznych, często nakłoniając Cię do kliknięcia złośliwego, fałszywego linku do Booking.com.

Pod koniec 2023 r. firma zajmująca się badaniami nad bezpieczeństwem Akamai odkryty złodziej informacji obierający za cel hotele korzystające z Booking.com. Osoba atakująca dokonuje prawdziwej rezerwacji w hotelu, wybierając opcję „zapłać w hotelu”, a następnie po jej zaakceptowaniu rozsyła do hotelu linki do zdjęć. Na zdjęciach ukryty jest szkodliwy program kradnący informacje, który po pobraniu umożliwia osobie atakującej obranie za cel legalnych wiadomości przesyłanych przez hotel do klientów.

Następnie atakujący wykorzystują skradzione dane gości do wysyłania ofiarom spersonalizowanych żądań płatności za pośrednictwem wiadomości Booking.com. Wielu z tych gości zaufało wiadomościom, ponieważ pochodziły ze zhakowanych kont hotelowych i udostępniło dane swojej karty kredytowej.

Oszustwa związane z płatnościami na Booking.com często polegają na tym, że oszuści przekonują klientów do dokonywania płatności nieoficjalnymi kanałami. Sprawcy zazwyczaj kontaktują się z gośćmi za pośrednictwem wiadomości lub e-maili na platformie, prosząc ofiary o dokonanie płatności korzystając z alternatywnej metody lub strony internetowej, często podając takie powody, jak połączenie konta bankowego z innym strona internetowa.

W niektórych przypadkach strona docelowa alternatywnej witryny (phishingowej) była wstępnie wypełniona stroną ofiary dane osobowe, w tym imię i nazwisko, dane hotelu i czas pobytu, co sprawia, że ​​oszustwo wydaje się większe wiarygodny.

Na stronie phishingowej ofiary proszone są o ponowne wprowadzenie danych karty kredytowej lub konta bankowego. Następnie atakujący zbierają te dane i mogą je wykorzystać oszustwo z wykorzystaniem karty kredytowej.

Aby zapobiec oszustwu Booking.com, ważne jest, aby dostrzegać znaki ostrzegawcze.

Nietypowe prośby o płatność

Jeśli zostaniesz poproszony o dokonanie płatności metodą niezatwierdzoną przez Booking.com, prawdopodobnie jest to oszustwo. Booking.com nigdy nie prosi użytkowników o dokonywanie płatności poza ich platformą.

Pilny język

E-maile i wiadomości phishingowe zazwyczaj dają poczucie pilności i sprawiają, że czujesz potrzebę natychmiastowego działania. Mogą poprosić o dane Twojej karty kredytowej, twierdząc, że służy ona do „testu weryfikacyjnego” lub nalegać na płatność, pod groźbą anulowania rezerwacji w ciągu 24 godzin, jeśli się nie zastosujesz.

Fałszywy adres nadawcy

Dobrą praktyką jest sprawdzenie adresu e-mail nadawcy przed otwarciem jakiejkolwiek wiadomości. Renomowane firmy często wykorzystują swoje oficjalne subdomeny do komunikacji e-mailowej. W przypadku Booking.com e-maile od nich powinny mieć adres kończący się na @booking.com.

Błędy ortograficzne i gramatyczne

Zachowaj ostrożność w przypadku wiadomości lub e-maili zawierających błędy ortograficzne i gramatyczne. Firmy o ugruntowanej pozycji, takie jak Booking.com, zwykle utrzymują jasną i pozbawioną błędów komunikację.

W stale zmieniającym się świecie zagrożeń bezpieczeństwa w Internecie ważne jest zachowanie czujności i podjęcie proaktywnych działań w celu ochrony przed oszustwami. Oto kroki, które możesz podjąć, aby uchronić się przed oszustwem Booking.com.

Jeśli otrzymasz podejrzane wiadomości za pośrednictwem Booking.com, skontaktuj się bezpośrednio z hotelem w celu weryfikacji. Unikaj jednak korzystania z aplikacji Booking.com; zamiast tego zadzwoń do hotelu, korzystając z numeru telefonu podanego na jego oficjalnej stronie internetowej, a nie tego podanego w podejrzanej wiadomości.

Regularnie sprawdzaj także wyciągi z konta bankowego i karty kredytowej pod kątem nieautoryzowanych transakcji. Jeśli podejrzewasz, że przekazałeś dane swojej karty płatniczej oszustowi, natychmiast skontaktuj się ze swoim bankiem.

Ponadto zawsze dokładnie sprawdzaj adresy URL, upewniając się, że adresy internetowe odpowiadają oficjalnej stronie. Uważaj na drobne błędy ortograficzne lub nietypowe rozszerzenia domen i sprawdź podejrzane linki.

Na razie unikaj klikania linków wysyłanych do Ciebie za pośrednictwem aplikacji Booking.com, ponieważ mogą one pochodzić od osób prowadzących zhakowane konta hotelowe, które próbują nakłonić Cię do udostępnienia Twoich danych osobowych.

Platformy rezerwacji online, w tym Booking.com, ułatwiły rezerwację hoteli, ale stały się też magnesem dla oszustów atakujących gospodarzy i gości. Oszustwo Booking.com możesz wykryć, obserwując znaki takie jak pilny język, błędy ortograficzne i fałszywe adresy nadawców.

Aby nie dać się nabrać na oszustwa Booking.com, unikaj klikania podejrzanych linków, a jeśli podejrzewasz, że jesteś ofiarą, skontaktuj się ze swoim bankiem i natychmiast zgłoś to Booking.com.