Jak poprosić o zwrot pieniędzy za grę cyfrową na Xbox Series X|S

Na konsolę Xbox Series X|S dostępnych jest wiele niesamowitych gier, ale każde trafienie wiąże się z pewnymi chybieniami. Co się więc stanie, jeśli przypadkowo zamówisz niewłaściwy pakiet gier lub po prostu nie będziesz zadowolony z zakupu? Jeśli tak się stanie w przypadku produktu fizycznego, zazwyczaj zaniesiesz go z powrotem do sklepu i otrzymasz zwrot pieniędzy, jeśli się kwalifikujesz.

Na szczęście możesz to zrobić również w przypadku zakupów cyfrowych na konsoli Xbox Series X|S. Jeśli chcesz poprosić o zwrot pieniędzy, ale nie wiesz, gdzie i jak to zrobić, przeprowadzimy Cię przez poniższy proces.

Czy kwalifikuję się do zwrotu pieniędzy za konsolę Xbox Series X|S?

Jeśli jesteś fanem gier, będziesz dobrze zorientowany w tym, jak drogie są te gry i prawdopodobnie zawsze ich szukasz sposoby oszczędzania pieniędzy dzięki Xbox Series X|S. Zwrot pieniędzy za zakupy, z których nie jesteś zadowolony, z pewnością jest jednym z nich.

Chociaż możliwy jest zwrot cyfrowej gry lub produktu na Xbox Series X|S, istnieją pewne ograniczenia. Dwa główne czynniki, które mogą mieć wpływ na powodzenie Twojej prośby o zwrot pieniędzy, są następujące:

1. Musisz poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od daty zakupu.

2. Nie możesz grać w daną grę przez dłuższy czas.

Nie wyjaśniono, czym dokładnie jest „znaczna ilość czasu”. witryna Microsoftu, ale to prawdopodobnie zależy od gry. Na przykład, jeśli wracasz do pięciogodzinnej gry i grałeś w nią przez dwie godziny, to prawie 50% gry, w którą grałeś. Ale jeśli dana gra trwa 50 godzin i grałeś w nią przez dwie godziny, doświadczyłeś tylko jej ułamka.

Jak poprosić o zwrot pieniędzy za grę cyfrową na Xbox Series X|S

Prośba o zwrot pieniędzy za grę cyfrową na Xbox Series X|S jest na szczęście bardzo prosta i bardzo podobna do zwrot pieniędzy za zakupy na PS4 lub PS5. Nie można tego jednak zrobić w zaciszu swojej konsoli. Będziesz musiał udać się do witryna Microsoftu rozpocząć

1. Zmierzać do support.xbox.com lub po prostu kliknij link, aby przejść bezpośrednio tam.
2. Następnie będziesz musiał zalogować się na konto Microsoft użyte do zakupu danej gry. Możesz zalogować się naciskając Zalogować się na dole strony lub w prawym górnym rogu.
3. Po zalogowaniu przewiń w dół do Zapytaj o dostępność Sekcja. Jeśli znajduje się tam odpowiednia gra, kliknij pole obok tytułu i naciśnij Zażądać zwrotu aby wyświetlić formularz zapytania.
4. Rozpocznij wypełnianie formularza, zaczynając od Powód prośby. Dostępne opcje to:

• Przypadkowy zakup.
• Błąd rozliczeniowy.
• Zakupiona zawartość nie działa.
• Nie dokonałem zakupu.
• Anuluj zamówienie w przedsprzedaży.

5. Następny w kolejce jest Dodatkowe Szczegóły skrzynka. Wypełnienie tego pola jest opcjonalne, ale jest to dobre miejsce na umieszczenie wszelkich notatek, na przykład czy zakupiona gra zawiera jakieś błędy.

6. Wprowadź adres e-mail konta Microsoft użytego do dokonania zakupu.

7. Naciskać Następny.

8. Przejrzyj formularz, aby upewnić się, że wszystkie szczegóły są prawidłowe. Gdy będziesz zadowolony, naciśnij Składać.

Twoja prośba o zwrot środków zostanie następnie odesłana do sprawdzenia, a odpowiedzi możesz spodziewać się w ciągu 72 godzin.

Co się stanie, jeśli gra, którą chcę zwrócić, nie znajduje się na liście?

Istnieje kilka powodów, dla których gra, którą chcesz zwrócić, nie jest wymieniona na stronie zwrotów. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat tego, jakie pozycje będą, a jakie nie będą tam dostępne, kliknij Dlaczego nie widzę mojego zakupu na liście? Warto zauważyć, że subskrypcje i zamówienia w przedsprzedaży nie pojawiają się w tej sekcji, więc może to mieć wpływ.

W większości przypadków, jeśli dana gra nie pojawi się na stronie zwrotów, oznacza to, że z tego czy innego powodu nie podlega zwrotowi. W takim przypadku warto wrócić, sprawdzić szczegóły zakupu i upewnić się, że kwalifikujesz się do zwrotu pieniędzy.

Co się stanie, gdy moja prośba o zwrot pieniędzy zostanie zaakceptowana?

Jeśli Twoja prośba o zwrot środków zostanie pomyślnie zrealizowana, możesz spodziewać się wiadomości e-mail od firmy Microsoft potwierdzającej tę decyzję, a na Twoim koncie Microsoft będzie można zobaczyć, jak zwrot środków jest przetwarzany. Stracisz także dostęp do gry, przez co nie będzie już można w nią grać.

Aby sprawdzić swoje konto Microsoft i sprawdzić, czy zwrot pieniędzy jest przetwarzany, wróć do witryny Microsoft i kliknij swój ikona użytkownika w prawym górnym rogu. Wybierać Moje konto Microsofti udaj się do swojego Historia zamówień. Jeśli zwrot się powiedzie, zobaczysz Zwrócono pieniądze obok tytułu gry.

Upewnij się, że złożysz wniosek o zwrot pieniędzy, zanim będzie za późno

Gry wideo mogą być niezwykle drogie, a nikt nie lubi rozczarować się produktem, zwłaszcza gdy jest drogi. Jeśli chodzi o żądanie zwrotu pieniędzy za gry cyfrowe lub zakupy na konsoli Xbox Series X|S, najważniejszą rzeczą do zapamiętania jest szybkie załatwienie sprawy. 14 dni to przyzwoite okno, ale czas może łatwo nam umykać.

Świetnym pomysłem jest także przerwanie gry, gdy tylko zorientujesz się, że kupiłeś zły produkt lub że jesteś z niego niezadowolony. Definicja tego, co jest uważane za znaczną część rozgrywki, nie jest określona, ​​więc lepiej być bezpiecznym, niż żałować.