Niezależnie od tego, czy Twój iPhone nie odbiera żadnych połączeń od określonego kontaktu lub żadnego z Twoich kontaktów, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać ten problem.
Chociaż wiele funkcji smartfonów pokrywa się obecnie z funkcjami komputerów, wykonywanie i odbieranie połączeń nadal jest podstawową funkcją telefonu. Dlatego może być frustrujące, gdy możesz uzyskać dostęp do Internetu, robić zdjęcia i wykonywać inne czynności za pomocą iPhone'a, a urządzenie nie może wykonywać podstawowego zadania, jakim jest odbieranie połączeń.
Poniżej przyglądamy się rozwiązaniom, które możesz wypróbować, gdy okaże się, że w ogóle nie możesz odbierać połączeń na swoim iPhonie.
1. Sprawdź stan swojego planu mobilnego
Zacznijmy od wykluczenia przyczyn pozatechnicznych. Najpierw sprawdź, czy masz aktywny plan mobilny. Jeśli Twój plan został zawieszony na dłużej niż trzy do czterech tygodni, Twój iPhone nie będzie dzwonił, ponieważ większość operatorów umożliwia odbieranie połączeń tylko z kont, które wygasły, przez ograniczoną liczbę dni.
W takim przypadku po prostu załaduj ponownie i ponownie aktywuj swój plan komórkowy, a Twój iPhone zadzwoni, gdy ponownie odbierzesz połączenie.
2. Wyłącz tryb samolotowy i ostrość
Tryb samolotowy to ustawienie, które wyłącza łączność komórkową podczas lotu. Jeśli jednak nie jesteś w samolocie, musisz go wyłączyć, aby móc bezproblemowo odbierać połączenia. Uzyskać dostęp do Centrum Kontroli, a jeśli widzisz, że Tryb samolotowy ikona jest pomarańczowa, dotknij, aby ją wyłączyć.
Fokus to kolejna funkcja wpływająca na połączenia. Pomaga kontrolować przychodzące połączenia, SMS-y i powiadomienia z aplikacji, dzięki czemu możesz uniknąć rozpraszania uwagi podczas pracy lub odpoczynku. Jeśli nie dostosujesz ustawień, tryby skupienia, takie jak Nie przeszkadzać i Uśpienie, domyślnie wyłączą połączenia przychodzące.
Aby sprawdzić, czy to jest przyczyną problemu, otwórz plik Centrum Kontroli i sprawdź, czy masz włączony jeden z trybów Fokusu. Jeśli tak, po prostu dotknij ikony trybu, aby go wyłączyć. Teraz powinieneś zacząć słyszeć dzwonek, gdy otrzymasz jakiekolwiek połączenie.
3. Podłącz swój iPhone do Internetu
Ta poprawka ma zastosowanie, jeśli zamierzasz odbierać połączenia za pośrednictwem aplikacji innych firm, takich jak WhatsApp i Messenger. W przypadku tych aplikacji połączenia nie będą realizowane, jeśli iPhone nie jest podłączony do Internetu.
Wystarczy więc włączyć mobilną transmisję danych lub podłączyć iPhone'a do sieci Wi-Fi, aby ponownie odbierać połączenia w takich aplikacjach. Aby włączyć komórkową transmisję danych, przejdź do Ustawienia > Sieć komórkowa i włącz Dane komórkowe. Aby połączyć się z siecią Wi-Fi, przejdź do Ustawienia > Wi-Fi i wybierz z listy sieć Wi-Fi.
4. Wzmocnij sygnał swojego telefonu
Czy kiedykolwiek otrzymałeś nieoczekiwane powiadomienia o nieodebranych połączeniach, mimo że Twój iPhone w tym czasie w ogóle nie dzwonił? Może się to zdarzyć, gdy znajdujesz się w obszarze o słabym zasięgu sygnału telefonicznego. Oprócz problemów z lokalizacją przyczyną mogą być również złe warunki pogodowe.
Aby sprawdzić, czy Twój iPhone jest gotowy do odbierania połączeń, możesz sprawdzić ikonę sygnału komórkowego na pasku stanu. Jeśli spodziewasz się połączenia o określonej godzinie, ale zauważysz, że ikona wyświetla tylko jeden lub dwa wypełnione paski, możesz spróbować wyjść na zewnątrz (jeśli znajdujesz się w budynku zamkniętym), aby uzyskać silniejszy sygnał.
5. Wyłącz opcję Wycisz nieznanych rozmówców
The Wycisz nieznanych rozmówców funkcja wycisza wszystkie połączenia przychodzące od osób spoza Twoich kontaktów. Wycisza także połączenia od osób, z którymi nigdy się nie kontaktowałeś ani do których nie otrzymałeś numeru telefonu (przez połączenie, SMS-a lub e-mail).
Jeśli zatem zadzwoni ktoś, na przykład daleki krewny lub dostawca, przy włączonym tym ustawieniu możesz nie usłyszeć dzwonka przychodzącego. Aby to naprawić, przejdź do Ustawienia > Telefon > Wycisz nieznanych rozmówców. Jeśli widzisz przełącznik włączony obok Wycisz nieznanych rozmówców, Wyłącz to.
Teraz powinieneś usłyszeć dzwonek wszystkich połączeń przychodzących, chyba że zablokowałeś tę osobę.
6. Sprawdź, czy zablokowałeś rozmówcę
Po tobie zablokuj kogoś na swoim iPhonie, nie będą mogli do Ciebie dzwonić, korzystać z FaceTime ani wysyłać SMS-ów. Możliwe, że zablokowałeś jakąś osobę przez przypadek lub nie musisz już jej blokować i dlatego nie słyszysz, kiedy się z Tobą kontaktuje. Aby rozwiązać ten problem, oto jak sprawdzić listę zablokowanych i je odblokować.
Iść do Ustawienia > Telefon > Zablokowane kontakty. Na liście zablokowanych kontaktów przesuń palcem w lewo na żądanym wpisie i dotknij Odblokować. Alternatywnie dotknij Edytować, a następnie naciśnij czerwony minus (–) przycisk i dotknij Odblokować.
7. Uruchom ponownie iPhone'a
Ponowne uruchomienie urządzenia to prosty i skuteczny sposób na rozwiązanie typowych problemów bez większych problemów. Jeśli Twój telefon nie dzwoni nawet po wypróbowaniu powyższych rozwiązań, wyłącz iPhone'a i włącz go ponownie po minucie, aby go ponownie uruchomić.
8. Wyłącz przekazywanie połączeń
Gdy przekazywanie połączeń jest włączone, nie będziesz otrzymywać żadnych powiadomień ani nie usłyszysz dźwięku dzwonka, gdy ktoś do Ciebie zadzwoni, ponieważ połączenia przychodzące będą przekierowywane na inny numer. Aby wyłączyć przekazywanie połączeń i mieć pewność, że połączenia będą odbierane na telefonie iPhone w zwykły sposób, przejdź do Ustawienia > Telefon > Przekazywanie połączeń. Poczekaj kilka sekund na załadowanie, a następnie dotknij, aby wyłączyć Przekazywanie połączeń jeśli było włączone.
9. Przejrzyj programy blokujące połączenia innych firm
Załóżmy, że czekasz na telefon z banku. Wszelkie zainstalowane aplikacje innych firm do identyfikacji połączeń i blokowania spamu mogą uznać numer obsługi klienta za automatyczne połączenie telefoniczne lub spam i w ten sposób go zablokować.
Aby rozwiązać ten problem, otwórz dowolną z tych aplikacji na swoim iPhonie i dodaj do białej listy wszystkie numery, z których nie otrzymujesz połączeń. Możesz także wyłączyć blokowanie połączeń z poziomu aplikacji lub przechodząc do Ustawienia > Telefon > Blokowanie i identyfikacja połączeń. Następnie wyłącz wszystkie widoczne tutaj aplikacje do identyfikacji połączeń.
10. Zaktualizuj swój iPhone i inne aplikacje innych firm
W tym momencie jedno lub więcej z powyższych rozwiązań powinno naprawić brak dzwonienia iPhone'a. Jeśli jednak nadal występują problemy, upewnij się, że Twój iPhone działa na najnowszym systemie iOS. Iść do Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania aby sprawdzić, czy dostępna jest aktualizacja dla Twojego urządzenia.
Powinieneś także zaktualizować aplikacje takie jak WhatsApp, Skype lub Zoom, jeśli zamierzasz odbierać za ich pośrednictwem połączenia. Może to być błąd powodujący problemy z odbiorem połączeń, więc aktualizację odpowiedniej aplikacji na iPhone'a może rozwiązać problem.
11. Zrestartować ustawienia sieci
Ostatnią metodą, którą możesz wypróbować, jest zresetuj ustawienia sieciowe w swoim iPhonie. Spowoduje to usunięcie danych związanych z siecią i przywrócenie ustawień do stanu domyślnego.
Innym powszechnym rozwiązaniem jest zresetowanie wszystkich ustawień. Ta procedura nie powoduje usunięcia danych osobowych, takich jak muzyka i zdjęcia. Zamiast tego przywraca wszystkie ustawienia, oprócz ustawień sieciowych, do domyślnych wartości fabrycznych. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Przenieś lub zresetuj iPhone'a > Resetuj > Resetuj wszystkie ustawienia.
Odbieraj ponownie połączenia na swoim iPhonie
Jeśli w ogóle nie możesz odbierać połączeń na swoim iPhonie, dzieje się tak zazwyczaj z dwóch głównych powodów. Jednym z nich są problemy z sygnałem telefonu, a drugim jest ustawienie na Twoim iPhonie, które blokuje nawiązywanie połączeń.
Stosując powyższe poprawki, powinieneś móc ponownie normalnie odbierać połączenia. Jeśli jednak problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z operatorem komórkowym lub działem wsparcia Apple w celu uzyskania dalszej pomocy.