Czy Ubisoft usunie Twoje konto i zakupione gry za brak aktywności?

Niektórzy posiadacze kont Ubisoft otrzymali wiadomość e-mail z informacją, że ich konta zostaną usunięte z powodu braku aktywności. To zaalarmowało niektórych użytkowników, ponieważ inni użytkownicy obawiali się utraty swoich kont Ubisoft wraz z grami, które na nim kupili.

Ale czy to prawda? Czy Ubisoft weźmie twoje pieniądze i odzyska grę, którą kupiłeś za kilka lat, jeśli się nie zalogujesz? Przyjrzyjmy się tym wiadomościom i zobaczmy, jak to wpływa na Ciebie.

Czy Ubisoft zamyka nieaktywne konta Ubisoft?

A Tweet opublikowany 19 lipca 2023 r, wyświetla wiadomość e-mail firmy Ubisoft z informacją, że konto użytkownika zostało tymczasowo zawieszone i zostanie trwale usunięte w ciągu 30 dni. Doprowadziło to do tego, że niektórzy użytkownicy wyrażali frustrację, a sieci informacyjne o grach odbierały wiadomości.

Jednak Ubisoft oczyścił swoją stronę odpowiedź dla The Verge

, mówiąc, że usuwa konta tylko zgodnie z prawem. Co więcej, starsza menedżer ds. komunikacji korporacyjnej Ubisoft, Jessica Roache, powiedziała The Verge: „… nigdy nie usuwaliśmy kont, które były nieaktywne przez mniej niż 4 lata”.

Kryteria firmy Ubisoft dotyczące zamykania kont

Jakie są więc rzeczy, które Ubisoft bierze pod uwagę podczas usuwania kont? Oto, co mówi odpowiedź firmy dla The Verge:

„Usuwanie konta odbywa się według bardzo rygorystycznego procesu. W związku z tym przed usunięciem konta bierzemy pod uwagę 4 następujące kryteria:

*Aktywność w grach na koncie od momentu jego utworzenia.

*Biblioteki konta: konta zawierające zakupione gry na PC nie kwalifikują się do usunięcia.

*Czas nieaktywności konta, czyli ostatniego logowania do naszego ekosystemu (w tym z gier Ubisoft na Steamie i innych platformach).

—W praktyce na dzień dzisiejszy nigdy nie usuwaliśmy kont, które były nieaktywne przez mniej niż 4 lata.

*Istnienie aktywnej subskrypcji powiązanej z kontem."

Ubisoft powiedział również:

W każdym razie, zanim usunięcie stanie się trwałe, w ciągu 30 dni do gracza wysyłane są trzy e-maile z propozycją przywrócenia konta. Ponadto, jeśli użytkownik spróbuje się zalogować w ciągu 30 dni, automatycznie otrzyma ostrzeżenie i link do ponownej aktywacji konta.

Tak więc, jeśli masz aktywną subskrypcję Ubisoft +, kupiłeś cyfrowy tytuł Ubisoft lub jedno i drugie, Ubisoft powiedział, że nie usunie twojego konta. Możesz również sprawdzić naszą listę najlepsze subskrypcje gier na PC aby porównać Ubisoft+ z innymi opcjami, jeśli rozważasz subskrypcję.

Ale jeśli nie masz żadnego z nich, Ubisoft ma możliwość usunięcia Twojego konta. Niemniej jednak firma powiedziała, że ​​wyśle ​​kilka e-maili na 30 dni przed trwałym usunięciem konta. Wszystko, co musisz zrobić, to kliknąć lub dotknąć Anuluj zamknięcie konta link w e-mailu od Ubisoft lub zaloguj się na swoje konto i postępuj zgodnie z procedurą ponownej aktywacji konta.

Jakie są możliwe powody, dla których Ubisoft zamyka konta?

Na Strona wsparcia Ubisoftu, powiedział, że „może zamknąć długoterminowe nieaktywne konta w celu utrzymania naszej bazy danych”. Istnieje również szansa, że ​​​​Ubisoft może również usuwać nieaktywne konta, ponieważ ich utrzymanie kosztuje. Chociaż możesz pomyśleć, że kilka megabajtów danych to nic, pomnożenie tego przez miliony użytkowników zajmie znaczną przestrzeń na serwerze. To też chyba dlaczego musisz logować się na swoje konto Google co najmniej raz na dwa lata.

Ponadto surowe europejskie przepisy dotyczące prywatności — RODO (co to jest RODO?) — ogranicz czas, przez jaki firma Ubisoft może przechowywać Twoje dane, zwłaszcza jeśli już ich nie używasz. W ramach odpowiedzi Ubisoftu dla The Verge napisano, że proces usuwania kont jest „w trakcie”. spełnienia wymogów RODO (art. 5 ust. 1 lit. e o obowiązku ograniczenia retencji danych okres)".

Według Artykuł 5 ust. 1 e. RODO:

Dane osobowe będą przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, w których dane osobowe są przetwarzane...

Tak więc Ubisoft musi usuwać nieaktywne konta, aby zachować zgodność i uniknąć wysokich kar, chociaż prawo nie mówi konkretnie, ile czasu Ubisoft ma na usunięcie informacji, których już nie potrzebuje.

Ubisoft mówi, że nie zamknie kont z grami i subskrypcjami

Według Ubisoftu nie usunie kont z aktywną subskrypcją ani kupionymi grami na PC. Tak więc, jeśli masz jedno lub drugie, zapewnia to, że Twoje konto nie zostanie dezaktywowane.

I nawet jeśli twoje konto Ubisoft jest puste, firma mówi, że ostrzeże cię, jeśli będzie do usunięcia, i masz 30 dni na naprawienie tego. Dlatego zawsze powinieneś sprawdzać swoją pocztę e-mail — możesz nawet skonfigurować inteligentne filtry, aby mieć pewność, że ważne wiadomości, takie jak ta, nie prześlizgną się przez szczeliny.