Jak korzystać z narzędzi do rozwiązywania problemów w aplikacji Uzyskaj pomoc w systemie Windows 11

System Windows oferuje szereg narzędzi i funkcji zwiększających produktywność użytkowników i ogólną wydajność systemu. Jednak, jak w każdym systemie operacyjnym, w systemie Windows często występują problemy, które mogą utrudniać przepływ pracy.

Na szczęście system Windows oferuje wbudowane rozwiązania umożliwiające prawidłowe rozwiązanie tych problemów za pośrednictwem aplikacji Uzyskaj pomoc. Ale czym jest Uzyskaj pomoc i jak używać różnych narzędzi do rozwiązywania problemów? Dowiedzmy się w tym przewodniku.

Co to jest aplikacja Microsoft Get Help?

Starsze narzędzia do rozwiązywania problemów ze skrzynką odbiorczą, tzw Narzędzie diagnostyczne pomocy technicznej firmy Microsoft (MSDT) narzędzia do rozwiązywania problemów to podstawowe narzędzia do wykrywania i rozwiązywania problemów wpływających na różne sektory systemu Windows. Jednak Microsoft planuje wycofać narzędzia do rozwiązywania problemów MSDT w nadchodzących aktualizacjach systemu Windows i całkowicie wyeliminować platformę MSDT do 2025 roku.

Po przejściu na emeryturę wiele narzędzi do rozwiązywania problemów MSDT zostanie przekierowanych do aplikacji Microsoft Get Help. Możesz uzyskać dostęp do aplikacji Microsoft Get Help, wyszukując ją w Menu startowe.

Alternatywnie możesz otwórz aplikację Ustawienia i kieruj się w stronę System > Rozwiązywanie problemów > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów i wybierz narzędzie do rozwiązywania problemów, które pomoże rozwiązać problem.

Jak korzystać z różnych narzędzi do rozwiązywania problemów w aplikacji Microsoft Get Help

Teraz, gdy masz już krótką wiedzę na temat aplikacji Microsoft Get Help, przyjrzyjmy się, jak korzystać z różnych narzędzi do rozwiązywania problemów.

1. Narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem

Jeśli masz do czynienia problemy z dźwiękiem na komputerze z systemem Windows, możesz użyć narzędzia do rozwiązywania problemów z dźwiękiem w aplikacji Uzyskaj pomoc, aby rozwiązać problem. Oto jak:

1. Uruchom aplikację Uzyskaj pomoc.
2. Typ Narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem w pasku wyszukiwania i naciśnij Enter.
3. Kliknij Tak aby wyrazić zgodę na uruchomienie automatycznej diagnostyki w celu rozwiązania problemu z dźwiękiem.
4. Narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem przeskanuje komputer w poszukiwaniu problemów i odtworzy dźwięk testowy, aby sprawdzić urządzenie audio.
5. Jeśli usłyszałeś dźwięk testowy, kliknij Tak; w przeciwnym razie kliknij NIE opcja. Dalsze rozwiązywanie problemów będzie zależeć od tej opinii.

Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces rozwiązywania problemów. Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów nie wykryje problemu, da ci możliwość Przekazać opinię Lub Porozmawiaj z agentem. Możesz wybrać jedną z tych opcji zgodnie z własnymi preferencjami.

Pomoc zawiera również łącza do artykułów, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu.

2. Narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią i Internetem

Możesz użyć narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią i Internetem w aplikacji Uzyskaj pomoc, aby rozwiązać wszystkie problemy z połączeniem w systemie Windows. Oto jak uzyskać dostęp do tego narzędzia do rozwiązywania problemów i korzystać z niego:

1. Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc i wyszukaj Narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią i Internetem.
2. Kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią opcja.
3. Narzędzie do rozwiązywania problemów przeskanuje system w poszukiwaniu problemów z siecią. Jeśli znajdzie jakieś, zasugeruje poprawki w celu rozwiązania tego problemu.
4. Kliknij Wyjdź z testowania sieci przycisk.
5. Kliknij Tak czy narzędzie do rozwiązywania problemów było w stanie rozwiązać problem; w przeciwnym razie kliknij NIE.
6. Możesz kliknąć przycisk Skontaktuj się z pomocą techniczną przycisk, aby skontaktować się z zespołem pomocy technicznej firmy Microsoft, jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów nie może rozwiązać problemu.

3. Narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką

Narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką w aplikacji Uzyskaj pomoc może pomóc w rozwiązaniu wszystkich problemów związanych z drukarką. Aby użyć tego narzędzia do rozwiązywania problemów, wyszukaj Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką w aplikacji Uzyskaj pomoc. Następnie wyraź zgodę, aby aplikacja Uzyskaj pomoc mogła zdiagnozować problem.

Narzędzie do rozwiązywania problemów przeskanuje komputer i zaproponuje poprawki. Aby pomyślnie zastosować poprawki, musisz postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

4. Narzędzie do rozwiązywania problemów z Windows Update

Problemy z aktualizacją systemu Windows są bardzo częste i mogą uniemożliwić pobranie i zainstalowanie każdej nowej aktualizacji. Na szczęście możesz rozwiązać większość Problemy z aktualizacją systemu Windows za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update.

Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów, wpisz Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z Windows Update w aplikacji Uzyskaj pomoc i naciśnij Enter. Następnie pozwól narzędziu do rozwiązywania problemów przeskanować komputer i zastosować sugerowane poprawki, aby rozwiązać problem.

5. Narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą inteligentnego transferu w tle (BITS).

Usługa inteligentnego transferu w tle (BITS) to ważna usługa systemu Windows, która zapewnia łatwe przesyłanie plików w tle przy użyciu idealnej przepustowości sieci. Jeśli jednak ta usługa przestanie działać z jakiegokolwiek powodu, wszystkie zależne od niej aplikacje przestaną pobierać aktualizacje.

Dobrą wiadomością jest to, że większość problemów z usługą BITS można rozwiązać, uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą BITS za pomocą aplikacji Uzyskaj pomoc. Szukaj Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą inteligentnego transferu w tle (BITS). w aplikacji Uzyskaj pomoc, aby uruchomić to narzędzie do rozwiązywania problemów. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozwiązać problem.

6. Narzędzie do rozwiązywania problemów Bluetooth

W przypadku problemów z połączeniem urządzeń Bluetooth lub dostępem do Bluetooth na komputerze możesz skorzystać z narzędzia do rozwiązywania problemów z Bluetooth. Aby uzyskać dostęp do narzędzia do rozwiązywania problemów Bluetooth i korzystać z niego, uruchom aplikację Uzyskaj pomoc i wyszukaj Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z Bluetooth.

Następnie wyraź zgodę na zdiagnozowanie problemu i zastosuj sugerowane poprawki, aby rozwiązać problem z Bluetooth. Jeśli jednak sugerowane rozwiązania nie były pomocne, możesz użyć przycisku Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby skontaktować się z zespołem pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania dalszej pomocy.

7. Narzędzie do rozwiązywania problemów z aparatem

Jeśli aplikacja aparatu nie działa z niektórymi aplikacjami lub problem występuje w całym systemie operacyjnym, możesz użyć narzędzia do rozwiązywania problemów z aparatem, aby rozwiązać problem. Po prostu wyszukaj Narzędzie do rozwiązywania problemów z aparatem w aplikacji Uzyskaj pomoc i zastosuj rozwiązanie zaproponowane przez narzędzie do rozwiązywania problemów.

8. Narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów

Możesz użyć narzędzia do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów, gdy napotkasz problemy z uruchomieniem aplikacji, która nie jest zgodna z twoją wersją systemu Windows. Aby uruchomić to narzędzie do rozwiązywania problemów, wpisz Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów w pasku wyszukiwania i naciśnij Enter.

Następnie kliknij Przeczytaj artykuł opcja. Nastąpi przekierowanie do artykułu, w którym możesz zobaczyć, jak zapewnić zgodność programów z systemem Windows.

9. Narzędzie do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem wideo

Jak sugeruje, narzędzie do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem wideo pomaga naprawić wszystkie problemy z odtwarzaniem wideo na komputerze z systemem Windows. Niezależnie od tego, czy wideo buforuje się zbyt często, czy nagle się zawiesza, możesz użyć narzędzia do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem wideo, aby rozwiązać problem.

Jeśli masz problemy z odtwarzaczem multimedialnym na komputerze, możesz użyć narzędzia do rozwiązywania problemów z programem Windows Media Player, aby rozwiązać problem. Aby uruchomić to narzędzie do rozwiązywania problemów, otwórz aplikację Uzyskaj pomoc i wyszukaj Narzędzie do rozwiązywania problemów z programem Windows Media Player.

Uzyskaj pomoc poprosi o pozwolenie na uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów na twoim urządzeniu. Kliknij Tak, aby udzielić pozwolenia, a następnie zastosuj rozwiązania sugerowane przez narzędzie do rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem.

Napraw problemy z systemem Windows z łatwością

Ze względów bezpieczeństwa firma Microsoft przekierowała wszystkie narzędzia do rozwiązywania problemów MSDT do aplikacji Microsoft Get Help. W związku z tym będziesz teraz musiał użyć aplikacji Uzyskaj pomoc, aby uruchomić różne narzędzia do rozwiązywania problemów na komputerze. Możesz zapoznać się z wyżej wymienionymi instrukcjami, aby dowiedzieć się, jak uzyskać dostęp i uruchomić wszystkie narzędzia do rozwiązywania problemów za pomocą aplikacji Uzyskaj pomoc.