Podczas gdy Netflix dąży do zwiększenia przychodów, sprzeciw ze strony użytkowników może oznaczać, że jego atak na udostępnianie haseł może przynieść odwrotny skutek.
W maju 2023 r. Netflix rozszerzył działania przeciwko udostępnianiu haseł między gospodarstwami domowymi, wysyłając e-maile do członków, którzy mają wspólne konta w Stanach Zjednoczonych. Ale zachęta do przeniesienia profili nie została pozytywnie odebrana przez wielu użytkowników.
Chociaż posunięcie to ma na celu zapewnienie Netflixowi większych przychodów z subskrypcji, czy zamiast tego represje mogą przynieść odwrotny skutek? Oto spojrzenie na niektóre z potencjalnych negatywnych skutków, jakie inicjatywa może mieć dla Netflix.
1. Użytkownicy mogą anulować członkostwo
Najbardziej bezpośrednią konsekwencją ataku polegającego na udostępnianiu haseł może być to, że użytkownicy po prostu anulują swoje konta, zamiast decydować się na przeniesienie profilu lub zakupy dodatkowych kont gospodarstwa domowego.
Utrata dobrej woli wśród abonentów może skutkować kolejnymi odwołaniami. Ale niektórzy użytkownicy mogą również anulować z bardziej praktycznych powodów. Niektórzy posiadacze kont utrzymują aktywne subskrypcje tylko dlatego, że inni również korzystają z konta.
Jeśli Netflix przestanie pozwalać ludziom na współdzielenie kont w opłacalny sposób, niektórzy użytkownicy mogą w ogóle nie korzystać z tej usługi.
2. Netflix może stracić godziny oglądalności
Netflix mierzy sukces swoich programów na podstawie godzin oglądalności — te godziny decydują o tym, które seriale i filmy znajdują się w pierwszej dziesiątce raportów. O sukcesie przełomowej serii często decyduje liczba godzin oglądania treści w ciągu pierwszych 28 dni w serwisie.
Wszyscy użytkownicy konta mogą przyczynić się do godzin oglądania. Ale jeśli Netflix zrzuci użytkowników, którzy dzielą się kontami, firma może odnotować spadek ogólnej liczby godzin oglądania.
To z kolei może wpłynąć na oferty związane z marką i zdolność do określania sukcesu treści.
3. Nowe rejestracje mogą być ograniczone
Niektórzy użytkownicy dzielący konta mogą zdecydować się na wykupienie nowych subskrypcji. Ale ponieważ udostępnianie kont odbywa się zwykle ze względu na przystępność cenową, te nowe rejestracje mogą nie być tak spójne, jak wspólne konta.
Do oszczędzaj pieniądze na subskrypcjach online, ci nowi użytkownicy prawdopodobnie często anulują swoje subskrypcje i zapisują się tylko na premiery określonych filmów lub seriali.
4. Netflix może stracić udział w rynku
Chociaż Netflix ma ugruntowaną pozycję w wielu miejscach na całym świecie, stara się również rozwijać w niektórych regionach. To jest dlaczego Netflix uruchomił bezpłatny plan w Kenii w 2021 r.
Ale jeśli użytkownicy nie mogą współdzielić kont i muszą dodatkowo płacić za tworzenie nowych profili, Netflix może odnotować spadek wzrostu w tych regionach. Dostępnych jest tak wiele opcji przesyłania strumieniowego, ponieważ usługi stają się coraz bardziej pofragmentowane dzięki ekskluzywnym treściom. Użytkownicy mogą więc zdecydować się na inne usługi, które pozwalają im udostępniać konta poza gospodarstwem domowym.
Netflix jest ostrożny w kwestii udostępniania haseł
Te potencjalne negatywne konsekwencje są prawdopodobnie powodem, dla którego Netflix stopniowo wprowadza blokadę udostępniania haseł. Jednak w miarę jak firma staje się bardziej restrykcyjna w zakresie kont, może stracić dobrą wolę lojalnych użytkowników, którzy zamiast tego zwracają się do innych usług.
