Czytelnicy tacy jak ty pomagają wspierać MUO. Kiedy dokonujesz zakupu za pomocą linków na naszej stronie, możemy otrzymać prowizję partnerską. Czytaj więcej.

OneDrive to aplikacja do przechowywania w chmurze firmy Microsoft dołączona do systemu Windows, a wielu użytkowników zapisuje w niej swoje pliki w chmurze. Jednak niektórzy użytkownicy mieli problemy z dostępem do udostępnionych plików OneDrive z powodu błędu 0x80070185. Gdy użytkownicy próbują skopiować lub pobrać udostępnione pliki OneDrive, widzą ten komunikat: „Błąd 0x80070185: Operacja w chmurze nie powiodła się”.

Użytkownicy nie mogą kopiować ani pobierać udostępnionych plików z usługi OneDrive po pojawieniu się błędu 0x80070185. Jeśli również występuje ten problem, oto jak naprawić błąd 0x80070185 w systemie Windows 10 i 11.

1. Wyloguj się i wróć do OneDrive

Najpierw spróbuj wylogować się i ponownie zalogować na swoje konto OneDrive. Aby to zrobić, musisz odłączyć swój komputer od konta OneDrive. W ten sposób możesz się wylogować i ponownie zalogować do usługi OneDrive:

instagram viewer
  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy OneDrive ikona w zasobniku systemowym.
  2. Kliknij Pomoc i ustawienia przycisk zębaty.
  3. Wybierać Ustawienia wychować an Konto patka.
  4. Kliknij Odłącz ten komputer opcja.
  5. Wybierać Odłącz konto wylogować się.
  6. Jeśli okno logowania nie otworzy się automatycznie, wpisz OneDrive w polu wyszukiwania systemu Windows i wybierz, aby tam je otworzyć.
  7. Wprowadź swój adres e-mail OneDrive (dla swojego konta Microsoft) i kliknij Zalogować się opcja.
  8. Wprowadź hasło i naciśnij Zalogować się przycisk.
  9. Klikaj dalej Następny aby przejść do ostatniej opcji w oknie konfiguracji usługi OneDrive.
  10. wciśnij Otwórz mój OneDriveteczka przycisk.

2. Zwolnij miejsce na dysku twardym

Błąd 0x80070185 może wystąpić, gdy na dysku lokalnym jest bardzo mało wolnego miejsca. W związku z tym na dysku twardym komputera może być za mało miejsca na większe pliki w chmurze OneDrive.

Najpierw sprawdź miejsce na dysku komputera, uruchamiając Eksplorator plików i klikając Ten komputer. Ikona dysku C: pokazuje, ile jest dostępnego wolnego miejsca.

Jeśli dysk twardy komputera jest pełny lub prawie pełny, zwolnij trochę miejsca. Możesz zwolnić miejsce na dysku twardym, odinstalowując oprogramowanie, usuwając niepotrzebne pliki użytkownika i usuwając niepotrzebne dane. Nasz przewodnik nt jak zwolnić miejsce w pamięci w systemie Windows 11 zawiera wiele metod udostępniania miejsca na dysku.

3. Zresetuj aplikację OneDrive

Uszkodzone dane w pamięci podręcznej usługi OneDrive są potencjalną przyczyną błędu 0x80070185, który można rozwiązać, resetując aplikację. Zresetuj OneDrive za pomocą Uruchom w następujący sposób:

  1. Wyświetl menu skrótów użytkownika zaawansowanego, naciskając przycisk Wygraj + X Klucze.
  2. Wybierać Uruchomić aby wyświetlić to okno dialogowe poleceń.
  3. Wpisz lub wklej następujące polecenie, aby zresetować OneDrive do Uruchom: 
    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /Resetowanie
  4. Kliknij OK aby wykonać polecenie resetowania dla usługi OneDrive.
  5. Jeśli ikona OneDrive nie pojawi się ponownie po zresetowaniu, wprowadź to polecenie w Uruchom i kliknij OK: 
    %lokalne dane aplikacji%\Microsoftu\OneDrive\jeden dyskexe

4. Synchronizuj OneDrive z inną lokalizacją dysku

Czy masz inną partycję dysku na swoim komputerze? Jeśli tak, spróbuj zamiast tego połączyć aplikację OneDrive z partycją alternatywną. Możesz zsynchronizować usługę OneDrive z inną lokalizacją dysku, taką jak ta:

  1. Najpierw odłącz aplikację OneDrive zgodnie z krokami od pierwszego do piątego pierwszego potencjalnego rozwiązania tego przewodnika.
  2. Następnie wprowadź adres e-mail i hasło do konta Microsoft, którego używasz w aplikacji OneDrive.
  3. wciśnij Zalogować się przycisk.
  4. Kliknij Zmień lokalizację opcja.
  5. Wybierz alternatywną partycję dysku na komputerze, z którą chcesz połączyć OneDrive.
  6. Kliknij Wybierz katalog aby potwierdzić wybraną lokalizację.
  7. Klikaj dalej Następny kilka razy i wybierz Otwórz mój folder OneDrive opcja.

5. Włącz opcje „Zawsze trzymaj na urządzeniu” i „Zwolnij miejsce”.

Niektórzy użytkownicy usługi OneDrive potwierdzili, że wybranie opcji przechowywania plików, których dotyczy problem, na urządzeniu wraz z opcją „zwolnienia miejsca” może naprawić błąd 0x80070185. Wybranie opcji „zawsze przechowuj na tym urządzeniu” powoduje, że plik usługi OneDrive jest dostępny w trybie offline.

W ten sposób możesz wybrać te opcje dla pliku OneDrive, którego dotyczy problem:

  1. Naciskać wygrana + E aby otworzyć Eksplorator plików.
  2. Kliknij strzałkę wskazującą miejsce w usłudze OneDrive po lewej stronie Eksploratora.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik, którego dotyczy błąd 0x80070185 i wybierz Zawsze trzymaj się tegourządzenie.
  4. Następnie ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy ten sam plik, aby go wybrać Uwolnićprzestrzeń.
  5. Powtórz te kroki dla wszystkich plików, do których nie masz dostępu z powodu błędu 0x80070185.

6. Wyłącz wszystkie aktywne zapory

Blokady zapory zastosowane do OneDrive mogą czasami powodować błąd 0x80070185. Zalecamy użytkownikom tymczasowe wyłączenie zapór ogniowych, aby sprawdzić, czy to one powodują ten problem. Możesz wyłączyć Zaporę systemu Windows Defender, wykonując następujące czynności:

  1. Kliknij Szukaj pole lub ikonę szkła powiększającego na pasku zadań systemu Windows.
  2. Wejście Zapora systemu Windows Defender znaleźć aplet.
  3. Wybierz Zapora systemu Windows Defender wynik wyszukiwania, aby wyświetlić aplet w Panelu sterowania.
  4. Kliknij Włącz lub wyłącz Zaporę systemu Windows Defender aby uzyskać dostęp do ustawień.
  5. Wybierz dwa Wyłącz Zaporę systemu Windows Defender ustawienia sieciowe i kliknij OK aplikować.
  6. Wróć do usługi OneDrive, aby sprawdzić, czy błąd 0x80070185 nadal występuje przy wyłączonej zaporze.

Zaleca się również wyłączenie wszelkich zainstalowanych zapór sieciowych innych firm. Niektóre narzędzia antywirusowe mają również zapory ogniowe. Jeśli zainstalowałeś jakiekolwiek dodatkowe oprogramowanie zabezpieczające, wybierz opcję wyłączenia jego zapory, jeśli ją posiada.

Jeśli to potencjalne rozwiązanie rozwiąże błąd 0x80070185, skonfiguruj wyjątek zapory dla usługi OneDrive. Możesz to zrobić dla zapory systemu Windows zgodnie z instrukcją w naszym jak zezwolić aplikacjom przez Windows Defender sztuka. Użytkownicy korzystający z zapór sieciowych innych firm mogą zezwolić usłudze OneDrive przez nie za pomocą ustawień wykluczeń w swoich aplikacjach zabezpieczających.

7. Ponownie zainstaluj OneDrive

Ponowna instalacja OneDrive to rozwiązanie, które zadziałało w przypadku niektórych użytkowników. Dzięki temu uzyskasz całkowicie świeżą i aktualną aplikację OneDrive. Oto kroki, aby odinstalować i ponownie zainstalować OneDrive:

  1. Uruchom bieg (zob jak otworzyć Uruchom aby uzyskać instrukcje) i wprowadzić dane ustawienia ms: funkcje aplikacji wewnątrz jego otwarty skrzynka.
  2. Wybierać OK aby wyświetlić Aplikacje i funkcje w Ustawieniach.
  3. Jeśli używasz aplikacji Ustawienia systemu Windows 11, kliknij przycisk trzech menu OneDrive i kliknij Odinstaluj. Możesz wybrać OneDrive i nacisnąć Odinstaluj w Windowsie 10.
  4. Wybierać Odinstaluj dla potwierdzenia.
  5. Otworzyć Strona usługi OneDrive w sklepie Microsoft Store.
  6. Kliknij OneDrive Wejdź do sklepu przycisk.
  7. Wybierać Otwórz Microsoft Store, aby wyświetlić stronę usługi OneDrive w tej aplikacji.
  8. Kliknij Dostawać ponownie zainstalować OneDrive.

Uzyskaj ponownie dostęp do plików usługi OneDrive

Błąd OneDrive 0x80070185 nie zawsze jest łatwy do naprawienia. Jednak użytkownicy rozwiązali błąd 0x80070185, stosując powyższe metody rozwiązywania problemów. Mamy nadzieję, że jeden z nich przywróci również dostęp do plików OneDrive, których dotyczy problem.