Gdy komputer ulegnie awarii i pojawi się niebieski ekran śmierci (BSOD), system zapisuje szczegóły awarii jako dziennik BSOD we wstępnie zdefiniowanej lokalizacji w systemie Windows. Te informacje zawierają szczegółowe informacje o tym, kiedy wystąpiła awaria, co ją spowodowało, a czasem nawet o tym, co należy zrobić, aby rozwiązać problem.
W tym przewodniku najpierw omówimy, gdzie znajdują się pliki BSOD w systemie Windows, a następnie jak je zidentyfikować. Po zlokalizowaniu pliku BSOD pokażemy Ci, jak go poprawnie odczytać, aby zrozumieć potencjalne przyczyny błędu i rozwiązać problem.
Gdzie znajdują się pliki dziennika BSOD w systemie Windows?
Pliki dziennika BSOD można znaleźć w Podglądzie zdarzeń, Panelu sterowania i Edytorze rejestru w systemie Windows. Poniżej wymieniliśmy szczegółowe kroki wyszukiwania tych plików we wszystkich trzech narzędziach.
1. Znajdź i przeczytaj pliki dziennika BSOD w Podglądzie zdarzeń
Podgląd zdarzeń to narzędzie opracowane przez firmę Microsoft, aby użytkownicy mogli przeglądać zdarzenia związane z systemem i programami w systemie Windows. Innymi słowy, każdy napotkany problem (czy to drobna usterka, czy poważna awaria) zostanie zarejestrowany w Podglądzie zdarzeń w celu późniejszego zbadania i udostępnienia firmie Microsoft.
Możesz zapoznać się z naszym szczegółowym przewodnikiem na temat czym jest Podgląd zdarzeń i jak może być przydatny jeśli go nie znasz.
Oto jak znaleźć pliki dziennika BSOD w Podglądzie zdarzeń:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Windows na pasku zadań i wybierz Podgląd zdarzeń z menu kontekstowego.
- Udaj się do Działanie menu znajdujące się u góry i wybierz Utwórz widok niestandardowy z menu kontekstowego.
- W poniższym oknie dialogowym rozwiń listę rozwijaną dla Zalogowany i wybierz czas wystąpienia problemu.
- Teraz przejdź do sekcji Poziom wydarzenia i wybierz Błąd.
- Rozwiń listę rozwijaną dla Dzienniki zdarzeń i zaznacz pole wyboru dla Dzienniki systemu Windows.
- Kliknij OK kontynuować.
- Zostaniesz teraz poproszony o wprowadzenie nazwy i opisu właśnie utworzonego widoku niestandardowego. Wprowadź te dane i kliknij OK.
- Po utworzeniu widoku zostanie wyświetlona lista błędów, które wystąpiły w wybranym wcześniej przedziale czasowym. Możesz dokładniej posortować te informacje w sekcji Data i godzina.
- Następnie ponownie zlokalizuj BSOD, używając szczegółów, takich jak data i godzina.
- Po znalezieniu docelowego dziennika kliknij go.
- Sprawdź karty Ogólne i Szczegóły, aby uzyskać informacje o tym błędzie.
Po znalezieniu kodu błędu związanego z awarią i jej przyczyny możesz poszukać rozwiązań online lub przejść do naszego przewodnika omawiającego jak naprawić błędy niebieskiego ekranu w systemie Windows.
2. Znajdź i odczytaj pliki dziennika BSOD w Edytorze rejestru
Jeśli z jakiegoś powodu korzystanie z Podglądu zdarzeń nie działa, możesz użyć innego narzędzia systemu Windows do zlokalizowania i zbadania plików dziennika BSOD — Edytora rejestru.
Edytor rejestru systemu Windows to narzędzie na poziomie administratora, które umożliwia edycję plików Rejestr systemu Windows. Rejestr przechowuje informacje związane ze sprzętem i oprogramowaniem Twojego systemu. Informacje w Rejestrze są przechowywane w postaci kluczy i wartości, a modyfikując je za pomocą dedykowanego Edytora Rejestru, możesz dostosować działanie swojego systemu.
Poniżej wymieniono kroki umożliwiające znalezienie plików dziennika BSOD w Edytorze rejestru. Przed kontynuowaniem upewnij się, że jesteś zalogowany do systemu jako administrator.
- wciśnij Wygraj + R klawisze, aby otworzyć Uruchom.
- Wpisz „regedit” w Uruchom i naciśnij Ctrl + Shift + Enter aby uruchomić Edytor rejestru jako administrator.
- Teraz wybierz Tak w monicie dotyczącym konta użytkownika.
- Gdy znajdziesz się w Edytorze rejestru, przejdź do następującej lokalizacji:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl - Następnie przejdź do prawego panelu i kliknij prawym przyciskiem myszy puste miejsce w dowolnym miejscu.
- Wybierać Nowy > Wartość DWORD (32-bitowa)..
- Nazwij tę wartość jako Parametry wyświetlania i kliknij go dwukrotnie.
- W obszarze Dane wartości wpisz 1 i kliknij OK.
- Po zakończeniu uruchom ponownie komputer.
Po ponownym uruchomieniu powinno być możliwe przeglądanie plików dziennika bez żadnych problemów.
3. Znajdź i przeczytaj pliki dziennika BSOD w Panelu sterowania
Trzecim sposobem znajdowania i odczytywania plików dziennika BSOD jest korzystanie z Panelu sterowania. W przeciwieństwie do metod, które omówiliśmy powyżej, ta metoda zapewnia informacje o plikach dziennika w formie wykresu.
Dla tej metody uzyskamy dostęp do monitora niezawodności w systemie. Oto wszystko, co musisz zrobić:
- Wpisz Panel sterowania w obszarze wyszukiwania paska zadań i kliknij otwarty.
- W kolejnym oknie wybierz System i bezpieczeństwo > Bezpieczeństwo i konserwacja.
- Kliknij Konserwacja a następnie wybierz Zobacz historię niezawodności.
- Powinieneś teraz zobaczyć wykres przedstawiający dane dotyczące niezawodności. Poszukaj ikon czerwonego krzyżyka i niebieskich ikon (i) na wykresie, ponieważ pokazują one problematyczne zdarzenia.
- Kliknij każdą z ikon, aby wyświetlić jej szczegóły. Powtarzaj ten proces, aby zlokalizować wydarzenie, którego szukasz.
Zostaną wyświetlone informacje, takie jak ścieżka aplikacji powodującej błąd, jej nazwa, znacznik czasu modułu błędu, kod wyjątku itp. Jeśli ta aplikacja spowodowała awarię BSOD, możesz spróbować zakończyć jej proces za pomocą Menedżera zadań lub odinstalować aplikację, jeśli nie jest to konieczne.
Dobrym pomysłem jest również skopiowanie tych informacji i przesłanie ich do firmy Microsoft w celu sprawdzenia, jeśli nie można znaleźć rozwiązania online.
Dowiedz się, jak czytać pliki dziennika BSOD i rozwiązywać awarie
Błędy niebieskiego ekranu systemu Windows nie są niczym nowym, ale ponieważ wyświetlają tylko komunikaty typu „Twój komputer napotkał problem” bez opisu przyczyny, znalezienie rozwiązania może być trudne. Zrozumienie, jak czytać pliki dziennika BSOD, może nie tylko pomóc w zidentyfikowaniu dokładnej przyczyny problemu, ale także w znalezieniu właściwego rozwiązania. Za każdym razem, gdy komponent powoduje awarię systemu, możesz go wyłączyć i przełączyć na lepszą alternatywę, aby uniknąć problemu.
