W obliczu szybkiego rozwoju technologii AI na dzisiejszym rynku pracy, pracodawcy prawdopodobnie myślą o zautomatyzowanych procesach, które sprawiają, że praca jest łatwiejsza, szybsza i bardziej wydajna. Z drugiej strony pracownicy prawdopodobnie boją się utraty pracy i zastąpienia przez maszynę.
Chociaż sztuczna inteligencja ma na celu zastąpienie pracy fizycznej bardziej efektywnym i szybszym sposobem wykonywania pracy, nie może zastąpić potrzeby wkładu człowieka w przestrzeń roboczą. W tym artykule dowiesz się, dlaczego ludzie są nadal niezwykle cenni w miejscu pracy i nie mogą być w pełni zastąpieni przez sztuczną inteligencję.
1. Sztucznej inteligencji brakuje inteligencji emocjonalnej
Inteligencja emocjonalna jest jednym z wyróżniających czynników, które sprawiają, że ludzie są zawsze ważni w miejscu pracy. Znaczenie inteligencji emocjonalnej w miejscu pracy jest nie do przecenienia, zwłaszcza w kontaktach z klientami.
Jako zwierzęta społeczne, jedną z podstawowych, niezaprzeczalnych potrzeb ludzi jest potrzeba emocjonalnego połączenia z naszym gatunkiem. Osiągamy to połączenie poprzez chemiczną i biologiczną interakcję kilku hormonów i emocji między zaangażowanymi stronami. Sztuczna inteligencja jej nie posiada, ponieważ obejmuje oprogramowanie i układy scalone, a nie komórki biologiczne.
Dobrzy właściciele firm i dyrektorzy firm rozumieją, jak ważne jest odwoływanie się do emocji pracowników i klientów. Maszyna nie może osiągnąć takiego poziomu kontaktu z człowiekiem, podczas gdy jako człowiek jest sposoby na zwiększenie inteligencji emocjonalnej.
Niezależnie od tego, jak dobrze maszyny AI są zaprogramowane do reagowania na ludzi, jest mało prawdopodobne, aby ludzie kiedykolwiek rozwinęli tak silną więź emocjonalną z tymi maszynami. W związku z tym sztuczna inteligencja nie może zastąpić ludzi, zwłaszcza że łączenie się z innymi ma kluczowe znaczenie dla rozwoju biznesu.
2. AI może pracować tylko z wprowadzonymi danymi
Sztuczna inteligencja może działać tylko w oparciu o dane, które otrzymuje. Wszystko ponad to wymagałoby więcej, niż może obsłużyć, a maszyny nie są budowane w ten sposób. Kiedy więc dane wprowadzone do maszyny nie obejmują nowego obszaru pracy lub jej algorytm nie uwzględnia nieprzewidzianych okoliczności, maszyna staje się bezużyteczna.
Takie sytuacje są powszechne w branży technologicznej i produkcyjnej, a konstruktorzy sztucznej inteligencji nieustannie próbują znaleźć tymczasowe obejścia. Pomysł, że narzędzia AI dostosują się do każdej sytuacji, jest jednym z kilku popularne mity wokół sztucznej inteligencji.
Dlatego jeśli obawiasz się, że sztuczna inteligencja może przeniknąć do wszystkich branż i wyeliminować zapotrzebowanie na Twoje umiejętności zawodowe, możesz być pewien, że tak się nie stanie. Ludzkie rozumowanie i zdolność ludzkiego mózgu do analizowania, tworzenia, improwizowania, manewrowania i gromadzenia informacji nie mogą być łatwo powielane przez sztuczną inteligencję.
3. Proces twórczy AI jest ograniczony do danych, które otrzymuje
Podczas burzy mózgów nad kreatywnymi koncepcjami i sposobami wykonywania pracy, sztucznej inteligencji brakuje tej ludzkiej zdolności, ponieważ, jak już ustalono, sztuczna inteligencja może pracować tylko z danymi, które otrzymuje. Nie może więc wymyślać nowych sposobów, stylów czy wzorców wykonywania pracy i ogranicza się do zadanych szablonów.
Pracodawcy i pracownicy wiedzą, jak ważna jest kreatywność w miejscu pracy. Kreatywność oferuje przyjemne wrażenie czegoś nowego i innego zamiast nudnych, powtarzalnych działań, w których sztuczna inteligencja ma działać. Kreatywność jest podstawą innowacji.
Powiązana z kreatywnym myśleniem jest umiejętność myślenia nieszablonowego. Maszyny są zaprojektowane tak, aby „myśleć w ramach schematu”. Oznacza to, że narzędzia sztucznej inteligencji mogą działać tylko w ramach swoich danych.
Z drugiej strony ludzie potrafią myśleć nieszablonowo, pozyskując informacje z różnych źródeł i generując rozwiązania złożonych problemów przy niewielkiej liczbie dostępnych danych lub bez nich. Ponieważ sztuczna inteligencja nie posiada zdolności myślenia nieszablonowego i generowania kreatywnych pomysłów na innowacje, sztuczna inteligencja nie może przejąć ludzi w przestrzeni roboczej.
4. AI nie ma umiejętności miękkich
Umiejętności miękkie są niezbędne dla każdego pracownika w miejscu pracy. Obejmują one pracę zespołową, dbałość o szczegóły, krytyczne i kreatywne myślenie, skuteczną komunikację i umiejętności interpersonalne, by wymienić tylko kilka. Te umiejętności miękkie są pożądane w każdej branży i musisz je rozwijać, aby odnieść sukces zawodowy.
Ludzi uczy się i wymaga posiadania tych umiejętności; rozwijanie ich jest wartościowe dla każdego, niezależnie od zajmowanego stanowiska. Kierownictwo firmy potrzebuje ich, aby się rozwijać, podobnie jak zespół pracowników terenowych w każdej branży. Dlatego te umiejętności miękkie dają przewagę w obszarze roboczym nad sztuczną inteligencją.
Umiejętności miękkie są jednak obce maszynom ze sztuczną inteligencją. Sztuczna inteligencja nie może rozwijać tych umiejętności miękkich, które mają kluczowe znaczenie dla rozwoju i wzrostu w miejscu pracy. Rozwijanie tych umiejętności wymaga wyższego poziomu rozumowania i inteligencji emocjonalnej.
5. Ludzie sprawiają, że sztuczna inteligencja działa
Nie byłoby sztucznej inteligencji bez ludzkiej inteligencji. Termin sztuczna inteligencja oznacza, że ludzie ją projektują. Ludzie piszą linie kodu, za pomocą których rozwijana jest sztuczna inteligencja. Dane, z którymi operują maszyny AI, są wprowadzane przez ludzi. I to ludzie używają tych maszyn.
Wraz z rozwojem aplikacji sztucznej inteligencji będą się rozwijać usługi świadczone przez ludzi. Ktoś musi zaprojektować procesy AI maszyny, stworzyć te maszyny, obsługiwać je i konserwować. Tylko ludzie mogą to zrobić. Opierając się na tych faktach, możesz odważnie odrzucić wszelkie spekulacje, że sztuczna inteligencja zastępuje ludzi w przestrzeni roboczej.
6. Sztuczna inteligencja ma uzupełniać ludzkie zdolności i inteligencję, a nie z nimi konkurować
Aplikacje sztucznej inteligencji rzeczywiście zyskują na popularności w miejscu pracy i zastąpią wiele zawodów, które obecnie wykonują ludzie. Jednak zadania, które wykonuje, są ograniczone do powtarzalnych zadań wymagających mniej intensywnego rozumowania. Ponadto zmieniające się wymagania w miejscu pracy stworzą nowe role dla ludzi, gdy świat zmierza w kierunku bardziej zintegrowanego krajobrazu technologicznego.
Raport autorstwa Światowe Forum Ekonomiczne pokazuje, że podczas gdy maszyny z AI zastąpią około 85 milionów miejsc pracy w 2025 roku, około 97 milionów miejsc pracy zostanie udostępnionych w tym samym roku dzięki AI. Główne pytanie brzmi: w jaki sposób ludzie mogą pracować ze sztuczną inteligencją, zamiast być przez nią zastępowani? To powinno być naszym celem.
Ponieważ w obecnych czasach życie bez AI będzie trudne, jeśli nie niemożliwe, a bez ludzi nie byłoby sztucznej inteligencji. Myślące przyszłościowo organizacje już opracowują sposoby łączenia ludzkich możliwości i sztucznej inteligencji w celu osiągnięcia wyższych poziomów produktywności i innowacyjności.
Naucz się pracować z AI, nie bój się jej
Sztucznej inteligencji nie należy się bać. Musisz jednak przyspieszyć swoją grę, aby nie zostać zastąpionym przez sztuczną inteligencję. Podnoś umiejętności, bądź na bieżąco z najnowszymi trendami w swojej dziedzinie, bądź innowacyjny i kreatywny. W ten sposób staniesz się aktywem, którego utraty żaden pracodawca nie zaryzykowałby.
Więc następnym razem, gdy usłyszysz, jak sztuczna inteligencja grozi wyeliminowaniem ludzi z siły roboczej, zapoznaj się z tym artykułem i bądź pewien, że ludzie zawsze będą mieli przewagę nad sztuczną inteligencją.
