Połącz ponownie swoje urządzenia z Razer Synapse dzięki tym wskazówkom dla systemów Windows 10 i 11.

Razer Synapse to oficjalne oprogramowanie do konfigurowania urządzeń Razer, takich jak klawiatury i myszy. Jednak Synapse czasami nie wykrywa podłączonych urządzeń Razer. W rezultacie użytkownicy nie mogą konfigurować swoich urządzeń, ponieważ nie pojawiają się one w oprogramowaniu Synapse.

Problem braku wykrywania urządzeń przez Synapse jest najczęściej zgłaszany w przypadku myszy i klawiatur Razer. Jednak ten problem może również wystąpić w przypadku słuchawek Razer, mikrofonów transmisyjnych i innych akcesoriów, które zwykle wykrywa oprogramowanie. W ten sposób możesz naprawić oprogramowanie Synapse, które nie wykrywa urządzeń Razer w systemie Windows 10 i 11.

Ale najpierw dokładnie sprawdź kompatybilność urządzenia z Razer Synapse

Po pierwsze, zanim przejdziesz do kroków rozwiązywania problemów, pamiętaj, że Synapse nie wykryje urządzeń innych niż Razer. Istnieją nawet produkty Razer, których Synapse 3.0 i 2.0 nie obsługują. Może się zdarzyć, że Synapse nie wykrywa twojego sprzętu, ponieważ go nie obsługuje. Dlatego dokładnie sprawdź, czy oprogramowanie Razer Synapse obsługuje urządzenie, którego nie wykrywa.

instagram viewer

Obsługiwany sprzęt można sprawdzić na stronie Strona urządzeń obsługiwanych przez Razer Synapse 3. Kliknij kategorię na tej stronie, aby sprawdzić, czy Twoje urządzenie jest tam wymienione. Kompatybilność dla wersji 2.0 można również sprawdzić pod adresem Razer Synapse 2.0 strona obsługiwanego urządzenia. Jeśli Twoje urządzenie znajduje się na liście obsługiwanych urządzeń na jednej z tych stron, oprogramowanie Synapse powinno je wykryć.

1. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami

W systemie Windows dostępne jest narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami, które może identyfikować, a nawet rozwiązywać problemy z urządzeniem Razer, którego Synapse nie wykrywa. Jednak to narzędzie do rozwiązywania problemów nie jest widoczne w Ustawieniach. Niemniej jednak możesz uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami z wiersza polecenia w następujący sposób:

  1. Upewnij się, że urządzenie Razer jest podłączone do komputera.
  2. kliknij Wpisz tutaj, aby wyszukać (szkło powiększające) lub pole na pasku zadań systemu Windows 11/10.
  3. Aby znaleźć Wiersz polecenia, wprowadź frazę cmd w Wpisz tutaj, aby wyszukać skrzynka.
  4. Wybierz aplikację Wiersz polecenia w narzędziu wyszukiwania systemu Windows.
  5. Wykonaj to polecenie narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami:
    msdtexe-IDDiagnostyka urządzenia
  6. Kliknij Następny w narzędziu do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami.
  7. Wybierać Zastosuj tę poprawkę rozwiązania sugerowane przez narzędzie do rozwiązywania problemów.

2. Podłącz urządzenie Razer do alternatywnego portu USB

Ten problem może wystąpić z powodu problemów z połączeniem portu USB. Niektórzy użytkownicy ujawnili, że podłączenie urządzeń Razer do różnych portów USB w ich komputerach rozwiązało problem niewykrywania ich przez synapsę. Spróbuj więc odłączyć urządzenie Razer i podłączyć je do alternatywnego portu USB. Ponadto podłącz urządzenie bezpośrednio do komputera bez pośrednictwa koncentratorów USB.

Zaleca się również wybranie a Odłącz urządzenie opcję w Ustawieniach przed podłączeniem urządzenia do innego portu. Aby to zrobić, naciśnij Okna logo + I klawisz, wybierz Bluetooth i urządzeniai kliknij Zobacz więcejurządzenia. Następnie kliknij przycisk z trzema kropkami odpowiadający Twojemu sprzętowi Razer i wybierz Odłącz urządzenie. W aplikacji Ustawienia systemu Windows 10 możesz wybrać urządzenie peryferyjne Razer na Bluetooth i inne urządzenia kartę i naciśnij Odłącz urządzenie.

3. Wybierz opcję naprawy Synapse

Wielu użytkowników powiedziało również, że udało im się naprawić Synapse, który nie wykrywał urządzeń, wybierając a Naprawa opcja dla tego oprogramowania. Synapsa ma Naprawa opcję, którą możesz wybrać w oknie Razer Gaming Software. W ten sposób możesz wybrać tę opcję w systemie Windows 11/10:

  1. Uruchom narzędzie do dezinstalacji systemu Windows w Panelu sterowania za pomocą metody opisanej w naszym przewodniku otwieranie programów i funkcji w systemie Windows.
  2. Następnie wybierz Razer Synapse w Programy i funkcje.
  3. Kliknij Zmiana przycisk dla Razer Synapse.
  4. Wybierz Naprawa opcję w oknie, które zostanie otwarte.
  5. Po wybraniu zaloguj się ponownie do Razer Synapse Naprawa.
  6. Następnie wybierz Uruchom ponownie w systemie Windows 11/10 przed uruchomieniem Synapse.

4. Ponownie zainstaluj Razer Synapse

Uszkodzone lub brakujące moduły Synapse mogą powodować problem z niewykrywaniem przez Synapse urządzeń Razer. Tak więc dokładne odinstalowanie Synapse poprzez usunięcie resztek danych i ponowna instalacja oprogramowania często rozwiązuje ten problem. Ponownie zainstaluj Razer Synapse w następujący sposób:

  1. Otwórz aplet Programy i funkcje.
  2. Kliknij Razer Synapse, aby wybrać to oprogramowanie.
  3. Wybierać Odinstaluj w Programy i funkcje, aby otworzyć okno Razer Gaming Software.
  4. Następnie kliknij Odinstaluj opcję w oknie, aby usunąć Synapse.
  5. Odinstaluj Cortex i wszelkie inne powiązane podprogramy Razer.
  6. wciśnij Okna klawisz logo + R aby uzyskać dostęp do okna poleceń Uruchom.
  7. Wprowadź ten katalog folderów w Uruchom i kliknij OK:
    C:\Program Files (x86)\Razer
  8. Naciskać klawisz kontrolny + A aby wybrać pozostałe pliki w folderze Razer.
  9. wciśnij Del aby usunąć wybrane pliki.

Następnie wprowadź tę ścieżkę katalogów Razer w pasku adresu Eksploratora i naciśnij Wchodzić:

C:\ProgramData\Razer

Powtórz kroki ósmy i dziewiąty, aby usunąć wszystkie pliki w folderze katalogów Razer. Po zakończeniu uruchom ponownie komputer.

  1. Kliknij Pobierz teraz na Synapsa Razera strona.
  2. Kliknij dwukrotnie pobrany plik RazerSynapseInstaller_V1.12.0.385.exe plik, aby otworzyć kreatora instalacji.
  3. Wybierz Synapsa zaznacz pole wyboru wraz z innym oprogramowaniem Razer do ponownej instalacji i kliknij przycisk zainstalować opcja.

5. Ponownie zainstaluj sterowniki urządzeń myszy i klawiatury

Inną poprawką, która potwierdzono, że działa w przypadku tego problemu z Synapse, jest ponowna instalacja wszystkich myszy i klawiatur zgodnych z Razer i HID. Zastosowanie tego potencjalnego rozwiązania może rozwiązać konflikty sterowników urządzeń. Możesz ponownie zainstalować sterowniki myszy i klawiatury HID w następujący sposób:

  1. wciśnij Wygraj +X skrót klawiaturowy, który wywołuje menu Power User.
  2. Kliknij Menadżer urządzeń aby wyświetlić okno tego narzędzia.
  3. Podwójne kliknięcie Myszy i inne urządzenia wskazujące aby wyświetlić urządzenia peryferyjne dla tej kategorii.
  4. Kliknij prawym przyciskiem mysz Razer i wybierz Odinstaluj urządzenie > Odinstaluj.
  5. Powtórz poprzedni krok dla wszystkich wymienionych urządzeń myszy HID.
  6. Następnie kliknij dwukrotnie plik Klawiatury Kategoria.
  7. Odinstaluj wszystkie wymienione tam klawiatury Razer i HID zgodnie z opisem w kroku czwartym.
  8. Uruchom ponownie komputer z systemem Windows w celu automatycznej ponownej instalacji sterowników urządzeń. Możesz także wybrać Działanie I Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu w Menedżerze urządzeń, aby ponownie zainstalować odinstalowane urządzenia peryferyjne.

6. Wyłącz narzędzia antywirusowe

Tymczasowo zainstaluj aplikacje antywirusowe na komputerze, aby upewnić się, że w żaden sposób nie blokują Synapse. Możesz wyłączyć ochronę w czasie rzeczywistym Zabezpieczeń systemu Windows, jak opisano w naszym przewodniku dla wyłączenie Microsoft Defendera. Jeśli na komputerze znajduje się narzędzie antywirusowe innej firmy, wyłącz jego osłonę za pomocą menu kontekstowego ikony na pasku zadań.

Uruchom Razer Synapse, aby sprawdzić, czy wykryje Twoje urządzenia po wyłączeniu oprogramowania antywirusowego na komputerze. Jeśli ta potencjalna rozdzielczość zadziała, rozważ dodanie Razer Synapse do lista wykluczeń w Zabezpieczeniach Windows lub alternatywne oprogramowanie zabezpieczające. Następnie ponownie włącz ochronę antywirusową.

Skonfiguruj ponownie swoje urządzenia Razer w Synapse w systemie Windows

Te potencjalne rozwiązania najprawdopodobniej spowodują, że Synapse nie wykryje podłączonych urządzeń. Następnie możesz ponownie skonfigurować mysz, klawiaturę lub inny obsługiwany sprzęt Razer za pomocą tego oprogramowania. Jednak wszyscy użytkownicy, którzy nadal potrzebują więcej wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów z tym problemem, mogą przesłać zgłoszenie do działu wsparcia firmy Razer, klikając przycisk Skontaktuj się z pomocą techniczną przycisk na to Synapsa 3 strona.