Jeśli nie możesz przenieść obrazów z iPhone'a na komputer z systemem Windows, wypróbuj te poprawki, aby wykonać zadanie.
Wielu użytkowników korzysta z domyślnej aplikacji Microsoft Photos do importowania zdjęć z iPhone'a w systemie Windows 11/10. Jednak Zdjęcia czasami wyświetlają komunikat o błędzie „Coś poszło nie tak”, gdy użytkownicy próbują przenieść zdjęcia z ich iPhone'ów na komputery PC. Ponadto ten komunikat o błędzie mówi: „Twoje pliki mogły nie być importowany."
Użytkownicy nie mogą przesyłać obrazów ze swoich iPhone'ów na komputery PC z powodu tego problemu z importem obrazów. Czy ten sam problem pojawia się, gdy próbujesz zaimportować obrazy z telefonu komórkowego Apple za pomocą Zdjęć systemu Windows? Jeśli tak, możesz naprawić błąd „Coś poszło nie tak” za pomocą tych potencjalnych rozwiązań.
1. Nie próbuj importować wszystkich obrazów naraz
Przesyłanie dużej liczby (setek lub więcej) zdjęć jednocześnie z iPhone'a do systemu Windows może powodować problemy z procesem importowania, powodując błąd „Coś poszło nie tak”. Na przykład ten problem może wystąpić z powodu małej mniejszości uszkodzonych obrazów w dużej partii. W związku z tym prawdopodobieństwo wystąpienia błędu jest mniejsze, jeśli zmniejszysz liczbę obrazów.
Więc nie próbuj importować wszystkich obrazów na swoim iPhonie. Spróbuj wybrać opcję przesyłania mniejszej liczby zdjęć, które najbardziej chcesz oglądać na komputerze z systemem Windows. Wtedy możesz łatwiej zidentyfikować problematyczne pliki obrazów.
2. Wybierz opcję menu kontekstowego Importuj obrazy
Niektórzy użytkownicy powiedzieli, że udało im się obejść błąd niepowodzenia importu „Coś poszło nie tak”, wybierając alternatywną opcję ich przeniesienia. Ci użytkownicy wybrali przesyłanie obrazów z iPhone'ów za pomocą Explorera Importować zdjęcia opcja menu kontekstowego, która jest bardziej obejściem niż naprawą błędu importu zdjęć. Możesz spróbować zaimportować swoje zdjęcia, wybierając tę opcję w następujący sposób:
- Najpierw podłącz iPhone'a do komputera z systemem Windows, aby przesłać zdjęcia.
- Wywołaj menedżera plików Eksploratora z plikiem wygrana + E Klawisz skrótu.
- Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy swój iPhone na lewym pasku bocznym Eksploratora, aby wybrać Zaimportuj obrazy i filmy opcja.
- Kliknij Recenzja przycisk radiowy w otwartym oknie Importuj obrazy.
- Wybierać Następny przeglądać obrazy.
- Wybierz kilka obrazów do przesłania i kliknij Import opcja.
3. Uruchom ponownie usługę Apple Mobile Device
Błąd „Coś poszło nie tak” może wystąpić, gdy usługa Apple Mobile Device Service utknie. Ponowne uruchomienie tej usługi może rozwiązać problem w takim scenariuszu. Pamiętaj jednak, że nie znajdziesz tej usługi, jeśli iTunes nie jest zainstalowany na twoim komputerze. Oto jak ponownie uruchomić usługę Apple Mobile Device:
- Otwórz usługi w systemie Windows. Widzieć jak otworzyć usługi w systemie Windows Jeśli potrzebujesz pomocy.
- Następnie kliknij dwukrotnie Serwis urządzeń mobilnych Apple aby wyświetlić jego okno właściwości.
- Wybierać Automatyczny jeśli inny Typ uruchomienia ustawienie jest ustawione.
- Kliknij Zatrzymywać się aby zatrzymać usługę.
- Wybierać Stosować aby zapisać ustawienia i OK do wyjścia.
- Kliknij Serwis urządzeń mobilnych Apple prawym przyciskiem myszy i wybierz Początek.
4. Wyłącz przyspieszenie sprzętowe na zdjęciach
Funkcja przyspieszenia sprzętowego aplikacji Zdjęcia systemu Windows 10 może generować problemy z importowaniem obrazów z iPhone'a. W ten sposób możesz wyłączyć przyspieszenie sprzętowe w starszej aplikacji Zdjęcia systemu Windows 10:
- Otwórz Zdjęcia z menu Start.
- Kliknij Zobacz więcej (trzy kropki) przycisk menu w prawym górnym rogu Zdjęcia.
- Wybierz Ustawienia opcja menu.
- Przewiń w dół do i wyłącz Użyj kodowania wideo z akceleracją sprzętową gdy dostępne ustawienie.
5. Wybierz opcję „Zachowaj oryginały” na swoim iPhonie
Jedną z najczęściej potwierdzonych poprawek błędu „Coś poszło nie tak” jest wybranie ustawienia iPhone'a Zachowaj oryginały. Wybranie tej opcji powoduje zatrzymanie automatycznej konwersji plików JPEG podczas importowania zdjęć. Będziesz musiał zastosować to potencjalne rozwiązanie na swoim iPhonie w następujący sposób:
- Włącz swój Apple iPhone.
- Uzyskiwać Ustawienia aby wyświetlić opcje dla telefonu komórkowego.
- Naciskać Zdjęcia aby uzyskać dostęp do ustawień przesyłania obrazów.
- Wybierz Zachowaj oryginały opcja.
Jeśli ta rozdzielczość zadziała, obrazy zostaną zaimportowane w oryginalnym formacie HEIC, który nie jest powszechnie zgodny z oprogramowaniem Windows. Dlatego zaleca się przekonwertowanie zaimportowanych zdjęć do formatu PNG lub JPG. Możesz to zrobić za pomocą aplikacji internetowych zawartych w naszym jak konwertować pliki HEIC za pomocą narzędzi online przewodnik.
6. Napraw i/lub zresetuj aplikację Zdjęcia
Zdjęcia to aplikacja UWP (Universal Windows Platform). Naprawa I Resetowanie opcje rozwiązywania problemów, które możesz wybrać, gdy nie działa prawidłowo. W takim przypadku Zdjęcia nie działają poprawnie, ponieważ nie można za ich pomocą importować obrazów z iPhone'a. Tak więc, wybierając jego Naprawa/Resetowanie opcje mogą realnie rozwiązać ten problem ze Zdjęciami.
Możesz uzyskać dostęp do obu tych opcji rozwiązywania problemów ze Zdjęciami, jak opisano w naszym przewodnik po resetowaniu aplikacji w systemie Windows 11. The Naprawa przycisk znajduje się bezpośrednio nad Resetowanie opcja. Najpierw wybierz Naprawa aby zobaczyć, czy to robi różnicę. Kliknij Resetowanie aby usunąć dane aplikacji, jeśli Naprawa opcja nie usuwa błędu importu obrazu „Coś poszło nie tak”.
7. Zamknij aplikację OneDrive
Aplikacja do przechowywania w chmurze OneDrive może powodować konflikt z importowaniem obrazów ze Zdjęć. Jest to bardziej prawdopodobne, gdy przestrzeń dyskowa konta OneDrive jest poważnie ograniczona. Spróbuj zamknąć tę aplikację działającą w tle i wylogować się z aplikacji Zdjęcia w następujący sposób:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę OneDrive na pasku zadań.
- Następnie kliknij Pomoc i ustawienia przycisk.
- Wybierać Zamknij OneDrive aby zamknąć aplikację.
- Otwórz aplikację Zdjęcia i kliknij w niej zdjęcie konta użytkownika.
- Wybierz Wyloguj się opcja.
- Kliknij Wyloguj się ponownie, aby potwierdzić.
- Spróbuj ponownie zaimportować obrazy ze Zdjęć.
Pamiętaj, że powyższe instrukcje dotyczą starszej wersji aplikacji Zdjęcia systemu Windows 10. Nie możesz wylogować się z konta użytkownika w domyślnej aplikacji Zdjęcia systemu Windows 11. W aplikacji Zdjęcia systemu Windows 11 kliknij Ustawienia i wyłącz OneDrive — osobisty opcja.
Czasami narzędzia antywirusowe (zabezpieczające) mogą zakłócać importowanie plików z innych urządzeń. Aby tak się nie stało, tymczasowo wyłącz narzędzia antywirusowe na komputerze przed przystąpieniem do importowania obrazów. Jeśli nie zainstalowałeś żadnego oprogramowania zabezpieczającego, wyłącz program antywirusowy Microsoft Defender w Zabezpieczeniach systemu Windows wyłączając ochronę w czasie rzeczywistym tej aplikacji.
Jeśli masz zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające innej firmy, wyłącz jego osłonę antywirusową. Avast, Kaspersky, Bit Defender, McAfee, Norton i Avira mają ikony w zasobniku systemowym, które można kliknąć prawym przyciskiem myszy, aby wybrać ustawienia wyłączające ich osłony. Poszukaj więc i wybierz opcję, która wyłącza oprogramowanie antywirusowe w menu kontekstowym.
Ponownie importuj obrazy z iPhone'a w systemie Windows
Wielu użytkowników rozwiązało problem ze zdjęciami „Coś poszło nie tak”, stosując niektóre z potwierdzonych powyżej rozwiązań. Najprawdopodobniej co najmniej jedno z powyższych potencjalnych rozwiązań umożliwi ponowne przesyłanie obrazów z iPhone'a na komputer z systemem Windows 10 lub 11.
Możesz jednak zamiast tego skorzystać z usługi przechowywania w chmurze Apple iCloud do przesyłania obrazów z iPhone'a na komputer, jeśli powyższe rozwiązania błędów „Coś poszło nie tak” nie działają. Aby to zrobić, musisz zainstalować oprogramowanie iCloud w systemie Windows. Następnie możesz uzyskać dostęp do obrazów iPhone'a przechowywanych na koncie iCloud w systemie Windows 11/10 i pobrać je stamtąd.
