To frustrujące, gdy Twój Fire TV nie działa tak, jak powinien. Może się to zdarzyć w dowolnym momencie, podczas konfiguracji lub po wykonaniu tych samych kroków dziesiątki razy, a potem jest jeden raz, że to po prostu nie działa.
Te wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z Fire TV pomogą rozwiązać kilka typowych problemów, z którymi mogą się spotkać użytkownicy.
Podstawy rozwiązywania problemów z Fire TV Stick
Zanim zajmiemy się konkretnymi problemami, dowiedz się kilku podstawowe procedury rozwiązywania problemów z Fire TV Stick.
Odłączenie Fire TV Stick, ponowne uruchomienie lub, w ostateczności, rozpoczęcie od nowa i przywrócenie ustawień fabrycznych może być odpowiedzią na problem.
Nacisnąłem Wstecz podczas konfiguracji i mój Fire TV Stick zamarł
Konfiguracja Amazon Fire TV Stick może mieć więcej kroków, niż się spodziewasz. Śledź dalej jak skonfigurować Amazon Fire TV Stick dla najlepszych wyników. W pewnym momencie możesz popełnić błąd i chcieć wrócić. Ale po naciśnięciu przycisku Wstecz Fire TV Stick może się zawiesić.
Nie martw się – to nie koniec świata. Wszystko, co musisz zrobić, to zresetować Fire TV Stick, co spowoduje ponowne uruchomienie Fire TV.
Dwa sposoby resetowania Fire TV Stick to:
- Trzymaj Odtwórz/Pauza przycisk i Wybierz jednocześnie dla pięć sekund.
- Jeśli to nie zadziała, odłącz zasilanie, a następnie podłącz je ponownie.
Nie widzę pełnego ekranu, a wideo jest wycięte z boków
Jeśli cztery boki filmu wydają się wylewać poza krawędź ekranu, to Twój Fire TV Stick musi zostać przeskalowany, aby zmieścił się na ekranie telewizora. Zwykle można rozwiązać ten problem, kalibrując wyświetlacz za pomocą ustawień. Różni się to od kalibracji telewizora w celu uzyskania najlepszej jakości obrazu.
- Iść do Ustawienia > Wyświetlacz i dźwięki > Wyświetlacz.
- Upewnić się Rozdzielczość wideo jest ustawione na Automatyczny.
- Iść do Skalibruj wyświetlacz.
- Prawdopodobnie końcówki czterech strzałek nie dotykają krawędzi ekranu telewizora. Aby rozwiązać ten problem, naciskaj przyciski w górę iw dół na pilocie, aż będą widoczne końcówki strzałek.
- Gdy strzałki są idealnie wyrównane, wybierz Zaakceptować.
Podczas oglądania wideo Amazon Prime jest pusty ekran
Jeśli jesteś w aplikacji Amazon Prime Video i ekran zgaśnie, wykonaj następujące czynności:
- Iść do Konta i Listy na stronie głównej Amazon, a następnie kliknij Rachunek.
- Kliknij Prime. Sprawdź datę odnowienia i czy Twoje konto Prime jest aktywne.
- Dowiedz się więcej o tym, co robić jeśli Amazon Prime nie działa.
Alexa Remote nie działa z Fire TV Stick
Awaria pilota jest prawdopodobnie najczęstszym błędem Fire TV. Czasami, z pozoru bez powodu, Alexa Remote przestaje działać z Fire TV Stick.
Przed wykonaniem jakichkolwiek kroków wymień baterie i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
Jeśli nie, wykonaj następujące kroki:
- Odłącz Fire TV Stick od źródła zasilania, odczekaj 30 sekund i podłącz go ponownie.
- Wyjmij baterie z pilota Alexa, odczekaj 30 sekund i włóż je z powrotem.
- Poczekaj, aż Fire TV Stick całkowicie się uruchomi. Następnie sprawdź, czy pilot działa.
- Jeśli nadal nie działa, przytrzymaj Dom przez 10 sekund, aby ponownie sparować urządzenie Bluetooth.
Nie można podłączyć Fire TV Stick do Wi-Fi
Jeśli Twój Fire TV zostanie odłączony od domowej sieci Wi-Fi, możesz wykonać kilka czynności, aby wrócić do trybu online:
- Uruchom ponownie Fire TV Stick, odłączając od źródła zasilania, odczekując 30 sekund i podłączając go ponownie.
- Sprawdź stan sieci, przechodząc do Ustawienia > Sieć. Znajdź swoją sieć Wi-Fi i naciśnij Odtwórz/Wstrzymaj, aby zobaczyć jej stan. Postępuj zgodnie z zalecanymi krokami.
- Jeśli nie widzisz nazwy swojej sieci, przewiń w dół i kliknij Wi-Fi. Potwierdź, że chcesz wyłączyć Wi-Fi. Odczekaj 30 sekund i włącz go ponownie, klikając go ponownie.
- Uruchom ponownie modem i router, odłączając je i odczekując minutę. Poczekaj, aż wszystkie światła się zaświecą, zanim przejdziesz dalej.
- Zapomnij o swojej sieci. Zaznacz swoją sieć Wi-Fi, a następnie naciśnij przycisk menu (trzy linie) na pilocie. Potwierdzać. Skonfiguruj swoją sieć Wi-Fi od nowa.
- Jeśli wszystko inne zawiedzie, przywróć Fire TV do ustawień fabrycznych.
Przywróć swój Fire TV Stick do normy
Błędy oprogramowania i prawdopodobne gremliny w Fire TV spowodują, że Fire TV nie będzie działać. Niezależnie od tego, czy pilot przestanie działać, Fire TV nie może połączyć się z Internetem, czy popełnisz błąd podczas konfiguracji, możesz to naprawić samodzielnie. Weź głęboki oddech, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami i pamiętaj, że większość problemów można rozwiązać poprzez ponowne uruchomienie, zresetowanie lub przywrócenie.
