Chatboty są zazwyczaj używane do obsługi klienta lub jako osobiści asystenci. Jednak ich zastosowanie w opiece zdrowotnej jest nowym zjawiskiem. Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji (AI) chatboty mogą brzmieć bardziej realistycznie i angażująco. Woebot to chatbot zaprojektowany, aby pomóc Ci radzić sobie ze złożonymi problemami ze zdrowiem psychicznym poprzez naturalną rozmowę.
Chociaż ciężkość każdego schorzenia jest różna, nadal istnieje zapotrzebowanie na przystępne i łatwo dostępne usługi w zakresie zdrowia psychicznego. Woebot może nie jest alternatywą dla tradycyjnej terapii, ale obiecuje pomóc złagodzić objawy lęku i depresji.
Co to jest chatbot NLP?
Przetwarzanie języka naturalnego, czyli NLP, to gałąź sztucznej inteligencji, która umożliwia komputerom rozumienie tekstów lub wypowiadanych słów i odpowiadanie na nie, jak ludzie. NLP wykorzystuje różne technologie, takie jak uczenie maszynowe, statystyki i modele głębokiego uczenia, aby rozszyfrować intencję konkretnego tekstu.
NLP łamie każde zdanie według tonu, struktury, wyrażenia i kilku innych czynników, aby zidentyfikować jego intencję. Chatboty NLP próbują zrozumieć prawdziwe znaczenie rozmów i oferują odpowiednie odpowiedzi. Ponieważ chatbot NLP uczy się Twojego toku konwersacji, może brzmieć bardziej naturalnie niż zwykłe boty zapytań na stronie internetowej.
Jak działa Woebot
Woebot to aplikacja do zdrowia psychicznego, która wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby pomóc Ci radzić sobie z uczuciem samotności, lęku i depresji. Według NIMH, prawie co piąty dorosły Amerykanin cierpi na jakąś formę choroby psychicznej. Ta aplikacja ma na celu pomóc ludziom radzić sobie z niektórymi z tych uczuć za pomocą chatbota NLP o nazwie Woebot.
Woebot to doświadczenie najbliższe w pełni zautomatyzowanemu terapeucie. Pomaga zidentyfikować i podjąć działania przeciwko emocjonalnym przeszkodom, zniekształceniom poznawczym i innym ograniczającym przekonaniom. Aplikacja posiada również dziennik wdzięczności i śledzenie nastroju.
Podczas rejestracji możesz wybrać preferowany czas, w którym Woebot ma się z Tobą skontaktować. Po zalogowaniu możesz rozpocząć bezpośrednią interakcję z botem. Chatbot zajmuje większość obszaru deski rozdzielczej. Możesz uzyskać dostęp do dodatkowych funkcji Woebota za pośrednictwem Tematy, Narzędzia, oraz Dziennik zakładki.
Ściągnij: Biada dla Android | iOS (Bezpłatny)
Poznajemy chatbota NLP firmy Woebot
Chatbot jest dość intuicyjny. Na początku oferuje wycieczkę po aplikacji, a następnie wstępną odprawę. Pomaga to uzyskać przegląd obecnego stanu zdrowia psychicznego. Chatbot następnie analizuje objawy i sugeruje pewne działania. W przypadku większości pytań możesz wybierać tylko spośród gotowych odpowiedzi, które minimalizują komunikaty o błędach i poprawiają dokładność bota.
Jednak po zalogowaniu się na sesję możesz wpisać niestandardowe odpowiedzi dotyczące swojego dnia lub innych problemów. Woebot przetwarza te odpowiedzi, aby określić problem, z którym masz do czynienia. Ta kombinacja gotowych i niestandardowych odpowiedzi sprawia, że Woebot jest bardzo angażującym chatbotem.
Na przykład przed ćwiczeniami zachęca do ćwiczenia relaksacyjnego. Możesz obejrzeć film na YouTube lub poprosić chatbota o omówienie go. Używa emotikonów, gifów i pozytywnych walidacji, aby rozmowy były zabawne. Jeśli nie chcesz angażować się w sesję, zawsze możesz udać się do Narzędzia zakładkę i przećwicz dowolne z ćwiczeń.
Tymczasem Tematy zawiera treści dotyczące szerokiej gamy tematów dotyczących zdrowia psychicznego. Każdy temat ma do wyboru łańcuch podtematów. Pod tematem „Zarządzanie emocjami” możesz rozpocząć sesję na temat lęku, samotności, poczucia własnej wartości itp. Każda sesja jest indywidualnie zaprojektowana. Chatbot nie przeskakuje bezpośrednio do porad ani ćwiczeń.
Na przykład w sesji dotyczącej samooceny Woebot zaczyna od opowiedzenia historii, którą można powiązać z koncepcją samooceny. Dzięki temu każda interakcja wydaje się nowa i wyjątkowa.
The Dziennik zakładka pozwala śledzić swój codzienny nastrój i tworzyć dziennik wdzięczności. Łącznie wszystkie te narzędzia mogą dostarczyć wyczerpujących statystyk dotyczących zdrowia psychicznego.
Kolejną świetną funkcją w aplikacji jest S.O.S. Jest to przycisk awaryjny, dzięki któremu uzyskasz natychmiastową profesjonalną pomoc. Jest dostępny w zakładce Narzędzia. Po naciśnięciu tego przycisku wysyłany jest komunikat S.O.S. tekst. Woebot natychmiast sprawdza, czy Ty lub ktoś, kogo znasz, znajduje się w sytuacji kryzysowej i łączy Cię z zewnętrznymi zasobami.
Woebot jest wspierany przez naukę
Mnóstwo aplikacje zdrowia psychicznego wykorzystują CBT jako ich podstawowe podejście. Woebot wykorzystuje kombinację trzech przetestowanych klinicznie terapii – terapii poznawczo-behawioralnej (CBT), psychoterapii interpersonalnej (IPT) i dialektycznej terapii behawioralnej (DBT). Pytania i odpowiedzi w aplikacji mają na celu uwzględnienie technik i wzorców tych terapii psychologicznych.
Sztuczna inteligencja aplikacji nie tylko sprawia, że rozmowy brzmią bardziej naturalnie, ale także uczy się więcej o Tobie z każdą interakcją. 2021 badanie opublikowane w JMIR pokazał, że w ciągu pięciu dni użytkowania aplikacji Woebot nawiązał więź ze swoimi użytkownikami.
Inne Badanie JMIR odkryli, że Woebot skutecznie pomógł zmniejszyć objawy depresji u studentów, gdy był używany przez okres dwóch tygodni. Chociaż sukces tego badania zależał od subiektywnych doświadczeń, chatbot działał jako angażujący sposób dostarczania CBT.
Podczas gwałtownego wzrostu COVID-19 nadużywanie substancji było głównym problemem ze względu na stres związany z pandemią. A Badanie z 2021 r. dostępne na ScienceDirect odkryli, że Woebot znacznie zmniejszył przypadki nadużywania substancji bardziej niż grupa kontrolna. W związku z tym doprowadziło to do poprawy ogólnego stanu zdrowia psychicznego uczestników.
Czy Woebot jest bezpieczny?
Niektóre aplikacje zdrowia psychicznego nie zapewniają bezpieczeństwa danych. Podczas tradycyjnej terapii wszelkie informacje, które udostępniasz, pozostają poufne w ramach umowy o zachowaniu poufności lekarz-pacjent. Jednak ta poufność może nie mieć zastosowania do aplikacji zdrowia psychicznego. Dlatego wiedza o tym, jakie dane są zbierane i jak są przetwarzane, ma kluczowe znaczenie.
Zgodnie z polityką prywatności Woebot aplikacja nigdy nie udostępnia zapisów rozmów żadnym stronom trzecim ani reklamodawcom. Wszystkie dane użytkownika są traktowane jako chronione informacje zdrowotne i są zgodne z wymogami RODO (ogólne przepisy o ochronie danych). Dodatkowo możesz kontrolować, ile danych chcesz udostępnić aplikacji.
Dlaczego warto rozważyć wypróbowanie Woebota
Istnieje kilka powodów, dla których warto rozważyć Woebot. Chociaż chatbot w żaden sposób nie zastępuje tradycyjnej terapii, jest narzędziem uzupełniającym, które przy regularnym stosowaniu może poprawić zdrowie psychiczne. Często tradycyjna terapia może być droga i niedostępna, podczas gdy Woebot jest całkowicie darmowy. Jest to wyjątkowa zautomatyzowana usługa telezdrowia, która powinna być lepsza tylko wraz z postępem technologicznym.
Regularne kontrole, ćwiczenia i sesje tematyczne na Woebot mogą pomóc złagodzić szereg schorzeń psychicznych. Dlatego Woebot może być świetnym prekursorem, a nawet narzędziem uzupełniającym tradycyjną terapię.
