Odkąd użytkownicy zaktualizowali system Windows 11, pojawiło się sporo problemów. W niektórych przypadkach usługi nie działają, podczas gdy w innych użytkownicy mają trudności z dostosowywaniem funkcji.
Jednym z takich problemów jest to, że touchpad lub gładzik przestają działać po aktualizacji systemu operacyjnego użytkownika. Według użytkowników, których dotyczy problem, ten problem występuje, gdy tylko zainstalują system Windows 11. Jeśli znajdziesz się w podobnej sytuacji, omówiliśmy poniżej kilka metod rozwiązywania problemów, które mogą pomóc w obejściu tego problemu.
Zanim rozwiążesz problem...
Zanim przejdziemy do metod rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem, zdecydowanie zalecamy wycieranie touchpada do czyszczenia. Nie zawsze tak się dzieje, ale zdarzają się sytuacje, w których elementy sprzętowe laptopa nie działają prawidłowo tylko z powodu zebranego na nich brudu.
Skoro już przy tym jesteś, możesz też sprawdź klawisz touchpada na klawiaturze ponieważ mogłeś go przypadkowo nacisnąć, wyłączając touchpad.
Po upewnieniu się, że problem jest związany z oprogramowaniem, postępuj zgodnie z poniższymi metodami rozwiązywania problemów.
1. Zaktualizuj sterownik touchpada
Jeśli touchpad przestał działać po uaktualnieniu do systemu Windows 11, istnieje duża szansa, że aktualny sterownik touchpada nie jest zgodny z najnowszą wersją systemu operacyjnego.
Jeśli tak jest w twoim przypadku, zobaczysz żółty wykrzyknik powiązany ze sterownikiem touchpada w Menedżerze urządzeń. Jest to sygnał, że coś jest nie tak ze sterownikiem i należy go natychmiast zaktualizować lub zainstalować ponownie.
Oto jak zaktualizować sterownik:
- Wpisz „Menedżer urządzeń” w wyszukiwarce Windows i kliknij otwarty.
- W następnym oknie rozwiń Klawiatura Sekcja.
- Znajdź sterownik klawiatury (najprawdopodobniej będzie miał żółty wykrzyknik) i kliknij go prawym przyciskiem myszy.
- Wybierać Uaktualnij sterownik z menu kontekstowego.
- W następnym oknie dialogowym kliknij Przeglądaj Mój komputer w poszukiwaniu sterowników > Pozwól mi wybrać z listy dostępnych sterowników na moim komputerze.
- Wybierz opcję 2C HID Device i kliknij Następny. Jeśli nie możesz znaleźć tej opcji, możesz pobrać ją online lub po prostu kliknąć dowolny dostępny sterownik.
- Po zaktualizowaniu sterownika zamknij Menadżer urządzeń i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
2. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami
Innym sposobem rozwiązania problemów ze składnikami sprzętowymi systemu jest uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami. To narzędzie zostało zaprojektowane specjalnie do skanowania systemu w poszukiwaniu potencjalnych problemów, które mogą powodować działanie sprzętu.
W przypadku zidentyfikowania jakichkolwiek problemów można jednym kliknięciem zastosować poprawki sugerowane przez narzędzie do rozwiązywania problemów. Możesz użyć tego narzędzia do rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problemy z klawiaturą, touchpadem, myszą i innymi podobnymi komponentami.
Oto, co musisz zrobić:
- Naciskać Wygraj + R klawisze razem, aby otworzyć Run.
- Rodzaj cmd w polu tekstowym Uruchom i naciśnij klawisz kontrolny + Zmiana + Wchodzić aby otworzyć wiersz polecenia z uprawnieniami administratora.
- Kliknij TAk w wierszu polecenia UAC.
- W wierszu polecenia wpisz polecenie wymienione poniżej i naciśnij Wchodzić by go wykonać.
msdt.exe-IDDiagnostyka urządzenia - Powinieneś teraz zobaczyć okno dialogowe narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami na ekranie. Kliknij na Następny przycisk w nim, aby rozpocząć skanowanie.
- Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów zidentyfikuje jakikolwiek problem, kliknij Zastosuj tę poprawkę aby rozwiązać problem. Jeśli nie zostaną zidentyfikowane żadne problemy, kliknij Zamknij narzędzie do rozwiązywania problemów i przejdź do następnej metody poniżej.
3. Włącz panel dotykowy w ustawieniach systemu Windows 11
Możesz również napotkać problem, ponieważ touchpad w twoim systemie jest skonfigurowany tak, aby automatycznie wyłączał się po podłączeniu myszy. Rozwiązanie w tym przypadku jest proste — wystarczy włączyć touchpad w ustawieniach systemu Windows.
Wykonaj następujące kroki, aby kontynuować:
- Naciskać Wygraj + ja aby otworzyć Ustawienia systemu Windows.
- Nawigować do Bluetooth i urządzenia > Mysz.
- W następnym oknie przejdź do sekcji Ustawienia powiązane i kliknij Dodatkowe ustawienia myszy.
- Teraz odznacz pole związane z Wyłącz wewnętrzne urządzenie wskazujące, gdy podłączone jest zewnętrzne urządzenie wskazujące USB i sprawdź, czy to załatwi Ci sprawę.
Możesz też spróbować zresetować ustawienia touchpada do stanu domyślnego i sprawdzić, czy to pomoże.
Aby przejść tutaj, musisz zrobić:
- W sekcji Bluetooth i urządzenia w Ustawieniach systemu Windows kliknij Panel dotykowy.
- Znajdź Resetowanie w następnym oknie i kliknij go, aby przywrócić ustawienia.
Po przywróceniu ustawień do stanu domyślnego spróbuj ponownie użyć touchpada lub gładzika.
4. Włącz usługę filtrowania klawiatury Microsoft
Wszystkie programy i procesy w systemie operacyjnym Windows są połączone z odpowiednią usługą, która pomaga im działać tak, jak powinny. Usługi te można znaleźć w narzędziu Usługi systemu Windows.
Jeśli którakolwiek z powiązanych usług nie działa, proces z nią związany również przestanie działać. W omawianym przypadku kilku użytkowników zauważyło, że przyczyną problemu były dwie wyłączone usługi; Usługa filtrowania klawiatury firmy Microsoft i usługa wprowadzania danych na komputerze typu Tablet.
W tej metodzie sprawdzimy, czy te usługi działają poprawnie i włączymy je, jeśli tak nie jest.
- Naciskać Wygraj + R aby otworzyć Uruchom.
- Rodzaj services.msc w polu tekstowym Uruchom i kliknij Enter.
- W oknie Usługi poszukaj Filtr klawiatury Microsoft i kliknij go prawym przyciskiem myszy.
- Wybierać Nieruchomości.
- Jeśli usługa jest wyłączona, kliknij Początek przycisk.
- Wykonaj te same czynności dla Usługa wprowadzania tabletu PC.
Po zakończeniu sprawdź, czy możesz teraz bez problemu korzystać z touchpada lub gładzika.
5. Przejście na system Windows 10
Jeśli powyższe metody nie pomogły, a touchpad nadal nie działa, możesz spróbować przejście na system Windows 10 a następnie ponownie uaktualnić do systemu Windows 11. Mamy nadzieję, że to rozwiąże problem raz na zawsze.
Użyj touchpada bez żadnych problemów
Mamy nadzieję, że powyższe metody rozwiązywania problemów pomogą Ci ponownie korzystać z touchpada/gładzika bez żadnych problemów. Aby zapobiec takim problemom w przyszłości, musisz upewnić się co do dwóch rzeczy; zawsze utrzymuj touchpad w czystości i aktualizuj sterowniki.
