Kwestia, czy praca zdalna wpływa na produktywność pracowników, jest bardzo dyskusyjna. Z jednej strony pracodawcy twierdzą, że praca zdalna ułatwia ludziom niepracę. Z drugiej strony pominięcie dojazdów i skupienie się na pracy może faktycznie poprawić produktywność.
Niektórzy pracodawcy próbują odpowiedzieć na to pytanie, korzystając z oprogramowania do śledzenia pracowników. Jest to również znane jako bossware. Jest popularny, ponieważ może zapobiegać marnowaniu czasu i poprawiać produktywność. Ale budzi to również obawy dotyczące prywatności.
Czym więc jest bossware i czy cię śledzi?
Co to jest Bossware?
Bossware to termin używany do opisania wielu programów do śledzenia pracowników. Zawiera podstawowe oprogramowanie, które informuje pracodawcę, ile czasu poświęca na poszczególne zadania.
Zawiera również bardziej wyrafinowane oprogramowanie, które śledzi wszystko, co robi użytkownik. W idealnym przypadku jest instalowany na komputerze osoby za jej zgodą, ale może być również używany do śledzenia osób bez ich zgody.
Jak działa Bossware?
Oprogramowanie Bossware jest łatwe do zainstalowania. Można go zainstalować na komputerze roboczym przed przekazaniem go pracownikowi lub poprosić pracownika o zainstalowanie go jako warunek zatrudnienia.
Niektóre produkty mają na celu ostrzeganie użytkowników, że są śledzeni, ale inne mają działać odwrotnie. Jeśli ten ostatni jest zainstalowany na komputerze, użytkownik może być zupełnie nieświadomy jego obecności.
Funkcjonalność takiego oprogramowania również jest bardzo zróżnicowana. Najprościej rzecz ujmując, bossware śledzi, jakie programy są używane i jak długo. Pokazuje to, czy pracownik faktycznie pracuje, czy po prostu przegląda sieć.
Bardziej wyrafinowane oprogramowanie śledzące może śledzić całą aktywność, w tym rejestrować ekran pracownika i każde wpisywane przez niego słowo.
Podczas gdy podstawowe produkty bossware nie są szczególnie kontrowersyjne, to wersje keyloggera przede wszystkim budzą obawy dotyczące prywatności. Twierdzi się również, że oprogramowanie bossware, niezależnie od stopnia zaawansowania, powinno być zawsze widoczne dla użytkownika.
Dlaczego Bossware jest popularne?
Bossware nie jest przeznaczony wyłącznie do naruszania prywatności ludzi. Zamiast tego jego głównym celem jest poprawa produktywności.
Uniemożliwia ludziom pracę
Ludzie są mniej skłonni do marnowania czasu, gdy są obserwowani. Uważa się, że jeśli pracownik wie, że jego szef jest świadomy jego aktywności, poświęca więcej czasu na zadania, które mu przydzielono.
Ułatwia postępowanie dyscyplinarne
Bossware może ostrzec pracodawcę, że pracownik nie robi tego, co powinien. Może to dostarczyć dowodów potrzebnych do podjęcia działań dyscyplinarnych.
Może podkreślać nieefektywność
Bossware może potencjalnie zwiększyć produktywność pracowników, podkreślając sposoby, w jakie przypadkowo marnuje się czas. Jeśli pracodawca rozumie, jak zwykle wykonuje się zadania, może być w stanie usunąć nieefektywne kroki.
Jest często używany do listy płac
Oprogramowanie Bossware może być wykorzystywane nie do szpiegowania pracowników, ale do śledzenia, ile godzin przepracowują. Informacje te można następnie wykorzystać do tworzenia list płac i planowania.
Dlaczego Bossware jest niepopularne?
Bossware jest niepopularne, ponieważ wiele osób nie lubi być śledzonym. Może również zbierać dane osobowe bez zgody.
Bossware może śledzić więcej informacji niż jest to konieczne
Bossware często zbiera więcej informacji, niż ludzie uważają za konieczne. Na przykład, jeśli keylogger jest zainstalowany, może nieumyślnie zbierać hasła użytkowników i inne dane osobowe. Jeśli oprogramowanie nagrywa cały ekran, rozmowy wideo mogą być nagrywane.
Informacje mogą być wykorzystywane do nielegalnych celów
Informacje gromadzone przez oprogramowanie bossware mogą zostać wykorzystane do nielegalnych celów, które nie mają nic wspólnego z produktywnością. Pracownik może nie mieć nic przeciwko śledzeniu wydajności. Ale co, jeśli pracodawca użyje oprogramowania, aby dowiedzieć się, czy pracownik szuka innej pracy?
Informacje mogą zostać skradzione
Informacje gromadzone przez oprogramowanie bossware mogą nie być bezpiecznie przechowywane. Jeśli pracodawca padł ofiarą naruszenia danych, prywatne informacje pracowników mogą zostać opublikowane na ciemna sieć. Informacje te mogą obejmować zarówno prywatne czaty, jak i hasła do kont.
Bossware można zainstalować na komputerach osobistych
Niektórzy pracodawcy żądają zainstalowania oprogramowania bossware na komputerach osobistych. Kiedy tak się dzieje, możliwe jest, że może zbierać informacje, gdy pracownik nie pracuje. Może również mieć dostęp do osobistych plików użytkownika.
Jak sprawdzić, czy Twój komputer ma zainstalowane oprogramowanie Bossware?
Niektórzy pracodawcy poinformują Cię o tym przed zainstalowaniem oprogramowania bossware. Idealnie wyjaśnią dokładnie, jakie informacje gromadzą, a produkt może być nawet widoczny na pulpicie.
Jeśli jednak podejrzewasz, że na Twoim komputerze zainstalowano oprogramowanie, o którym nie poinformowano Cię, oto co zrobić.
Sprawdź swoją umowę
Pracodawcy, którzy używają oprogramowania bossware, często uzyskują zgodę w ramach swoich umów pracowniczych. Niestety używany język jest często niejasny. Przejrzyj uważnie swoją umowę pod kątem wszelkich wzmianek o śledzeniu lub monitorowaniu. Należy pamiętać, że w niektórych stanach zgoda nie jest prawnie wymagana. Ale jeśli jest w Twojej umowie, prawdopodobnie jest używany.
Sprawdź uruchomione procesy
Niektóre produkty bossware są zaprojektowane tak, aby całkowicie się ukryć. Ale inne produkty można znaleźć, sprawdzając, jakie procesy działają na Twoim komputerze.
W systemie Windows możesz sprawdzić, jakie procesy są uruchomione, naciskając CTRL + ALT + DEL i otwierając Menadżer zadań. Na Macu musisz otworzyć Narzędzia a następnie otwórz Monitor aktywności. Aktywny proces prawdopodobnie użyje nieopisowej nazwy, a nie czegoś w rodzaju „bosswareworkfromhometracker.exe” lub innej. To głupi przykład, ale rozumiesz.
Szukać informacji
Jeśli znajdziesz na swoim komputerze proces, który wygląda na oprogramowanie bossware, możesz wyszukać jego nazwę w Google. Zakładając, że jest to popularny produkt, powinieneś być w stanie dokładnie określić, jakie informacje o Tobie zbiera.
Obawy dotyczące prywatności związane z oprogramowaniem Bossware są zrozumiałe
Bossware ma potencjał, aby zwiększyć produktywność przy jednoczesnym poszanowaniu prywatności użytkowników. Niestety oprogramowanie nie zawsze jest używane w ten sposób. Dlatego zrozumiałe jest, że wiele osób ma obawy dotyczące tych produktów.
Jednak pomimo tego wszystkiego, bossware jest legalne, nie zawsze wymaga zgody i w zależności od tego używany produkt, możliwe jest, że będziesz śledzony bez Twojej wiedzy, niezależnie od tego, co Ty robić. Wiele produktów bossware jest widocznych, jeśli sprawdzisz, jakie procesy są uruchomione, ale uczucie naruszenia prywatności jest zawsze nieprzyjemne.
