Czy Twoje informacje zdrowotne są bezpieczne w aplikacjach zdrowia psychicznego?

Kiedy powiesz lekarzowi o problemach ze zdrowiem psychicznym, poufność lekarza i pacjenta chroni te rozmowy. Jednak niekoniecznie musi istnieć, gdy korzystasz z jednej z wielu aplikacji zdrowia psychicznego. Zobaczmy, dlaczego tak jest.

Czy dane aplikacji zdrowia psychicznego są bezpieczne i niezawodne?

Krótka odpowiedź brzmi: to zależy. Jedno wyzwanie dotyczy ogromnej różnorodności aplikacji zdrowia psychicznego i sposobu ich działania. Obejmują one śledzenie nastroju i kolekcje medytacji, chatboty i wirtualne wizyty jeden na jednego z przeszkolonymi terapeutami.

Każda aplikacja ma określone zasady i powiązaną ochronę danych. Istnieje również wiele przypadków, w których pracownicy firm zajmujących się aplikacjami zdrowia psychicznego wydobywają lub udostępniają dane.

Według Salon, byli pracownicy aplikacji zdrowia psychicznego Przestrzeń do rozmów powiedzieli, że ludzie w firmie regularnie przeglądali transkrypcje pacjentów terapeutów, aby znaleźć popularne zwroty i wykorzystać je do poprawy marketingu dla potencjalnych użytkowników.

Dochodzenie obejmowało również doświadczenie niejakiego Ricardo Lori, użytkownika Talkspace, który podjął pracę w dziale obsługi klienta firmy. Kierownictwo poprosiło go o przeczytanie fragmentów jego dzienników rozmów terapeutycznych, obiecując anonimowość. Jednak jakoś rozeszła się wiadomość, że Lori była pacjentką opisaną na sesjach.

Incydenty te podkreślają potrzebę każdorazowego sprawdzania polityki prywatności przed zarejestrowaniem się w usłudze. Zaakceptowanie warunków bez robienia tego jest szybkie i łatwe, ale może to narazić Twoją poufność.

Mozilla ujawnia praktyki dotyczące prywatności w aplikacjach do ochrony zdrowia psychicznego

The Fundacja Mozilli ocenili prywatność i bezpieczeństwo związane z 32 aplikacjami do zdrowia psychicznego i modlitwy. Wyniki pokazały, że 25 nie spełniało minimalnych standardów bezpieczeństwa Mozilli, takich jak wymaganie silnych haseł. Badacze mieli również poważne obawy co do tego, jak 28 aplikacji obsługuje dane użytkowników.

Jen Caltrider, kierownik projektu, powiedziała: Zdecydowana większość aplikacji związanych ze zdrowiem psychicznym i modlitwą jest wyjątkowo przerażająca. Te aplikacje śledzą, udostępniają i wykorzystują najbardziej intymne osobiste myśli i uczucia użytkowników, takie jak nastroje, stan psychiczny i dane biometryczne.

Okazuje się, że badanie aplikacji do zdrowia psychicznego nie jest dobre dla twojego zdrowia psychicznego, ponieważ pokazuje, jak niedbałe i tchórzliwe mogą być te firmy w stosunku do naszych najbardziej intymnych danych osobowych”.

Zagrożenia prywatności nie kończą się na udostępnianiu danych

Niefortunna rzeczywistość jest taka, że ​​w branży opieki zdrowotnej szaleją nieuczciwe firmy i osoby, które próbują wykorzystać ludzi, którzy często znajdują się w rozpaczliwej sytuacji. Na przykład Departament Sprawiedliwości USA oskarżył 345 osób o zarzuty oszustwa w opiece zdrowotnej o wartości ponad 6 miliardów dolarów, jak donosi organizacja non-profit URAC.

Nawet jeśli aplikacje zdrowia psychicznego zapewniają bezpieczeństwo danych, nie zawsze otwarcie mówią o innych aspektach. Według Newsweek, Katie Mac opublikowała na TikTok doświadczenie dotyczące rejestracji w aplikacji Mózgowe zdrowie psychiczne. Miała problem z tym, w jaki sposób usługa wymagała informacji o płatnościach przed dopasowaniem jej do terapeuty.

Mac podał jej dane, ale po zrobieniu tego odkrył, że w jej okolicy dostępnych jest tylko dwóch terapeutów. Żaden z ich rodzajów wiedzy specjalistycznej nie spełniał jej potrzeb. Mac dowiedział się wtedy, że zasada aplikacji polega na przyznawaniu tylko 30 procent zwrotów. Nazwała aplikację „oszustwem” i zagroziła, że ​​zgłosi ją agencjom państwowym.

Dane dotyczące zdrowia są regularnie digitalizowane

Osoby mają wiele sposobów na utrzymanie zdrowia dzięki różnym aplikacjom. Usługa testowania DNA 23andme może powiedzieć ludziom o czynnikach ryzyka na chorobę Alzheimera o późnym początku.

Z drugiej strony osoby korzystające z Apple Health mogą śledzić wszystko od użycia inhalatora do asymetrycznych wzorców chodzenia. Naukowcy z UCLA wykorzystują również dane wolontariuszy z zegarków Apple i iPhone'ów, aby uzyskać lepszy wgląd w depresję.

Podczas instalowania nowej aplikacji prawdopodobnie zobaczysz ustawienia aplikacji, które mogą odczytywać dane. Apple Health i podobne usługi mogą pobierać informacje z innych źródeł i kompilować je w jednym miejscu. Łatwiej jest wtedy przejrzeć trendy z lekarzem.

Jednak włamania do danych dotyczących zdrowia są częstsze niż myślisz. Jeden studium Politico ujawnił, że prawie trzy czwarte naruszeń danych dotyczących zdrowia w 2021 r. dotyczyło hakerów.

Kolejnym potencjalnym ryzykiem jest to, w jaki sposób przejęcia firmy mogą zapewnić cyberprzestępcom dostęp do większej ilości danych. Firma fitness Fitbit, która Google przejęte w 2019 r., ma ponad 30 milionów aktywnych użytkowników. Sam Google ma wiele inicjatyw zdrowotnych zarówno dla konsumentów, jak i dostawców.

Dowiedz się, dlaczego aplikacje potrzebują Twoich danych i co się z nimi dzieje

Biorąc pod uwagę te niepokojące doniesienia, jaka jest najbardziej proaktywna rzecz, jaką możesz zrobić, aby zapewnić bezpieczeństwo danych aplikacji zdrowia psychicznego?

Działaj ostrożnie, poświęcając czas na przeczytanie, w jaki sposób i dlaczego aplikacje lub dostawcy usług wykorzystują Twoje dane. Jeśli cokolwiek w polityce prywatności sprawia, że ​​czujesz się niekomfortowo, zastanów się dwa razy, zanim się do nich zarejestrujesz.

7 bezużytecznych aplikacji do zdrowia psychicznego, których powinieneś unikać

Czytaj dalej