8 błędów, których należy unikać podczas sprzedaży w serwisie eBay

Odkryłeś coś wartościowego na swoim strychu? Pozbyć się starych zabawek dziecka? Chcesz wychłostać swój samochód? Cokolwiek chcesz sprzedawać, eBay to świetny rynek. Ma wiele przydatnych funkcji, międzynarodową bazę klientów i jest łatwy w użyciu.

Jednak sprzedaż w serwisie eBay nie jest tak prosta, jak mogłoby się wydawać. Jest wiele ważnych aspektów, które należy wziąć pod uwagę przed ślepą listą produktu, aby mieć pewność, że zarobisz jak najwięcej pieniędzy.

Aby Ci pomóc, przygotowaliśmy listę błędów, których musisz unikać podczas sprzedaży w serwisie eBay.

1. Nie robienie oryginalnych zdjęć

Jeśli wystawiasz w serwisie eBay typowy przedmiot, na przykład grę wideo lub płytę DVD, bardzo łatwo jest trzymać się zdjęcia stockowego produktu. Nie rób tego. Ważne jest, aby zrobić własne zdjęcia produktu, aby kupujący mógł zobaczyć, że naprawdę go posiadasz (niestety są mnóstwo oszustw na eBayu) i dzięki temu mogą ocenić jego jakość.

W tej notatce możesz dodać do 12 zdjęć do swojej aukcji w serwisie eBay. Weź dużo, aby pokazać produkt pod każdym kątem i zrób zbliżenia, aby podkreślić szczegóły. Upewnij się, że Twoje zdjęcia są wyraźne — gładkie tło, bez cieni i w wysokiej rozdzielczości.

2. Nie wymienianie wad produktu

Jeśli Twój produkt ma jakieś wady, wyjaśnij je wyraźnie w opisie i dołącz zdjęcia. Jest to szczególnie ważne, jeśli Twój produkt jest używany i/lub rzadki.

Chociaż możesz pomyśleć, że wyjaśnienie przez kupującego wszystkiego, co jest nie tak z twoim produktem, jest zniechęcające, zrobienie czegokolwiek innego byłoby oszustwem. Pomyśl, jak bardzo byłabyś rozczarowana, gdybyś zamówiła książkę, wierząc, że jest w idealnym stanie, tylko po to, by pojawiła się z podartymi stronami.

Jeśli nie wyszczególnisz wad swojego produktu, doprowadzi to do niezadowolenia klienta, a eBay stanie po ich stronie.

3. Brak odpowiedzi na wiadomości i oferty

W przeciwieństwie do innych platform sprzedażowych, takich jak Amazon, eBay oferuje bardziej osobiste wrażenia. Każda aukcja zawiera link, który umożliwia kupującemu skontaktowanie się ze sprzedającym.

Staraj się jak najszybciej odpowiadać na wiadomości. Pomoże to sprzedać Twój produkt szybciej, a kupujący oceni Cię pozytywnie, jeśli chodzi o sprawdzenie Twojej komunikacji — a ta opinia będzie miała wpływ na przyszłe przeglądarki.

Podobnie, jeśli ktoś złoży ofertę na Twój produkt, nie pozwól mu siedzieć. Jeśli to zrobisz, mogą go kupić gdzie indziej i przegrałeś sprzedaż. Oczywiście nie myśl, że zawsze musisz akceptować oferty; zawsze możesz złożyć kontrofertę.

4. Błędne obliczenie wysyłki

Obliczenie kosztów wysyłki nie zawsze jest łatwe. Kurierzy mogą mieć mylące ceny, oparte na różnych czynnikach, takich jak waga i kształt. To inwestycja z góry, ale jeśli zamierzasz dużo sprzedać, powinieneś kupić zestaw wag. Zapewni to dokładne obliczenie kosztów wysyłki.

Pamiętaj, że serwis eBay pobiera opłatę za wysyłkę, więc nie chcesz się pomylić. Cena za niska i tracisz, ale cena za wysoka i zniechęcisz klientów. Serwis eBay oferuje kalkulator opłat pocztowych, który może Ci pomóc. Możesz również przejrzeć podobne aukcje, aby zobaczyć, jak inni sprzedający wyceniają swoje opłaty pocztowe.

5. Nie sprzedaje się na arenie międzynarodowej

Serwis eBay jest dostępny w 180 krajach. Daje to niesamowity globalny zasięg sprzedaży Twojego produktu. Chociaż wysyłka międzynarodowa może być skomplikowana, ze względu na względy celne i ryzyko zagubienia paczki, może być opłacalna finansowo.

Powinieneś szczególnie rozważyć włączenie wysyłki międzynarodowej, jeśli sprzedajesz wartościowy produkt. Coś masowo produkowanego prawdopodobnie łatwo sprzeda się w twoim kraju, ale rzadkie towary będą miały nabywców z całego świata. Zrób to dobrze i możesz zarobić dużo pieniędzy na sprzedaży w serwisie eBay.

6. Ustawienie złej ceny początkowej aukcji

Gdy wystawiasz produkt na aukcji, serwis eBay przeskanuje podobne produkty i sprawdzi, jaka była najlepsza cena wywoławcza. Zdecydowanie weź to pod uwagę, ale to nie jest ewangelia.

Ustawienie niskiej stawki początkowej aukcji może być pomocne w przyciągnięciu kupujących. Ale jeśli Twój przedmiot jest rzadkością i rzadko poszukiwanym, oznacza to zmniejszoną pulę aukcji. Możesz potencjalnie sprzedać za rozczarowującą cenę.

Podobnie nie chcesz, aby cena była zbyt wysoka. To ludzka natura, by dać się wciągnąć w dreszczyk aukcji — ale to się nie stanie, jeśli ludzie uznają, że Twój produkt jest zbyt drogi od samego początku.

7. Rezygnacja z kategorii i opisu produktów

Co tydzień w serwisie eBay sprzedają się miliony produktów. Jeśli nie odpowiednio oznaczysz swój wpis, zginie on w morzu. Wszystko zaczyna się od tytułu: niech będzie jasny i zwięzły, zawierający wszystkie najważniejsze słowa kluczowe. Sprawdź swoją pisownię.

Następnie wypełnij wszystkie możliwe szczegóły produktu. Serwis eBay udostępnia dla nich pola, które następnie wyświetla w interfejsie użytkownika, gdy ktoś wyszukuje. Im więcej wypełnisz, tym większe prawdopodobieństwo, że Twój produkt pojawi się komuś polowanie na ofertę eBay.

Na koniec opisz swój produkt w opisie. Wyjaśnij, co robi, skąd pochodzi, jaki jest stan, a także wszelkie inne istotne informacje. Mniej znaczy więcej.

8. Zapominanie o wystawieniu opinii

Kiedy eBay rozkwitł, opinie miały ogromne znaczenie. Kupujący i sprzedający zrobią wszystko, co w ich mocy, aby uzyskać pozytywne opinie. Jednak eBay zmieniał system na przestrzeni lat (np. pozwalając sprzedawcom wystawiać pozytywne opinie), co oznacza, że ​​nie jest on tak istotny, jak kiedyś.

To powiedziawszy, nie zapomnij wystawić opinii swoim kupującym. Zachęci ich to do zwrócenia uprzejmości (choć bądź przygotowany, że wielu tego nie zrobi), co z kolei poprawi twoją reputację i sprawi, że inni będą bardziej skłonni do kupowania od ciebie.

Udoskonal swoje aukcje w serwisie eBay, a będziesz sprzedawać więcej

eBay to coś więcej niż internetowa wyprzedaż garażowa. Nie możesz po prostu podskoczyć, otworzyć bagażnika i oczekiwać, że wszystkie twoje towary się sprzedają. Musisz poświęcić czas na stworzenie idealnej oferty z wyraźnymi zdjęciami, szczegółowym opisem i międzynarodową wysyłką.

Jeśli będziesz pamiętać o wykonaniu wszystkich omówionych przez nas rzeczy, będziesz sprzedawać więcej w serwisie eBay. Powodzenia!

Jak sprzedawać więcej w serwisie eBay: 11 kluczowych wskazówek, o których warto pamiętać

eBay to jedna z najlepszych witryn zakupów online. Być może jesteś doświadczonym sprzedawcą w serwisie eBay lub dopiero zaczynasz karierę sprzedawcy w serwisie eBay, te wskazówki pomogą Ci zwiększyć zyski.

Czytaj dalej

O autorze