Rozwiązywanie problemów z systemem Windows nie może zidentyfikować problemu... I co teraz?

Coś poszło nie tak i skorzystałeś z szerokiej gamy wbudowanych narzędzi do rozwiązywania problemów systemu Windows, aby sprawdzić, czy może to rozwiązać problem. Jedynym problemem jest to, że narzędzie do rozwiązywania problemów również nie mogło zidentyfikować problemu.

Więc dokąd stąd idziesz? Na szczęście są rzeczy, które możesz wypróbować, jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem Windows nie może znaleźć problemu. Przyjrzyjmy się każdemu z nich.

Co powoduje awarię narzędzia do rozwiązywania problemów z systemem Windows?

Wbudowane narzędzia do rozwiązywania problemów, które można znaleźć w systemie Windows, dostarczają tylko ograniczonych informacji. Wystarczy jednak zidentyfikować i naprawić typowe awarie sprzętu lub sterowników.

Jeśli otrzymujesz błąd, którego narzędzie do rozwiązywania problemów nie może zidentyfikować, problem może wykraczać poza zakres narzędzia do rozwiązywania problemów. W związku z tym będziesz musiał trochę się pogrzebać, aby zidentyfikować problem.

Co powinieneś spróbować dalej?

Społeczność Windows nie jest obca rozwiązywaniu własnych problemów. W związku z tym istnieje szeroka sieć zasobów i społeczności, z którymi można się połączyć w zależności od problemu.

Na potrzeby tego artykułu przyjrzymy się dwóm potencjalnym i częstym przyczynom problemu: problem ze sterownikiem lub awaria sprzętu. Jeśli masz problemy z połączeniem się z internetem, być może masz problem ze sprzętem. I odwrotnie, nowo skonfigurowany system dźwiękowy może działać nieprawidłowo z powodu braku sterowników.

Chociaż przyczyną problemu może być cokolwiek, rozwiązania tego problemu są w większości takie same.

Związane z: Rozwiązywanie problemów z systemem Windows dla manekinów

Jak zdiagnozować możliwe problemy ze sprzętem

Problemy ze sprzętem są łatwe do zidentyfikowania i jako takie powinny być pierwszym punktem dochodzenia.

Związane z: Jak przetestować komputer pod kątem wadliwego sprzętu: wskazówki i narzędzia

Jeśli używasz urządzenia zewnętrznego, możesz spróbować je odłączyć i podłączyć ponownie. Jeśli to nie zadziała, spróbuj użyć urządzenia w innym systemie. A jeśli to nie zadziała, możesz przeprowadzić dokładniejsze badanie za pomocą Menedżera urządzeń systemu Windows.

Otwórz menu Start i wyszukaj Menadżer urządzeń. Otwórz ten program, a zostaną wyświetlone wszystkie podłączone urządzenia.

System Windows może natychmiast zidentyfikować nierozpoznane urządzenie na tej liście, oznaczone ikoną żółtego trójkąta. W takim przypadku możesz kliknąć element prawym przyciskiem myszy i nacisnąć Nieruchomości aby zobaczyć więcej informacji.

Pilny Akcja i wtedy Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu jest również przydatnym narzędziem do określenia, czy urządzenie jest prawidłowo połączone. W przypadku urządzeń zewnętrznych problemy z łącznością spowodują pojawianie się i znikanie urządzeń z listy. W przypadku sprzętu wewnętrznego mogą w ogóle nie pojawiać się na tej liście.

Związane z: Jak rozwiązywać problemy ze sprzętem komputerowymGdy masz więcej informacji na temat problemu, możesz zabrać się do pracy nad wymianą lub naprawą wadliwego sprzętu.

Jak zdiagnozować możliwy problem ze sterownikiem

Coś może nie działać w systemie z powodu niepoprawnie zainstalowanego lub skonfigurowanego sterownika. Ogólnie rzecz biorąc, może to być trudniejsze do ustalenia, ale nadal istnieją kroki, aby rozwiązać ten problem.

Używając Menadżer urządzeń w metodzie wspomnianej powyżej daje natychmiastowy przegląd wszystkiego, co nie działa, z tą samą żółtą ikoną trójkąta, aby wskazać, czy coś jest nie tak.

Tak jak wcześniej, możesz sprawdzić stronę właściwości, aby uzyskać więcej informacji o błędzie. Menedżer urządzeń ma również dwie inne ważne funkcje do rozwiązywania problemów ze sterownikami - Uaktualnij sterownik oraz Odinstaluj urządzenie.

Można ich użyć do przeprowadzenia podobnego rozwiązywania problemów. To jest czysta instalacja sterowników. Zaktualizuj sterowniki, aby system Windows wyszukał najnowszy pakiet sterowników, lub odinstaluj urządzenie, aby umożliwić ręczną instalację własnych sterowników.

Związane z: Jak naprawić uszkodzone sterowniki w systemie Windows 10?Twój problem może być bardziej złożony niż po prostu usterka sprzętu lub przestarzały sterownik. W takim przypadku być może trzeba będzie poszukać nieco dalej.

Jak sprawdzić przeglądarkę zdarzeń systemu Windows pod kątem problemów?

Aplikacja Event Viewer, wbudowana we wszystkie instalacje systemu Windows, zapewnia zaawansowany wgląd w to, co dzieje się w Twoim systemie. Aby uzyskać dostęp do tej aplikacji, po prostu wyszukaj Podgląd zdarzeń w menu Start systemu Windows.

W przeglądarce wydarzeń jest wiele do zobaczenia, ale większość problemów można wykryć, sprawdzając Dziennik systemowy. Kliknij strzałkę obok Dzienniki Windows i kliknij w System.

Zobaczysz dziennik wszystkich zdarzeń występujących w twoim systemie. Wszystko oznaczone Informacja jest najprawdopodobniej bezpieczny do zignorowania. To żółte trójkąty, których szukasz, zaznaczone Ostrzeżenie.

Kliknij wszystkie ostatnie komunikaty ostrzegawcze i sprawdź, czy odpowiadają one Twojemu problemowi. Wyświetlane tutaj informacje mogą zapewnić bardziej zaawansowany wgląd w to, co dalej badać.

Związane z: Jak rozwiązywać problemy z systemem Windows za pomocą dzienników przeglądarki zdarzeń

Rozwiązywanie problemów z systemem Windows może być czasochłonne

Gdy system Windows nie chce powiedzieć, co jest nie tak, dokładne ustalenie, czego potrzebuje, może być czasochłonnym procesem. Na szczęście, mając odpowiednie informacje, najprawdopodobniej wymyślisz poprawkę z odrobiną badań. Bardziej zaawansowanych metod rozwiązywania problemów, takich jak tryb awaryjny, można użyć, gdy problemy są bardziej drastyczne lub specyficzne dla systemu.

Co to jest tryb awaryjny w systemie Windows 10?

Tryb awaryjny to wbudowana funkcja systemu Windows, ale kiedy należy z niej korzystać?

Czytaj dalej

O autorze