Umiejętności zarządzania CV: jak pokazać, że jesteś dobrym liderem zespołu

Ubiegając się o stanowisko kierownicze, Twój pracodawca szuka konkretnych umiejętności, które dowodzą, że jesteś dobrym liderem. Chcą sprawdzić, czy poradzisz sobie z przeoczeniem swoich podwładnych i kluczowych działań biznesowych.

Różne rodzaje menedżerów wymagają różnych umiejętności do wykonywania swoich zadań. W tym artykule omawiamy sześć najważniejszych umiejętności zarządzania, które warto umieścić w swoim CV, wraz z kilkoma przykładami ich pisania.

1. Umiejętności zarządzania personelem

Nic dziwnego, że zarządzanie ludźmi jest bardzo trudne. Musisz wziąć pod uwagę ich osobiste zainteresowania, wygodę, zachowanie, zmęczenie, stres i omylność. Wszystko to przy jednoczesnym utrzymaniu ich szczęśliwych i skupionych podczas całego procesu.

Wiele z tego, co obejmuje zarządzanie personelem, to pokazywanie ludziom, dlaczego robienie pewnych rzeczy jest ważne. Innymi słowy, jak ta rzecz przyczynia się do celu organizacyjnego? I jak ten cel jest zgodny z osobistymi interesami twoich podwładnych?

Umiejętności zarządzania personelem obejmują:

• Empatia
• Motywacja i morale
• Komunikacja
• Rozwiązanie konfliktu
• Radzenia sobie ze stresem
• Coaching i doradztwo

Przykłady umiejętności zarządzania personelem:

1. Kierowałem zespołem 17 dyrektorów nadzorujących działania bezpośrednio wpływające na KPI firmy (kluczowy wskaźnik wydajności).
2. Wprowadziliśmy nowy program nagród, aby zwiększyć produktywność w całej firmie o 23%.
3. Zwiększenie retencji pracowników z 76% do 91% dzięki zastosowaniu nowych narzędzi HRMS.

2. Umiejętności zarządzania projektami

Twoim zadaniem jako menedżera jest upewnienie się, że inni ludzie wykonują swoją pracę dobrze i na czas. Innymi słowy, jest to balansowanie między jakością a ilością. Skoncentruj się zbytnio na tym pierwszym, a masz niewystarczającą wydajność; skoncentruj się zbytnio na tych ostatnich, a otrzymasz niezadowolonych klientów.

Aby być dobrym kierownikiem projektu, musisz umieć delegować pracę, tworzyć harmonogramy, przydzielać zasoby, automatyzować rutynowe zadania, wykrywać błędy, ograniczać marnotrawstwo i ustalać priorytety zadań na podstawie pilności i ważności.

Umiejętności zarządzania projektami obejmują:

• Delegacja
• Planowanie
• Nadzór
• Priorytetyzacja
• Kontrola jakości
• Alokacja zasobów

Przykłady umiejętności zarządzania projektami:

1. Zmniejsz ilość odpadów z uzupełniania zapasów z 28% do 15%, zwiększając wydajność łańcucha dostaw.
2. Zlecając marketingowi potrzeby zewnętrzne dostawcy, oszczędzasz ponad 1200 godzin miesięcznie.
3. Zorganizowana mapa drogowa projektu, delegowane zadania i przestrzeganie ścisłych budżetów.

Związane z: Najlepsze narzędzia raportowania dla kierowników projektów

3. Umiejętności zarządzania pieniędzmi

Zarządzanie pieniędzmi firmy to ogromna odpowiedzialność i sprawa najwyższej wagi. Niewykonanie tego właściwie może prowadzić do poważnych reperkusji i niepowodzeń w realizacji celów firmy.

Menedżer z dobrymi pieniędzmi Umiejętnośći zarządzania to ktoś, kto potrafi zrozumieć kluczowe pojęcia finansowe i ekonomiczne. Należą do nich ROI, IRR, ROCE, inflacja, wartość pieniądza w czasie, koszt alternatywny, marża brutto i wiele innych.

Umiejętności zarządzania pieniędzmi obejmują:

• cennik
• Asygnowanie
• Księgowość
• Księgowość
• Inwestowanie
• Fakturowanie
• Prognozy finansowe
• Sprawozdawczość finansowa

Przykłady umiejętności zarządzania pieniędzmi:

1. Prowadził kluczowe raporty finansowe firmy i przestrzegał wszystkich kodeksów.
2. Uproszczony system płacowy w celu zmniejszenia opóźnień w wypłacie wynagrodzeń.
3. Pomógł opracować strategie redukcji zadłużenia firmy ze 120 mln USD do 50 mln USD.

Związane z: Dokumenty biznesowe, które możesz łatwo tworzyć w serwisie Canva

4. Umiejętności zarządzania klientami

Bycie menedżerem to nie tylko mówienie swoim podwładnym, co mają robić, to także bycie przedstawicielem firmy. sposób, w jaki obsługiwać klientów odgrywa ogromną rolę w profesjonalnych relacjach, które Twoja firma buduje i utrzymuje przez lata.

Oznacza to zrozumienie problemów klientów, proponowanie odpowiednich rozwiązań, oferowanie wsparcia i wyjaśnianie wątpliwości. Dobry menedżer ds. sukcesu klienta jest niezawodny, odpowiedzialny, responsywny i empatyczny.

Umiejętności zarządzania klientami obejmują:

• Komunikacja
• Logiczne rozumowanie
• Szybkie myślenie
• Negocjacja

Przykłady umiejętności zarządzania klientem:

1. Zarządzał całym cyklem życia projektu dla wielu klientów, aby zapewnić sukces.
2. Zwiększono wskaźnik utrzymania klientów o 35%, tworząc nowe procesy następcze.
3. Pozyskiwanie nowych strumieni przychodów dzięki nawiązywaniu kontaktów z liderami branży.

Związane z: Czerwone flagi dla klientów, o których powinien wiedzieć każdy freelancer

5. Umiejętności zarządzania ryzykiem

Być może jedną z najbardziej niedocenianych umiejętności zarządzania jest zarządzanie ryzykiem. W firmie sposób zarządzania ryzykiem bezpośrednio przekłada się na ogólne wyniki i kondycję finansową firmy.

Aby mądrze zarządzać ryzykiem, najpierw musisz określić ilościowo, jak bardzo możesz stracić, tj. swoją tolerancję na ryzyko. Innymi słowy, kwota ryzyka, którą jesteś w stanie ponieść w zamian za daną kwotę oczekiwanego zwrotu.

Na przykład wejście na nowy rynek bez odpowiednich badań i odpowiedniej wiedzy na temat ryzyka może narazić Cię na poważne reperkusje oraz zaszkodzić reputacji i rentowności Twojej marki.

Umiejętności zarządzania ryzykiem obejmują:

• Identyfikacja ryzyka
• Ocena ryzyka
• Planowanie ryzyka
• Ograniczenie ryzyka

Przykłady umiejętności zarządzania ryzykiem:

1. Przeprowadzona analiza kosztów i korzyści wprowadzenia nowych produktów na rynek w celu zminimalizowania ryzyka.
2. Zmienione polityki ryzyka firmy w celu zrównoważenia tolerancji na ryzyko płynnością aktywów.
3. Analizowano potencjalne obszary zagrożeń za pomocą parametrów SWOT.

Związane z: Najlepsze aplikacje do analizy SWOT do planowania projektów

6. Umiejętności zarządzania kryzysowego

Może się zdarzyć, że Twoja firma przechodzi kryzys. Może klęska żywiołowa, niekorzystna zmiana w polityce rządu, kradzież, cyberataki, przemoc lub globalna pandemia, taka jak COVID-19. W takim przypadku wszystkie twoje wysiłki muszą być skoncentrowane na dwóch głównych rzeczach.

Po pierwsze, bezpieczeństwo Twoich pracowników. A po drugie, przetrwanie Twojej firmy. W takich sytuacjach łatwo jest działać w panice, ale robienie tego tylko powiększa problem. Aby mądrze poradzić sobie z kryzysem, najlepiej jest mieć plan zarządzania kryzysowego przydatne wcześniej.

Umiejętności zarządzania kryzysowego obejmują:

• Zwinność
• Komunikacja
• Rozwiązywanie problemów
• Kreatywność
• Planowanie na przyszłość
• Podejmowanie decyzji

Przykłady umiejętności zarządzania kryzysowego:

1. Wprowadzono nowe kodeksy pracy, aby zapewnić bezpieczeństwo personelu i ograniczyć niewłaściwą obsługę sprzętu.
2. Zaoszczędziliśmy 2 miliony dolarów, wprowadzając środki redukcji kosztów w celu rozwiązania długotrwałych problemów.
3. Pomógł opracować strategie odzyskania udziału w rynku po znacznej stracie biznesowej.

Pokaż swoje umiejętności zarządzania z Grace

Pod wieloma względami menedżer to ktoś, na kogo podwładni zwracają uwagę, szukając wskazówek, wskazówek i motywacji. Wymienione powyżej umiejętności zarządzania są ściśle ze sobą powiązane i współpracują ze sobą, aby pokazać cechy silnego lidera.

Umieszczając te umiejętności w swoim CV, wykazujesz sumienność, zaangażowanie, dyscyplinę i nastawienie na rozwój. Skorzystaj z przykładów, aby dostosować swoje CV, aby jak najlepiej odzwierciedlić Twoje doświadczenie i znaleźć wymarzoną pracę.

Jak zostać odnoszącym sukcesy freelancerem: 8 podstawowych umiejętności

Chcesz wiedzieć, jak zostać odnoszącym sukcesy freelancerem? Oto kilka kluczowych umiejętności, których będziesz potrzebować!

Czytaj dalej

O autorze