Alexa nie łączy się z Wi-Fi? Przewodnik rozwiązywania problemów, aby to naprawić

Amazon Alexa to fantastyczny osobisty asystent, ale przydaje się tylko wtedy, gdy może połączyć się z Internetem. Kiedy zadasz Alexie pytanie lub poprosisz ją o zrobienie czegoś, musi ona „zatelefonować do domu” za pomocą sieci domowej, aby spełnić Twoje zapytanie.

W związku z tym, gdy Alexa ma problemy z połączeniem się z Wi-Fi, przestaje być przydatnym asystentem domowym i staje się drogim przyciskiem do papieru. Jak więc naprawić Alexę, która nie łączy się z Wi-Fi? Przyjrzyjmy się kilku sztuczkom, które możesz wypróbować.

1. Sprawdź swoje łącze internetowe

Czasami Alexa nie ma żadnych problemów z połączeniem się z routerem, ale połączenie z routera do dostawcy usług internetowych nie działa. W związku z tym, zanim zaczniesz dostosowywać ustawienia i naciskać przyciski na urządzeniu Alexa, szybko sprawdź, czy połączenie internetowe nie jest wyłączone.

Możesz to zrobić, chwytając dowolne inne urządzenie podłączone do sieci i otwierając przeglądarkę internetową lub korzystając z usługi online. Jeśli nie możesz uzyskać połączenia internetowego z drugiego urządzenia, problem najprawdopodobniej dotyczy całej sieci lub połączenia internetowego.

2. Wyłącz i włącz router

Jeśli Twój internet jest w porządku, wina może leżeć w routerze. W związku z tym daj mu szybki cykl zasilania, zanim zaczniesz edytować ustawienia Alexy.

Związane z: Problemy z Internetem? Jak zresetować router

Sposób włączania i wyłączania routera różni się w zależności od modelu, ale ogólna idea jest zawsze taka sama. Wyłącz go, poczekaj około 30 sekund, aż wszystko się wyczyści, a następnie włącz go ponownie.

Pamiętaj, że każda inna osoba połączona z twoim routerem również straci sygnał, gdy to zrobisz. Upewnij się, że nikt nie jest w trakcie gry lub filmu, zanim to zrobisz!

3. Włącz cykl zasilania urządzenia Alexa

Jeśli twój router działa dobrze, czas zrobić to samo z urządzeniem Alexa. Nie znajdziesz przycisku zasilania na urządzeniu Alexa, więc musisz odłączyć go bezpośrednio od sieci.

Kiedyś nie ma mocy. odczekaj 30 sekund ponownie, aby upewnić się, że utworzy czyste konto dla Twojego urządzenia, a następnie podłącz je ponownie. Gdy Twoja Alexa zakończy konfigurację, sprawdź, czy możesz teraz wydawać jej polecenia.

4. Wprowadź ponownie szczegóły routera, które podałeś Alexa

Czasami Alexa i router są w porządku, ale szczegóły routera, które podałeś urządzeniu, nie działają tak dobrze, jak powinny. W związku z tym przejście przez proces konfiguracji routera po raz drugi może pomóc usunąć to, na czym utknęła Alexa, i przywrócić Cię do trybu online.

W tym samym duchu, jeśli Ty lub ktoś inny ostatnio zmienił hasło na routerze, spowoduje to odrzucenie wszystkich aktualnie podłączonych urządzeń. Dzieje się tak, ponieważ nadal próbują uzyskać dostęp za pomocą starego hasła, które już nie działa. Jeśli zdarzyło się to ostatnio, musisz ponownie skonfigurować router na swojej Alexie, aby nadać mu nowe, poprawne hasło.

Aby ponownie dodać router, otwórz Aplikacja Alexa, a następnie dotknij Urządzenia na dnie. Wybierz swoje urządzenie Alexa, a następnie dotknij trybik w prawym górnym rogu. Na koniec po prawej stronie sieci Wi-Fi dotknij Reszta.

Przejdź ponownie przez proces konfigurowania Wi-Fi i wprowadź hasło routera. Pamiętaj, że jeśli Ty lub ktoś inny go zmieniłeś, będziesz musiał wprowadzić nowy podczas procesu konfiguracji.

5. Zmień pasmo, z którym łączy się urządzenie Alexa

Jeśli router obsługuje transmisję w pasmach 2,4 i 5 GHz, możesz spróbować zmienić urządzenie z jednego pasma na drugie. Pasmo 2,4 GHz ma lepszy zasięg, więc zmiana na pasmo 5 GHz może zapewnić urządzeniu dodatkowy wzrost siły sygnału, którego potrzebuje.

Związane z: Jaka jest różnica między pasmami Wi-Fi 2,4 GHz i 5 GHz?

Sposób ten zmienia się w zależności od rodzaju posiadanego routera. Czasami router nadaje dwa różne kanały, po jednym dla każdego kanału. Czasami router nadaje tylko jeden kanał i inteligentnie sortuje urządzenia w każdym paśmie samodzielnie.

Bez względu na to, jaką metodę zastosuje twój dwuzakresowy router, spróbuj przełączyć urządzenie Alexa z jednego pasma na drugie i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

6. Zmień położenie urządzenia Alexa lub routera

Jeśli twój router i urządzenie Alexa są trochę od siebie oddalone, upewnij się, że są wystarczająco blisko, aby zapewnić solidne połączenie. Amazon zaleca maksymalną odległość 30 stóp lub 10 metrów między nimi.

Jeśli są stosunkowo blisko siebie, upewnij się, że na środku nie znajduje się nic, co może zakłócać sygnał Wi-Fi. Na przykład, jeśli jakiekolwiek inne urządzenia korzystają z Wi-Fi stojąc na drodze między routerem a koncentratorem Alexa, ich sygnały mogą zakłócać komunikację.

Związane z: Bezprzewodowe Feng Shui: Jak zoptymalizować odbiór Wi-Fi w Twoim domu

Upewnij się również, że między nimi nie ma żadnych metalowych przedmiotów. Na przykład mikrofale mogą być ogromnym zabójcą sygnału Wi-Fi, więc pamiętaj, aby usunąć je z drogi. Sygnały Wi-Fi również mają trudności z przedostaniem się przez grube ściany.

7. Przywróć ustawienia fabryczne urządzenia Alexa

Jeśli nic nie działa, możesz przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia Alexa i przywrócić je do stanu po wyjęciu z pudełka. Na szczęście nie usunie to żadnych notatek ani przypomnień, które już skonfigurowałeś, ponieważ Alexa przechowuje wszystko w chmurze, a nie na Twoim urządzeniu.

Resetowanie urządzenia Alexa zmienia się między modelami, więc zapoznaj się z naszym przewodnikiem na jak zresetować Amazon Echo lub sprawdź oficjalną dokumentację produktu, aby uzyskać informacje, jak to zrobić.

Powrót Alexy do sieci

Chociaż Alexa może być bardzo pomocna, jest dobra tylko wtedy, gdy może połączyć się z siecią Wi-Fi i połączyć się z Internetem. Mamy nadzieję, że dzięki tym krokom znajdziesz bugbear w swojej sieci i ponownie uruchomisz swoje urządzenie Amazon Alexa.

Kiedy Alexa wróci do Internetu, czy wiesz, że istnieje kilka poleceń głosowych, które możesz jej wydać, aby ułatwić sobie życie? Od regulacji głośności za pomocą sterowania głosowego po wybieranie liczby z zakresu liczb, Alexa może zrobić więcej, niż myślisz.

15 poleceń głosowych Alexa, które każdy powinien znać

Podkreślamy niektóre z najlepszych poleceń Alexa dla Twojego Amazon Echo.

Czytaj dalej

O autorze