Czy Twój dzwonek do drzwi przeszedł w tryb offline? Jak zidentyfikować i naprawić problem

Istnieje kilka rzeczy, które mogą spowodować utratę połączenia z dzwonkiem Ring. Jeśli dzwonek Ring przełączył się w tryb offline, pomożemy Ci go ponownie uruchomić.

W tym artykule omówimy niektóre typowe problemy z łącznością dzwonka Ring i kilka prostych kroków rozwiązywania problemów, które możesz spróbować przywrócić online.

Co to jest dzwonek do drzwi?

Dzwonek Ring zapewnia wygodę, spokój i (zwłaszcza) bezpieczeństwo. Kiedy otworzysz aplikacja Ring, zobaczysz motto Pierścienia: „Naszą misją jest zmniejszenie przestępczości w dzielnicach”.

Dzwonki do drzwi mają kamerę do monitorowania drzwi wejściowych i głośnik do komunikacji z każdym, kto zadzwoni do drzwi.; nie będą wiedzieć, czy jesteś w domu, czy komunikujesz się zdalnie za pośrednictwem aplikacji Ring. Gdy zadzwonią dzwonkiem, Twoja aplikacja powiadomi Cię o tym i dostarczy materiał wideo z kamery dzwonka.

Zobaczysz ich, ale oni będą mogli tylko ciebie słyszeć. Kamera dostarcza również do aplikacji powiadomienia wykrywające ruch.

Dzięki subskrypcji Twoje urządzenie będzie przechowywać materiał wideo, do którego możesz wrócić i przejrzeć. Przechowywany materiał wideo był przydatny w wielu przypadkach, gdy klienci Ring mają dostarczył nagranie wideo policji;, którzy byli w stanie go użyć do identyfikacji przestępców, takich jak piraci z werandy.

Jak stwierdzić, czy wystąpił problem z dzwonkiem do drzwi?

Podobnie jak w przypadku każdego inteligentnego urządzenia domowego, czasami próbujesz uzyskać do niego dostęp za pośrednictwem aplikacji tylko po to, aby stwierdzić, że nie możesz. To może być frustrujące. Twoja aplikacja Ring będzie wyświetlać aparat jako Offline gdy połączenie jest zerwane. Z Dzwonek dzwonka wideo Pro, białe światło będzie przemieszczać się zgodnie z ruchem wskazówek zegara wokół przycisku dzwonka (coś jak księżyc okrążający planetę).

Jest to dobry sposób na powiadomienie, ale może nie być najmądrzejszym podejściem do ochrony, ponieważ informuje wszystkich, którzy znajdują się poza Twoimi drzwiami, że kamera może nie działać. Na szczęście naprawa może być szybka i łatwa.

Co może spowodować utratę łączności przez urządzenie dzwoniące?

Niestety, wiele rzeczy może powodować problemy z łącznością dzwonka Ring, w tym układ domu. Wiele pokoi z dużą ilością ścian między urządzeniem Ring a routerem Wi-Fi może zakłócać sygnał Wi-Fi. Materiał w twoich ścianach może dodatkowo pogorszyć sygnał.

Na przykład sygnał Wi-Fi może mieć problemy z przechodzeniem przez ceglane ściany. Z tych powodów czynnikiem może być zbyt duża odległość między urządzeniem Ring a routerem Wi-Fi. Twój telefon, dzwonek Ring lub router Wi-Fi mogą mieć problemy z konfiguracją sprzętu lub oprogramowania. Na przykład urządzenie Ring mogło utracić zasilanie.

Istnieją kroki, które możesz podjąć, aby rozwiązać te problemy, a aplikacja Ring może to zrobić, jeśli nadal masz problemy.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem z pierścieniem

Najpierw sprawdź swój telefon. Upewnij się, że Twoja aplikacja nie utraciła łączności z powodu czegoś tak prostego, jak Twój telefon tryb samolotowy, który wyłącza zarówno Wi-Fi, jak i dane komórkowe. Kolejnym świetnym pierwszym krokiem do rozwiązania problemu (w przypadku jakichkolwiek problemów z łącznością) jest ponowne uruchomienie routera Wi-Fi i/lub modemu kablowego. Odłącz je na około 10 sekund, a następnie podłącz ponownie.

Sprawdź, czy urządzenie Ring ma zasilanie. Jeśli jest on podłączony na stałe do systemu dzwonka do drzwi (zamiast na baterie), możesz mieć wyłącznik dzwonka do drzwi w panelu wyłączników. Przestawienie przełącznika z powrotem do pozycji włączonej może rozwiązać problem.

Spróbuj także zlokalizować router Wi-Fi jak najbliżej urządzenia Ring. Chcesz zachować ostrożność przy tym kroku, ponieważ chcesz, aby router był centralnie zlokalizowany dla wszystkich inteligentnych urządzeń domowych. W przeciwnym razie, rozwiązując problem z pierścieniem, możesz spowodować, że inne urządzenia przestaną działać.

Możesz rozważyć Dzwonek Ringa Pro zastąpić lub wzmocnić istniejący dzwonek do drzwi. Chime Pro może przedłużyć sygnał Wi-Fi i ma głośniejsze niż zwykle dźwięki powiadomień dla większych domów.

Po wykonaniu podstawowych kroków rozwiązywania problemów, aby przywrócić Ring do trybu online, aplikacja Ring może przeprowadzić Cię przez kilka dodatkowych prostych i pomocnych. Po pierwsze, może pomóc w sprawdzeniu sygnału Wi-Fi. Oto jak to zrobić.

1. W aplikacji Ring stuknij ikonę Ikona menu (trzy linie ułożone pionowo) w lewym górnym rogu.
2. Uzyskiwać Urządzenia.
3. Stuknij swoje urządzenie pod Dzwonki wideo Sekcja.
4. Stuknij w Ikona stanu urządzenia w kierunku prawego dolnego rogu.
5. Przewiń w dół, aż zobaczysz Przetestuj swoje WiFi.
6. Stań w pobliżu dzwonka do drzwi i dotknij ROZPOCZNIJ TEST.
7. Aplikacja przeniesie Cię na stronę internetową, na której możesz monitorować prędkość połączenia internetowego Wi-Fi.
8. Wróć do aplikacji Ring i wprowadź wyniki testu prędkości.
9. Jeśli aplikacja wykryje, że Twój internet jest zbyt wolny, spróbuj skontaktować się z dostawcą usług internetowych w celu uzyskania pomocy.
10. Jeśli aplikacja wykryje, że prędkość Twojego internetu jest dobra, dotknij przycisku UZYSKAĆ ​​POMOC przycisk, aby uzyskać dostęp do dzwonka Pomoc i wsparcie strona.

Nadal masz problemy? Zresetuj połączenie

Jeśli wszystko inne zawiedzie, możesz spróbować zresetować połączenie sieciowe Ring WiFi. Oto jak to zrobić.

1. W lewym górnym rogu ekranu głównego aplikacji dotknij Ikona menu (trzy linie ułożone pionowo).
2. Uzyskiwać Urządzenia.
3. Stuknij w Urządzenie offline.
4. Stuknij w czerwona ikona WiFi w lewym górnym rogu, obok obrazu urządzenia.
5. Powinieneś zobaczyć, że Twoje urządzenie jest offline i nie przechwytywanie wideo.
6. Uzyskiwać PONOWNIE PODŁĄCZ TO URZĄDZENIE.
7. Zobaczysz Czy nazwa Twojej sieci Wi-Fi lub hasło zostały ostatnio zmienione?
8. Uzyskiwać Tak, to się zmieniło.
9. Uzyskiwać KONTYNTYNUJ na Połączmy się ponownie ekran.

Teraz musisz zdjąć zewnętrzną obudowę urządzenia, aby uzyskać dostęp do pomarańczowego przycisku resetowania. Do wykręcenia śruby znajdującej się na spodzie obudowy może być potrzebny klucz imbusowy 1/16.

Po wykręceniu śruby zdejmij obudowę, pociągając ją do siebie. Powinien zsunąć się z wewnętrznego elementu dzwonka.

Następnie naciśnij i zwolnij pomarańczowy przycisk z boku

Gdy to zrobisz, wykonaj następujące kroki, aby zakończyć resetowanie połączenia:

1. Dzwonek powinien powiedzieć „Dzwonek dzwonka jest w trybie konfiguracji”.
2. Uzyskiwać ŚWIATŁO SIĘ KRĘCI gdy kontrolka wokół przycisku dzwonka się kręci.
3. Twoja aplikacja spróbuje połączyć się z urządzeniem Ring. Uzyskiwać Dołączyć.
4. Dzwonek do drzwi powinien powiedzieć „Dzwonek do drzwi jest połączony z aplikacją dzwonka”.
5. Wybierz nazwę swojej sieci Wi-Fi.
6. Upewnij się, że hasło Wi-Fi zostało wprowadzone poprawnie.
7. Uzyskiwać KONTYNTYNUJ.
8. Dzwonek do drzwi powinien powiedzieć „Dzwonek dzwonka jest połączony z internetem. Chwileczkę… Nie od razu Rzym zbudowano”.
9. Jeśli wszystko pójdzie dobrze, dzwonek powinien zostać ponownie podłączony do sieci, a dzwonek powinien powiedzieć „Dzwonek jest gotowy do pracy”.

Rozwiązanie problemu jest zwykle łatwe

Ring zapewnia wygodny, łatwy w użyciu dzwonek do drzwi, który może pomóc w monitorowaniu drzwi wejściowych. Jednak podobnie jak w przypadku każdego inteligentnego produktu domowego, może się nie udać, zwłaszcza jeśli chodzi o łączność Wi-Fi. Na szczęście zazwyczaj nie jest trudno rozwiązać większość problemów z łącznością lub uzyskać potrzebną pomoc.

Jak włączyć szyfrowanie wideo typu end-to-end na urządzeniach pierścieniowych?

Pokażemy Ci, jak włączyć ważną funkcję bezpieczeństwa.

Czytaj dalej

O autorze