UE daje TikTok miesiąc na reakcję w przypadku naruszenia praw konsumentów

UE dała aplikacji TikTok do udostępniania plików wideo na miesiąc, aby odpowiedzieć na obszerne doniesienia o naruszeniach praw konsumentów, a wiele grup składało skargi na globalne zjawisko.

Większość skarg dotyczy ukrytych reklam i niewłaściwego kierowania na treści dzieci, ponieważ aplikacja należąca do Chin walczy z liczbą nieletnich użytkowników uzyskujących dostęp do usługa.

UE otwiera „Formalny dialog” z TikTok

W piątek 28 maja 2021 r Komisja Europejska ujawniła że rozmawiał bezpośrednio z TikTok na temat jego praktyk dotyczących reklam, treści i wrażliwych użytkowników.

Didier Reynders, komisarz UE ds. Sprawiedliwości, powiedział:

Obecna pandemia jeszcze bardziej przyspieszyła cyfryzację. Stworzyło to nowe możliwości, ale stworzyło również nowe zagrożenia, w szczególności dla konsumentów wrażliwych. W Unii Europejskiej zabronione jest kierowanie do dzieci i nieletnich ukrytych reklam, takich jak banery w filmach. Dialog, który dziś rozpoczynamy, powinien wspierać TikTok w przestrzeganiu przepisów UE w celu ochrony konsumentów

Dochodzenie rozpoczęło się po Europejskiej Organizacji Konsumentów BEUC, złożył skargę przeciwko TikTok za naruszenie wielu praw konsumentów UE, potencjalnie nie chroniąc dzieci i wrażliwych użytkowników przed niebezpiecznymi i wprowadzającymi w błąd treściami.

Związane z: Czy YouTube Shorts naprawdę może konkurować z TikTok?

Wiele skarg koncentruje się na czterech kluczowych kwestiach:

• Warunki świadczenia usług TikTok są nieuczciwe: w skardze stwierdzono, że Warunki korzystania z usługi TikTok są „niejasne, niejednoznaczne i sprzyjają TikTok ze szkodą dla użytkownika”.
• Zasady dotyczące przedmiotów wirtualnych TikTok: Podobnie Polityka dotycząca wirtualnych przedmiotów usług zawiera również wprowadzający w błąd język i nieuczciwe warunki.
• TikTok nie chroni dzieci i nastolatków: Zasady marketingowe TikTok pozwalają firmom reklamować potencjalnie szkodliwe produkty i treści, narażając potencjalnie podatnych użytkowników na niebezpieczne treści. Na szczególną uwagę zasługuje zarządzanie hashtagami przez TikTok, co do których skarga zarzuca TikTokowi, że nie „zachowuje należytej staranności, jeśli chodzi o ochronę dzieci”.
• Zarządzanie danymi osobowymi przez TikTok: Odnosząc się do pierwszej kwestii dotyczącej Warunków korzystania z usługi, gromadzenie i zarządzanie danymi osobowymi przez TikTok jest niejasne, zwłaszcza w odniesieniu do dzieci i nastolatków.

Monique Goyens, dyrektor generalna Europejskiej Organizacji Konsumentów (BEUC), powiedziała:

Dzieci uwielbiają TikTok, ale firma nie zapewnia ich ochrony. Nie chcemy, aby nasi najmłodsi byli narażeni na wszechobecną ukrytą reklamę i nieświadomie zamieniali się w billboardy, gdy tylko próbują się bawić.

Związane z: Czy TikTok jest niebezpieczny dla prywatności i bezpieczeństwa?

Dochodzenie w UE daje firmie TikTok jeden miesiąc na odpowiedź

Chociaż język użyty w oświadczeniu Komisji Europejskiej wymaga formalnego dialogu, należy zauważyć, że jest to krok krótszy od formalnego dochodzenia w sprawie usługi udostępniania plików wideo. Teraz, gdy dialog między UE a TikTok jest otwarty, obie strony będą miały nadzieję na rozwiązanie tych ważnych problemów bez uciekania się do bardziej natrętnych działań.

4 sposoby, w jakie TikTok jest niebezpieczny dla prywatności i bezpieczeństwa osobistego

Prawdopodobnie słyszałeś wiele złych rzeczy na temat popularnej aplikacji społecznościowej, więc dlaczego TikTok jest niebezpieczny dla Twojej prywatności?

Czytaj dalej

O autorze