Amazon zaczął odpowiadać na swoich krytyków na Twitterze. Zarówno z oficjalnym kontem Amazon News na Twitterze, jak i jednym z kierowników najwyższego szczebla odpowiadającym na polityków krytycznych wobec sposobu działania firmy.
Ale dlaczego? A dlaczego teraz?
Amazon zawsze będzie miał swoich krytyków
Amazon zawsze miał swoich krytyków.
Po pierwsze, krytycy potępili całą ideę sklepu internetowego. Bo kto przy zdrowych zmysłach kupowałby towary w internecie?
Związane z: Kompletny przewodnik po zakupach online: najważniejsze porady i wskazówki
Dwie dekady później Amazon jest nie tylko największym rynkiem internetowym na świecie, ale także najcenniejszym sprzedawcą w Stanach Zjednoczonych. Co wywołało nową krytykę.
Krytycy twierdzą, że między innymi Amazon nie traktuje swoich pracowników tak dobrze, jak powinni, ani nie płaci im tyle, ile na to zasługują. A politycy otwarcie wyrazili tę krytykę w mediach społecznościowych.
Amazon do tej pory milczał w mediach społecznościowych. Ale ostatnio coś się zmieniło.
Amazon walczy z krytykami
24 marca 2021 roku Dave Clark, dyrektor generalny ogólnoświatowego działu konsumenckiego Amazona, opublikował serię tweetów skierowanych do amerykańskiego senatora Berniego Sandersa. Nastąpiło to po tym, jak doniesiono, że Sanders podróżuje do Alabamy, aby spotkać się z pracownikami Amazona, którzy naciskają na zrzeszenie się.
1/3 Witam @SenSanders do Birmingham i doceniają jego dążenie do nowatorskiego miejsca pracy. Często mówię, że jesteśmy Bernie Sandersem wśród pracodawców, ale to nie do końca w porządku, ponieważ w rzeczywistości zapewniamy progresywne miejsce pracy https://t.co/Fq8D6vyuh9
- Dave Clark (@davehclark) 24 marca 2021 r
Następnie, 25 marca, konto Amazon News na Twitterze odpowiedziało przedstawicielowi USA Markowi Pocanowi po tym, jak kpił z twierdzenia firmy, że jest „postępowym miejscem pracy”.
1/2 Naprawdę nie wierzysz w sikanie w butelki, prawda? Gdyby to była prawda, nikt by dla nas nie pracował. Prawda jest taka, że mamy ponad milion niesamowitych pracowników na całym świecie, którzy są dumni z tego, co robią, oraz mają świetne zarobki i opiekę zdrowotną od pierwszego dnia.
- Amazon News (@amazonnews) 25 marca 2021 r
Wreszcie, 26 marca 2021 r. Konto Amazon News na Twitterze zacytowało amerykańską senator Elizabeth Warren, twierdząc, że chce „rozbić amerykańską firmę, aby nie mogła już jej krytykować”.
To jest niezwykłe i odkrywcze. Jeden z najpotężniejszych polityków w Stanach Zjednoczonych właśnie powiedział, że zamierza zlikwidować amerykańską firmę, aby nie mogli już jej krytykować. https://t.co/Nt0wcZo17g
- Amazon News (@amazonnews) 26 marca 2021 r
Czy Jeff Bezos zebrał swoje wojska, by wypowiedzieć wojnę na Twitterze?
Według Przekoduj, to wszystko wina Jeffa Bezosa.
Według doniesień założyciel i dyrektor generalny firmy Amazon „wyraził w ostatnich tygodniach niezadowolenie, którym nie byli urzędnicy firmy bardziej agresywni w tym, jak odepchnęli krytykę firmy, którą on i inni przywódcy uważają za niedokładne lub zwodniczy."
Niezależnie od tego, czy jest to dokładne, czy po prostu zbieg okoliczności, faktem jest, że Amazon zdecydował się wyjść na huśtawkę, zamiast milczeć i przyjmować ciosy.
Przeciwdziałanie krytyce to praca na pełny etat
Podobnie jak każda inna firma lub osoba fizyczna, Amazon ma prawo przeciwstawić się krytyce swojego postępowania. Ale w firmie wielkości Amazon odpowiadanie nawet na największych krytyków może stać się pracą na pełny etat.
Tak więc, zamiast angażować się w wojny na Twitterze z politykami, dyrektorzy Amazona mogą zamiast tego porozmawiać z pracownikami firmy.
Źródło: Daniel Oberhaus /Flickr
Nie czuj się winny kupując w Amazon; nadal możesz pomagać małym i lokalnym firmom.
Czytaj dalej
- Internet
- Media społecznościowe
- Wiadomości techniczne
- Świergot
- Zakupy online
- Polityka
- Amazonka
Dave Parrack jest starszym redaktorem wiadomości i różnych innych sekcji w MakeUseOf. Ma ponad dziesięcioletnie doświadczenie w pisaniu dla publikacji technicznych.
Zapisz się do naszego newslettera
Dołącz do naszego biuletynu, aby otrzymywać wskazówki techniczne, recenzje, bezpłatne e-booki i ekskluzywne oferty!
Jeszcze jeden krok…!
Potwierdź swój adres e-mail w wiadomości e-mail, którą właśnie wysłaliśmy.
