Jak naprawić błąd Trusted Module Platform (TPM) w systemie Windows 10

Trusted Platform Module (TPM) to sprzętowy środek bezpieczeństwa używany do uwierzytelniania komputera. Czasami moduł TPM może działać nieprawidłowo, powodując, że użytkownicy nie mogą uzyskać dostępu do aplikacji, takich jak Outlook lub Microsoft Office. Na szczęście istnieje kilka sposobów naprawienia nieprawidłowego działania modułu TPM.

Wykonaj czysty rozruch

Pierwszym krokiem do rozwiązania typowych błędów systemu Windows jest wykonanie czystego rozruchu w celu sprawdzenia, czy przyczyną problemu jest oprogramowanie innej firmy. Nierzadko zdarza się, że oprogramowanie innych firm powoduje konflikt z komputerem z systemem Windows. Oto, jak możesz wyczyścić rozruch komputera:

1. Na pasku wyszukiwania w menu Start wpisz sysconfig. W wynikach wyszukiwania kliknij Konfiguracja systemu.
2. W następnym oknie kliknij plik Usługi patka.
instagram viewer
3. Sprawdź Ukryj wszystkie usługi Microsoft pudełko.
4. Następnie wybierz wszystkie usługi wymienione w oknie i kliknij Wyłącz wszystkie.
5. Kliknij OK i zamknij Konfiguracja systemu.
6. Teraz naciśnij CTRL + Shift + Esc aby uruchomić Menadżer zadań.
7. Pod Uruchomienie kliknij kolejno każdą usługę i kliknij Wyłączyć.
8. Kliknij OK i zamknij Menedżera zadań.
9. Zrestartuj swój komputer.

Jeśli błąd się nie pojawi, odinstaluj każdą ostatnio zainstalowaną aplikację innej firmy. Następnie cofnij wprowadzone zmiany i korzystaj z komputera w normalny sposób. Alternatywnie, spójrz na jak wykonać czysty rozruch w systemie Windows 10 aby lepiej zrozumieć, jak działa ten proces.

Zmodyfikuj sterownik TPM 2.0 - kod błędu: 80090016

Jednym z najczęstszych kodów błędów dla błędu „Trusted Platform Module has a nieprawidłowo” jest 80090016. Rozwiązanie tego problemu wymaga ingerencji w sterownik TPM.

Zaktualizuj sterownik TPM 2.0

Pierwszym krokiem w diagnozowaniu tego błędu jest aktualizacja sterownika TPM. Możesz to zrobić za pomocą Menedżera urządzeń:

1. naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć aplikację Uruchom. W polu tekstowym wpisz devmgmt.msc i naciśnij Enter, aby uruchomić Menadżer urządzeń.
2. W oknie Menedżera urządzeń przejdź do Urządzenia bezpieczeństwa i rozwiń menu. Kliknij prawym przyciskiem myszy Moduł zaufanej platformy 2.0 i wybierz Uaktualnij sterownik.
3. W monicie o aktualizację wybierz Wyszukaj automatycznie sterowniki.
4. System Windows automatycznie pobierze i zainstaluje najnowszą wersję sterownika TPM 2.0.
5. Zrestartuj swój komputer.

Związane z: Co to jest moduł zaufanej platformy (TPM)?

Odinstaluj sterownik TPM 2.0

Jeśli aktualizacja modułu TPM 2.0 nie zadziałała, być może nadszedł czas, aby go całkowicie odinstalować i pozwolić systemowi Windows ponownie go zainstalować przy następnym uruchomieniu.

1. naciśnij Klawisz Windows + R. aby uruchomić aplikację Run. Rodzaj devmgmt.msc w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby uruchomić Menedżera urządzeń.
2. W Menedżerze urządzeń przewiń w dół do Urządzenia bezpieczeństwa i rozwiń menu.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy Moduł zaufanej platformy 2.0 i wybierz Odinstaluj urządzenie.
4. Kliknij Odinstaluj w oknie potwierdzenia.
5. Zrestartuj swój komputer.

Wyczyść swój moduł zaufanej platformy (TPM)

Inną realną metodą rozwiązania tego problemu jest wyczyszczenie modułu TPM. Zanim to zrobisz, zrób kopię zapasową wszystkich ważnych danych, które możesz mieć na swoim komputerze. Czytać nasz poręczny przewodnik po tworzeniu kopii zapasowych w systemie Windows aby wiedzieć, które pliki i foldery zdecydowanie powinieneś wykonać kopię zapasową.

Czyszczenie modułu TPM

1. Kliknij na Początek i przejdź do Ustawienia.
2. W panelu ustawień kliknij Aktualizacja i bezpieczeństwo.
3. Na pasku nawigacyjnym po lewej stronie kliknij Bezpieczeństwo systemu Windows.
4. Teraz kliknij Bezpieczeństwo urządzenia, i pod Procesor bezpieczeństwa, Kliknij Szczegóły procesora bezpieczeństwa.
5. Kliknij Rozwiązywanie problemów z procesorem bezpieczeństwa. W następnym oknie kliknij Wyczyść TPM.

Wyłącz nowoczesne uwierzytelnianie - Microsoft Office

To rozwiązanie jest przeznaczone dla użytkowników, którzy nie mogą uzyskać dostępu do pakietu Microsoft Office z powodu błędu Trusted Platform Module. Rozwiązanie polega na zmianie niektórych wpisów w Edytorze rejestru systemu Windows:

1. naciśnij Klawisz Windows + R. aby uruchomić aplikację Run. Rodzaj regedit w polu tekstowym i naciśnij Enter.
2. Nawigować do:

   HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy białą przestrzeń w oknie i wybierz Nowa> Wartość DWORD (32-bitowa).
4. Nazwij nowy wpis jako EnableADAL, a następnie kliknij go dwukrotnie.
5. Ustaw Wartość do 0.
6. Zamknij Edytor rejestru i uruchom ponownie komputer.

Związane z: Ultimate Microsoft Mastery: porady, wskazówki i samouczki dla Ciebie

Przejmij na własność folder Ngc i usuń go

Innym prostym sposobem rozwiązania problemu z awarią modułu TPM jest usunięcie folderu Ngc. Można go znaleźć na dysku C: \, ale jego usunięcie wymaga posiadania prawa własności. Oto jak możesz to zrobić:

1. otwarty Przeglądarka plików i przejdź do:

   C: \ Windows \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ Microsoft

2. Znajdź folder o nazwie Ngc i kliknij prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz Nieruchomości.
3. Pod Bezpieczeństwo kliknij zaawansowane.
4. Pod Właściciel, Kliknij Zmiana. Aby to zrobić, będziesz potrzebować uprawnień administracyjnych.
5. W polu tekstowym wprowadź nazwę użytkownika konta lokalnego (tę, której aktualnie używasz) i kliknij Sprawdź nazwy.
6. Kliknij OK. Sprawdź Zastąp właściciela podkontenerów i obiektów pole wyboru.
7. Kliknij OK.
8. Kliknij dwukrotnie, aby otworzyć folder Ngc i usunąć całą jego zawartość.
9. Zrestartuj swój komputer.

Usuń poświadczenia aplikacji z menedżera poświadczeń

Ta poprawka dotyczy użytkowników napotykających ten problem podczas uruchamiania aplikacji firmy Microsoft, takiej jak Outlook lub Microsoft Office. Metoda polega na usunięciu poświadczeń danej aplikacji za pomocą menedżera poświadczeń:

1. w Pasek wyszukiwania menu Start, rodzaj Menedżer poświadczeń. W wynikach wyszukiwania kliknij Menedżer poświadczeń.
2. Kliknij Poświadczenia systemu Windows.
3. Pod Poświadczenia ogólne, wybierz każde poświadczenie Microsoft Office i kliknij strzałkę w prawo, aby je rozwinąć.
4. Następnie kliknij Usunąć, obok Edytuj.
5. Będziesz musiał to zrobić jeden po drugim.
6. Zrestartuj swój komputer.

Zaloguj się przy użyciu nowego lokalnego konta użytkownika

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie działa, wystarczy utworzyć nowe konto użytkownika i użyć go do zalogowania się do systemu Windows i pakietu Microsoft Office. Można to łatwo zrobić w aplikacji Ustawienia systemu Windows:

1. Kliknij na Początek a następnie wybierz Ustawienia.
2. W panelu ustawień kliknij Konta.
3. Na pasku nawigacyjnym po lewej stronie kliknij Rodzina i inni użytkownicy.
4. Pod Inni użytkownicy, Kliknij Dodaj kogoś innego do tego komputera.
5. W kreatorze tworzenia użytkownika kliknij opcję „Nie mam danych logowania tego użytkownika”.
6. W następnym oknie wybierz opcję „Dodaj użytkownika bez konta Microsoft”.
7. Wypełnij wszystkie pola i kliknij OK.
8. Uruchom ponownie komputer i zaloguj się przy użyciu nowo utworzonego konta użytkownika.

Błąd działania TPM - rozwiązany

Błąd „TPM jest uszkodzony” może być trudnym do usunięcia błędem ze względu na różnorodność powiązanych z nim kodów błędów. Ale jedna z wymienionych poprawek z pewnością pomoże Ci ją usunąć.

Manuviraj Godara (28 opublikowanych artykułów)

Manuviraj jest autorem funkcji w MakeUseOf i od ponad dwóch lat pisze o grach wideo i technologii. Jest zapalonym graczem, który również spędza wolny czas na przeglądaniu swoich ulubionych albumów muzycznych i czytaniu.

Więcej od dostawcy Manuviraj Godara