Dlaczego powinieneś uważniej czytać umowy użytkownika Microsoft ...

Microsoft rzekomo wezwał do pozwu zbiorowego, wniesionego przeciwko niemu z powodu „dryfu kontrolera”, na który cierpi kontroler Xbox, o odejście od sali sądowej i skierowanie się do arbitrażu.

Firma Microsoft żąda arbitrażu w pozwie zbiorowym

Według VGC raport, Microsoft stwierdził, że arbitraż powinien być najlepszym sposobem postępowania w pozwie zbiorowym o „dryf kontrolera”.

Pozew twierdzi, że pady kontrolne Xbox One często cierpią z powodu dryfu kontrolera. Jest to zjawisko polegające na tym, że pałeczki kciuków będą poruszać postacią na ekranie, mimo że gracz nie obsługiwał wówczas panelu sterowania.

To była pierwotna skarga złożona przez prawników. Następnie, w październiku 2020 roku, prawnicy rozszerzyli skargę o kontroler Xbox Elite.

Co to jest arbitraż i dlaczego firma Microsoft może go zażądać?

Kiedy pozew podlega „arbitrażowi”, nie ma już miejsca na sali rozpraw z sędzią. Zamiast tego zajmuje się tym niezależny organ; „arbitra”.

Ten niezależny urzędnik przyjrzy się problemowi, w tym przypadku dryfowaniu kontrolera. Przyjrzą się dowodom związanym z problemem, w tym przypadku, co w rzeczywistości powoduje dryfowanie drążków pada Xbox. Następnie zadecydują, czy wina ponosi firma, czy nie.

Microsoft rzekomo twierdzi, że umowy serwisowe dla użytkowników, na które wszyscy kupujący kontrolery Xbox zgadzają się przy zakupie konsola i kontroler chronią je przed pozwem zbiorowym i wymagają, aby zajmowały się tym procesem w drodze arbitrażu zamiast.

Przeczytaj poprawnie swoje umowy o świadczenie usług

Wszyscy tam byliśmy. Otrzymujemy nowe urządzenie lub oprogramowanie i cieszymy się, że możemy z niego korzystać. Z pewnością nikt nie zawraca sobie głowy czytaniem całej dokumentacji umowy użytkownika, prawda?

Prawdopodobnie. Ale powinieneś być świadomy tego, na co się rejestrujesz, zanim się zarejestrujesz. Oznacza to przeczytanie umów o świadczenie usług użytkownika, ponieważ nie masz pojęcia, na co się zgadzasz i jakich praw się zrzekasz.

Sekcja 20 Warunki świadczenia usług dla urządzeń firmy Microsoft (który obejmuje konsole i powiązane urządzenia peryferyjne) mówi tak, na przykład:

Mamy nadzieję, że nigdy nie będziemy mieli sporu, ale jeśli to zrobimy, zgadzamy się z Tobą przez 60 dni spróbować rozwiązać go nieformalnie. Jeśli nie możemy, ty i my zgadzamy się wiążący indywidualny arbitraż przed Amerykańskim Stowarzyszeniem Arbitrażowym („AAA”) na mocy federalnej ustawy o arbitrażu („FAA”), a nie pozywanie do sądu przed sędzią lub ławą przysięgłych. Zamiast tego zdecyduje neutralny arbiter, a decyzja arbitra będzie ostateczna, z wyjątkiem ograniczonego prawa do rewizji na mocy FAA. Pozwy zbiorowe, arbitraż grupowy, powództwa prywatnego prokuratora generalnego i wszelkie inne postępowania, w których ktoś występuje w charakterze przedstawiciela, są niedozwolone. Nie jest też łączenie indywidualnych postępowań bez zgody wszystkich stron.

Tak więc w tej sekcji Warunków świadczenia usług dla urządzeń stwierdza się, że nie można skorzystać z pozwu zbiorowego, aby pozwać firmę Microsoft za problemy z jej urządzeniami. Zamiast tego możesz rozwiązać sprawę z firmą Microsoft poza sądem w drodze arbitrażu.

Jest to powyższe zastrzeżenie, którego Microsoft podobno używa do obrony przed pozwem. Sędzia niedawno orzekł, że arbitraż najlepiej będzie rozstrzygnąć podobną sprawę, tym razem dotyczącą Drift Joy-Con na Nintendo Switch. To samo może się zdarzyć w przypadku pozwu Microsoftu.

Nintendo w grze More Hot Water Over Switch Joy-Con Drift

Japoński gigant gier komputerowych został zakwestionowany w związku z problemem nękającym graczy Nintendo Switch.

Co możesz zrobić z driftem kontrolera?

Jeśli kontroler jest nadal objęty gwarancją, skontaktuj się z firmą Microsoft, aby sprawdzić, czy możesz umówić się na wymianę. Firma Microsoft ma następnie 60 dni na rozwiązanie problemu, zgodnie z warunkami jej własnych Warunków świadczenia usług dla urządzeń.

Będziemy musieli poczekać i zobaczyć, co się stanie z pozwem zbiorowym Xbox. Biorąc pod uwagę, że sędzia niedawno przyznał Nintendo arbitraż w tej samej sprawie, może to jednak okazać się korzystne dla Microsoft, ponieważ utrzymuje, że ta sama zasada ma zastosowanie do jej własnych urządzeń.

Tak czy inaczej, niewiele możesz zrobić teraz, poza kupnem Series X lub PS5 i nie mając tych problemów...

Jak wybrać nową konsolę do gier: PS5 lub Xbox Series X?

Nie masz pewności, którą nową konsolę kupić? Rozważamy PS5, Xbox Series X, Nintendo Switch i Atari VCS

O autorze