Jak napisać politykę prywatności dla swojej witryny

Reklama

Jeśli prowadzisz witrynę w Internecie, istnieje duże prawdopodobieństwo, że zbierasz jakąś formę informacji o odwiedzających. Istnieją zarówno wymogi prawne, jak i etyczne, które sprawiają, że ważne jest opublikowanie polityki prywatności na swojej stronie internetowej.

Polityka prywatności ochroni Cię przed wieloma zobowiązaniami prawnymi. Jednocześnie udostępnianie informacji dotyczących prywatności użytkownikom jest właściwym rozwiązaniem, niezależnie od tego, czy jest to wymagane przez prawo.

W poniższym artykule dowiesz się, jakie elementy należy uwzględnić w polityce prywatności, co należy dodaj do tych elementów oraz kilka przykładowych szablonów zasad prywatności i przykładów na początek.

5 kluczowych elementów polityki prywatności witryny

Według US Better Business Bureau w polityce prywatności witryny należy uwzględnić pięć ważnych elementów.

1. Ogłoszenie: Poinformuj swoich czytelników o wszystkich danych osobowych, które gromadzisz na ich temat w całej witrynie.
2. Wybór: Wyjaśnij, czy użytkownik może zrezygnować z gromadzenia i wykorzystywania informacji oraz jak to zrobić.
instagram viewer
3. Dostęp: Podaj wszelkie linki, w których czytelnicy mogą zobaczyć zebrane dane, i popraw je, jeśli chcą.
4. Bezpieczeństwo: Wyszczególnij stosowane środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych użytkownika 5 powodów, dla których bezpieczeństwo witryny ma kluczowe znaczenie dla rozwijającego się biznesuZobaczmy, w jaki sposób wprowadzenie silnych standardów bezpieczeństwa może pomóc w działaniach promocyjnych rozwijającej się witryny. Czytaj więcej poprawiłeś.
5. Naprawiać krzywdę: Daj swoim gościom opcje, które mają do dyspozycji, jeśli polityka prywatności nie jest przestrzegana.

Nie musisz dołączać całej sekcji dla każdego z tych tematów do swoich zasad, ale postaraj się upewnić, że wszystkie informacje są zawarte w jakimś formacie.

Przyjrzyjmy się bardziej szczegółowo każdemu z tych elementów polityki prywatności witryny.

Polityka prywatności strony internetowej: Wprowadzenie

Twoja polityka prywatności powinna zaczynać się od wprowadzenia szczegółowo opisującego jej cel.

Powinien także szczegółowo określać, jakie informacje czytelnik nauczy się z jego czytania. Wstaw nazwę swojej usługi lub strony internetowej, gdziekolwiek zobaczysz „(strona internetowa)” w tekście.

Możesz zacząć od wprowadzenia opartego na tym szablonie polityki prywatności:

„Tutaj na stronie internetowej bardzo poważnie podchodzimy do kwestii prywatności. Zasadniczo (strona internetowa) nie gromadzi danych osobowych, chyba że zdecydujesz się je nam przekazać. Decydując się na przekazanie nam swoich danych osobowych, udzielasz (stronie internetowej) zgody na wykorzystanie tych informacji do celów wymienionych w niniejszej polityce prywatności. Jeśli nie podasz nam tych informacji, może to ograniczyć funkcje i usługi, z których możesz korzystać w tej witrynie.

Zasadniczo informacje wymagane przez (stronę internetową) zostaną wykorzystane do zapewnienia funkcji strony internetowej lub usługi dla Ciebie, takie jak komentowanie, wsparcie lub dostarczanie przyszłych treści lepiej dostosowanych do Twoich potrzeb zainteresowania. Opis zamierzonego wykorzystania tych informacji (strona internetowa), sposobu gromadzenia tych informacji oraz środków bezpieczeństwa (strona internetowa) w celu ich ochrony informacje oraz sposób udzielenia lub cofnięcia zgody na zbieranie i wykorzystywanie tych informacji zostaną w pełni opisane w części „Informacje o polityce prywatności” niniejszej Polityka prywatności."

Po wstępie nadszedł czas, aby zebrać sekcję Informacje o polityce prywatności w polityce prywatności.

Polityka prywatności strony: Uwaga

Aby wypełnić sekcję dotyczącą powiadomień w polityce prywatności, musisz przeprowadzić pełny audyt witryny, aby ustalić, co informacje, które gromadzisz od odwiedzających. Zwykle może to obejmować dowolne z następujących źródeł.

• Formularze (dane kontaktowe)
• Dane do logowania lub rejestracji (nazwy i hasła)
• Skrypty reklamowe wyświetlane na dowolnych stronach witryny (dane demograficzne)
• Ciasteczka 5 sposobów sprawdzenia, kto śledzi Cię w InternecieChcesz zobaczyć, kto śledzi Cię w Internecie? Te witryny i rozszerzenia przeglądarki pokażą, ile Google, Facebook i inne sieci reklamowe śledzą Twoją aktywność. Czytaj więcej (historia przeglądania stron internetowych)
• Skrypty komentujące (adres IP i lokalizacja)
• Integracja z mediami społecznościowymi (przyjaciele i rodzina)

Większość blogów, forów, a nawet większych witryn korzysta z sieci reklamowych, komentujących wtyczki i innych skryptów, które bezpośrednio lub pośrednio zbierają informacje o użytkownikach.

Na przykład, jeśli Twoja witryna korzysta z Disqus, wymaga od odwiedzających wpisania adresu e-mail. Ale wielu użytkowników nie zdaje sobie z tego sprawy (chyba że dasz im znać), że rejestruje również adres IP komputera, którego używają do dodawania komentarzy w Twojej witrynie.

Ważne jest, aby zrozumieć informacje, które Twoja witryna faktycznie gromadzi od użytkowników. Powinieneś poinformować ich o tym w sekcji uwag w polityce prywatności witryny.

Najlepiej jest utworzyć osobną sekcję dla każdej formy gromadzenia danych, która istnieje w witrynie. Opisz, w jaki sposób to narzędzie zbiera informacje i jakie informacje zbiera.

Dostosuj tekst każdego z poniższych przykładów, aby pasował do informacji gromadzonych przez Twoją witrynę.

Adresy e-mail

Obecnie większość stron internetowych udostępnia odwiedzającym link do wysłania wiadomości e-mail lub formularz kontaktowy, który odwiedzający mogą wypełnić Jak utworzyć bezpłatny formularz kontaktowy za pomocą formularzy GooglePotrzebujesz formularza kontaktowego dla swojej witryny lub bloga, ale nie podoba Ci się domyślna opcja? Używaj Formularzy Google i zbieraj odpowiedzi w Arkuszach Google! Czytaj więcej wysłać ci wiadomość.

Jest to forma gromadzonych przez Ciebie danych osobowych, dlatego ujawnij je odwiedzającym za pomocą informacji o polityce prywatności, takich jak poniższy przykład:

„Niektóre usługi na tej stronie umożliwiają wysyłanie do nas wiadomości e-mail. Wykorzystamy podane informacje, takie jak adres e-mail lub numer telefonu, wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Pamiętaj, że transmisje e-mail nie są domyślnie szyfrowane, dlatego sugerujemy, aby nie wysyłać poufnych danych informacje takie jak numery ubezpieczenia społecznego, numery kart kredytowych lub informacje o koncie bankowym za pośrednictwem takiego kontaktu formy.

Jeśli takie informacje są wymagane, nastąpi to za pośrednictwem strony internetowej, która wyraźnie stwierdza stronę, a jej przesyłanie informacji jest bezpieczne i szyfrowane. Wszystkie wiadomości elektroniczne otrzymane od odwiedzających są usuwane, gdy nie są już potrzebne. ”

Jak widać, oświadczenie dokładnie opisuje, jakie informacje zbierasz i jak je wykorzystasz.

Witryny i aplikacje stron trzecich

Każda wtyczka lub usługa, której używasz do dodawania funkcji do swojej witryny, może dać ci dostęp do danych osobowych odwiedzających.

Niektóre przykłady to usługi komentowania (np. Disqus) lub wtyczki mediów społecznościowych, które integrują się z kontem społecznościowym użytkownika.

Nawet jeśli nie otrzymujesz bezpośrednio tych informacji, jeśli ta usługa pozwala Ci zalogować się na konto, które pozwala Ci zobaczyć lub zebrać te informacje, musisz ujawnić je odwiedzającym.

Oto przykład tekstu polityki prywatności, którego możesz użyć w tej sekcji:

„(Strona internetowa) korzysta z wtyczek do komentowania i mediów społecznościowych oraz stron internetowych osób trzecich. Korzystamy z usług stron trzecich w celu interakcji z odwiedzającymi i budowania naszej społeczności w mediach społecznościowych. Korzystamy również z tych usług stron trzecich, aby mierzyć liczbę odwiedzających naszą stronę internetową, wchodzić w interakcje z użytkownikami witryny oraz aby nasza strona była bardziej użyteczna dla odwiedzających.

W takich przypadkach aplikacja innej firmy może poprosić o adres e-mail, nazwę użytkownika, hasło, adres protokołu internetowego (IP) i lokalizację geograficzną w celu rejestracji konta lub logowania. (strona internetowa) nie wykorzystuje stron internetowych ani usług stron trzecich do zbierania danych osobowych od osób fizycznych. Wszelkie dane osobowe gromadzone przez stronę internetową osoby trzeciej nie będą przechowywane ani przekazywane przez (strona internetowa). (strona internetowa) nie ma kontroli ani dostępu do określonych danych logowania lub innych poufnych danych osobowych udostępnianych stronom trzecim. ”

Ostatnia część tego oświadczenia jest ważna, ponieważ witryny lub usługi stron trzecich mogą mieć inną politykę prywatności niż ty. Ważne jest, aby wyjaśnić, że Twoja witryna nie ma kontroli ani dostępu do tych informacji.

Ostatecznie, jeśli ta usługa strony trzeciej wpadnie w kłopoty prawne z powodu niewłaściwego wykorzystania informacji, na przykład Niedawny skandal Cambridge Analytica na Facebooku, będziesz chroniony przed tymi problemami.

Może to również budować zaufanie czytelników, że nawet jeśli inne witryny nie są dobre w ochronie ich prywatności, nadal możesz być godny zaufania.

Informacje dotyczące śledzenia i dostosowywania (pliki cookie)

Prawie każda witryna internetowa korzysta z jakiejś formy skryptu analitycznego lub reklamowego do mierzenia informacji o sesji użytkowników.

Te skrypty zbierają wiele danych osobowych o odwiedzających, nawet jeśli nie identyfikują oni tych użytkowników po imieniu.

Jeśli uruchamiasz te skrypty lub wyświetlasz te reklamy, bardzo ważne jest, aby ujawnić zgromadzone informacje użytkownikom. Oto kilka przykładowych oświadczeń o polityce prywatności:

„(Strona internetowa) korzysta z plików cookie, aby zapewnić użytkownikom spersonalizowaną obsługę. Plik cookie to mały plik, który strona internetowa przenosi na Twój komputer, aby umożliwić przeglądarce zapamiętanie informacji o Twojej ostatniej sesji na tej stronie. Twój komputer udostępnia informacje w pliku cookie tylko konkretnej stronie internetowej, która je udostępniła, i żadna inna strona internetowa nie może zażądać tych informacji. (strona internetowa) korzysta również z zewnętrznych usług analitycznych (takich jak Google Analytics) w celu gromadzenia tych informacji w celu analizy.

(strona internetowa) gromadzi i tymczasowo przechowuje pewne informacje o Twojej wizycie, aby pomóc nam lepiej dostosować naszą treść i projekt strony internetowej do twoich potrzeb. Informacje gromadzone przez te pliki cookie obejmują:

1. Domena, z której uzyskujesz dostęp do naszej witryny
2. Adres IP twojego komputera
3. Data i godzina wejścia na stronę
4. System operacyjny twojego komputera
5. Przeglądarka, której używasz do uzyskania dostępu do naszej witryny
6. Uniwersalne lokalizatory zasobów (URL) stron, które odwiedzasz w naszej witrynie
7. Twoja nazwa użytkownika, jeśli zalogowałeś się na stronie
8. Adres URL witryny, z której przyszedłeś, jeśli kliknąłeś tam link prowadzący do naszej witryny

Możemy udostępniać te informacje wewnętrznie pracownikom (stronie internetowej) lub kontrahentom zewnętrznym w razie potrzeby. Informacje te są wykorzystywane wyłącznie w celu ulepszenia strony internetowej i zwiększenia wygody użytkowników. Dzienniki nieprzetworzonych danych są przechowywane tylko tymczasowo do celów zarządzania witryną. ”

Będzie to prawdopodobnie największa sekcja Twojej polityki prywatności, ponieważ zazwyczaj jest to rodzaj usługi, z której korzysta większość stron internetowych i gromadzi tak wiele informacji o użytkowniku.

Ważne (i wymagane prawem) zachowanie przejrzystości w zakresie tych informacji i sposobu ich wykorzystania. Do dowiedz się więcej o funkcji „Nie śledź” Co to jest „Nie śledź” i czy chroni twoją prywatność?Czy włączenie funkcji „Nie śledź” w przeglądarce naprawdę chroni twoją prywatność, czy też zapewnia fałszywe poczucie bezpieczeństwa? Czytaj więcej , sprawdź nasz przewodnik.

Polityka prywatności witryny: bezpieczeństwo

Teraz, gdy szczegółowo opisałeś informacje, które gromadzisz za pośrednictwem swojej witryny, nadszedł czas, aby dodać kolejną sekcję, która powinna uspokoić użytkowników.

Tutaj szczegółowo opisujesz wszystkie kroki bezpieczeństwa, które podjąłeś, aby chronić informacje o odwiedzających

Oto próbka tego, jak może wyglądać ta sekcja. Ponownie zamień „(witryna)” na nazwę swojej witryny i dostosuj tekst szablonu do swojej sytuacji:

„(Strona internetowa) bardzo poważnie podchodzi do bezpieczeństwa danych osobowych. Podejmujemy wiele środków ostrożności, aby zapewnić, że gromadzone przez nas informacje są bezpieczne i niedostępne dla osób spoza naszej organizacji. Te środki ostrożności obejmują zaawansowane kontrole dostępu w celu ograniczenia dostępu do tych informacji tylko wewnętrznym pracownikom, którzy wymagają dostępu do tych informacji. Korzystamy również z wielu technologii bezpieczeństwa, aby chronić wszystkie dane przechowywane na naszych serwerach i powiązanych systemach. Nasze środki bezpieczeństwa są regularnie aktualizowane i testowane, aby zapewnić ich skuteczność.

Podejmujemy następujące konkretne kroki w celu ochrony twoich informacji:

(1) Używaj wewnętrznych kontroli dostępu, aby dostęp do twoich informacji miał tylko ograniczony personel.
(2) Każdy, kto ma dostęp do informacji o użytkowniku, jest przeszkolony w zakresie wszystkich odpowiednich zasad bezpieczeństwa i zgodności.
(3) Serwery przechowujące informacje o odwiedzających są regularnie archiwizowane w celu ochrony przed utratą.
(4) Wszystkie informacje są zabezpieczone za pomocą nowoczesnych technologii bezpieczeństwa, takich jak bezpieczna warstwa gniazd (SSL), szyfrowanie, zapory ogniowe i bezpieczne hasła.

Wszystkie opisane powyżej zabezpieczenia dostępu mają na celu zapobieganie nieuprawnionemu dostępowi osób z zewnątrz do informacji przechowywanych lub przesyłanych przez nasze systemy. ”

Podczas wyjaśniania użytkownikom bezpieczeństwa ważne jest, abyś nie wdawał się w zbyt wiele szczegółów. Pamiętaj, że nie wszyscy twoi goście znają się na technologii. Muszą tylko znać ogólne środki bezpieczeństwa, które podejmujesz w celu ochrony swoich informacji.

Polityka prywatności witryny: wybór, dostęp i zadośćuczynienie

Kontrola, którą odwiedzający mają nad zebranymi informacjami, jest zazwyczaj pod koniec podana w jednej sekcji polityki prywatności witryny.

Obejmuje to, jakie opcje odwiedzający musi uzyskać dostęp do informacji i zrezygnować z gromadzenia ich informacji. Obejmuje również złożenie skargi, jeśli kiedykolwiek odkryje, że naruszyłeś własne zasady prywatności.

Wszystkie trzy są zwykle objęte oferowaniem odwiedzającym opcji skontaktowania się z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej. Możesz stworzyć to oświadczenie w następujący sposób:

„W każdej chwili możesz wykonać następujące czynności, kontaktując się z nami za pośrednictwem adresu e-mail lub numeru telefonu podanego na naszej stronie internetowej:

(1) Poproś o listę danych osobowych, które posiadamy o tobie, jeśli takie istnieją.
(2) Poproś o zmianę, poprawienie lub usunięcie swoich danych osobowych.
(3) Prośba o uniknięcie zbierania czegokolwiek w przyszłości (rezygnacja).

Jeśli nie chcesz, aby pliki cookie były przechowywane na Twoim komputerze, masz możliwość wyłączenia plików cookie w przeglądarce. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie plików cookie może mieć wpływ na funkcjonowanie tej witryny. Wyłączenie plików cookie przeglądarki wpływa również na sposób, w jaki odwiedzane są inne witryny internetowe.

Ilekroć zbieramy poufne informacje (takie jak numery ubezpieczenia społecznego lub dane karty kredytowej), informacje są szyfrowane i bezpiecznie przesyłane. Możesz to potwierdzić, szukając ikony „kłódki” na pasku adresu przeglądarki, a także potwierdź, że link URL zaczyna się od „https”.

Jeśli w dowolnym momencie uważasz, że nie przestrzegamy niniejszej polityki prywatności, skontaktuj się z nami natychmiast przez e-mail ([email protected]) lub telefonicznie (415-555-1212). ”

Jak widać, cała ta sekcja opisuje, w jaki sposób uzyskać dostęp do danych osobowych, a także jak zrezygnować i jak szukać odszkodowania, jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy.

Zdanie kontaktowe na końcu tego rozdziału jest zwykle dobrym miejscem do zakończenia polityki prywatności.

Jeśli jednak wolisz skończyć na bardziej osobistej notatce, zawsze możesz dodać kolejny akapit witający opinie lub komentarze. Rozważ również podanie fizycznego adresu pocztowego.

Znaczenie polityki prywatności witryny

Zapewnienie polityki prywatności witryny jest nie tylko ważne, ponieważ jest wymagane przez prawo.

Dobrą praktyką jest, aby odwiedzający Twoją witrynę mieli pewność, że masz na względzie ich najlepszy interes. Dokładna i szczegółowa polityka prywatności zapewnia odwiedzającym poczucie przejrzystości. Pomaga także nowym użytkownikom witryny czuć się na tyle bezpiecznie, aby z niej korzystać, i mam nadzieję, że wrócą w przyszłości.

Prowadzenie strony internetowej to ciężka praca. Jesteśmy tutaj, aby pomóc, z dużą ilością artykułów na takie tematy jak założenie strony internetowej, za pomocą WordPress, i właściwie zabezpieczając twoją stronę Nie zapomnij o 10 poradach dotyczących bezpieczeństwa podczas uruchamiania nowej strony internetowejŁatwo jest popełniać błędy podczas ekscytacji związanej z otwieraniem nowej strony internetowej. Nie pozostawiaj swojej witryny, bloga lub sklepu internetowego bez ochrony - oto 10 rzeczy, które możesz zrobić, aby zapewnić bezpieczeństwo. Czytaj więcej .