Twoj adres e-mail nie bedzie opublikowany. wymagane pola są zaznaczone *
Nie jestem pewien, czy to się opłaci Amazonowi. Zawsze zamawiałem 35 $ na raz, aby otrzymać bezpłatną wysyłkę. Zawsze mogę znaleźć coś, czego mogę użyć, aby nadrobić różnicę w razie potrzeby, a wydawanie 35 USD nie wydaje się takie złe. Jeśli jednak naprawdę chciałbym zacząć od przedmiotu o wartości 20 USD, to mogę się zastanowić, czy znaleźć kolejne 29 USD rzeczy, aby uzyskać bezpłatną wysyłkę. Poproszę mojego przyjaciela, który ma Prime, aby zamówił to, czego chcę, i nie zawracał sobie głowy szukaniem dodatkowych przedmiotów, aby nadrobić różnicę.
Nawet przy prawie 100 USD rocznie członkostwo Prime jest nadal najlepszymi pieniędzmi, jakie wydałem w ciągu roku. Mamy co najmniej dwie lub trzy wysyłki miesięcznie z Amazon, więc kwota, którą oszczędzamy na wysyłce, przewyższa opłatę za członkostwo Prime, a wideo i muzykę traktuję jako bonusy. Oczywiście wszyscy nie zamawiają rzeczy tak często, jak my.
Amazon ma prawo do podniesienia minimalnej kwoty bezpłatnej wysyłki do dowolnej liczby, którą wybiorą, a klienci mają prawo robić zakupy u innego sprzedawcy. W końcu większość ludzi będzie narzekać, ale nic więcej nie zrobi. Właśnie na to liczy Amazon. Nie obchodzi ich, ile ludzie narzekają, ale tak naprawdę zakupy w innych miejscach (i poinformowanie o tym Amazon) mogą zwrócić ich uwagę. Ludzie są znani z narzekania na rzeczy, grożenia, ale nie podążają za nimi. Kilka lat temu ludzie przysięgali opuścić Netflix w masie po podwyżce cen, ale nie było co zgryźć z korą. Netflix przetrwał kilka dni złej reklamy i jest teraz bardziej popularny niż kiedykolwiek.
Działanie jest tym, co rozumie każda firma. Na początku tego roku klub Liverpoolu z Premier League ogłosił podwyżkę cen biletów na następny sezon. Fani zaprotestowali i wystawili tysiące ludzi podczas końcowych minut meczu z Sunderlandem. Szybko ogłoszono, że w następnym sezonie nie nastąpi wzrost cen biletów.
Zazwyczaj można kupić żądany produkt od drugiego dostawcy na liście. Zwykle pobierają opłatę za wysyłkę, ale cena sprzedaży jest o tyle niższa niż Amazon; dlatego efektem netto jest „bezpłatna wysyłka”.
Jestem pewien, że ma to wiele wspólnego z rosnącą popularnością Prime. Chcą odzyskać część utraconych zysków z powodu rabatów na wysyłkę Prime. Tak, tak, TAK, Amazon jest firmą nastawioną na zysk, ale brak dawania zła klientowi przez to, że nawet nie wysłał stanowczego zawiadomienia, jest przegranym posunięciem. Wygląda na to, że czują się jak w niewoli, która nie ma gdzie się odwrócić ...
Pamiętam, kiedy to samo zdarzyło się ostatnim razem... co... kilka lat temu? Bezpłatna wysyłka wzrosła z minimum 25 USD do 35 USD dosłownie z jednego zamówienia do następnego. Doprowadzili mnie do tego... i zajęło mi trochę czasu, aby pokonać uczucie grrrrrrrr.
Trzymam kilka list życzeń różnych kategorii drobnych elementów wypełniających, dzięki czemu mogę buforować do minimum, ale robi się to niedorzeczne. E-Bay jednak uwielbia Amazonkę, ponieważ jeśli inni są tacy jak ja, na ich stronie będzie znacznie więcej klientów. Mój patronat nad E-Bay już się zwiększył z powodu poprzedniego niskiego ciosu.
Wymaganie (niezupełnie „limit”) WYKORZYSTYWANO 25 USD, a następnie 35 USD.
Pierwszą rzeczą, jaką zrobiłem, było skontaktowanie się z obsługą klienta i powiedzenie, że tym razem nie jestem zadowolony ze zmiany, i pozwoliłem wiedzą, że były inne sklepy (szczególnie eBay), w których mogłem uzyskać bezpłatną wysyłkę większości produktów na moim Wish Lista. Przedstawiciel działu obsługi klienta poinformował mnie, że poważnie potraktują skargi klientów! Gdyby to zrobiło DUŻO klientów Amazon, MUSI to zauważyć ...
Nie przeszkadza mi, że Amazon podnosi poprzeczkę, ale wolałbym zawiadomienie, zanim to zrobią. Prawdopodobnie NIE pójdę na konto Prime i poczekam, aby zobaczyć, jak długo muszę czekać, zanim przejdę z bezpłatną wysyłką. Wygląda na to, że Amazon po prostu przenosi koszty na konsumenta ...