Jak identyfikować problemy z komputerami Mac za pomocą testów diagnostycznych sprzętu Apple

Reklama

Sprzęt Apple jest często cytowany za niezawodność, ale możesz skończyć z drogim rozwiązaniem, gdy coś pójdzie nie tak. Dlatego świetnie jest, jeśli jesteś w stanie przeprowadzić własne testy sprzętu przed skontaktowaniem się ze specjalistą Apple w sprawie potencjalnej poprawki.

Na szczęście testowanie komputera Mac w domu jest bezpłatne, proste i zajmuje tylko kilka minut.

Test sprzętu Apple czy Apple Diagnostics?

Która wersja testu sprzętu Apple będzie używana, zależy od wieku komputera Mac. Komputery wydane przed czerwcem 2013 r. Będą korzystać Test sprzętu Apple. Komputery wydane po czerwcu 2013 r. Będą korzystać Diagnostyka Apple zamiast.

Starszy Test sprzętu Apple (AHT) nie dostarcza tyle informacji o twoim systemie, co Apple Diagnostics. Przeprowadza pobieżne testy komponentów i określa, czy są one obecne i czy można ich używać. Wyniki są dość łatwe do interpretacji, ale niezbyt szczegółowe.

Diagnostyka Apple zawiera więcej informacji o sprzęcie komputera Mac niż AHT. Na koniec testu otrzymasz kod błędu, którego możesz użyć, aby zdecydować, które elementy sprzętowe mają problem i co z tym zrobić.

Żaden z tych testów nie jest tak rozstrzygający jak Diagnostyka usług Apple (ASD), który jest wewnętrznym testem firmy Apple. Jeśli zabierzesz komputer Mac do sklepu Apple Store na spotkanie z Genius Bar, podłączą kabel Ethernet i uruchomią ASD, aby uzyskać znacznie bardziej szczegółowe wyniki na temat stanu twojego komputera.

Mój iMac ma poważne problemy z HD. Znaleziono program Apple Service Diagnostics do uruchomienia na nim. Mam wrażenie, że muszę kupić nowy HD.

- David Rogers (@davidjrogers) 9 kwietnia 2018 r

Chociaż nie ma oficjalnego wsparcia dla ASD poza wsparciem dla techników Apple, możesz pobrać 25 GB dysków diagnostycznych z archiwum internetowego [No Longer Available]. Możesz również rozważyć za pomocą innych narzędzi do naprawy komputera Mac 8 najlepszych darmowych narzędzi Mac do wykrywania i rozwiązywania typowych problemów z macOSKażdy użytkownik komputera Mac powinien trzymać te 8 narzędzi w pobliżu, aby naprawić ewentualne problemy, takie jak złośliwe oprogramowanie, problemy ze sprzętem i inne. Czytaj więcej .

Jak przetestować komputer Mac

Niezależnie od używanego narzędzia diagnostycznego metoda testowania komputera Mac jest taka sama:

1. Zamknij komputer Mac.
2. Odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne oprócz klawiatury, myszy, wyświetlacza, przewodowego połączenia sieciowego (jeśli je masz) i kabla zasilającego.
3. Włącz komputer Mac i od razu naciśnij i przytrzymaj klawisz D..
4. Opublikować re klawisz, gdy na ekranie pojawi się narzędzie do testowania sprzętu lub diagnostyki.
5. Wybierz swój język.

Jeśli używasz starszego Test sprzętu Apple jest jeszcze jeden krok: naciśnij T. klawisz, aby rozpocząć procedurę testowania. Możesz także sprawdzić Przeprowadź rozszerzone testy przeprowadzić dokładniejszą i bardziej czasochłonną diagnostykę. Jeśli używasz Diagnostyka Apple, musisz tylko podać swój język.

Po zakończeniu skanowania zobaczysz wyniki na ekranie. Zanotuj wszystkie otrzymane kody referencyjne, ponieważ wykorzystasz je do interpretacji wyników w następnej sekcji.

Wsparcie! Mój komputer Mac nie uruchamia diagnostyki

Możliwe, że twój starszy Mac nie ma narzędzia diagnostycznego na swoim dysku. Jeśli dysk lub partycja startowa jest uszkodzona, może to spowodować, że test diagnostyczny w ogóle się nie uruchomi. W takim przypadku musisz uruchomić diagnostykę przez Internet.

Jest to łatwe, ale zajmie to więcej czasu, ponieważ musisz pobrać odpowiednie narzędzie, aby rozpocząć procedurę. Aby uruchomić test diagnostyczny z Internetu, wykonaj tę samą procedurę opisaną w powyższej sekcji, ale przytrzymaj Opcja + D. klucze zamiast po prostu re.

Aby to zadziałało, musisz mieć dostęp do Internetu za pośrednictwem połączenia przewodowego lub bezprzewodowego.

Interpretacja wyników diagnostycznych

Test sprzętu Apple powinien dostarczyć dość łatwych do zrozumienia diagnoz, w tym kodów referencyjnych. Testowałem stary MacBook Air, który nie ma w nim baterii, a raport AHT i kod referencyjny pasowały do ​​siebie.

Jeśli korzystasz z programu Apple Diagnostics, będziesz mieć do dyspozycji większą liczbę kodów. Możesz je powiązać za pomocą Lista kodów referencyjnych wsparcia Apple. Niektóre znaczące kody referencyjne obejmują:

• ADP001: Dobre wieści! Oznacza to, że nie wykryto żadnych błędów.
• NDD001: Możliwe problemy ze sprzętem USB; upewnij się, że wszystkie urządzenia USB są odłączone.
• NNN001: Nie wykryto numeru seryjnego; prowadzisz Hackintosha Jak zainstalować macOS na PC (wymagany Mac)Dzięki odpowiedniej kombinacji komponentów i wysiłku możesz zainstalować system macOS na zwykłym komputerze. Czytaj więcej ?
• PFR001: Możliwe problemy z oprogramowaniem układowym.
• PPM001-015: Możliwy problem z pamięcią komputera.
• PPR001: Możliwy problem z procesorem.
• PPT001: Nie wykryto baterii.
• VFD006: Możliwy problem z GPU.
• VFF001: Możliwy problem ze sprzętem audio.

Chociaż kody te zawierają jedynie ograniczoną ilość informacji, może wystarczyć wskazanie właściwego kierunku. Aplikacje testowe dla komputerów Mac 5 najlepszych aplikacji testowych dla komputerów Mac do pomiaru wydajności komputera MacCzy Twój komputer Mac jest powolny, czy zastanawiasz się, jak wypada na tle innych? Dowiedz się, uruchamiając testy porównawcze na komputerze Mac. Czytaj więcej może także pomóc ocenić ogólną wydajność komputera Mac.

Jeśli występują błędy baterii, prawdopodobnie czas wymienić baterię. Możesz nawet zaoszczędzić kilka dolców naprawiając to sam Napraw własny komputer Mac: przewodnik rozwiązywania problemówApple słynie z doskonałej obsługi klienta i techników naprawy, ale jeśli nie masz już gwarancji, ta wiedza nie będzie tania. Dlaczego nie spróbować następnym razem rozwiązać problemów z własnym komputerem Mac? Czytaj więcej .

Inne kody mogą powodować więcej pytań niż odpowiedzi. Jeśli ty muszę sprawdzić problemy z pamięcią, prawdopodobnie warto skorzystać z bardziej szczegółowego narzędzia do testowania. Zalecamy bezpłatne narzędzie o nazwie memtest86, które można uruchomić z USB w celu szczegółowego skanowania.

Inne problemy są trudniejsze do rozwiązania. Jeśli występują błędy dotyczące sprzętu Wi-Fi lub Bluetooth, warto wydać niewielką sumę pieniędzy na adapter USB, który oferuje obejście podejrzanego sprzętu wewnętrznego. Widzieć nasze poprawki problemów Mac Bluetooth 7 Naprawiono, gdy Bluetooth nie jest dostępny na twoim komputerze MacCzy Bluetooth nie jest dostępny na twoim komputerze Mac? Oto jak rozwiązywać problemy Mac Bluetooth i przywrócić działanie urządzeń. Czytaj więcej zanim wydasz jakiekolwiek pieniądze.

Problemy z głównym procesorem lub procesorem graficznym są trudniejsze do wyodrębnienia i rozwiązania. Ponadto może się okazać, że komputer pomyślnie przeszedł testy Apple, ale nadal występują problemy. Na tym etapie prawdopodobnie warto porozmawiać z profesjonalistą lub rozważanie modelu zastępczego 6 znaków Nadszedł czas, aby wymienić komputer MacJak długo działają komputery Mac? Jakie są znaki, które informują, kiedy kupić nowy komputer Mac? Oto, kiedy powinieneś wymienić komputer Mac. Czytaj więcej .

Napraw swój sprzęt Mac za darmo

Nie jest to tak łatwe, jak naprawa komputera z systemem Windows, ale możesz naprawić sprzęt Apple w domu. Pamiętaj, że jeśli Twój komputer jest stary, koszt drogich części Apple może nie być uzasadniony, biorąc pod uwagę cenę nowego urządzenia. Jeśli masz problem z uzyskaniem dostępu komputera Mac do zewnętrznego dysku twardego, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat jak rozwiązać problem dysku twardego „tylko do odczytu” na komputerze Mac.

Nawet jeśli twój stary Mac umiera, możesz być zaskoczony, co możesz dla niego uzyskać wybierz recykling lub sprzedaż używanych Jak bezpiecznie sprzedawać swojego MacBooka lub iMaca w najlepszej cenieNie ryzykuj swojej prywatności i danych osobowych, sprzedając komputer Mac bez uprzedniego usunięcia go! Czytaj więcej .