Odkryj skuteczne środki zaradcze, dzięki którym ważne wiadomości dotrą do Twojej skrzynki odbiorczej.
Czy przegapiasz ważne aktualizacje, ponieważ Twoje oryginalne e-maile trafiają do spamu? Zwykle dzieje się tak, gdy filtr Gmaila wykryje w treści e-maila czerwoną flagę lub gdy reputacja nadawcy jest wątpliwa. Ze względów bezpieczeństwa Gmail kieruje te przychodzące e-maile do folderu spamu.
Inne przyczyny tego problemu obejmują omyłkowe zablokowanie nadawcy lub domeny, oznaczenie wiadomości e-mail jako spam lub przypadkowe anulowanie subskrypcji usługi lub biuletynu. Oto kilka rozwiązań, które możesz zastosować, aby zapobiec trafianiu prawidłowych wiadomości e-mail do folderu ze spamem.
1. Odblokuj nadawcę lub domenę
Gmail pozwala użytkownikom blokuj niechciane e-maile i nadawców, od których nie chcą otrzymywać wiadomości e-mail. Gdy kogoś zablokujesz, wszystkie e-maile od tej osoby trafiają bezpośrednio do folderu spamu w Gmailu.
To samo menu, w którym odpowiadasz na e-maile, przekazujesz je dalej, drukujesz i usuwasz, pozwala również na blokowanie użytkowników. Dlatego mogłeś omyłkowo zablokować kogoś podczas wykonywania innych zadań.
Jeśli większość e-maili trafia do Twojej skrzynki odbiorczej, ale te od określonego nadawcy trafiają do folderu ze spamem, być może omyłkowo zablokowałeś tego użytkownika. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby sprawdź, czy zablokowałeś użytkownika i odblokuj go w Gmailu:
- Idź do Witryna Gmaila i zaloguj się.
- Kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu ekranu.
- Kliknij Zobacz wszystkie ustawienia.
- Następnie przejdź do Filtry i zablokowane adresy zakładka u góry strony.
- Wyszukaj adres e-mail, którego wiadomości są filtrowane jako spam.
- Jeśli znajdziesz adres e-mail, użytkownik prawdopodobnie jest zablokowany. Możesz je odblokować klikając Odblokować.
Jeśli nie możesz znaleźć adresu e-mail na liście zablokowanych, oznacza to, że użytkownik nie jest zablokowany. Sprawdź inne rozwiązania, aby dowiedzieć się, dlaczego nie otrzymujesz ich e-maili.
2. Dodaj do białej listy nadawcę lub domenę
Jeśli nadawca nie jest zablokowany, ale jego e-maile nadal są przekierowywane do folderu ze spamem, Gmail mógł oznaczyć tego nadawcę z niejasnego powodu. Może to być problem z reputacją; wielu innych użytkowników mogło zablokować nadawcę lub inne problemy skłoniły Gmaila do uznania ich za spam.
Możesz dodać nadawcę lub domenę do białej listy, aby zawsze zezwalać na otrzymywanie od nich wiadomości e-mail. Aby umieścić nadawcę lub domenę na białej liście, musisz utworzyć filtr. Oto jak to zrobić:
- Kliknij ikonę koła zębatego i wybierz Zobacz wszystkie ustawienia z Szybkie ustawienia menu w Gmailu.
- Przejdź do górnego menu i wybierz Filtry i zablokowane adresy.
- Kliknij Utwórz nowy filtr.
- Dodaj adres e-mail lub nazwę domeny — tę, którą chcesz dodać do białej listy — do Z pole.
- Kliknij Utwórz filtr.
- Zaznacz pole obok Nigdy nie wysyłaj go do Spamu.
- Kliknij Utwórz filtr.
Jeśli nigdy nie wysłałeś e-maila do kontaktu, którego e-maile trafiają do spamu, wyślij mu e-mail. Spowoduje to dodanie ich do listy kontaktów, co zwiększy wiarygodność nadawcy i zmniejszy ryzyko, że jego poczta trafi do folderu ze spamem.
3. Sprawdź i dostosuj filtry Gmaila
Możesz z łatwością unikaj otrzymywania wiadomości spamowych, tworząc niestandardowe filtry Gmaila które kierują ich do folderu spamu zamiast do skrzynki odbiorczej. Jeśli jednak skonfigurujesz zbyt rygorystyczne filtry, mogą one oznaczać prawidłowe e-maile jako spam.
Aby temu zapobiec, należy dokładnie przejrzeć wszystkie utworzone filtry i upewnić się, że żaden ze zdefiniowanych wyzwalaczy nie blokuje dotarcia bezpiecznych wiadomości e-mail do Twojej skrzynki odbiorczej. Oto jak:
- Kliknij ikonę koła zębatego i wybierz Zobacz wszystkie ustawienia z Szybkie ustawienia menu w Gmailu.
- Przejdź do górnego menu i wybierz opcję Filtry i zablokowane adresy patka.
- Tutaj możesz zobaczyć listę wszystkich filtrów zastosowanych do przychodzących wiadomości e-mail.
- Sprawdź kryteria i wyzwalacze ustawione dla każdego filtra, aby zobaczyć, dlaczego blokuje on wiadomości e-mail.
- Następnie przejrzyj wszystkie ważne e-maile w folderze ze spamem i sprawdź, czy zawierają taki wyzwalacz.
- Jeśli znajdziesz filtr, który może powodować problem, popraw go lub kliknij Usuwać aby go trwale usunąć.
Jeśli usunięcie filtra rozwiąże problem i zaczniesz otrzymywać e-maile określonego typu na swoją skrzynkę odbiorczą, oznacza to, że zidentyfikowałeś problem. Dlatego unikaj dodawania podobnych wyzwalaczy do przyszłych filtrów.
4. Odznacz wiadomości e-mail jako spam
Gdy oznaczysz e-maila jako spam, Gmail często traktuje przyszłe e-maile od tego nadawcy jako spam. Czasami nawet odfiltrowuje inne podobne e-maile, których treść lub struktura pasują do wcześniej oznaczonych e-maili.
Aby uniemożliwić Gmailowi klasyfikowanie w przyszłości podobnych e-maili jako spam, możesz odznaczyć błędnie oznaczony e-mail. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Kliknij Więcej menu rozwijane po lewej stronie.
- Przejdź do spam teczka.
- Otwórz wiadomość e-mail oznaczoną jako spam, która została omyłkowo oznaczona jako spam przez Gmaila.
- Kliknij Zgłoś to nie spam na dole e-maila.
Kiedy zapiszesz się do newslettera lub oferty promocyjnej, nadawca uzyskuje zgodę na wysyłanie Ci e-maili. Tak długo jak pozostaniesz subskrybentem, wszystkie e-maile od nadawcy będą trafiać bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej.
Jeśli jednak przypadkowo zrezygnujesz z subskrypcji newslettera lub oferty promocyjnej do zarządzaj swoją skrzynką odbiorczą i unikaj jej zatykania, ich e-maile zostaną przekierowane do folderu ze spamem. Jeśli zrezygnujesz z subskrypcji ich oficjalnego źródła, nie będziesz już otrzymywać od nich e-maili.
Dlatego jeśli zauważysz, że e-maile od konkretnego nadawcy trafiają do Twojego folderu ze spamem, sprawdź, czy nadal jesteś zapisany na jego listę i w razie potrzeby zapisz się ponownie.
Trzymaj ważne e-maile z przodu i na środku
Przeoczenie ważnego e-maila, ponieważ Gmail wysłał go do folderu ze spamem, jest frustrujące. Filtr spamu Gmaila ma za zadanie chronić Cię przed niechcianymi i potencjalnie szkodliwymi e-mailami, ale nie jest doskonały.
Mamy nadzieję, że teraz rozumiesz, co kieruje Twoje e-maile do folderu ze spamem i jakie kroki możesz podjąć, aby zmusić je do wylądowania bezpośrednio w skrzynce odbiorczej. Działaj już teraz i zadbaj o to, aby każda ważna wiadomość spotkała się z taką uwagą, na jaką zasługuje!
