Przypomnienia samochodów Tesli: wszystko, co musisz wiedzieć

Kluczowe dania na wynos

• Wycofanie pojazdów Tesli może być spowodowane szeregiem problemów, w tym wadliwymi akumulatorami, błędami oprogramowania i nieprawidłowo działającymi reflektorami. Jeśli problem wpływa na bezpieczeństwo kierowcy lub ogólne wrażenia, prawdopodobne jest wycofanie produktu.
• Modele Tesli były wielokrotnie wycofywane, w tym w związku z aktualizacjami oprogramowania do pojazdów autonomicznych, problemami z pasami bezpieczeństwa, mechanizmami szyb i ustawieniem przedniej kamery.
• Wpływ wycofania Tesli na klientów różni się w zależności od konkretnego problemu. Problemy związane z oprogramowaniem można rozwiązać za pomocą aktualizacji bezprzewodowych, natomiast problemy związane ze sprzętem mogą wymagać wizyty u dealera lub warsztatu Tesli w celu praktycznej naprawy. Właściciele powinni sprawdzić, czy ich pojazd kwalifikuje się do wycofania i, jeśli to konieczne, zaplanować naprawę lub inspekcję.

Popularność Tesli gwałtownie wzrosła w ciągu ostatniej dekady, ale nawet ten niesławny producent pojazdów elektrycznych nie jest odporny na problemy. Wycofanie Tesli miało miejsce w przeszłości wiele razy, ale jakiego rodzaju problemy składają się na wycofanie, jaki będzie miało to wpływ na Ciebie jako właściciela i skąd wiesz, czy Twoja Tesla wymaga wycofania?

Co to jest wycofanie Tesli?

Wycofanie ma miejsce, gdy produkt zostanie zidentyfikowany jako wadliwy lub niebezpieczny. Przywołać można wszystko, od urządzeń technicznych, przez zabawki dla dzieci, po karmę dla zwierząt.

Samochód elektryczny można wycofać z użytku z wielu powodów. Być może akumulatory są uszkodzone, oprogramowanie jest błędne lub reflektory są zbyt jasne lub słabe. Niezależnie od problemu, jeśli ma on wpływ na bezpieczeństwo kierowcy lub ogólne wrażenia, prawdopodobne jest wycofanie produktu.

Jeśli Twoja Tesla zostanie wycofana, może być konieczne fizyczne zabranie jej z powrotem do garażu, jeśli problem jest związany ze sprzętem. Jeśli jednak problem jest związany z oprogramowaniem, prosta aktualizacja poprawki może rozwiązać problem. W takim przypadku nie musisz nigdzie zabierać samochodu ani nic robić, ponieważ aktualizacje oprogramowania Tesli odbywają się automatycznie (o ile Wi-Fi w Twoim samochodzie jest aktywne).

Które modele Tesli zostały wycofane?

W pierwszej połowie roku doszło do licznych wycofań Tesli z roku 2023.

Szczególnie duże wycofanie Tesli miało miejsce w lutym 2023 r. W tym przypadku Tesla wycofała ponad 360 000 pojazdów elektrycznych, ponieważ wymagana była aktualizacja oprogramowania do jazdy autonomicznej. Krajowa Administracja ds. Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego orzekła, że ​​wersja beta oprogramowania do samodzielnej jazdy Tesli nie spełnia wymogów prawnych i może umożliwiać nielegalne prowadzenie pojazdów.

Wycofanie obejmowało modele X, S, Y i 3 Tesle, których data produkcji wynosiła około sześciu lat. Na szczęście ten konkretny problem z wycofaniem można rozwiązać poprzez aktualizację bezprzewodową, co oznacza, że ​​właściciele nie musieli jeździć swoimi pojazdami elektrycznymi do dealerów w celu sprawdzenia.

W połowie 2023 r. Tesla wezwała do serwisu prawie 16 000 modeli X i S z powodu problemów z pasami bezpieczeństwa. Samochody te zostały wyprodukowane w latach 2021-2023, a Krajowe Bezpieczeństwo Ruchu Drogowego Administracja wszczęła dochodzenie po tym, jak wielu właścicieli Tesli złożyło roszczenia gwarancyjne problemy z pasami bezpieczeństwa.

Tesla omówił problem w Post wsparcia Tesli, stwierdzając, że przedsiębiorstwo dobrowolnie wycofa niektóre pojazdy X i S w celu „skontrolowania i upewnienia się, że oba pasy bezpieczeństwa w pierwszym rzędzie są prawidłowo podłączone do odpowiednich kotwice napinaczy.” Tesla stwierdziła również, że usterka kotwic może oznaczać, że „podczas kolizji pas bezpieczeństwa może nie działać zgodnie z przeznaczeniem”, co stawia kierowcę w trudnej sytuacji. ryzyko.

Kierowcom Tesli, których to dotyczy, polecono udać się do dealera Tesli w celu sprawdzenia pasów bezpieczeństwa.

W październiku 2022 r. Tesla wycofano ponad 24 000 samochodów Modelu 3 z powodu problemów z zapięciem pasów bezpieczeństwa. Dwa miesiące wcześniej wydano kolejne wycofanie z powodu problemy z ponad milionem mechanizmów okiennych Tesli.

Krajowa Administracja ds. Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego stwierdziła, że ​​okna mogą uszczypnąć użytkowników w wyniku nadmiernego użycia siły podczas składania, co spowodowało wycofanie ich. Zostało to jednak naprawione poprzez aktualizację bezprzewodową.

Ale to nie wszystko. Tesla wycofała także ponad 1300 swoich pojazdów, ponownie modele S i X, ze względu na możliwe problemy z przednim aparatem. Podejrzewano, że wycofane pojazdy mogły mieć nieprawidłowo ustawione kamery, co miało wpływ na różne funkcje, takie jak hamowanie awaryjne i ostrzeganie o kolizji. Z powodu tego problemu wycofano również niektóre modele Y.

Ponadto problemy z kamerą cofania doprowadziły do ​​wycofania przez Teslę 38 pojazdów elektrycznych Model X w kwietniu 2023 r.

Odnotowano także wiele innych przypadków wycofania Tesli Model 3. W rzeczywistości w Modelu 3 zidentyfikowano cztery oddzielne problemy w celu ewentualnego wycofania, w tym...

• Automatyczne/adaptacyjne sterowanie powodujące przekroczenie prędkości i jazdę niezgodną z prawem.
• Wadliwe światła tylne.
• Nieprawidłowo ustawione poduszki powietrzne.
• Wadliwe odłączenie akumulatora.

W 2022 r. miały miejsce dwa wycofania. Jeden z nich dotyczył źle dopasowanego wspornika montażowego ramy pomocniczej Pojazdy Modelu Y, podczas gdy drugi dotyczył wadliwych tylnych świateł w pojazdach Modelu 3, jak wspomniano wcześniej.

Jak wycofanie Tesli wpływa na klientów

Stopień, w jakim wycofanie produktu wpływa na klienta, zależy od konkretnego problemu. Jeśli wycofanie produktu jest związane z problemem z oprogramowaniem, Tesla może udostępnić aktualizację online, która automatycznie rozwiąże błąd, lukę w zabezpieczeniach lub inny napotkany problem.

Jednak liczne przypadki wycofania Tesli były związane ze sprzętem, co oznacza, że ​​wymagana jest praktyczna naprawa. I tu pojawia się niedogodność. Jeśli planujesz zabrać swoją Teslę w podróż lub potrzebujesz jej na ważne wydarzenie, oddanie jej do serwisu może być bardzo frustrujące. Nawet jeśli sprawa nie jest sprawą życia lub śmierci, większość właścicieli nie chce jeździć ze świadomością, że coś się dzieje coś złego z ich samochodem, dlatego wiele osób będzie próbowało umówić się na wizytę u lokalnego dealera tak szybko, jak to możliwe możliwy.

Jak sprawdzić i złożyć wniosek o wycofanie Tesli

Ważne jest, aby wiedzieć, czy Twoja Tesla kwalifikuje się do wycofania, nie tylko ze względu na Twoje wrażenia z jazdy, ale także ze względu na bezpieczeństwo na drodze.

Sprawdzanie wycofania Tesli

Jeśli chcesz sprawdzić, czy Twoja Tesla wymaga wycofania, Tesla ma dedykowane narzędzie wyszukiwania dzięki któremu możesz na podstawie numeru VIN ustalić, czy Twój samochód został wycofany. Numer VIN Tesli znajdziesz na pojeździe:

• Wnętrze przednich drzwi pasażera.
• Przednia szyba.
• Wnętrze tylnych drzwi pasażera.
• Dolna część przedniego siedzenia pasażera.
• Górny słupek drzwi.

Alternatywnie możesz znaleźć numer VIN Tesli w dokumentach ubezpieczeniowych lub dokumentach rejestracyjnych.

Złożenie wniosku o wycofanie Tesli

Jeśli potwierdziłeś, że Twój model Tesli kwalifikuje się do wycofania, powinieneś zostać powiadomiony bezpośrednio przez Teslę. Konkretna usterka zostanie wówczas naprawiona bezpłatnie, niezależnie od tego, czy będzie to aktualizacja bezprzewodowa, czy też fizyczna naprawa u dealera lub w warsztacie.

Jeśli Twój pojazd wymaga osobistej kontroli, umów się na wizytę u lokalnego dealera Tesli, aby móc go odebrać. Możesz to zrobić w aplikacji Tesla, wybierając Usługa > Poproś o usługę > Inne a następnie wybierając Coś innego z twojego powodu. Następnie powinieneś wyjaśnić, że musisz przyjąć pojazd w związku z wycofaniem i opisać charakter wycofania.

Należy pamiętać, że Tesle są objęte czteroletnią gwarancją, ale jeśli zostanie ona wycofana, najlepiej skontaktować się z lokalnym dealerem, aby sprawdzić, czy możesz zarezerwować naprawę.

Tesla też ma Ogólny plan zwrotu kosztów wycofania dotyczy to właścicieli, którzy „zapłacili za usługę usunięcia wady lub niezgodności przed a określoną datę końcową.” Upewnij się, że jesteś tego świadomy, jeśli musisz zapłacić za usługę z powodu przypomnienie sobie czegoś.

Tesla przypomina zakres od mniejszego do większego i wszystko inne

Chociaż niektóre wycofania Tesli są dość drobne, zawsze ważne jest, aby zabrać samochód na kontrolę jeśli będzie się kwalifikować, lub pozostaw włączoną funkcję Wi-Fi, jeśli otrzymałeś powiadomienie o zbliżającej się transmisji bezprzewodowej aktualizacja. W ten sposób masz pewność, że nie jeździsz Teslą z niebezpiecznymi wadami, które mogłyby narazić Cię na niebezpieczeństwo lub wpłynąć na ogólne wrażenia z jazdy.