Czy bilety zakupione w Vivid Seats są legalne?

Bilety na wydarzenia z biegiem czasu stają się coraz droższe. Aby zobaczyć dzisiaj wielkiego artystę, trzeba zapłacić trzycyfrową cenę, a niektórzy fani płacą nawet tysiące za obejrzenie swoich ulubionych wykonawców. Co więcej, duże zapotrzebowanie na niektóre wydarzenia sprawia, że ​​zdobycie biletu jest niezwykle trudne, nawet jeśli zarezerwowano czas na premierę.

Naturalnie doprowadziło to do tego, że ludzie szukają tańszych cen biletów na zewnętrznych stronach odsprzedaży. Jedna z takich witryn, Vivid, stała się popularną opcją dla wielu, ale inni nie są przekonani. Czy zatem Vivid jest legalny? Czy możesz zaufać tej stronie, jeśli chodzi o oficjalną sprzedaż biletów, czy też jest to oszustwo?

Co to są żywe siedzenia?

Vivid Seats powstało w 2001 roku i było owocem współpracy Jerry'ego Bednyaka i Erica Vassilatosa. Serwis służy do odsprzedaży i wymiany biletów, w tym na koncerty, występy stand-up, spektakle teatralne, i wydarzenia sportowe.

Na stronie internetowej Vivid Seats możesz wyszukiwać bilety ręcznie lub przeglądać popularne i ostatnio wystawione bilety. Alternatywnie możesz wyszukiwać według kategorii, jeśli chcesz po prostu zobaczyć, co jest w ofercie.

Możesz także sprzedawać bilety w Vivid Seats, jeśli chcesz osiągnąć zysk z odsprzedaży lub jeśli po prostu nie możesz już uczestniczyć w wydarzeniu. Sama witryna składa się z indywidualnych sprzedawców, więc nie ma jednego podmiotu, który wystawiałby wszystkie wymienione bilety. Wybierasz spośród biletów poszczególnych sprzedawców, choć sama strona ułatwia Ci sprzedaż, więc nie musisz kontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą.

W tym sensie Vivid Seats przypomina nieco eBay czy Gumtree. Bilety są technicznie używane, gdyż zostały już zakupione u oficjalnych sprzedawców. Bilety jednak nie zostały jeszcze wykorzystane, zatem nadają się do odsprzedaży.

Według Witryna Vivid Seatsspółka sprzedała dotychczas ponad 100 milionów biletów. Vivid zatrudnia setki pracowników i wyrobił sobie markę jako wiodąca platforma sprzedaży biletów na wydarzenia. Dziś ma nawet akcje notowane na giełdzie.

Vivid Seats posiada również bezpłatną aplikację na smartfony, dostępną na Androida i iOS. Możesz kupować i przeglądać bilety w aplikacji Vivid Seats, a także używać swojej bieżącej lokalizacji do wyszukiwania wydarzeń w Twojej okolicy.

Pobierać: Żywe siedzenia dla Android | iOS (Bezpłatny)

Czy Vivid Seats jest legalne?

Przy tak dużej sprzedaży i użytkownikach oraz ponad 20-letniej historii Vivid Seats musi być legalne, prawda? Przyjrzyjmy się bliżej.

Najpierw sprawdzimy recenzje, aby zobaczyć, co mówią poprzedni klienci. Jeśli chcesz samodzielnie sprawdzić recenzje, upewnij się, że korzystasz z legalnych witryn, aby uniknąć natknięcia się na nie fałszywe recenzje i referencje, które nie są rzadkością w Internecie.

W chwili pisania tego tekstu recenzje Vivid Seats na portalu Trustpilot mają średnią ocenę 3,4 gwiazdki na pięć. 54 procent tych recenzji to recenzje pięciogwiazdkowe, choć aż 36 procent to recenzje jednogwiazdkowe. Kolejne dwa procent to obiekty dwugwiazdkowe. Skoro ponad jedna trzecia recenzji jest negatywna, co tak naprawdę się tutaj dzieje?

Przeglądając jednogwiazdkowe recenzje Vivid Seats, omawiano różne kwestie, w tym:

• Kiepska obsługa klienta.
• Bilety nigdy nie docierają lub docierają z opóźnieniem.
• Zbyt drogie bilety.
• Dodatkowe opłaty.
• Brak możliwości uzyskania zwrotu pieniędzy.
• Problem ze sprzedażą biletów.

Spośród wszystkich problemów wymienionych powyżej wydaje się, że najczęstszym problemem było nigdy nie dotarcie biletów. Wielu klientów skarżyło się, że nawet po konsultacji z obsługą klienta nie mogli uzyskać dostępu do swoich biletów.

Często poruszanym problemem był także brak dostępu do zwrotu środków.

Charakter Vivid Seats znacznie zwiększa prawdopodobieństwo oszustw. W końcu masz do czynienia z samotnymi sprzedawcami, a nie z oficjalnym sprzedawcą o rozległej reputacji. Z tego powodu ryzykujesz zakupem biletów od nieodpowiedzialnego lub wręcz złośliwego sprzedawcy, co oznacza, że ​​możesz nigdy nie zobaczyć zakupionych biletów.

Jak wspomniano wcześniej, Vivid Seats działa jako pośrednik między Tobą a sprzedawcą biletów. Ułatwiają sprzedaż, ale to od sprzedawcy zależy, czy bilety trafią do Ciebie. Taki sposób działania doprowadził do tego, że wielu użytkowników kontaktowało się z obsługą klienta firmy Vivid w celu zgłoszenia problemu, ale otrzymywali informację, że piłka jest po stronie sprzedawcy.

W zakresie spraw konsumenckich firma Vivid Seats ma średnią ocenę 1,4. Ta szokująco niska ocena jest wynikiem dużej liczby ocen negatywnych opinie klientów dotyczące nigdy nie docierających biletów, anulowania przez sprzedawców przeniesienia biletów, zawyżonych cen biletów i biletów wprowadzających w błąd zestawienia.

Chociaż wielu użytkowników rzeczywiście otrzymuje bilety i ma całkowicie pozytywne doświadczenia, tandetni sprzedawcy utrudniają życie wielu innym, co szkodzi reputacji firmy Vivid. Warto zaznaczyć, że Vivid Seats nie ma wpływu na cenę, po jakiej sprzedawcy wystawiają bilety. Cena, jaką użytkownik płaci za bilety, zależy od jego własnego uznania, niezależnie od tego, o ile tańsze okażą się bilety w innej witrynie.

Ale jest jedna wielka wada Vivid, nad którą firma ma kontrolę: opłaty za usługi. Vivid Seats pobiera opłatę serwisową w wysokości od 20 do 40 procent ceny sprzedaży biletu. Wiadomo, że witryny sprzedaży biletów pobierają wysokie opłaty za obsługę, ale stawki Vivid są nadal bardzo wysokie w porównaniu.

Gwarancja kupującego Vivid Seats

Vivid Seats twierdzi, że ma 100-procentową gwarancję kupującego na zakupione bilety, ale w tym przypadku sytuacja staje się nieco wątpliwa.

Na stronie internetowej Vivid Seats podano, że gwarancja kupującego zapewnia następujące...

• Wszystkie zakupione bilety są autentyczne.
• Wszystkie bilety zostaną dostarczone przed wydarzeniem.
• Wszystkie transakcje będą bezpieczne.
• Kupujący otrzymają rekompensatę za odwołane wydarzenia.
• Wszystkie zamówienia na bilety będą dokładne.
• Każdy użytkownik otrzyma pełną opiekę serwisową.

Wszystko to wydaje się świetne, ale ogromna liczba recenzji użytkowników na Trustpilot, Customer Affairs i innych stronach sugeruje, że nie wszyscy użytkownicy mają zapewnioną tę gwarancję. Przy tak dużej liczbie kupujących zgłaszających, że bilety nigdy nie dotarły, wprowadzających w błąd biletach i tandetnej obsłudze klienta, gwarancja firmy Vivid z pewnością może zostać poddana w wątpliwość.

Czy powinieneś używać Vivid Seats?

Jasne jest, że Vivid Seats nie jest zwykłym oszustwem. Duża część klientów otrzymuje bilety bez żadnych problemów.

Wielu recenzentów zachwycało się doskonałą obsługą klienta firmy Vivid, a inni mieli fantastyczne doświadczenia ze sprzedawcami.

Najwyraźniej nie wszyscy użytkownicy Vivid Seats są niezadowoleni, co świadczy o tym, że witryna może świadczyć użyteczną usługę. Co więcej, witryna ma znacznie wyższą średnią ocenę w niektórych innych witrynach z recenzjami, takich jak SiteJabber.

W tej witrynie Vivid Seats ma średnią ocenę 4,07 gwiazdek na pięć. Jak widać poniżej, oceny poszczególnych elementów serwisu nie są rewelacyjne, ale też nie są tragiczne.

W serwisie SiteJabber niektórzy recenzenci stwierdzają, że cieszyli się szybką i bezproblemową obsługą, podczas gdy inni zgłaszali wprowadzające w błąd bilety i słabą obsługę klienta. Ponownie wydaje się, że doświadczenie klienta Vivid jest mieszane.

Jeśli chcesz możliwie najbezpieczniejszej usługi, możesz zdecydować się na inne, bardziej pozytywnie oceniane i renomowane przedmioty do odsprzedaży, takie jak:

• Kierownik sprzedaży biletów.
• SeatGeek.
• Zaznacz.

Alternatywnie możesz spróbować kupić bilety na wydarzenia na stronach oryginalnych dostawców, ale może się to okazać trudne i czasochłonne, szczególnie jeśli szukasz biletów na bardzo popularne wydarzenie. Jeśli chcesz wziąć udział w programach, które kochasz, możesz to zrobić zdobądź bilety na koncerty online bezpiecznie i bezpiecznie.

Vivid Seats to trochę ryzykowne

Wygląda na to, że Vivid Seats nie ma ani tu, ani tam, jeśli chodzi o niezawodność. Niektórzy klienci uwielbiają tę usługę, a inni przysięgają, że nigdy nie wrócą. Jeśli chcesz kupić bardzo drogie bilety, rozsądniej będzie wypróbować witrynę, która jest mniej niejednoznaczna.