Błędy nigdy nie są zabawne, dlatego pomożemy Ci ominąć komunikat „Wystąpił błąd” w aplikacji Oculus.
Aplikacja Oculus dla systemu Windows to niezbędne oprogramowanie dla użytkowników Rift, którzy muszą podłączyć swoje gogle wirtualnej rzeczywistości do komputera. Jego ważne także dla użytkowników Quest 2, którzy chcą korzystać z aplikacji i grać w gry ze sklepu Rift w swojej rzeczywistości wirtualnej zestawy słuchawkowe.
Jednak niektórzy użytkownicy nie mogą zainstalować aplikacji Oculus dla systemu Windows z powodu komunikatu o błędzie „Przepraszamy, my napotkał błąd podczas instalacji.” Użytkownicy nie mogą korzystać z zestawów słuchawkowych Rift bez tego oprogramowania zainstalowany. Z powodu tego problemu użytkownicy Quest 2 nie mogą grać w gry Rift PC VR. W ten sposób możesz rozwiązać problem z instalacją aplikacji Oculus „napotkaliśmy błąd”.
1. Odłącz zestaw słuchawkowy Quest 2/Rift od komputera przed instalacją Oculus
Niektórzy użytkownicy twierdzili, że rozwiązali problem z instalacją „napotkaliśmy błąd”, odłączając gogle VR przed uruchomieniem instalatora Oculus. Upewnij się więc, że zestaw słuchawkowy Rift lub Quest 2 nie jest podłączony do komputera. Następnie spróbuj zainstalować oprogramowanie Oculus bez zestawu słuchawkowego VR podłączonego do komputera.
2. Uruchom plik instalatora Oculus z uprawnieniami administracyjnymi
Niektóre programy systemu Windows wymagają uprawnień administratora do instalacji. Spróbuj więc uruchomić plik instalacyjny Oculus jako administrator, aby zapewnić mu pełny dostęp do systemu. Można to zrobić, klikając prawym przyciskiem myszy plik OculusSetup.exe plik i wybieranie Uruchom jako administrator.
3. Usuń zaznaczenie pola wyboru Użyj serwera proxy
Wyłączenie serwerów proxy to kolejne rozwiązanie, które według kilku użytkowników aplikacji Oculus może rozwiązać problem z instalacją „napotkaliśmy błąd”. Możesz odznaczyć opcję Użyj serwera proxy pole wyboru we właściwościach internetowych. Nasz przewodnik po wyłączaniu ustawień proxy w systemie Windows zawiera instrukcje krok po kroku dotyczące odznaczania tego ustawienia.
4. Tymczasowo wyłącz program Microsoft Defender (lub program antywirusowy innej firmy)
Skanowanie antywirusowe w czasie rzeczywistym może spowodować wystąpienie problemu „Napotkaliśmy błąd”. Tymczasowe wyłączenie ochrony antywirusowej na komputerze sprawi, że nie będzie on mógł blokować instalacji oprogramowania Oculus. Ten jak wyłączyć program Windows Defender artykuł zawiera instrukcje dotyczące wyłączania programu antywirusowego Microsoft Defender.
Jeśli korzystasz z oprogramowania antywirusowego innej firmy, wyłącz osłonę antywirusową tej aplikacji. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę programu antywirusowego w zasobniku systemowym i wybierz opcję, która wyłączy jego ochronę antywirusową czasu rzeczywistego (najlepiej na nie dłużej niż 30-60 minut). Następnie spróbuj zainstalować Oculus z wyłączoną ochroną antywirusową.
5. Wyłącz Zaporę systemu Windows
Zapora systemu Windows może zakłócać połączenie z serwerem Oculus wymagane do instalacji oprogramowania. Dlatego przed zainstalowaniem aplikacji Oculus tymczasowo wyłącz zaporę Microsoft Defender. Sprawdź to jak wyłączyć zaporę Microsoft Defender — przewodnik aby uzyskać instrukcje, jak to zrobić. Następnie spróbuj jeszcze raz zainstalować oprogramowanie Oculus przy wyłączonej zaporze sieciowej.
6. Zainstaluj .NET Framework 4.6.1
Użytkownicy Oculus potwierdzili również, że zainstalowanie .NET Framework 4.6.1 może naprawić problem z instalacją „napotkaliśmy błąd”. Oto jak możesz zainstalować .NET Framework 4.6.1:
- Otwórz to Microsoft.NET Framework 4.6.1 Strona internetowa.
- Kliknij Pobierać opcja dla .NET Framework 4.6.1.
- Wyświetl katalog zawierający pobrany plik instalacyjny .NET Framework.
- Kliknij dwukrotnie NDP461-KB3102438-Web.exe plik, aby wyświetlić okno konfiguracji.
- Jeśli zajdzie taka potrzeba, wybierz instalację .NET Framework 4.6.1.
Kreator instalacji powie, czy na komputerze jest zainstalowany program .NET Framework 4.6.1 lub nowszy. Jeśli nie musisz instalować tego frameworka, spróbuj zastosować poniższą rozdzielczość lub inną określoną tutaj.
7. Usuń resztki z poprzedniej instalacji aplikacji Oculus
Jeśli próbujesz ponownie zainstalować aplikację Oculus po jej odinstalowaniu, usunięcie pozostałości po poprzedniej instalacji może rozwiązać ten problem. Oznacza to ręczne usunięcie folderów Oculus pozostałych po poprzedniej instalacji. Możesz usunąć pozostałe foldery Oculus w następujący sposób:
- Jednocześnie naciśnij Okna logo + X klawisze i wybierz opcję Uruchom z menu Użytkownika zaawansowanego.
- Wejście %dane aplikacji% wewnątrz Uruchom i kliknij OK.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy dowolny podfolder Oculus w pliku Roaming katalog i wybierz Usuwać.
- Powtórz poprzedni krok, aby usunąć wszystkie podfoldery Oculus pozostawione w tych lokalizacjach:
C:\Users\<UserFolder>\AppData\LocalLow
C:\Users\<UserFolder>\AppData\Local
C:\Users\<UserFolder>\AppDataMożesz także skorzystać z narzędzia deinstalacyjnego innej firmy, takiego jak IObitUninstaller, aby usunąć pozostałe foldery i klucze rejestru Oculus. Po usunięciu wszystkich pozostałych podfolderów Oculus otwórz to Strona pobierania meta. Następnie kliknij Oprogramowanie do pobrania aby pobrać najnowszą aplikację Windows Oculus na gogle VR i spróbować ją zainstalować.
Zainstaluj oprogramowanie Oculus Windows
Wielu użytkowników rozwiązało problem z instalacją aplikacji Oculus „napotkał błąd”, stosując te potencjalne rozwiązania. Istnieje więc duża szansa, że uda się naprawić aplikację Oculus, która nie instaluje się na komputerze z systemem Windows. Następnie wrócisz do grania we wszystkie swoje ulubione gry Rift PC VR.
