Czy wiesz, że możesz uzyskać pomoc dotyczącą komputera z systemem Windows w dowolnym momencie? Oto jak uzyskać pomoc, której potrzebujesz, kiedy jej potrzebujesz.
Napotkałeś problem z komputerem z systemem Windows i nie wiesz, gdzie szukać pomocy. Na szczęście istnieje tak wiele sposobów uzyskania pomocy w przypadku problemów z systemem Windows, że czasami znalezienie rozwiązania może być bardzo proste.
W tym przewodniku przedstawimy najlepsze sposoby uzyskiwania pomocy dotyczącej komputera z systemem Windows.
1. Użyj usługi Windows Search z czatem Bing
Firma Microsoft znacznie udoskonaliła narzędzie wyszukiwania systemu Windows na przestrzeni lat. Tak długo jak wiesz jak korzystać z wyszukiwania systemu Windows, łatwo znajdziesz aplikację, program, plik lub zasób, którego potrzebujesz.
Co więcej, dzięki integracji czatu Bing z usługą Windows Search możesz uzyskiwać jeszcze więcej wyników z sieci, które pomogą Ci rozwiązać wiele różnych problemów z pomocą sztucznej inteligencji. Oto jak:
- Kliknij przycisk czatu Bing po prawej stronie paska wyszukiwania.
- Spowoduje to otwarcie karty Microsoft Edge z otwartym czatem Bing. Aby z niego skorzystać, wpisz, z czym potrzebujesz pomocy w polu wyszukiwania na dole, a następnie naciśnij Wchodzić klawisz na klawiaturze.
- Sztuczna inteligencja zajmie chwilę, aby znaleźć rozwiązanie, a jeśli je znajdzie, wyświetli kroki, które należy wykonać, aby rozwiązać problem. Po prostu musisz je wypróbować i zobaczyć, czy zadziałają dla Ciebie.
Po nakreśleniu rozwiązań dla Ciebie, wyświetli listę wykorzystanych zasobów na dole, abyś mógł dowiedzieć się więcej o tym, jak rozwiązać napotkany problem.
2. Skorzystaj z aplikacji Uzyskaj pomoc
Jak sama nazwa wskazuje, aplikacja Uzyskaj pomoc polega na pomocy w rozwiązywaniu problemów na komputerze z systemem Windows. Zasadniczo wszystko, co musisz zrobić, to uruchomić, zadać pytanie, a aplikacja sama wyszuka dla Ciebie rozwiązanie.
Oto jak możesz korzystać z aplikacji Uzyskaj pomoc w systemie Windows:
- Naciskać Wygraj + S aby wywołać wyszukiwanie systemu Windows.
- Typ sprowadź pomoc w polu wyszukiwania i kliknij przycisk Sprowadź pomoc app w wynikach wyszukiwania, aby ją uruchomić.
- W polu tekstowym wpisz potrzebną pomoc (upewnij się, że ma maksymalnie 80 znaków) i naciśnij Wchodzić klawisz na klawiaturze.
- Aplikacja wyszuka artykuły samopomocy online i wyświetli kroki lub informacje potrzebne do rozwiązania napotkanego problemu.
Jeśli aplikacja Uzyskaj pomoc nie zawiera rozwiązania, możesz skorzystać z innej aplikacji.
3. Skorzystaj z aplikacji Szybka pomoc
Jeśli chodzi o uzyskanie pomocy, aplikacja Quick Assist pozwala znaleźć kompetentną osobę, która może zaoferować pomoc zdalną. Pomocnik może następnie wykonać wiele różnych czynności, w tym przejąć kontrolę nad komputerem w celu bezpośredniego rozwiązania problemu lub dodać adnotacje do części ekranu, aby pomóc Ci to rozgryźć.
Aby aplikacja działała, pomocnik musi podać kod bezpieczeństwa (nie chcesz, aby ktokolwiek łączył się z Twoim komputerem). Po wprowadzeniu kodu w aplikacji Szybka pomoc będziesz mógł udostępnić im ekran swojego komputera. Oto jak:
- Naciskać Wygraj + S aby wywołać wyszukiwanie systemu Windows.
- Typ szybka pomoc w polu wyszukiwania i kliknij przycisk Szybka pomoc app w wynikach, aby ją uruchomić.
- Wprowadź kod bezpieczeństwa otrzymany od pomocnika w Sprowadź pomoc sekcję i kliknij Składać.
Gdy pomocnik będzie mógł połączyć się z komputerem, możesz usiąść i pozwolić mu robić swoje.
4. Skorzystaj z wbudowanych narzędzi do rozwiązywania problemów z systemem Windows
System Windows ma kilka wbudowanych narzędzi do rozwiązywania problemów, które pomagają diagnozować i naprawiać określone problemy na komputerze. Wszystko co musisz zrobić to uruchom żądane narzędzie do rozwiązywania problemów w systemie Windows i będziesz na dobrej drodze do naprawienia tego, co jest nie tak. Jeśli używasz systemu Windows 11, możesz zapoznaj się z różnymi typami narzędzi do rozwiązywania problemów z systemem Windows więc wiesz, których użyć.
5. Uzyskaj pomoc online
Jeśli nie możesz rozwiązać problemu w systemie Windows, być może świat online może pomóc. Szybkim sposobem na rozwiązanie tego problemu jest po prostu wpisanie problemu w Google i sprawdzenie, jakie artykuły zawierają rozwiązania.
Inną rzeczą, którą możesz zrobić, to skorzystać z witryny pomocy technicznej firmy Microsoft. Oto jak:
- Idź do Strona pomocy technicznej firmy Microsoft i, w Wybierz produkt, z którym potrzebujesz pomocy sekcję, kliknij Okna.
- W wyskakującym okienku kliknij Uzyskaj pomoc domową aby uzyskać dostęp do narzędzia samopomocy.
- Po załadowaniu wpisz problem, z którym potrzebujesz pomocy w polu tekstowym i kliknij Sprowadź pomoc dzięki czemu może znaleźć dla Ciebie artykuły samopomocy (tak, jest to podobne do korzystania z aplikacji Uzyskaj pomoc).
Jeśli chcesz, aby inni użytkownicy systemu Windows Ci pomogli, możesz to zrobić skontaktuj się z Microsoft Community w celu uzyskania pomocy. Możesz też rzucić konto MicrosoftHelps na Twitterze wiadomość lub jeśli używasz urządzenia Surface lub Xbox, umów się na spotkanie z pracownikiem pomocy technicznej na stronie Strona Microsoft Answer Desk.
Uzyskaj pomoc podczas rozwiązywania problemów w systemie Windows
Twój komputer i sieć World Wide Web są pełne sposobów rozwiązywania problemów w systemie Windows i możesz je znaleźć, jeśli wiesz, gdzie szukać. Oczywiście istnieje więcej sposobów na uzyskanie pomocy w przypadku problemów z systemem Windows. Jednak mając te metody pod ręką, miejmy nadzieję, że nie będziesz musiał szukać daleko, gdy napotkasz problemy.