Czy masz problemy z udostępnianiem ekranu w aplikacji Microsoft Teams? Oto kilka prostych sposobów, aby to naprawić.
Funkcja udostępniania ekranu w Microsoft Teams może być przydatna, gdy trzeba coś zaprezentować podczas wideokonferencji. Chociaż funkcja jest dostępna już od jakiegoś czasu, nadal nie jest pozbawiona wad.
Czasami podczas próby udostępnienia ekranu w usłudze Microsoft Teams w systemie Windows może zostać wyświetlony czarny ekran lub komunikat o błędzie. Jeśli napotkasz ten problem, oto kilka wskazówek, które pomogą rozwiązać problem w krótkim czasie.
1. Zacznij od kilku podstawowych poprawek
Dobrym pomysłem jest rozpoczęcie od kilku prostych rozwiązań przed zagłębieniem się w bardziej złożone.
- Zamknij i ponownie otwórz aplikację: Czasami tymczasowe usterki aplikacji Teams mogą powodować jej nieprawidłowe działanie na komputerze z systemem Windows. Jeśli to nic poważnego, po prostu zamknięcie aplikacji i ponowne jej otwarcie powinno pomóc rozwiązać problem.
- Napraw aplikację: Twój komputer z systemem Windows 10 lub 11 zawiera przydatną funkcję naprawy, która może automatycznie identyfikować i rozwiązywać drobne problemy z aplikacjami platformy UWP. Możesz użyć tej funkcji, aby naprawić aplikację Microsoft Teams i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
- Zaktualizuj sterowniki ekranu: Przestarzałe lub uszkodzone sterowniki ekranu mogą również powodować problemy z udostępnianiem ekranu w Microsoft Teams. Jeśli o to chodzi, aktualizowanie sterowników ekranu na komputerze z systemem Windows powinien rozwiązać problem.
- Zainstaluj aktualizacje systemu Windows: Problem z niedziałającym udostępnianiem ekranu w aplikacji Teams może być spowodowany błędem w bieżącej kompilacji systemu Windows na komputerze. Zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje systemu Windows i spróbuj ponownie udostępnić ekran.
2. Upewnij się, że każdy może prezentować ekran
Częstym powodem, dla którego udostępnianie ekranu może nie działać w Microsoft Teams, jest to, że administrator nie włączył uprawnień do prezentacji dla wszystkich użytkowników.
Musisz poprosić administratora o włączenie uprawnień do udostępniania ekranu, wykonując następujące czynności:
- Na ekranie rozmowy Microsoft Teams kliknij ikonę menu z trzema kropkami u góry.
- Wybierać Ustawienia > Opcje spotkania.
- Pod Kto może przedstawić i wybierz Wszyscy.
- Kliknij Ratować przycisk.
3. Wyklucz problemy z połączeniem internetowym
Jeśli nie możesz udostępnić ekranu pomimo posiadania wymaganych uprawnień, może to oznaczać problem z połączeniem internetowym. Ponieważ funkcje takie jak udostępnianie ekranu wymagają szybkiego połączenia internetowego, prawdopodobnie napotkasz problemy, jeśli połączenie internetowe jest wolne lub niestabilne.
Możesz odwiedzić stronę internetową, taką jak Speedtest przetestuj swoje połączenie internetowe i prędkość. Jeśli Twój internet działa wolno, przełącz się na inne połączenie sieciowe i ponownie spróbuj udostępnić ekran.
4. Zamknij aplikacje i programy działające w tle
Nawet jeśli masz szybkie połączenie internetowe, możesz napotkać problemy, jeśli aplikacje i usługi działające w tle na komputerze zużywają znaczną część przepustowości. Aby tego uniknąć, przejrzyj aplikacje i programy działające w tle i zamknij te, których nie potrzebujesz.
Wykonaj następujące kroki, aby kontynuować:
- Naciskać Ctrl + Shift + Esc aby otworzyć Menedżera zadań.
- w Procesy przejdź do listy, aby zlokalizować i wybrać aplikacje i programy, których nie używasz.
- Kliknij Zakończ zadanie opcję u góry, aby je zakończyć.
5. Spróbuj obniżyć rozdzielczość wyświetlania
Inną rzeczą, którą możesz zrobić, to obniżyć rozdzielczość ekranu podczas udostępniania ekranu w Microsoft Teams. Powinno to pomóc zmniejszyć ilość zasobów systemowych i przepustowość Internetu wymaganą przez Microsoft Teams do udostępniania ekranu, co zapewni płynniejsze działanie.
Wykonaj poniższe czynności, aby zmienić rozdzielczość ekranu w systemie Windows:
- Naciskać wygrana + ja aby otworzyć aplikację Ustawienia.
- Zmierzać do System > Wyświetlacz.
- Kliknij rozwijane menu obok Rozdzielczość wyświetlacza aby wybrać niższą rozdzielczość.
Po obniżeniu rozdzielczości ekranu spróbuj ponownie udostępnić ekran w aplikacji Teams.
6. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Microsoft Teams
Microsoft Teams tworzy pliki tymczasowe na twoim urządzeniu, aby przyspieszyć ładowanie i poprawić ogólne wrażenia. Jeśli korzystasz z aplikacji Teams od jakiegoś czasu, mogła ona zgromadzić dużo danych w pamięci podręcznej. Chociaż te dane mają być pomocne, mogą zakłócać działanie aplikacji, jeśli zostanie ona uszkodzona.
Aby to naprawić, musisz usunąć istniejące pliki pamięci podręcznej powiązane z aplikacją Teams na komputerze. Ponieważ ten proces nie wpływa na żadne podstawowe dane aplikacji, nie ma nic złego w wypróbowaniu go.
Wykonaj następujące kroki, aby kontynuować:
- Naciskać Wygraj + R aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.
- Skopiuj i wklej następującą ścieżkę w polu tekstowym i kliknij OK:
%appdata%\Microsoft\teams - Naciskać Ctrl + A aby zaznaczyć wszystkie pliki i foldery w folderze Teams.
- Kliknij ikona kosza u góry, aby je usunąć.
Zamknij Eksplorator plików, uruchom ponownie aplikację Teams i sprawdź, czy problem nadal występuje.
7. Zaktualizuj lub ponownie zainstaluj Microsoft Teams
Używanie przestarzałej wersji aplikacji Teams może prowadzić do problemów z wydajnością i spowodować, że niektóre funkcje przestaną działać. Firma Microsoft regularnie publikuje aktualizacje aplikacji Teams, aby poprawić jej działanie i rozwiązać znane problemy. Dlatego zawsze zaleca się korzystanie z najnowszej wersji aplikacji Teams.
W aplikacji Teams kliknij przycisk ikona menu u góry i wybierz Ustawienia.Przełącz na O zespołach kartę i sprawdź, czy dostępna jest nowsza wersja.
Jeśli problem nadal występuje, najlepszą opcją jest odinstalowanie aplikacji Teams i zainstalowanie jej ponownie. Aby to zrobić, naciśnij Wygraj + S aby uzyskać dostęp do menu wyszukiwania. Typ Zespoły Microsoftu w polu wyszukiwania i wybierz Odinstaluj opcja. Wybierać Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.
Po usunięciu przejdź do Witryna Microsoftu aby ponownie pobrać i zainstalować Teams.
8. Używaj przeglądarki Chrome lub Edge podczas udostępniania ekranu w aplikacji Teams w sieci Web
Nie możesz udostępnić ekranu podczas korzystania z Microsoft Teams w przeglądarce? Może się tak zdarzyć, jeśli używasz Teams w Firefoksie, Operze lub Brave.
Firma Microsoft zaleca używanie tylko przeglądarki Google Chrome lub Microsoft Edge do korzystania z aplikacji Teams w sieci Web. Spróbuj przełączyć się na jedną z tych przeglądarek i sprawdź, czy po tym możesz udostępnić swój ekran.
Zacznij udostępniać swój ekran za pomocą Microsoft Teams
Rozwiązywanie problemów z funkcją udostępniania ekranu Microsoft Teams może być tak proste, jak przyznanie niezbędnych uprawnień lub tak wymagające, jak ponowna instalacja aplikacji Teams na komputerze.
W każdym razie jedna z powyższych wskazówek powinna pomóc rozwiązać problem na dobre.
