Jak naprawić błąd „Wykryto problemy sprzętowe” w narzędziu diagnostycznym pamięci systemu Windows

Za pomocą narzędzia Diagnostyka pamięci systemu Windows można zdiagnozować problemy z pamięcią na komputerze z systemem Windows. Jeśli wystąpi problem, zwróci błąd. Jeden z typowych błędów Diagnostyki pamięci systemu Windows, który można napotkać, to „Wykryto problemy ze sprzętem; skontaktuj się z producentem”, a następnie okno dialogowe „Masz problem z pamięcią”.

Ten błąd może być fałszywie dodatni. Możesz to również potwierdzić za pomocą narzędzia diagnostycznego pamięci innej firmy. W przypadku problemu ze sprzętem może być konieczna wymiana karty pamięci lub naprawa gniazda pamięci, jeśli to możliwe.

Co powoduje, że wykryto błąd diagnostyki pamięci systemu Windows?

Ten błąd jest często wyzwalany po pojawieniu się niebieskiego ekranu śmierci (BSOD) lub problemach z zawieszaniem się systemu. Przyczyna błędu może być różna i obejmować wadliwe gniazda pamięci i karty pamięci. Może to być również fałszywy alarm z powodu usterki systemu operacyjnego Windows.

1. Sprawdź, czy nie występują problemy z przetaktowywaniem

Nieprawidłowe przetaktowywanie może powodować problemy sprzętowe. Chociaż szybsza pamięć RAM może pomóc w osiągnięciu dobrej wydajności, ważne jest, aby wziąć pod uwagę ograniczenia sprzętowe przed zastosowaniem poprawek.

Jeśli przetaktowałeś pamięć RAM, spróbuj obniżyć częstotliwości, aby sprawdzić, czy błąd zniknie. Rób to, dopóki nie znajdziesz bezpiecznej częstotliwości lub zresetuj ją do domyślnych ustawień fabrycznych.

Jeśli nie masz pewności co do domyślnych częstotliwości pamięci, spróbuj zresetować system BIOS. Załaduj domyślne ustawienia systemu BIOS, co powinno zresetować częstotliwości pamięci RAM do domyślnych ustawień fabrycznych. Szczegółowe instrukcje można znaleźć w instrukcji producenta płyty głównej.

2. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem

Wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem systemu Windows może skanować w poszukiwaniu problemów związanych ze sprzętem, a nawet próbować wykonać naprawę, jeśli to możliwe. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem za pomocą wiersza polecenia, aby rozwiązać problem.

Pamiętaj, że jest to starsze narzędzie do rozwiązywania problemów i możesz go nie znaleźć w wersji systemu Windows 11 nowszej niż 22H2.

Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem Windows:

1. wciśnij Wygrać klucz i typ cmd.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia i wybierz Uruchom jako administrator. Kliknij Tak jeśli pojawi się monit w oknie dialogowym Kontrola konta użytkownika.
3. W oknie wiersza polecenia wpisz następujące polecenie i naciśnij Wchodzić:

   msdtexe-IDDiagnostyka urządzenia

4. w Sprzęt i urządzenia okno dialogowe, kliknij Następny. Domyślnie narzędzie do rozwiązywania problemów jest ustawione na zastosowanie wszelkich dostępnych napraw. Aby wyłączyć automatyczną naprawę, kliknij Zaawansowany i odznacz Zastosuj naprawy automatycznie opcja.
5. Przeskanuje komputer w poszukiwaniu problemów, co może potrwać kilka minut. W przypadku wykrycia problemu wybierz opcję automatycznego zastosowania naprawy.
6. Jeśli sugerowany problem nie jest związany z pamięcią, możesz go pominąć, aby zobaczyć następny problem. Narzędzie do rozwiązywania problemów wykryje dodatkowe problemy. Jeśli zostanie znaleziony problem, zastosuj poprawki i sprawdź, czy nie ma ulepszeń.

3. Wyjmij i ponownie włóż karty pamięci

Jeśli pracujesz z wieloma kartami pamięci, wyjmij wszystkie karty i wytrzyj kartę, aby usunąć kurz i zanieczyszczenia. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy nastąpiła poprawa.

Wciąż nie działa? Wyjmij wszystkie kości oprócz jednej i uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy błąd został rozwiązany. Jeśli nie, powtórz procedurę dla wszystkich kości z osobna, aby określić i wykryć wadliwą kartę pamięci. Jeśli znajdziesz wadliwy moduł pamięci, możesz otrzymać zamiennik lub skorzystać z gwarancji, jeśli jest dostępna.

Jeśli problem będzie się powtarzał, sprawdź, czy gniazda pamięci (RAM) nie są uszkodzone. Włóż kartę pamięci do jednego z gniazd i uruchom ponownie komputer. Jeśli nie ma błędu, przetestuj inne gniazda i sprawdź, czy możesz znaleźć nieprawidłowo działające gniazdo.

Jeśli stwierdzisz, że przyczyną problemu było wadliwe gniazdo pamięci RAM, naprawa jest żmudna. Po pierwsze, gniazda pamięci RAM nie są łatwo dostępne, jak karty pamięci. Po drugie, aby wymienić gniazdo, musisz znaleźć zapasową, ale kompatybilną płytę główną z działającymi gniazdami, a następnie przylutować połączenia do płyty głównej.

Jeśli naprawa gniazd nie jest możliwa, jedyną opcją jest wymiana płyty głównej. W zależności od konfiguracji systemu może to być kosztowne rozwiązanie. Możesz też nadal korzystać z systemu bez wykorzystywania wadliwego gniazda pamięci, aczkolwiek z obniżoną wydajnością.

4. Przetestuj swoją pamięć RAM za pomocą MemTest86 +

Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów nie wykryje żadnego problemu, możesz przeprowadzić test pamięci za pomocą narzędzia MemTest86+. Jest to narzędzie do testowania pamięci typu open source do sprawdzania błędów w pamięci komputera.

MemTest86+ to narzędzie rozruchowe, którego nie można używać w systemie Windows. Aby przetestować pamięć RAM za pomocą Memetst86 +, potrzebujesz dysku USB. Możesz użyć instalatora Memtest86+ Windows, aby utworzyć dysk rozruchowy i uruchomić z niego.

W chwili pisania tego artykułu Memtest86 + nie był zgodny z Bezpiecznym rozruchem systemu Windows. Aby korzystać z narzędzia, musisz wyłączyć Bezpieczny rozruch.

Aby przeprowadzić test pamięci za pomocą programu Memtest86+:

1. Podłącz dysk flash USB do komputera. Zrób kopię zapasową ważnych danych na dysku, ponieważ wszystkie dane zostaną usunięte podczas procesu.
2. Następnie przejdź do strona metest86+ i pobierz najnowszą dostępną wersję.
3. Uruchom instalator i wybierz dysk USB. Pamiętaj, aby wybrać opcję formatowania.
4. Kliknij Następny i poczekaj, aż instalator utworzy dysk rozruchowy.
5. Następnie, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wyłącz Bezpieczny rozruch na komputerze z systemem Windows.
6. Następnie wyłącz komputer. Może być również konieczne wyczyszczenie pamięci CMOS płyty głównej w celu zresetowania systemu BIOS do domyślnych ustawień fabrycznych. Możesz również zresetuj BIOS do domyślnej konfiguracji z menu BIOS-u.
7. Następnie podłącz rozruchowy dysk USB Memtest86 + do komputera i włącz go.
8. Uruchom w menu rozruchu i wybierz rozruchowy dysk USB jako urządzenie rozruchowe. Klawisz skrótu umożliwiający wejście do menu rozruchu może się różnić w zależności od producenta komputera. Możesz nacisnąć F9 na HP komputer, F12 na Dell komputer i tak dalej, aby uzyskać dostęp do Menu startowe.
9. Memtest86+ automatycznie rozpocznie sprawdzanie integralności pamięci. Niech Memtest86+ wykona co najmniej 2 przebiegi; im więcej tym lepiej. wciśnij wyjście aby zatrzymać test, jeśli po wielu przejściach nie ma błędów.

Jeśli podczas testowania zostanie wykryty błąd, jest to prawdopodobnie wadliwa pamięć RAM i może wymagać wymiany. Ale aby być po bezpieczniejszej stronie, upewnij się, że przetestowałeś każdą pamięć RAM osobno, aby znaleźć nieparzystą.

Nie wszystkie błędy wykryte przez Memtest86+ wynikają z wadliwego sprzętu. Niektóre błędy mogą wystąpić z powodu problemów ze zgodnością. Sprawdź moduł pamięci RAM i specyfikację płyty głównej, aby określić ewentualne problemy ze zgodnością. Możesz także przetestować moduły pamięci RAM, wkładając je do innej płyty głównej i sprawdzić, czy działa.

5. Wykonaj naprawę, ponowną instalację lub czystą instalację systemu Windows

Jeśli narzędzie do diagnostyki pamięci systemu Windows nadal pokazuje, że problem ze sprzętem został wykryty, nawet po pozytywnym wyniku testu Memtest86+ sprawdź, czy problem nie jest spowodowany problemami z działaniem systemu Windows system.

Aby naprawić krytyczne problemy z obrazem systemu Windows, możesz wykonać a naprawa ponownej instalacji systemu Windows 11 bez usuwania aplikacji. Jeśli to nie zadziała, wykonaj czystą instalację. Spowoduje to ponowną instalację systemu operacyjnego, ale usunięcie wszystkich aplikacji i danych z komputera. Dlatego wykonaj kopię zapasową wszystkich potrzebnych danych przed przystąpieniem do czystej instalacji.

Po wykryciu błędu w modułach pamięci narzędzie Windows Memory Diagnostic wyświetli komunikat o błędzie. Chociaż problemy związane z pamięcią są często spowodowane wadliwym sprzętem, pamiętaj o uruchomieniu narzędzia do rozwiązywania problemów sprzętowych urządzenia, aby wykryć i rozwiązać drobne usterki.

Ewentualnie wykonaj test integralności pamięci za pomocą narzędzia Memtest86. Jeśli moduły pamięci pomyślnie przejdą test Memtest86, może być konieczne przeprowadzenie czystej instalacji systemu operacyjnego Windows w celu rozwiązania problemów z plikami systemowymi Windows.