Czy system Windows 11 ma problemy z lokalizowaniem aparatu? Połącz te dwie rzeczy z naszym przewodnikiem.

Czy napotkałeś komunikat o błędzie „nie możemy znaleźć aparatu” z kodem błędu A00F4244 podczas uzyskiwania dostępu do aparatu za pośrednictwem aplikacji Aparat (lub dowolnej innej)? Oznacza to, że aplikacja nie była w stanie wykryć żadnej kamery na Twoim urządzeniu.

Zewnętrzna kamera mogła zostać odłączona, mogła zostać wyłączona w Ustawieniach, Windows Defender lub innym inna aplikacja antywirusowa może blokować dostęp aplikacji do kamery lub może występować problem z aplikacją samo.

Jeśli chcesz, aby kamera została ponownie wykryta, oto kilka sprawdzeń i poprawek, które mogą pomóc.

1. Zastosuj kilka kontroli wstępnych

Rozpocznij diagnozowanie problemu, wykonując najpierw następujące kontrole wstępne, ponieważ mogą one natychmiast rozwiązać problem:

  • Uruchom ponownie aplikację, która nie wykrywa kamery po jej zamknięciu.
  • Zamknij wszystkie aplikacje, które mają dostęp do aparatu, z wyjątkiem tej, w której zamierzasz używać aparatu.
  • Umieść na białej liście aplikację aparatu lub inną aplikację, która sprawia problemy, za pomocą usługi Windows Defender i oprogramowania antywirusowego. Zobacz nasz przewodnik nt jak zezwolić aplikacjom na przejście przez zaporę i zajrzyj na oficjalną stronę swojego programu antywirusowego, aby uzyskać instrukcje dotyczące umieszczania aplikacji na białej liście.
  • Delikatne naciśnięcie wokół zintegrowanej kamery rozwiązało problem wielu użytkowników. Spróbuj tego i zobacz, czy to pomoże.

Jeśli żadna z powyższych kontroli nie pomogła rozwiązać problemu, przejdź do głównych poprawek.

2. Upewnij się, że kamera zewnętrzna jest prawidłowo podłączona

Jeśli napotkasz „Nie możemy znaleźć Twojej kamery” błąd na komputerze, do którego masz zewnętrzną kamerę internetową, upewnij się, że jest ona prawidłowo podłączona. Sprawdź, czy oba końce kabla łączącego kamerę internetową z urządzeniem są prawidłowo podłączone i czy kabel jest w dobrym stanie.

Możesz także odłączyć kabel od portu, do którego jest aktualnie podłączony aparat i podłączyć go do innego portu, aby wyeliminować problemy z jego portem. Podobnie należy odłączyć i ponownie podłączyć aparat do urządzenia, aby upewnić się, że nie jest to tymczasowa usterka powodująca omawiany błąd.

Jeśli powyższe poprawki nie rozwiążą problemu lub występuje błąd na laptopie ze zintegrowaną kamerą internetową, przejdź do następnego kroku.

3. Upewnij się, że kamera nie jest wyłączona w ustawieniach systemu Windows

Użytkownicy systemu Windows mogą wyłączyć kamerę swojego urządzenia ze względu na prywatność. Podczas próby uzyskania dostępu do aparatu urządzenia, gdy jest on wyłączony w ustawieniach, prawdopodobnie napotkasz błąd omówiony powyżej. Dlatego jeśli zwykle wyłączasz aplikację aparatu, gdy nie jest używana, upewnij się, że tym razem tego nie zrobiłeś.

Wykonaj poniższe czynności, aby to sprawdzić i ponownie włączyć kamerę:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik Windows Początek przycisk i wybierz Ustawienia.
  2. Wybierz Bluetooth i urządzenia zakładka na lewym pasku bocznym.
  3. Otworzyć Kamera ustawienia z prawego panelu.
  4. Jeśli główny aparat jest tutaj wyłączony, kliknij przycisk Włączać przycisk, aby włączyć go ponownie.

Jeśli kamera jest już włączona, przejdź do następnego kroku.

Jeśli żadna kamera nie jest wymieniona w Podłączone kamery, system nie wykrył żadnej kamery w Twoim urządzeniu. W takim przypadku ponownie sprawdź połączenie aparatu.

4. Uruchom narzędzia do rozwiązywania problemów z aparatem i aplikacjami Microsoft Store

System Windows ma wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z aparatem, które automatycznie pomaga użytkownikom rozwiązywać problemy z aparatem. Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów ma duże szanse na rozwiązanie problemu.

System Windows oferuje również inne narzędzie do rozwiązywania problemów o nazwie Aplikacje ze Sklepu Windows, które pomaga skanować i rozwiązywać problemy z aplikacjami Microsoft Store (wcześniej znanymi jako Sklep Windows). Ponieważ aplikacja Aparat jest aplikacją Microsoft Store, uruchomienie tego narzędzia do rozwiązywania problemów może również pomóc w rozwiązaniu problemów z nią.

Dlatego postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem jak uruchomić dowolne narzędzie do rozwiązywania problemów w systemie Windows 10 i 11 aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z aparatem i aplikacjami ze Sklepu Windows.

5. Sprawdź swoje uprawnienia do aparatu

Jeśli podczas uzyskiwania dostępu do aparatu z aplikacji innej firmy pojawi się omawiany błąd, aplikacja może nie mieć dostępu do aparatu urządzenia. Dlatego upewnij się, że aplikacja ma uprawnienia dostępu do kamery i przyznaj je, jeśli nie.

Aby to sprawdzić, otwórz aplikację Ustawienia, wybierz Prywatność i ochrona zakładkę i przejdź do Uprawnienia aplikacji. Tutaj, kliknij Kamerai włącz uprawnienia dla aplikacji, która wyświetla błąd „nie możemy znaleźć aparatu”.

6. Zaktualizuj, zainstaluj ponownie lub przywróć sterowniki aparatu

Aktualizacja sterowników aparatu jest niezbędna, aby system operacyjny i aplikacje mogły komunikować się ze sprzętem aparatu. Jeśli staną się uszkodzone lub nieaktualne, komunikacja może zostać zakłócona, co spowoduje błędy.

Aby sprawdzić dostępność nowych aktualizacji sterowników, przejdź do Menedżera urządzeń, rozwiń folder kamery kategorię, kliknij prawym przyciskiem myszy odpowiedni sterownik aparatu i wybierz Uaktualnij sterownik.

Jeśli aktualizacja sterownika nie pomoże, ponownie kliknij sterownik prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj urządzenie. Następnie uruchom ponownie urządzenie, a system Windows zainstaluje dla Ciebie najnowszy sterownik.

Wycofaj aktualizację sterownika, jeśli napotkałeś omawiany problem po aktualizacji sterownika. Aby to zrobić, kliknij sterownik prawym przyciskiem myszy i wybierz Nieruchomości. Przejdź do Kierowca kartę i kliknij Przywróć sterownik.

7. Napraw i zresetuj aplikację

Może również występować problem z aplikacją Aparat (lub jakąkolwiek inną), który uniemożliwia jej dostęp do aparatu. Spróbuj uzyskać dostęp do aparatu z dowolnej innej aplikacji; jeśli go wykryje, najprawdopodobniej winna jest konkretna aplikacja.

W takim przypadku należy naprawić aplikację, co rozwiąże drobne problemy. Jeśli to nie zadziała, zresetuj aplikację, co może rozwiązać podstawowe problemy, ale także usunie wszystkie wprowadzone dostosowania. Jeśli nie znasz tego procesu, zapoznaj się z naszymi przewodnikami jak zresetować aplikację (Lub napraw aplikację).

Przywróć aparat do pracy

Widok aplikacji Aparat lub innej aplikacji do wideokonferencji, która nie wykrywa kamery w kluczowych momentach, może być niepokojący. Mamy nadzieję, że lepiej rozumiesz, co powoduje błąd „nie możemy znaleźć aparatu”. Ponadto, jeśli poprawnie zastosujesz opisane powyżej poprawki, powinieneś być w stanie rozwiązać problem i przywrócić działanie aparatu.

Jeśli nic nie działa, a problem występuje w każdej aplikacji, z której próbujesz uzyskać dostęp do aparatu, może to być problem ze sprzętem. Jeśli masz ten problem z zewnętrzną kamerą internetową, poproś technika o sprawdzenie. Jeśli kamera internetowa jest zintegrowana, sprawdź laptopa.