Coraz więcej firm zakazuje korzystania z ChatGPT w miejscu pracy, ale co kryje się za tymi zakazami?
Pomimo imponujących możliwości, kilka dużych firm zakazało swoim pracownikom korzystania z ChatGPT.
W maju 2023 roku Samsung zabronił używania ChatGPT i innych generatywnych narzędzi sztucznej inteligencji. Następnie, w czerwcu 2023 r., Commonwealth Bank of Australia poszedł w jego ślady wraz z takimi firmami jak Amazon, Apple i JPMorgan Chase & Co. Niektóre szpitale, kancelarie prawne i agencje rządowe również zakazały pracownikom używania ChatGPT.
Dlaczego więc coraz więcej firm zakazuje ChatGPT? Oto pięć głównych powodów.
1. Wycieki danych
ChatGPT wymaga dużej ilości danych do efektywnego trenowania i działania. Chatbot był szkolony przy użyciu ogromnych ilości danych pochodzących z Internetu i nadal jest szkolony.
Według Strona pomocy OpenAI, każdy fragment danych, w tym poufne dane klientów, tajemnice handlowe i wrażliwe interesy informacje, które przekazujesz chatbotowi, mogą zostać sprawdzone przez jego trenerów, którzy mogą wykorzystać Twoje dane do poprawy ich systemy.
Wiele firm podlega surowym przepisom dotyczącym ochrony danych. W efekcie ostrożnie podchodzą do udostępniania danych osobowych podmiotom zewnętrznym, gdyż zwiększa to ryzyko wycieku danych.
Poza tym OpenAI nie oferuje żadnej niezawodnej ochrony danych i zapewnienia poufności. w marcu 2023 r. OpenAI potwierdzone błąd umożliwiający niektórym użytkownikom przeglądanie tytułów czatów w historii innych aktywnych użytkowników. Chociaż ten błąd został naprawiony i OpenAI uruchomiło program nagród za błędy, firma nie zapewnia bezpieczeństwa i prywatności danych użytkownika.
Wiele organizacji decyduje się na ograniczenie pracownikom korzystania z ChatGPT, aby uniknąć wycieków danych, co może zaszkodzić ich reputacji, doprowadzić do strat finansowych i narazić ich klientów i pracowników ryzyko.
2. Ryzyka cyberbezpieczeństwa
Chwila nie jest jasne, czy ChatGPT jest naprawdę podatny na zagrożenia cyberbezpieczeństwa, istnieje szansa, że jego wdrożenie w organizacji może wprowadzić potencjalne luki, które mogą wykorzystać cyberprzestępcy.
Jeśli firma integruje ChatGPT i występują słabe punkty w systemie bezpieczeństwa chatbota, osoby atakujące mogą być w stanie wykorzystać luki i wstrzyknąć kody złośliwego oprogramowania. Ponadto zdolność ChatGPT do generowania odpowiedzi podobnych do ludzkich jest złotym jajkiem dla atakujących phishing, którzy mogą wziąć za pośrednictwem konta lub podszywać się pod legalne podmioty, aby oszukać pracowników firmy w celu udostępnienia poufnych informacji Informacja.
3. Tworzenie spersonalizowanych chatbotów
Pomimo swoich innowacyjnych funkcji ChatGPT może generować fałszywe i wprowadzające w błąd informacje. W rezultacie wiele firm stworzyło chatboty AI do celów zawodowych. Na przykład Commonwealth Bank of Australia poprosił swoich pracowników, aby zamiast tego korzystali z Gen.ai, chatbota ze sztuczną inteligencją (AI), który wykorzystuje informacje CommBank do udzielania odpowiedzi.
Firmy takie jak Samsung i Amazon opracowały zaawansowane modele języka naturalnego, dzięki czemu firmy mogą łatwo tworzyć i wdrażać spersonalizowane chatboty na podstawie istniejących transkryptów. Dzięki tym wewnętrznym chatbotom możesz zapobiec prawnym i reputacyjnym konsekwencjom związanym z niewłaściwym obchodzeniem się z danymi.
4. Brak regulacji
W branżach, w których firmy podlegają protokołom regulacyjnym i sankcjom, brak wytycznych regulacyjnych w ChatGPT jest czerwoną flagą. Bez precyzyjnych warunków regulacyjnych regulujących korzystanie z ChatGPT firmy mogą ponieść poważne konsekwencje prawne podczas korzystania z chatbota AI w swoich operacjach.
Ponadto brak regulacji może zmniejszyć odpowiedzialność i przejrzystość firmy. Większość firm może być zdezorientowana, jeśli chodzi o wyjaśnienie Procesy decyzyjne modelu języka AI i środki bezpieczeństwa do swoich klientów.
Firmy ograniczają ChatGPT, obawiając się potencjalnych naruszeń przepisów dotyczących prywatności i przepisów branżowych.
5. Nieodpowiedzialne użycie przez pracowników
W wielu firmach niektórzy pracownicy polegają wyłącznie na odpowiedziach ChatGPT w celu generowania treści i wykonywania swoich obowiązków. To rodzi lenistwo w środowisku pracy i hamuje kreatywność i innowacyjność.
Bycie zależnym od sztucznej inteligencji może utrudniać zdolność krytycznego myślenia. Może to również zaszkodzić wiarygodności firmy, ponieważ ChatGPT często dostarcza niedokładnych i niewiarygodnych danych.
Chociaż ChatGPT jest potężnym narzędziem, używanie go do rozwiązywania złożonych zapytań wymagających specjalistycznej wiedzy w danej dziedzinie może zaszkodzić działaniu i wydajności firmy. Niektórzy pracownicy mogą nie pamiętać o sprawdzaniu faktów i weryfikowaniu odpowiedzi udzielanych przez chatbota AI, traktując odpowiedzi jako uniwersalne rozwiązanie.
Aby złagodzić takie problemy, firmy nakładają blokady na chatbota, aby pracownicy mogli skupić się na swoich zadaniach i dostarczać użytkownikom bezbłędne rozwiązania.
Blokady ChatGPT: lepiej uważać niż żałować
Firmy zakazujące ChatGPT wskazują na zagrożenia cybernetyczne, standardy etyczne pracowników i wyzwania związane ze zgodnością z przepisami. Niezdolność ChatGPT do łagodzenia tych wyzwań przy jednoczesnym dostarczaniu rozwiązań branżowych świadczy o jego ograniczeniach i konieczności dalszej ewolucji.
W międzyczasie firmy przechodzą na alternatywne chatboty lub po prostu ograniczają pracownikom możliwość korzystania z nich ChatGPT, aby uniknąć potencjalnych naruszeń danych oraz niewiarygodnych protokołów bezpieczeństwa i regulacyjnych związanych z chatbot.
