Jak rozwiązywać problemy z połączeniem drukarki w systemie Windows

Istnieje wiele potencjalnych problemów, które mogą napotkać drukarki podczas próby wydrukowania dokumentu. Obejmują one zarówno brakujące sterowniki, jak i fizyczne zacięcia. Szereg różnych potencjalnych problemów może utrudnić zdiagnozowanie problemu.

Na szczęście dzięki kilku szybkim poprawkom, takim jak ponowne uruchomienie urządzeń i sprawdzenie połączenia sieciowego, wiele z tych problemów można rozwiązać.

Typowe przyczyny błędów drukarki w systemie Windows

Istnieje wiele powodów, dla których drukarka może powodować błąd podczas próby połączenia lub drukowania. Na szczycie listy znajdują się problemy z połączeniem, różnego rodzaju zacięcia i szeroki wachlarz problemów ze sterownikami, ale lista potencjalnych problemów jest dość obszerna.

Na szczęście są one zazwyczaj spowodowane problemami z połączeniem, błędami sterowników lub fizycznymi zacięciami. Wszystkie te problemy można łatwo rozwiązać w systemie Windows, więc rozwiązanie tego problemu jest łatwiejsze, niż mogłoby się wydawać na początku.

Jak naprawić połączenie drukarki w systemie Windows

Istnieje kilka szybkich poprawek, które mogą rozwiązać cały szereg problemów z drukarką w systemie Windows. Niektóre z nich są bezpośrednio związane ze sprzętem drukarek i komputera, a inne to poprawki programowe.

1. Uruchom ponownie komputery i drukarki

Pierwszym i potencjalnie najczęstszym rozwiązaniem problemów z komunikacją między drukarką a komputerem jest proste ponowne uruchomienie. Jest to potencjalna poprawka w sytuacjach, w których drukarka i komputer były wcześniej połączone i drukowały bez problemu.

1. Najlepiej zacząć od ponownego uruchomienia samej drukarki. Najpierw użyj przycisku zasilania na drukarce, jeśli jest obecny, aby wyłączyć drukarkę. Jeśli drukarka nie ma przycisku zasilania lub nie reaguje na przycisk zasilania, możesz przejść bezpośrednio do drugiego kroku.
2. Po wyłączeniu drukarki wyciągnij przewód zasilający z tyłu. Pozostaw przewód zasilający odłączony przez co najmniej jedną pełną minutę.
3. Po upływie minuty podłącz ponownie drukarkę i poczekaj, aż się uruchomi.
4. Po zakończeniu procesu uruchamiania wróć do komputera lub laptopa. Użyj ekranu Drukarki i skanery, aby sprawdzić, czy drukarka jest wyświetlana jako podłączona. Spróbuj wydrukować dokument, aby sprawdzić, czy połączenie działa.

Jeśli drukarka nadal nie drukuje, następnym krokiem jest ponowne uruchomienie komputera. Spróbuj tego, a następnie spróbuj wydrukować ponownie.

2. Sprawdź typy połączeń

Jeśli ponownie uruchomiłeś zarówno drukarkę, jak i komputer, a problem nadal nie został rozwiązany, następnym krokiem jest sprawdzenie typu połączenia w drukarce. Istnieją dwa główne sposoby łączenia się z drukarką. Pierwszy to bezpośredni kabel połączeniowy. Są to kable, które często wykorzystują port USB do bezpośredniego podłączenia komputera do drukarki.

Drugi typ połączenia to połączenie sieciowe. Połączenia sieciowe oznaczają, że komputer komunikuje się z drukarką za pośrednictwem sieci lokalnej. Istnieją również systemy, które umożliwiają zdalne połączenie z drukarką przez Internet. Tego typu połączenia są zwykle zarządzane za pomocą oprogramowania innych firm.

Aby sprawdzić, jaki typ połączenia masz z drukarką, po prostu sprawdź, czy kabel biegnie od drukarki do samego komputera. Jeśli nie ma kabla, połączenie jest połączeniem sieciowym.

Jeśli kabel jest obecny, spróbuj go odłączyć, odczekaj co najmniej 30 sekund, a następnie podłącz go ponownie. Po ponownym podłączeniu system Windows wykryje urządzenie i spróbuje automatycznie nawiązać połączenie.

3. Sprawdź swoją sieć

Jeśli połączenie z drukarką odbywa się za pośrednictwem routera, może być konieczne sprawdzenie bieżącego stanu połączenia sieciowego zarówno na komputerze, jak i na drukarce. Najedź kursorem na symbol sieci na pasku stanu, aby zobaczyć, z którą siecią jesteś aktualnie połączony. Jeśli wyświetlana sieć jest prawidłowa, może być konieczne sprawdzenie, czy drukarka jest podłączona do tej samej sieci.

Większość drukarek ma albo pojedynczy przycisk na zewnątrz, aby wydrukować informacje o połączeniu sieciowym, albo opcję zrobienia tego w ustawieniach. Najczęściej spowoduje to wydrukowanie strony z informacjami o sieci, do której podłączona jest drukarka, chociaż niektóre drukarki zamiast tego wyświetlają informacje na ekranie.

Ta strona powinna również wyświetlać dodatkowe informacje konfiguracyjne, takie jak adres IP drukarki. Jeśli to nie zadziała lub nie możesz znaleźć przycisku, wypróbuj te inne sposoby znajdowania adresu IP drukarki w systemie Windows.

Jeśli drukarka nie jest podłączona do tej samej sieci co komputer, może być konieczne jej ponowne podłączenie. Ponadto, jeśli sieć korzysta z bezprzewodowego systemu kratowego w celu zwiększenia zasięgu, konieczne może być podłączenie zarówno drukarki, jak i komputera do tej samej części siatki.

Odłącz i ponownie podłącz komputer do sieci, aby nawiązać połączenie z siecią w innym punkcie. W zależności od sposobu połączenia z drukarką możesz także skonfigurować ustawienia funkcji udostępniania drukarki w systemie Windows.

4. Sprawdź, czy nie występują zacięcia w drukarce

Ostatnią szybką poprawką do sprawdzenia jest zacięcie w drukarce. Problemy z podawaniem lub używanym papierem mogą łatwo zablokować drukarkę i uniemożliwić jej drukowanie. Zwykle, gdy wystąpi ten problem, otrzymasz komunikat na samej drukarce. Niektóre modele mogą jednak cierpieć z powodu cichych zacięć bez zauważalnego błędu.

Otwórz drukarkę i sprawdź głowice drukujące. Sprawdź, czy nie dostał się papier lub zanieczyszczenia. Jeśli wystąpiło zacięcie, usuń je i usuń nadmiar pozostały w podawaniu. Ponownie włóż papier i spróbuj wydrukować ponownie. Jeśli drukarka ponownie się zatnie, konieczne może być wyczyszczenie podajnika lub oddanie drukarki do serwisu w celu rozwiązania problemu.

5. Spójrz na swój stan połączenia

Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiąże problemu, może występować dodatkowy problem z połączeniem drukarki, taki jak brakujący lub uszkodzony sterownik. Zwykle w takiej sytuacji system Windows wyświetla komunikat o błędzie informujący, że brak sterownika powoduje błąd komunikacji z drukarką. Czasami jednak możesz otrzymać bardziej ogólny komunikat o problemie.

W takim przypadku można uruchomić narzędzie diagnostyczne systemu Windows, aby spróbować automatycznie naprawić błąd w systemie Windows. W tym procesie system Windows uruchomi zautomatyzowany system, który spróbuje rozwiązać problem z połączeniem lub doradzi, jak go rozwiązać.

Wykonaj poniższe czynności, aby spróbować zezwolić narzędziu diagnostycznemu na rozwiązanie problemu.

1. Użyj paska wyszukiwania na pasku zadań, aby wyszukać „Drukarki i skanery”. Pierwszym wynikiem, który się pojawi, będzie ekran Drukarki i skanery. Stąd możesz zmienić ustawienia i konfigurację, w tym konfigurowanie domyślnej drukarki w systemie Windows 11.
2. Zlokalizuj urządzenie, które chcesz rozwiązać, z wyświetlonej listy i kliknij je.
3. W ustawieniach urządzenia znajdź opcję, która mówi Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów. Kliknij go, aby rozpocząć diagnostykę.

Następnie system Windows automatycznie uruchomi narzędzie i spróbuje naprawić wszelkie wykryte problemy. Po zakończeniu procesu poinformuje o swoich ustaleniach. Jeśli udało się rozwiązać problem, możesz wydrukować stronę testową, aby dokładnie sprawdzić wyniki. Jeśli nie był w stanie tego zrobić, poda wskazówki dotyczące kolejnych kroków, które można podjąć, aby rozwiązać problem.

Jeśli nic innego nie działa...

Jeśli po wykonaniu powyższych kroków drukarka nadal nie drukuje prawidłowo, problem może być bardziej złożony. Ich rozwiązanie może być bardziej złożone i może wymagać pomocy z zewnątrz.

Dokładnie sprawdź instrukcję obsługi swojej drukarki, aby zobaczyć, czy może ona rzucić jakieś światło na problem, lub zadzwoń na linię obsługi klienta dla swojej marki drukarki. Jeśli drukarka jest wydana przez firmę, możesz skonsultować się z działem IT w celu uzyskania dodatkowej pomocy.

Naprawianie połączenia drukarki w systemie Windows

Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z połączeniami drukarki może być skomplikowane. Istnieje wiele problemów, które mogą wystąpić. Na szczęście istnieje kilka podstawowych poprawek, które mogą rozwiązać większość problemów związanych z drukarką.

Ponowne uruchomienie wszystkich zainstalowanych urządzeń, sprawdzenie odpowiednich połączeń i upewnienie się, że drukarka nie jest zacięta, rozwiąże zdumiewającą liczbę problemów. Jeśli te rozwiązania nie działają, wbudowane w system Windows narzędzie do rozwiązywania problemów może często rozwiązać problemy ze sterownikami i nawiązać połączenie.