Czasami sklep Microsoft Store nie wyświetla aplikacji, za które zapłaciłeś. Na szczęście jest to łatwa naprawa.

Odkrycie, że zakupione gry i aplikacje zniknęły w tajemniczy sposób ze sklepu Microsoft Store, może być frustrujące.

W tym przewodniku omawiamy skuteczne rozwiązania tego problemu — od weryfikacji konta po aktualizację systemu.

Zanim jednak przyjrzymy się rozwiązaniom, sprawdźmy, dlaczego sklep Microsoft Store nie wyświetla zakupionych aplikacji.

Dlaczego aplikacje i gry zniknęły z Twojego konta Microsoft Store?

Oto kilka potencjalnych przyczyn omawianego problemu:

  • Nieprawidłowe konto lub wygasłe licencje: zalogowanie się na urządzeniu przy użyciu innego konta może spowodować, że kupione aplikacje nie pojawią się w sklepie Microsoft Store. Czasami napotkasz ten problem, jeśli wygasły licencje niektórych aplikacji ze Sklepu.
  • Problemy z synchronizacją konta: W niektórych przypadkach Twoje konto Microsoft może napotkać problemy z synchronizacją, co skutkuje brakiem widoczności zakupionych aplikacji i gier. Może się to zdarzyć w przypadku opóźnienia lub niepowodzenia synchronizacji informacji o koncie na wielu urządzeniach.
    instagram viewer
  • Niekompletne lub nieudane instalacje aplikacji: Problemy z łącznością lub błędy systemowe mogą czasami prowadzić do niekompletnych lub nieudanych instalacji. A jeśli proces instalacji się nie powiedzie, dana aplikacja lub gra może nie pojawić się na Twoim koncie w Sklepie.
  • Zmiany w kompatybilności aplikacji: Czasami aplikacje i gry mogą zostać usunięte ze sklepu Microsoft Store. Można to zrobić z różnych powodów, takich jak umowy licencyjne lub problemy ze zgodnością z nowszymi wersjami systemu Windows. Jeśli więc aplikacja lub gra nie jest już dostępna na Twoim koncie Microsoft Store, możliwe, że jest niezgodna z Twoim obecnym systemem.
  • Problemy z dostępnością aplikacji: Niektóre aplikacje są niedostępne w niektórych krajach. Załóżmy na przykład, że kupiłeś aplikację w jednym kraju, a następnie przeniosłeś się do innego. Jeśli aplikacja nagle zniknie z Twojego konta Microsoft Store, prawdopodobnie jest ona zabroniona w danym regionie.

Przyjrzyjmy się teraz rozwiązaniom.

1. Sprawdź zakupione aplikacje we właściwy sposób

Zanim zapoznasz się ze szczegółowymi rozwiązaniami, upewnij się, że prawidłowo sprawdzasz aplikacje ze sklepu Microsoft Store. Możliwe, że aplikacja Sklepu została zaktualizowana i zmienił się interfejs użytkownika. W takim przypadku może się wydawać, że brakuje Twoich aplikacji, podczas gdy one po prostu gdzieś się ukrywają.

Oto jak sprawdzić zakupione aplikacje w najnowszej wersji Microsoft Store:

  1. Otwórz Sklep Microsoft na urządzeniu z systemem Windows.
  2. Kliknij Biblioteka w lewym dolnym rogu, aby wyświetlić aplikacje i gry powiązane z Twoim kontem.

2. Zweryfikuj swoje konto i licencje

Upewnij się, że jesteś zalogowany do sklepu Microsoft Store przy użyciu właściwego konta powiązanego z zakupionymi aplikacjami. Sprawdź także licencje aplikacji i upewnij się, że są nadal ważne.

Oto jak zalogować się do właściwego konta Microsoft:

  1. Typ Ustawienia w pasku wyszukiwania menu Start i wybierz Najlepszy mecz wynik.
  2. Wybierać Konta z pozycji menu.
  3. Kliknij Konta email opcja po lewej stronie.
  4. Wybierać Dodaj konto Microsoft na prawym panelu bocznym.
  5. Wpisz swój adres e-mail i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces.

Czy aplikacja pojawia się i nagle znika ze sklepu Microsoft Store? Jeśli tak, to może być problem z licencją.

Zobaczmy teraz, jak sprawdzić, czy licencja na aplikację jest nadal ważna:

  1. Otworzyć Aplikacja Microsoft Store.
  2. Kliknij Biblioteka w lewym dolnym rogu, aby wyświetlić listę aplikacji i gier.
  3. Sprawdź, czy licencjonowane aplikacje są wymienione z ważnym stanem licencji. Jeśli zobaczysz aplikacje z wygasłą licencją, może to wyjaśniać, dlaczego te aplikacje często znikają z Twojego konta.

Jeśli okaże się, że licencja na określoną aplikację lub grę wygasła, odnowienie lub ponowna aktywacja powinna pomóc.

Ale nie zapominaj, że licencje na oprogramowanie mogą być nieważne w niektórych regionach. Dlatego zwykle najlepiej jest najpierw przeprowadzić badania, aby dowiedzieć się, czy aplikacja jest dostępna w Twoim regionie.

3. Skonfiguruj ustawienia synchronizacji kont

Możesz również rozwiązać ten problem, upewniając się, że Twoje konto Microsoft jest odpowiednio zsynchronizowane z urządzeniem z systemem Windows.

Oto kroki, które musisz wykonać:

  1. Typ Ustawienia w pasku wyszukiwania menu Start i wybierz Najlepszy mecz wynik. Ewentualnie sprawdź różne sposoby otwierania ustawień systemu Windows.
  2. Kliknij na Konta Sekcja.
  3. Wybierać Synchronizuj swoje ustawienia na lewym panelu bocznym.
  4. Upewnij się, że wszystkie przyciski synchronizacji są włączone.

4. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows

Narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows to wbudowane narzędzie przeznaczone do identyfikowania i rozwiązywania różnych problemów z aplikacjami ze Sklepu Microsoft. Korzystanie z tego narzędzia może pomóc w wykrywaniu i naprawianiu problemów, które mogą powodować znikanie aplikacji i gier z konta.

Więc, uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows na urządzeniu z systemem Windows 10 lub Windows 11 i sprawdź, czy to pomoże.

5. Zainstaluj ponownie lub napraw swoje aplikacje i gry

Ponowna instalacja lub naprawa wadliwej aplikacji lub gry może również pomóc. Oto kroki, które musisz wykonać:

  1. Naciskać wygrana + ja aby uzyskać dostęp do ustawień systemowych.
  2. Kliknij Aplikacje opcja.
  3. Wybierz Aplikacje i funkcje opcja w panelu po lewej stronie.
  4. Znajdź docelową aplikację lub grę i kliknij ją.

Aby naprawić aplikację, kliknij Zaawansowane opcje a następnie kliknij przycisk Naprawa przycisk na następnym ekranie.

A jeśli chcesz ponownie zainstalować aplikację, zlokalizuj ją, wykonując poprzednie kroki, a następnie kliknij Odinstaluj przycisk obok. Aby ponownie zainstalować aplikację, wyszukaj ją w sklepie Microsoft Store lub pobierz z renomowanej witryny.

6. Zresetuj pamięć podręczną Microsoft Store

Zresetowanie pamięci podręcznej sklepu Microsoft Store może pomóc rozwiązać różne problemy z aplikacjami ze Sklepu, w tym ten, z którym obecnie się borykasz.

Zastanawiasz się, jak to działa?

Dane w pamięci podręcznej związane ze sklepem Microsoft Store mogą często ulegać uszkodzeniu lub nieaktualności, co prowadzi do różnych problemów z wyświetlaniem. Resetując uszkodzoną pamięć podręczną, możesz potencjalnie naprawić większość problemów, z którymi może się spotkać aplikacja Store.

Sprawdźmy teraz, jak zresetować pamięć podręczną Microsoft Store:

  1. Naciskać Wygraj + R aby otworzyć okno dialogowe polecenia Uruchom.
  2. Typ zdenerwowany i naciśnij Wchodzić.

Poczekaj na zakończenie procesu, a następnie uruchom ponownie urządzenie.

7. Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Microsoft Store

W niektórych przypadkach odinstalowanie i ponowne zainstalowanie samej aplikacji Microsoft Store może pomóc w przywróceniu brakujących aplikacji i gier.

Oto kroki, aby odinstalować i ponownie zainstalować to narzędzie za pomocą programu PowerShell:

  1. Naciskać Wygraj + X aby otworzyć menu szybkiego dostępu.
  2. Wybierać Windows PowerShell (administrator) z opcji.
  3. Wpisz następujące polecenie i naciśnij Wchodzić aby odinstalować Microsoft Store: 
Get-AppxPackage - allusers Microsoft. Sklep Windows | Usuń-AppxPackage

Poczekaj na zakończenie procesu, a następnie uruchom ponownie komputer. Stamtąd ponownie zainstaluj narzędzie, wykonując następujące czynności:

  1. otwarty PowerShell jak w poprzednich krokach.
  2. Skopiuj i wklej następujące polecenie do okna PowerShell i naciśnij Wchodzić: 
Get-AppxPackage - allusers *Microsoft. Sklep Windows* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Poczekaj na zakończenie procesu instalacji, a następnie uruchom ponownie urządzenie.

Aktualizowanie systemu Windows gwarantuje, że komputer działa dobrze i nie ma często problemów. Może również rozwiązać wszelkie problemy ze zgodnością, które możesz napotkać w niektórych aplikacjach. Więc śmiało i zaktualizuj swój komputer i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, poszukaj dalszej pomocy przez kontakt z pomocą techniczną firmy Microsoft.

Pomyślnie przywróciłeś utracone aplikacje ze sklepu Microsoft Store

To dość irytujące, gdy Microsoft Store nagle decyduje się ukryć zakupione aplikacje. Ale na szczęście możesz rozwiązać ten problem, stosując dowolną z opisanych przez nas metod.

A kiedy Twoja aplikacja ze Sklepu będzie już działać, upewnij się, że masz w swoich rękach niektóre ze słynnych aplikacji, które musisz mieć w Microsoft Store.