Drukarki są znane z tego, że są wybredne. Oto jak naprawić drukarkę HP, która nie działa w systemie Windows 11.
Istnieje wiele opcji, jeśli chodzi o drukarki, ale drukarki HP pozostają najpopularniejsze. Są idealnym wyborem zarówno do użytku osobistego, jak i profesjonalnego. Jednak, podobnie jak wszystkie drukarki, drukarki HP również mogą napotkać błędy.
Czasami połączenie z drukarką HP może zostać zerwane lub może nieoczekiwanie przejść w tryb offline. Ponadto może całkowicie odmówić wydrukowania żądanego pliku.
Co więc możesz zrobić, jeśli Twoja drukarka HP przestanie działać? Przyjrzyjmy się niektórym metodom rozwiązywania problemów, aby Twoja drukarka działała w systemie Windows.
Dlaczego moja drukarka HP nie działa w systemie Windows?
Oczywistym powodem mogą być luźne kable drukarki. Poza tym istnieje wiele innych przyczyn nieprawidłowego działania drukarki HP, które opisano poniżej:
- Wadliwe lub nieaktualne sterowniki drukarki: Jak każde inne urządzenie zewnętrzne, Twoja drukarka potrzebuje sterowników do działania. Jeśli te sterowniki są nieaktualne lub wadliwe, mogą powodować problemy z połączeniem. Nie martw się; mamy rozwiązanie tego problemu w miarę postępów w tym przewodniku!
- Nieprawidłowa konfiguracja drukarki: Podczas pierwszego podłączenia drukarki HP oprogramowanie HP Smart zadaje kilka pytań. Jeśli w tym czasie źle skonfigurujesz ustawienia, może to spowodować problemy na dłuższą metę.
- Problemy z łącznością bezprzewodową: Jeśli używasz bezprzewodowej drukarki HP, problemy z połączeniem bezprzewodowym często może powodować problemy.
Bez względu na przyczynę rozwiązywanie problemów jest łatwe dzięki szerokiej gamie bezpłatnych narzędzi HP i niektórym narzędziom systemu Windows.
1. Zastosuj kilka szybkich poprawek do rozwiązywania problemów
Poniżej przedstawiono kilka jednorazowych poprawek mających na celu rozwiązanie drobnych problemów z drukarką:
- Sprawdź kable drukarki: Może to brzmieć prosto, ale jest to logiczna poprawka. Upewnij się, że przewody łączące drukarkę i komputer są podłączone do portów. Aby to zrobić, najpierw odłącz kabel, a następnie podłącz go prawidłowo.
- Podłącz komputer i drukarkę do tej samej sieci: To jest dla Ciebie, jeśli używasz drukarki bezprzewodowej.
- Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką: Otwórz aplikację Ustawienia systemu Windows i przejdź do System > Rozwiązywanie problemów > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów. Kliknij Uruchomić obok Drukarka aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów. Gdy narzędzie zidentyfikuje problem, spróbuje go automatycznie naprawić.
2. Zainstaluj aplikację HP Smart
HP Smart to opracowane przez firmę HP oprogramowanie dla systemu Windows, które umożliwia konfigurowanie i wykonywanie wszystkich funkcji związanych z drukarką z poziomu jednej aplikacji. Umożliwia skanowanie, drukowanie i zarządzanie drukarką HP z komputera.
Jeśli masz już zainstalowaną aplikację HP Smart, zalecamy najpierw jej czystą dezinstalację. Możesz skorzystać z pomocy któregokolwiek z nich najlepsze dezinstalatory aplikacji Windows w tym celu.
Po odinstalowaniu aplikacji wykonaj poniższe czynności, aby zainstalować aplikację HP Smart w systemie Windows:
- Otworzyć Link do pobrania aplikacji HP Smart aby przejść do strony Microsoft Store.
- W oknie Microsoft Store kliknij zainstalować przycisk.
- Otworzyć HP Smart aplikację i kliknij Skonfiguruj nową drukarkę.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie skonfigurować drukarkę HP.
Po zakończeniu instalacji pamiętaj o ponownym uruchomieniu komputera. Dzięki temu system może zaktualizować swoje ustawienia i odpowiednio zintegrować aplikację.
Kroki instalacji mogą się różnić w zależności od typu drukarki (przewodowa lub bezprzewodowa). Jeśli nie rozumiesz kroków konfiguracji, sprawdź Dokumentacja aplikacji HP Smart strona o pomoc.
Jeśli pojawi się komunikat o błędzie Nie znaleziono drukarek, odwiedź stronę Witryna internetowa oprogramowania i sterowników HP i zainstaluj wymagane sterowniki dla swojej drukarki.
W większości przypadków niewłaściwa konfiguracja drukarki powoduje bałagan. Miejmy nadzieję, że nowa konfiguracja pomoże rozwiązać problemy z nieprawidłowym działaniem drukarki HP.
Czy nadal masz problemy z drukarką HP? Istnieje inne skuteczne narzędzie firmy HP, które może pomóc w rozwiązywaniu problemów; jest to narzędzie HP Print and Scan Doctor.
Narzędzie HP Print and Scan Doctor to potężne narzędzie do rozwiązywania problemów przeznaczone do rozwiązywania problemów z drukowaniem i skanowaniem w drukarkach HP. Pamiętaj, że różni się ono od wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką systemu Windows, więc nie pomijaj tego!
Aby rozpocząć korzystanie z narzędzia, pobierz je najpierw z Witryna pomocy technicznej HP. Po pobraniu uruchom plik wykonywalny i kliknij Początek aby uruchomić testy rozwiązywania problemów.
Przed uruchomieniem testu upewnij się, że komputer ma stabilne połączenie internetowe. Każda przerwa może zakłócić proces i może prowadzić do niepełnych wyników diagnostycznych.
Od diagnozy problemu do wdrożenia rozwiązania, to wszystko. Dlatego uruchamiaj go za każdym razem, gdy napotkasz problemy związane z drukarką w systemie Windows.
4. Zmodyfikuj ustawienia drukarki HP
Czasami nawet niewielka błędna konfiguracja ustawień drukarki może spowodować, że przestanie ona działać poprawnie.
Co więc zrobić, gdy drukarka HP nie odpowiada z powodu niewłaściwych ustawień? Prostym sposobem rozwiązania tego problemu jest ponowna modyfikacja ustawień drukarki w systemie Windows.
Wykonaj poniższe czynności, aby zmodyfikować ustawienia drukarki:
- Otworzyć HP Smart app z menu Start lub skrótu na pulpicie.
- Na ekranie pulpitu nawigacyjnego drukarki kliknij opcję Ustawienia drukarki.
- Otworzy się nowe okno. Tutaj możesz zmodyfikować ustawienia swojej drukarki.
5. Usuń i ponownie dodaj swoją drukarkę HP
Czasami komputer może nie wykrywać drukarki, pomimo prawidłowej konfiguracji i prawidłowego połączenia kablowego. W takich przypadkach usunięcie i ponowne dodanie drukarki może rozwiązać wszelkie problemy z połączeniem.
Oto jak możesz ponownie dodać swoją drukarkę:
- Naciskać Wygrana + Q aby uruchomić aplikację wyszukiwania systemu Windows. Typ Dodaj drukarkę lub skaner w polu tekstowym.
- Na Drukarki i skanery kliknij nazwę swojej drukarki.
- Kliknij Usunąć , aby odłączyć drukarkę i odświeżyć połączenie.
- Po wyjęciu drukarki kliknij Dodaj drukarkę lub skaner aby ponownie dodać drukarkę. Alternatywnie możesz ponownie użyć aplikacji HP Smart, aby podłączyć drukarkę.
Jeśli nadal nie działa w twoim przypadku, może lepiej wypróbować ostatnią metodę.
6. Uruchom ponownie wszystkie usługi drukarki HP
Drukarka działa dzięki trzem składnikom: sterownikom drukarki, właściwemu połączeniu kablowemu oraz usługom Windows. Jeśli któregoś z nich brakuje, drukarka HP nie będzie działać.
Sterowniki i połączenie kablowe zostały już sprawdzone w poprzednich krokach, więc teraz nauczmy się ponownie uruchamiać usługi drukarki w ostateczności:
- Otwórz aplikację Usługi systemu Windows w Twoim komputerze.
- Znaleźć Usługa HP Print Scan Doctor na liście, kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij Uruchom ponownie.
- Znajdź poniższe usługi jeden po drugim i zrestartuj każdą z nich w ten sam sposób:
- Usługa buforowania drukarki
- Rozszerzenie drukarki i usługa powiadomień
- Usługa przepływu pracy drukowania
Jeśli wymienione powyżej usługi przestaną działać, drukarka może przestać działać poprawnie. Tak więc szybkie ponowne uruchomienie może często rozwiązać wszelkie problemy i przywrócić drukarkę do gry.
Co zrobić, jeśli posiadasz bezprzewodową drukarkę HP?
Na szczęście metody, które omówiliśmy powyżej, działają również w przypadku drukarek bezprzewodowych. Należy jednak pamiętać, że drukarki bezprzewodowe polegają na połączeniu sieciowym. Jeśli więc drukarka nadal nie działa, głównym problemem może być połączenie sieciowe.
W przypadku problemów związanych z Internetem możesz przeczytać jak rozwiązać problemy z Wi-Fi w systemie Windows o pomoc. Upewnij się również, że drukarka i komputer znajdują się w tej samej sieci Wi-Fi. Jeśli nie są, spróbuj ponowne uruchomienie routera a następnie podłącz je poprawnie.
Podczas rozwiązywania problemów staraj się trzymać drukarkę bezprzewodową blisko routera. Jeśli drukarka znajduje się zbyt daleko, sygnał Wi-Fi może być słaby, co może powodować problemy z łącznością.
Drukarka HP nie działa w systemie Windows Problem, naprawiony
Problemy z drukarką mogą być irytujące, zwłaszcza gdy trzeba szybko wydrukować ważne dokumenty. Ale jak widzieliśmy w tym przewodniku, większość problemów z drukarką można łatwo naprawić.
Wypróbuj te rozwiązania indywidualnie, zaczynając od prostych poprawek i przechodząc do zaawansowanych. Ostatecznie drukarka rzeczywiście będzie działać szybko.
