Jak naprawić Asanę, która nie działa w systemie Windows

Asana to jeden z wiodących programów do zarządzania projektami i zadaniami. Możesz z łatwością śledzić wszystkie projekty i aktywnie współpracować ze swoim zespołem.

Ale co się stanie, gdy Asana nie ładuje się na komputerze z systemem Windows? Może to być irytujące, zwłaszcza gdy musisz przeglądać przydzielone zadania i kończyć prace oczekujące.

Tutaj przyjrzymy się różnym rozwiązaniom, aby naprawić problemy z niedziałającą lub ładującą Asaną w systemie Windows.

1. Zacznij od zastosowania szybkich poprawek

Poniżej znajduje się kilka szybkich metod rozwiązywania problemów, które można wypróbować, jeśli Asana nie ładuje się poprawnie:

• Sprawdź klienta sieciowego Asany: Jeśli masz problemy z aplikacją Asana dla systemu Windows, spróbuj uzyskać do niej dostęp za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Jeśli tam działa, będziesz wiedział, że problem dotyczy aplikacji Windows, a nie serwera Asany.
instagram viewer
• Rozwiąż problemy z połączeniem sieciowym: Asana do prawidłowego działania wymaga stabilnego połączenia sieciowego. Uruchom ponownie router lub rozwiązywanie problemów z ustawieniami sieciowymi systemu Windows raz, jeśli połączenie internetowe jest zbyt słabe.
• Twardy restart aplikacji Asana: Jeśli Asana utknęła na ekranie ładowania, spróbuj wykonać twardy restart. Aby to zrobić, najpierw otwórz Asanę, kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu ekranu ładowania i wybierz Przeładować opcja.

Te podstawowe kroki mogą często rozwiązać typowe problemy z asanami. Jeśli jednak nadal masz problemy z ładowaniem, czytaj dalej, aby wypróbować zaawansowane metody.

2. Wyczyść pliki pamięci podręcznej Asany

Podobnie jak inne aplikacje Windows, Asana tworzy pliki pamięci podręcznej do przechowywania danych tymczasowych. Czasami pliki pamięci podręcznej ulegają uszkodzeniu z powodu złośliwego oprogramowania lub nieoczekiwanych wyłączeń systemu. To ostatecznie powoduje spowolnienie lub awarię Asany podczas uruchamiania. Ale jak w takim razie naprawić problemy z niedziałającą asaną? W takim przypadku wyczyszczenie przechowywanych plików pamięci podręcznej często może rozwiązać ten problem.

Przed kontynuowaniem zamknij Asanę, jeśli jest już uruchomiona na twoim urządzeniu. Możesz użyć zasobnika systemowego lub otwórz Menedżera zadań Windows aby zamknąć aplikację Asana.

Oto jak możesz wyczyścić pliki pamięci podręcznej Asany w systemie Windows:

1. wciśnij Wygraj + R klawisze, aby uruchomić aplikację Uruchom.
2. Typ %appdata%/asana/cache w polu tekstowym i kliknij OK.
3. W oknie Eksploratora plików wybierz plik Dane_pamięci podręcznej teczka.
4. wciśnij Del klawisz lub kliknij Usuwać ikonę, aby usunąć pliki pamięci podręcznej.
5. Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej ponownie otwórz Asanę, aby sprawdzić problem z ładowaniem.

Wyczyszczenie pamięci podręcznej wymusi ponowne połączenie aplikacji z serwerem Asany. Jeśli to nie działa, przejdź do następnego kroku.

3. Zaktualizuj Asanę do najnowszej wersji

Zespół programistów Asany często wydaje aktualizacje, aby naprawić znane błędy. Jeśli używasz przestarzałej wersji Asany, brakuje ci niektórych podstawowych funkcji i, co najważniejsze, poprawek błędów. Spróbuj więc zaktualizować aplikację do najnowszej wersji, aby rozwiązać problemy z ładowaniem.

Wykonaj poniższe czynności, aby zaktualizować aplikację Asana:

1. Uruchom Asanę z menu Start i zminimalizuj ją.
2. Otwórz aplikację Uruchom i wpisz %localappdata%/asana w polu tekstowym.
3. Kliknij OK przycisk, aby otworzyć Eksplorator plików systemu Windows.
4. Kliknij dwukrotnie plik Aktualizuj.exe plik. Poczekaj kilka sekund, a aplikacja zostanie automatycznie zamknięta.
5. Teraz wróć do aplikacji Asana. Powinien pojawić się monit o wiadomość tekstową o treści „Dostępna jest nowa wersja aplikacji Asana.".
6. Kliknij Uruchom ponownie przycisk w wyskakującym okienku, aby zaktualizować Asanę.

4. Uruchom test łączności Asany

Czasami z nieznanych przyczyn Twoja sieć może nie być w stanie połączyć się z serwerami Asany. Aby obsłużyć takie przypadki, możesz odwiedzić stronę Test pomocy Asany strona internetowa.

Poczekaj chwilę i sprawdź Połączenie WebSocket status. Jeśli to mówi Powodzenie, to nie ma się czym martwić. Jeśli otrzymujesz Przegrany Lub Zabroniony status, kontakt Zespół wsparcia Asany ze zrzutem ekranu z diagnostyki.

5. Zmień swój domyślny serwer DNS

DNS (Domain Name System) pomaga Twojej przeglądarce otworzyć dowolną stronę internetową, którą wpiszesz w pasku wyszukiwania. Co zaskakujące, głównym źródłem problemu może być serwer DNS, którego używasz.

Gdy serwer DNS ulegnie awarii, zwykle zaczyna generować błędy sieciowe. Tak więc zmiana domyślnego serwera DNS na inny może być dobrym pomysłem w takich przypadkach. Jeśli nigdy wcześniej tego nie robiłeś, sprawdź jak zmienić serwer DNS w systemie Windows dla przewodnika krok po kroku.

Jeśli chodzi o publiczne serwery DNS, Cloudflare i Google zajmują pierwsze miejsce. Jeśli chcesz wybrać jeden, zobacz nasze Cloudflare i porównanie DNS Google artykuł, aby wiedzieć, który będzie Ci odpowiadał.

Z drugiej strony, jeśli korzystasz z prywatnego dostawcy DNS, ustaw niestandardową regułę dla Asany. Możesz to zrobić, dodając poniższe domeny w trybie białej listy lub pomijania:

• app.asana.com
• sync.app.asana.com

6. Zezwól Asanie na przejście przez zaporę ogniową

Zapora jest używana, gdy chcesz uniemożliwić nieautoryzowanym użytkownikom sieci niewłaściwe wykorzystanie zasobów. Domyślna zapora systemu Windows zapewnia bezpieczeństwo systemu, ale może blokować niektóre niezbędne usługi (w rzadkich przypadkach).

Jeśli masz pewność, że zapora sieciowa powoduje problemy, spróbuj dodać aplikację Asana do białej listy w jej ustawieniach.

Oto jak rozwiązać problem z zaporą sieciową na komputerze:

1. Otwórz wyszukiwanie w systemie Windows i wpisz Zezwalaj aplikacji na dostęp przez Zaporę systemu Windows.
2. Kliknij dwukrotnie najlepsze dopasowanie i kliknij przycisk Zmień ustawienia przycisk.
3. Na liście aplikacji wyszukaj Asany. Jeśli nie możesz go znaleźć, być może trzeba będzie dodać go ręcznie, wybierając Dodaj aplikację.
4. Po dodaniu Asany upewnij się, że ma ona uprawnienia do przejścia przez zaporę ogniową. Zaznacz Prywatny I Publiczny pola wyboru w zależności od typu sieci.

7. Ponownie zainstaluj aplikację Asana

Jeśli nadal masz problemy z uruchomieniem Asany, ostatecznym rozwiązaniem jest ponowna instalacja Asany.

Ponowna instalacja oznacza, że ​​najpierw odinstalujesz aplikację, a następnie zainstalujesz ją ponownie. Nie martw się o utratę danych, ponieważ Asana stale synchronizuje Twoje dane na wszystkich obsługiwanych platformach.

Oto kroki, które należy wykonać, aby ponownie zainstalować aplikację Asana:

1. Otwórz aplikację Ustawienia systemu Windows i przejdź do Aplikacje > Zainstalowane aplikacje.
2. Znajdować Asany na liście i kliknij menu z trzema kropkami.
3. Kliknij Odinstaluj opcję z menu kontekstowego, aby odinstalować Asanę.
4. Po odinstalowaniu odwiedź Oficjalna strona Asany aby pobrać najnowszą wersję aplikacji.
5. Po zakończeniu pobierania uruchom instalator lub plik instalacyjny, aby zainstalować Asanę.

Świeża instalacja usunie wszystkie stare pliki z komputera i zastąpi je nowymi. Co więcej, ponownie instalując Asanę, możesz rozwiązać prawie wszystkie problemy związane z aplikacją Asana. Więc nie bój się spróbować raz!

Odzyskaj pełne doświadczenie asan w systemie Windows

Wykonując czynności opisane w tym przewodniku, powinieneś być w stanie rozwiązać problemy z ładowaniem i cieszyć się płynnym działaniem. Jeśli jednak nadal nie masz szczęścia, głównym problemem może być twoje konto Asana. W tej sprawie zalecamy skontaktowanie się z ich zespołem pomocy technicznej.