Jak Android może dogonić iPhone'a w USA

Chociaż Android jest najczęściej używanym mobilnym systemem operacyjnym na całym świecie, nigdy nie był w stanie dogonić iOS w Stanach Zjednoczonych. To interesująca sytuacja, biorąc pod uwagę, że flagowce z Androidem często radzą sobie z najnowszymi liniami iPhone'ów.

Trudności Androida w Stanach Zjednoczonych wydają się wynikać z innych problemów. Czy to dlatego, że ludzie postrzegają Apple jako markę premium, czy też taką, która oferuje lepszy ekosystem, jasne jest, że Android ma trochę pracy do wykonania. Oto jak Android może dogonić lub przewyższyć popularność Apple w Stanach Zjednoczonych.

Co Apple robi dobrze

Według niektórych szacunków Apple ma udział w rynku na poziomie 57% w USA, a jego najsilniejszy konkurent, Samsung, ma około 30%. Rzeczywiście, iOS ma więcej użytkowników w USA niż Android. Istnieje kilka powodów, dla których Android może nadal mieć trudności z nadrobieniem zaległości.

Można śmiało powiedzieć, że jednym z największych jest to, że Apple jest szanowaną marką z lojalną bazą klientów. Znakomity marketing pomaga utrzymać jej popularność i prestiż. iOS jest również wspierany przez fantastyczne zabezpieczenia, integrację sprzętu i obsługę klienta.

Przekłada się to na bezpieczniejsze aplikacje w App Store, bezproblemową łączność między urządzeniami Apple i szybsze rozwiązywanie problemów klientów.

Ponadto Apple sprytnie zbudował lepki ekosystem sprzętowy, który trudno usunąć. Jeśli kiedykolwiek zamienisz się na inną markę, prawdopodobnie będziesz musiał zostawić wiele swoich urządzeń Apple. Jak więc Android może walczyć?

Zwróć uwagę na bardziej przystępne cenowo urządzenia

Podczas gdy Apple udoskonalił swoją różnorodność modeli, aby dostosować ją do różnych potrzeb i budżetów, Android nadal nosi koronę pod względem różnorodności sprzętu i opcji kosztowych.

Gdyby jednak wyjść poza sam marketing, mogłoby się wydawać, że Android jest dostępny prawie wyłącznie na flagowych urządzeniach, w cenach zbliżonych do nowoczesnych modeli iPhone'a. Oczywiście ten rodzaj marketingu ma na celu dodanie wrażenia premium do urządzenia i jego systemu operacyjnego.

Podkreślenie przystępności cenowej niektórych urządzeń z Androidem może potwierdzić, że jest to system operacyjny stworzony dla ludzi z różnych środowisk, bez sprawiania wrażenia „taniej” alternatywy.

Niektóre urządzenia średniej klasy, a nawet budżetowe, mają wszystko, czego potrzebujesz od codziennego kierowcy. Jasne, niektórym może brakować sprzętu, który robi wrażenie, ale skupiono się bardziej na posiadaniu wszystkiego, czego potrzebujesz, bez nadmiernych wydatków. The najlepsze budżetowe smartfony to w końcu wszystkie urządzenia z Androidem.

Podkreśl bezpieczeństwo i jakość aplikacji

Wielu programistów zgadza się, że uruchamianie aplikacji w Apple App Store może być uciążliwe. Ale to nie bez powodu. Firma zatrudnia pracowników pracujących w dziale App Review, który przegląda wszystkie aplikacje, aktualizacje, pakiety, zakupy w aplikacji i wydarzenia w aplikacji, a także uprawnienia wymagane do korzystania z tych aplikacji.

Firma ma problem z wdrożeniem tego rygorystycznego procesu, aby zapewnić, że aplikacje są bezpieczne i wysokiej jakości.

Z drugiej strony Sklep Google Play ma mniejszą reputację w zakresie bezpieczeństwa, ochrony i jakości aplikacji. Z biegiem czasu znacznie się poprawiła, ale nadal jej brakuje. w jednym przypadku 35 aplikacji zainfekowało miliony urządzeń z Androidem. Gdyby Google mógł usprawnić proces weryfikacji aplikacji pod kątem bezpieczeństwa i jakości, znacznie poprawiłoby to postrzeganie Androida przez ludzi.

Popraw i zmniejsz fragmentację

Różnorodność sprzętu dla Androida jest wyraźnie korzystna i służy jako przewaga konkurencyjna. Spowodowało to jednak dość znaczną fragmentację.

Spójny ekosystem urządzeń Apple jest bez wątpienia mocnym punktem sprzedaży. Ale próba odtworzenia tego za pomocą czegoś podobnego, na przykład ekosystemu Google Pixel, ma wady. Zamiast tego należy skupić się na poprawie integracji i łączności między urządzeniami z Androidem za pomocą aktualizacji i dostosowań oprogramowania.

Ponieważ producenci ulepszają Androida na różne sposoby, utrudnia bezproblemowe łączenie różnych urządzeń, a także prowadzi do bardzo różnych wrażeń użytkownika w zależności od marki telefonu, który kupujesz.

Android skorzystałby na bardziej dopracowanym interfejsie użytkownika, z gruntowną analizą tego, co działa, a co nie i co można znacznie poprawić. W najlepszym przypadku zostałoby to zrobione w kontekście maksymalnego ograniczenia fragmentacji.

Push RCS, aby pokonać iMessage

Wyjątkowe funkcje systemów operacyjnych mają ogromne znaczenie dla przyciągnięcia i utrzymania użytkowników. iMessage to przykład aplikacji, która utrzymuje użytkowników w ekosystemie Apple. Odpowiedzią Google na iMessage może być RCS (Rich Communication Services), ale nie robi wystarczająco dużo, aby konkurować.

RCS ma ulepszone funkcje czatu, kompatybilność między platformami i lepsze zabezpieczenia, ale jest miejsce na ulepszenia. RCS powinien być ustawiony jako domyślny protokół aplikacji do przesyłania wiadomości dla wszystkich urządzeń z Androidem. Aby to osiągnąć, firma musi współpracować z przewoźnikami i pomagać im w obsłudze protokołu.

Ostatecznie jednak Google potrzebuje Apple do przyjęcia RCS. To nie tylko sprawiłoby, że telefony z Androidem komunikują się bardziej niezawodnie z iPhone'ami, ale usunęłoby jedną dużą przeszkodę, która zniechęca użytkowników Apple do zmiany platformy.

Scentralizowana i lepsza obsługa klienta

Obsługa klienta to obszar, w którym Apple ma wyraźną przewagę. Chociaż toczy się debata na temat przepisów dotyczących napraw i opłat za niektóre poziomy obsługi klienta, użytkownicy iOS mają punkt kompleksowej obsługi dla wszystkich problemów z oprogramowaniem i sprzętem, jakie mogą mieć.

W przypadku Androida musisz przejść proces eliminacji, aby dowiedzieć się, co jest nie tak z Twoim urządzeniem. Problemy na urządzeniach z Androidem mogą wynikać z błędów producentów, operatorów, konkretnej wersji Androida, a w niektórych przypadkach niektórych aplikacji. Trudno dowiedzieć się, z kim się skontaktować, gdy napotkasz problem z Androidem.

Gdyby Google mógł znaleźć sposób na ujednolicenie i ułatwienie kontaktu z obsługą klienta w przypadku szerszego zakresu problemów napotykanych przez użytkowników, byłoby to ogromne zwycięstwo.

Android może dogonić iOS

Android jest podzielonym systemem operacyjnym i wymaga pracy w wielu obszarach. Google powinno starać się dopracować system operacyjny, poprawić bezpieczeństwo i jakość aplikacji, znaleźć sposoby na rozpowszechnienie korzystania z RCS i współpracować z producentami w celu scentralizowania obsługi klienta.

To wszystko są kroki we właściwym kierunku, aby poprawić postrzeganie Androida jako systemu operacyjnego i zacząć lepiej konkurować z iOS w Stanach Zjednoczonych.

Zmiana punktu ciężkości zwiększa prawdopodobieństwo, że Android dogoni iOS. Istnieje wiele powodów, dla których użytkownicy iPhone'a powinni rozważyć przejście na Androida. Ta lista powodów również prawdopodobnie szybko się wydłuży.