Jak naprawić błąd aplikacji Xbox „Wygląda na to, że utknąłeś” w systemie Windows 10 i 11

Niektórzy użytkownicy aplikacji Xbox zgłosili błąd „Wygląda na to, że utknąłeś” na forach pomocy technicznej. Ci użytkownicy widzą ten komunikat o błędzie podczas próby zalogowania się do aplikacji Windows Xbox lub korzystania z niektórych jej funkcji. Ten komunikat o błędzie mówi również: „Aplikacja nie odpowiada” i sugeruje ponowne uruchomienie.

Użytkownicy nie mogą korzystać z aplikacji Windows Xbox, gdy ten błąd się powtarza. Czy to samo dzieje się, gdy próbujesz użyć aplikacji Xbox w systemie Windows? Jeśli tak, w ten sposób możesz naprawić błąd „Wygląda na to, że utknąłeś” w aplikacji Xbox w systemie Windows 10 i 11.

1. Najpierw sprawdź stan serwerów Xbox

Błąd „Wygląda na to, że utknąłeś” może czasami wynikać z problemów po stronie serwera lub prac konserwacyjnych. Dlatego przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów sprawdź stan serwerów Xbox, aby sprawdzić, czy występują na nich jakieś problemy. Aby to zrobić, otwórz to

Strona stanu Xbox który pokazuje stan funkcji i usług Xbox.

Kliknij Profil konta I Aplikacje i urządzenia mobilne sekcje na tej stronie, aby wyświetlić szczegóły stanu dla tych kategorii. Czy ta strona pokazuje wskaźniki ograniczeń lub przestojów dla jakichkolwiek usług? Jeśli tak, poczekaj kilka dni na rozwiązanie takich problemów po stronie serwera.

2. Skorzystaj z narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows

Narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows może być przydatnym narzędziem do naprawy błędu „Wygląda na to, że utknąłeś”. W ten sposób możesz skorzystać z narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami Sklepu Windows:

1. Naciskać Początek i kliknij na Ustawienia skrót aplikacji.
2. Kliknij System > Rozwiązywanie problemów aby wyświetlić trzy alternatywne opcje nawigacji.
3. Wybierz opcję nawigacji oznaczoną etykietą Inne narzędzia do rozwiązywania problemów.
4. Kliknij Uruchomić dla narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows.
5. Następnie zastosuj potencjalne rozwiązania zaproponowane w narzędziu do rozwiązywania problemów.

To samo narzędzie do rozwiązywania problemów jest dostępne w systemie Windows 10, ale aplikacja Ustawienia tej platformy ma nieco inny układ. Możesz uzyskać do niego dostęp w aplikacji Ustawienia systemu Windows 10, wybierając Aktualizacja i bezpieczeństwo > Rozwiązywanie problemów > Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów. Następnie kliknij Aplikacje ze Sklepu Windows, aby uzyskać dostęp do Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów opcja.

3. Zainstaluj ponownie swoją aplikację Xbox

Na koniec ponownie zainstaluj aplikację Xbox, jeśli nic innego nie działa w celu naprawienia błędu „Wygląda na to, że utknąłeś”. Możesz to zrobić, usuwając Xbox za pomocą metody Ustawienia w naszym przewodnik po odinstalowaniu oprogramowania Windows. Następnie otwórz Strona Xbox Microsoft Store i kliknij Wejdź do aplikacji Store > Otwórz Microsoft Store. Wybierać Dostawać w oknie Microsoft Store, aby ponownie zainstalować najnowszą aplikację Xbox na komputerze.

4. Wypróbuj ogólne poprawki aplikacji systemu Windows

Jeśli żadne z powyższych nie zadziałało, wypróbuj te poprawki, które działają w przypadku każdej źle działającej aplikacji systemu Windows:

Zaktualizuj aplikację Xbox

Aktualizacje często zawierają poprawki błędów aplikacji zgłaszanych przez użytkowników. Dlatego sprawdź i pobierz wszelkie dostępne aktualizacje aplikacji Xbox. Nasz przewodnik po aktualizowanie aplikacji systemu Windows zawiera instrukcje dotyczące pobierania aktualizacji aplikacji za pośrednictwem sklepu Microsoft Store.

Wybierz opcję resetowania aplikacji Xbox

Zresetowanie aplikacji Xbox to potwierdzona poprawka błędu „Wygląda na to, że utknąłeś”. Spowoduje to usunięcie wszelkich uszkodzonych lub starych danych aplikacji, które mogą powodować błąd. Łatwo jest wyczyścić dane aplikacji Xbox za pomocą Resetowanie opcja w Ustawieniach. Możesz zastosować to potencjalne rozwiązanie, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w naszym artykule na temat resetowanie aplikacji Microsoft Store.

Zmień swój serwer DNS na publiczny DNS Google

Błąd „Wygląda na to, że utknąłeś” może wystąpić z powodu problemów z połączeniem internetowym. Zmiana serwera systemu nazw domen na lepszy, bardziej niezawodny serwer publiczny może rozwiązać takie problemy. Zamiast tego spróbuj ustawić Google jako serwer DNS.

Nasz przewodnik po zmianie serwerów DNS w systemie Windows informuje, jak zastosować tę możliwą rozdzielczość i zawiera podstawowe i alternatywne adresy DNS dla Google.

Spraw, by aplikacja Xbox znów działała

Aplikacja Xbox Windows jest niewątpliwie ważna dla graczy, którzy instalują gry za pomocą tej aplikacji i korzystają z jej funkcji. Zastosowanie powyższych potencjalnych poprawek dla błędu „Wygląda na to, że utknąłeś” prawdopodobnie sprawi, że aplikacja Xbox Windows będzie działać dla większości graczy. Następnie możesz uzyskać dostęp do swoich gier i ponownie korzystać ze wszystkich funkcji aplikacji Xbox.