Jak naprawić kod błędu Netflix NW-2-5

Nic nie może być bardziej frustrujące niż wtedy, gdy próbujesz obejrzeć film w serwisie Netflix i zostajesz zakłócony przez komunikat o błędzie. Jednym z takich irytujących kodów błędów jest Netflix Error NW-2-5. Możesz uzyskać ten kod błędu na inteligentnym telewizorze, konsoli do gier lub odtwarzaczu Blu-ray, ale co tak naprawdę go powoduje i jak możesz to naprawić?

Co oznacza kod błędu Netflix NW-2-5?

Jak wspomnieliśmy, kod błędu NW-2-5 można uzyskać na prawie każdej platformie i zazwyczaj wygląda on tak:

Netflix napotkał błąd. Ponowna próba za X sekund. Kod: NW-2-5

Chociaż treść kodu błędu różni się w zależności od urządzenia do przesyłania strumieniowego, kod Netflix NW-2-5 oznacza, że ​​urządzenie jest brak połączenia z Internetem lub coś takiego jak zapora ogniowa, kontrola rodzicielska lub serwer proxy blokuje połączenie Netflixa. Na niektórych urządzeniach do przesyłania strumieniowego kod błędu może pojawić się jako NW-3-6.

Podobnie, skąd pochodzi twój internet mogą również wpłynąć na Twoje wrażenia z korzystania z serwisu Netflix. Jeśli Twój dostawca usług internetowych (ISP) ma problemy lub masz wadliwy router lub modem, możesz również otrzymać komunikat o błędzie.

Możesz również zobaczyć kod błędu NW-2-5, jeśli urządzenie do przesyłania strumieniowego ma problemy, które wpływają na jego wydajność lub zgodność z serwisem Netflix, na przykład przestarzała aplikacja lub oprogramowanie, uszkodzona pamięć podręczna lub dane albo niewystarczające pamięć.

Jak naprawić kod błędu Netflix NW-2-5

Pamiętaj, że chociaż komunikaty z kodami błędów związane z łącznością internetową różnią się w zależności od urządzeń do przesyłania strumieniowego, reprezentują ten sam problem.

Najpierw należy nacisnąć Spróbuj ponownie na ekranie błędu. Czasami może to rozwiązać problem i możesz wrócić do przesyłania strumieniowego.

Jeśli to nie zadziała, oto kilka kroków, które możesz wykonać, aby pozbyć się kodu:

1. Uruchom ponownie swoje urządzenie

Możliwe, że Twoja aplikacja Netflix uległa awarii, a wyłączenie i włączenie urządzenia do przesyłania strumieniowego powinno przywrócić działanie. Pomocne może być również odłączenie urządzenia od źródła zasilania przed ponownym włączeniem.

Jeśli kod błędu będzie się powtarzał, możesz spróbować ponownie zainstalować aplikację Netflix lub wyczyścić jej pamięć podręczną i dane, jeśli ma to zastosowanie.

2. Sprawdź swoje połączenie z internetem

Jeśli ponowne uruchomienie urządzenia nie rozwiąże problemu, następnym krokiem jest sprawdzenie połączenia internetowego.

Przełącz się na szybszą sieć lub skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, jeśli przepustowość łącza internetowego jest wolniejsza niż powinna w przypadku przesyłania strumieniowego. Upewnij się również, że nie brakuje Ci przepustowości danych lub że Twój dostawca usług internetowych nie ogranicza Twojej sieci przeprowadzanie testu prędkości Internetu lub za pomocą VPN obsługujący streaming Netflix.

Ewentualnie wyłącz router i odczekaj kilka sekund przed włączeniem go i ponownym podłączeniem do urządzenia. Następnie zbliż router do urządzenia do przesyłania strumieniowego, jeśli są one zbyt daleko od siebie lub występują przeszkody.

3. Potwierdź, że Twoja sieć umożliwia korzystanie z serwisu Netflix

Niektóre miejsca, takie jak szkoły i kawiarnie, ograniczają dostęp do materiałów wideo, co uniemożliwia oglądanie serwisu Netflix na urządzeniu do przesyłania strumieniowego ze względu na wymaganą przepustowość.

Jeśli masz połączenie z Wi-Fi w miejscu publicznym, upewnij się, że usługi takie jak Netflix nie mają ograniczonego dostępu. Może być konieczne skontaktowanie się z administratorem w celu uzyskania alternatywnych rozwiązań lub przełączenia się na sieć prywatną.

4. Sprawdź ustawienia konfiguracji sieci na urządzeniach do przesyłania strumieniowego

Sprawdź, czy ustawienia urządzenia do przesyłania strumieniowego nie blokują ani nie przekierowują ruchu internetowego między urządzeniem a serwerami Netflix.

Na przykład może być konieczne sprawdzenie i zweryfikowanie pliku usługa nazwy domeny (DNS) ustawienia i upewnij się, że są ustawione na domyślne lub automatyczne, jeśli przesyłasz strumieniowo na konsole do gier, takie jak PlayStation i Xbox. Co więcej, możesz rozważyć przejście na publiczny serwer DNS, taki jak Google DNS.

Kod błędu Netflix NW-2-5 można łatwo usunąć

W większości przypadków możesz naprawić większość kodów błędów Netflix, włączając i wyłączając urządzenie lub sprawdzając połączenie sieciowe, aby sprawdzić, czy urządzenie jest podłączone. Możesz także spróbować ponownie uruchomić sieć domową.

Jeśli żadne z tych rozwiązań nie działa, jedyną opcją jest skontaktowanie się z dostawcą Internetu. Możesz także skontaktować się z działem obsługi klienta Netflix, aby uzyskać dodatkową pomoc.