Nie możesz załatwić sprawy, ponieważ Microsoft 365 lub Office Home & Student 2021 odmawia instalacji? Naprawmy to!
Instalacja Microsoft 365 i Office Home & Student 2021 jest zazwyczaj prostą procedurą w systemie Windows. Jednak użytkownicy mogą czasami napotkać błędy uniemożliwiające poprawną instalację. Te błędy są niezwykle frustrujące, zwłaszcza jeśli Twoja praca zależy od podstawowych aplikacji Microsoft, takich jak Word, Excel i PowerPoint.
Przyjrzyjmy się więc, dlaczego te błędy występują i co możesz zrobić, aby raz na zawsze je rozwiązać.
Dlaczego Microsoft 365 i Office Home & Student 2021 nie instalują się w systemie Windows?
Chociaż istnieje kilka powodów, dla których instalacje Microsoft 365 i Office Home & Student 2021 kończą się niepowodzeniem, są to najczęstsze przyczyny:
- Niezgodność wymagań systemowych: Niezależnie od tego, czy instalujesz Microsoft 365, czy Office Home & Student 2021, każda wersja pakietu Office ma wymagania systemowe, które musi spełniać Twoje urządzenie. Jeśli twój system jest niezgodny z wersją, którą pobierasz, podczas instalacji wystąpi błąd.
- Uszkodzone pliki instalacyjne: Pliki instalacyjne Microsoft 365 lub Office Home & Student 2021 mogą być uszkodzone, co uniemożliwia pomyślne zakończenie procesu instalacji.
- Za mało miejsca na dysku: Microsoft 365 i Office Home & Student 2021 wymagają pewnej ilości wolnego miejsca do pomyślnej instalacji. Jeśli na komputerze nie ma wystarczającej ilości miejsca, wystąpią problemy z instalacją aplikacji.
- Uprawnienia konta użytkownika: Należy zalogować się na konto administratora na komputerze z systemem Windows lub mieć uprawnienia administratora do zainstalowania usługi Microsoft 365.
- Łączność z Internetem: Instalacja Microsoft 365 i Office Home & Student 2021 wymaga stabilnego połączenia internetowego. Jeśli masz niestabilną sieć lub połączenie Wi-Fi, możesz napotkać problemy z jej pobraniem i zainstalowaniem.
- Przerwa w zaporze: Twój pakiet zabezpieczeń innej firmy może zarejestrować fałszywy alarm podczas instalowania Microsoft 365 lub Office Home & Student 2021. Spowoduje to przerwanie procesu instalacji i uniemożliwi korzystanie z niego.
Aby upewnić się, że wszystkie możliwe problemy zostały rozwiązane, przejdźmy do różnych metod rozwiązywania problemów, aby przywrócić instalację usługi Microsoft 365 lub pakietu Office dla Użytkowników Domowych i Uczniów 2021 na właściwe tory. Zalecamy rozpoczęcie od wstępnych poprawek, a następnie przejście do bardziej technicznych rozwiązań.
1. Wstępne poprawki
Czy instalacja Microsoft 365 lub Office Home & Student 2021, pobierz pliki instalacyjne z oficjalnego Strona Microsoft 365 Lub Twoje konto Microsoft. Ponadto upewnij się, że komputer spełnia minimalne wymagania systemowe dla wersji usługi Microsoft 365 lub pakietu Office dla Użytkowników Domowych i Uczniów, którą próbujesz zainstalować.
Aby wyeliminować możliwość problemów z połączeniem internetowym, przełącz się na bardziej stabilne połączenie przed przystąpieniem do ich instalacji. Polecamy również zwalnianie miejsca na dysku w systemie Windows usuwając pliki tymczasowe, odinstalowując nieużywane programy lub przenosząc pliki na zewnętrzny dysk twardy lub do przechowywania w chmurze. Może to pomóc w stworzeniu wystarczającej ilości miejsca, aby instalacja przebiegła bezproblemowo.
Na koniec upewnij się, że próbujesz zainstalować poprawną wersję Microsoft 365 lub Office Home & Student 2021. Jeśli masz 32-bitowy system operacyjny, próba zainstalowania wersji 64-bitowej zakończy się błędem instalacji. Ponadto aplikacje te można instalować tylko na dysku systemowym, zazwyczaj na dysku C:. Powinieneś dokładnie sprawdzić, czy instalujesz pliki we właściwej lokalizacji.
2. Tymczasowo wyłącz program antywirusowy
Jeśli wstępne poprawki nie zadziałały, tymczasowo wyłącz program antywirusowy. Możesz napotkać problem, ponieważ oprogramowanie zabezpieczające blokuje proces instalacji z powodu fałszywego alarmu.
Aby sprawdzić, czy tak jest, wyłącz program antywirusowy, klikając prawym przyciskiem myszy jego ikonę na pasku zadań i wybierając Wyłączenie do czasu ponownego uruchomienia komputera. Po wyłączeniu programu sprawdź, czy możesz teraz pomyślnie zainstalować aplikacje. Rozważ przejście na lepszą alternatywę, jeśli winowajcą był program antywirusowy.
3. Zastosuj poprawkę rejestru
Kilku użytkowników rozwiązało również problem, usuwając wpis rejestru związany z Harmonogramem zadań i Microsoft 365. Jednak przed przystąpieniem do tej poprawki powinieneś utwórz kopię zapasową rejestru aby przywrócić system w przypadku napotkania problemów.
Wykonaj następujące kroki, aby naprawić rejestr:
- wciśnij Wygraj + R klawisze razem, aby otworzyć Uruchom.
- Typ regedit w Uruchom i kliknij Wchodzić.
- Kliknij Tak w monicie Kontrola konta użytkownika.
- Gdy znajdziesz się w Edytorze rejestru, przejdź do lokalizacji poniżej:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft
- Tutaj zlokalizuj Biuro klucz i kliknij go prawym przyciskiem myszy.
- Wybierać Usuwać z menu kontekstowego.
Możesz teraz zamknąć Edytor rejestru i sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
4. Zainstaluj Microsoft 365 lub Office Home & Student 2021 w stanie czystego rozruchu
Aplikacja lub usługa działająca w tle może również powodować konflikt z procesem instalacji usługi Microsoft 365 lub Office 2021 dla Użytkowników Domowych i Uczniów, powodując problem.
Możesz wykonaj czysty rozruch na komputerze z systemem Windows 11 żeby sprawdzić, czy tak jest. System Windows uruchomi się w tym trybie tylko z niezbędnymi sterownikami i usługami. Jeśli aplikacja lub proces działający w tle zatrzyma instalację, czysty rozruch pomoże ją zainstalować bez żadnych aplikacji działających w tle.
Jeśli zaszedłeś tak daleko bez realnej poprawki, sugerujemy skorzystanie z Narzędzie obsługi dezinstalacji platformy Microsoft 365 aby całkowicie go odinstalować. Po otwarciu strony Odinstaluj pakiet Office z komputera przewiń w dół i kliknij przycisk Szybka instalacja lub MSI opcja. Wybierać Opcja 2 — całkowicie odinstaluj platformę Microsoft 365 za pomocą narzędzia obsługi odinstalowywania.
Kliknij Pobierać aby pobrać aplikację. Po zakończeniu pobierania narzędzia otwórz je i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby całkowicie usunąć wszelkie wcześniejsze instalacje usługi Microsoft 365. Po zakończeniu uruchom ponownie komputer. Następnie możesz ponownie spróbować zainstalować Microsoft 365 lub Office Home & Student 2021. Pamiętaj, aby użyć instalatora ze sklepu Microsoft Store lub oficjalnej strony internetowej.
Z łatwością zainstaluj Microsoft 365 lub Office Home & Student
Napotkanie błędów instalacji podczas instalowania usługi Microsoft 365 lub pakietu Office dla Użytkowników Domowych i Uczniów w celu załatwienia spraw jest frustrujące. Na szczęście większość z tych problemów można szybko i łatwo naprawić.
Pamiętaj, zawsze pobieraj aplikacje z oficjalnego źródła, upewnij się, że masz wystarczająco dużo miejsca na dysku i że Twój komputer spełnia minimalne wymagania systemowe. Powinieneś również sprawdzić, czy inne aplikacje nie zakłócają procesu instalacji.
Te kroki pomogą Ci przezwyciężyć większość błędów i problemów z instalacją, umożliwiając zainstalowanie Microsoft 365 lub Office Home & Student 2021 bez dalszych problemów.