Samodzielna naprawa Samsunga vs. Programy samoobsługowej naprawy Apple: co jest lepsze dla konsumentów?

Samsung i Apple to dwaj najpopularniejsi producenci smartfonów w USA. W związku z tym na pewno zobaczymy mnóstwo uszkodzonych urządzeń, które wymagają naprawy.

Ale ponieważ własne centra napraw są często zbyt drogie lub po prostu odmawiają naprawy smartfonów, wielu użytkowników jest zmuszonych do korzystania z usług zewnętrznych dostawców usług. Niektóre sklepy wykonują dobrą robotę i używają części oryginalnych lub OEM, podczas gdy inne zapewniają usługi o niskim standardzie i używają nieoryginalnych części — czasami trudno jest je rozróżnić.

Wtedy możesz uciec się do samodzielnej naprawy. Ale który producent smartfonów oferuje lepszy program samodzielnej naprawy? Dowiedzmy się poniżej.

Obsługiwane modele telefonów do samodzielnej naprawy

Apple produkuje tylko cztery do pięciu modeli na raz, podczas gdy Samsung ma o wiele więcej. Na przykład od kwietnia 2023 r. Apple produkuje iPhone'a 14 Pro Max, iPhone'a 14 Pro, iPhone'a 14 Plus, iPhone'a 14 i iPhone'a SE. Chociaż nadal można kupić iPhone'a 13, iPhone'a 13 mini i iPhone'a 12 w witrynie Apple, są to istniejące zapasy, które firma powoli, ale zdecydowanie zużywa.

Z drugiej strony Samsung ma obecnie S23 Ultra, S23+ i S23 w swoim flagowym asortymencie. Jeśli wybierzesz linię średniego zasięgu, masz A54 5G, A34 5G, A14 5G, A14, A04s, A04 i A04e. Możesz także uzyskać podstawowy telefon Samsung z serią M. Obejmuje to M54 5G, M14 5G i M04.

Patrząc na to, Samsung ma 13 aktywnych modeli, podczas gdy Apple ma tylko pięć. Jeśli uwzględnisz jego poprzednie projekty, które są nadal dostępne zupełnie nowe, otrzymasz w sumie osiem modeli iPhone'a.

Teraz porównajmy liczbę modeli do samodzielnej naprawy dla obu firm. Samsung umożliwia samodzielną naprawę następujących modeli:

• Samsunga Galaxy S22
• Samsunga Galaxy S22+
• Samsunga Galaxy S22 Ultra
• Samsunga Galaxy S21
• Samsunga Galaxy S21+
• Samsunga Galaxy S21 Ultra
• Samsunga Galaxy S20
• Samsunga Galaxy S20+
• Samsunga Galaxy S20 Ultra

Z drugiej strony Apple umożliwia samodzielną naprawę następujących iPhone'ów:

• iPhone'a 13
• iPhone'a 13 mini
• iPhone'a 13 Pro
• iPhone'a 13 Pro Max
• iPhone'a 12
• iPhone'a 12 mini
• iPhone'a 12 Pro
• iPhone'a 12 Pro Max
• iPhone SE (2022)

Zarówno Apple, jak i Samsung oferują samodzielną naprawę dziewięciu modeli. Ale ponieważ Samsung oferuje więcej modeli niż Apple, można powiedzieć, że ten drugi jest bardziej przyjazny dla konsumenta.

Zwycięzca: Jabłko

Przewodnik po dostępności i łatwości użytkowania

Zarówno Apple, jak i Samsung mają oficjalne przewodniki dotyczące naprawy swoich smartfonów. To dość trudne do znalezienia skąd pobrać oficjalne instrukcje naprawy firmy Apple na stronie Apple. Jeśli wyszukasz konkretny model telefonu i hasło „samodzielna naprawa”, przewodnik nie pojawi się w pierwszych pięciu wynikach.

Najlepszą opcją jest wyszukanie go w Google, a pierwszym wynikiem powinno być „Naprawa samoobsługowa”. Możesz też iść do Strona instrukcji naprawy firmy Apple aby znaleźć instrukcje dotyczące konkretnego urządzenia.

Z drugiej strony możesz łatwo znaleźć stronę samodzielnej naprawy Samsunga ze strony głównej. Po prostu przejdź do Samsung.com i przejdź do Pomoc techniczna > Usługi naprawcze > Program samodzielnej naprawy. Na stronie samodzielnej naprawy znajdziesz łącza do określonych typów napraw dla każdego modelu obsługiwanego przez samodzielną naprawę.

Porównaliśmy również instrukcje wymiany baterii dla iPhone'a 12 Pro Max i S22 Ultra. Próbowaliśmy poszukać instrukcji naprawy iPhone'a 13 Pro Max, ale niestety w chwili pisania tego tekstu strona Apple'a utknęła w ślepym zaułku.

Chociaż instrukcja naprawy firmy Apple jest obszerna i obejmuje każdą potrzebną naprawę, znalezienie potrzebnych części i narzędzi nie jest takie proste. Z drugiej strony instrukcje Samsunga z iFixit zawierają sekcję, w której można bezpośrednio kupić wszystko, czego potrzebujesz.

Ale poza tym obie instrukcje są szczegółowe i zawierają obrazy. Ponieważ jednak instrukcje firmy Samsung są łatwiejsze do znalezienia, a potrzebne części i narzędzia można kupić bezpośrednio na stronie instrukcji naprawy, dajemy firmie Samsung zwycięstwo.

Zwycięzca: SAMSUNG

Dostępność i koszt części

Podczas samodzielnej naprawy urządzenia należy kupować oryginalne części od autoryzowanego dostawcy. Jeśli masz iPhone'a, będziesz musiał zamówić części Samoobsługowy warsztat naprawczy. Ale jeśli naprawiasz telefon Samsung Galaxy, przejdź do Strona iFixit dotycząca samodzielnej naprawy Samsunga na wszystko, czego potrzebujesz.

Niezależnie od tego, czy naprawiasz telefon iPhone, czy telefon Samsung Galaxy, potrzebne części i narzędzia są ogólnie dostępne w odpowiednich źródłach. Sprawdźmy więc koszt części przy wymianie ekranu dwóch flagowców: iPhone'a 13 Pro Max i S22 Ultra.

Zestaw iPhone'a 13 Pro Max z wyświetlaczem kosztuje 311,96 USD. Ten pakiet zawiera wyświetlacz, zestaw śrub, klej do wyświetlacza i śruby zabezpieczające. Do pracy na iPhonie potrzebujesz jednak dodatkowych narzędzi. Możesz wypożyczyć wszystkie narzędzia potrzebne do Twojego urządzenia za 49 USD tygodniowo.

Jednak oprócz opłaty za wypożyczenie i kosztu pakietu, samoobsługowy sklep naprawczy tymczasowo zablokuje Twoją kartę, która pokryje całkowitą wartość wymiany wypożyczonych narzędzi. W przypadku iPhone'a 13 Pro Max może to sięgać nawet 931,55 USD – zaporowa kwota, zwłaszcza jeśli nie masz dodatkowego kredytu lub środków.

Tak więc całkowita gotówka, którą będziesz musiał wydać na wymianę ekranu iPhone'a 13 Pro Max, wynosi 1 292,51 USD. Gdy zwrócisz narzędzia i nie zostaniesz obciążony żadnymi szkodami, wydasz 360,96 USD na wymianę ekranu. A jeśli dołączysz wymienione części do przesyłki zwrotnej, otrzymasz dodatkowe 33,60 USD kredytu.

Dzięki temu wymiana ekranu iPhone'a 13 Pro Max kosztuje 327,36 USD w momencie pisania.

Sprawdźmy teraz koszt wymiany ekranu w Samsungu Galaxy S22 Ultra. Na iFixit zestaw do naprawy ekranu i baterii Samsung Galaxy S22 Ultra kosztuje 239,99 USD. Ten pakiet obejmuje:

• Przedni szklany ekran digitizera
• 6,8-calowy wyświetlacz AMOLED o rozdzielczości 1440 x 3088 pikseli
• Model baterii EB-BS908ABY
• Ramka przednia i ramka krawędziowa
• Boczne osłony przycisków i wewnętrzne przełączniki przycisków
• Poduszka grzewcza iOpener
• Zestaw sześciu kostek otwierających iFixit
• Spudger iFixit do podważania klipsów i połączeń kablowych
• Narzędzie do otwierania iFixit do łamania klinów, podnoszenia klipsów i dźwigni
• Uchwyt ssący
• Para kątowych i tępych pęset
• Precyzyjny sterownik bitów iFixit
• Oraz następujące precyzyjne bity 4 mm: Phillips #00, Torx T3 i Torx T5.

Jak widać, dostajesz wiele części i narzędzi za jedyne 239,99 USD. A co najważniejsze, nie musisz nic zwracać. Nie musisz wydawać więcej niż 1000,00 $, aby naprawić ekran telefonu - kosztuje mniej niż jedną czwartą tego i trochę smaru łokciowego, aby uzyskać nowy wyświetlacz w S22 Ultra.

Zwycięzca: SAMSUNG

Jak wspomniano wcześniej, Apple zapewnia określone narzędzia do naprawy iPhone'ów. Bez nich wykonanie naprawy będzie trudne, ponieważ niektóre czynności wymagają tych narzędzi. Co więcej, nie można kupić tych narzędzi gdzie indziej, ponieważ są one specjalnie zaprojektowane dla jednego modelu iPhone'a.

Tak więc, jeśli firma zewnętrzna nie zacznie wytwarzać części ogólnych, nie masz innego wyjścia, jak wypożyczyć lub kupić te drogie narzędzia od usługodawcy Apple. Ponadto przed zakupem części i narzędzi potrzebny jest numer seryjny iPhone'a. Bez tego nie możesz dodawać żadnych narzędzi ani części do koszyka.

Z drugiej strony zestaw naprawczy Samsung zawiera już wszystkie części i narzędzia potrzebne do naprawy. Nie potrzebujesz też niczego, aby go kupić — wystarczą informacje o płatności. Tak więc, nawet jeśli nie masz Samsunga S22 Ultra (ani żadnego telefonu Samsunga), możesz kupić zestaw naprawczy Samsunga.

Zwycięzca: SAMSUNG

Złożoność naprawy

Zarówno Apple, jak i Samsung wykonują wiele czynności, aby otworzyć, i musisz podjąć wysiłek, aby usunąć klej, który utrzymuje baterię na miejscu. Rozbieranie obu urządzeń wymaga ostrożności i cierpliwości, dlatego należy postępować zgodnie z instrukcjami, aby uniknąć nieoczekiwanych skutków ubocznych.

Biorąc to pod uwagę, naprawa smartfonów jest złożonym przedsięwzięciem — jednym z podstawowych argumenty przeciwko ruchowi prawa do naprawy. Jednak samodzielna naprawa Apple jest znacznie bardziej skomplikowana. A to dlatego, że Apple kontroluje, jakich części możesz używać w swoim iPhonie naprawa.

Nie możesz kupić niczego, co chcesz na stronie samodzielnej naprawy Apple. Zamiast tego musisz wprowadzić numer seryjny swojego iPhone'a, zanim będziesz mógł cokolwiek zamówić. Ponadto naprawy obejmujące części elektroniczne, takie jak ekran, bateria lub aparat, wymagają konfiguracji systemu. Bez tego naprawa nie będzie działać poprawnie.

Z drugiej strony Samsung nie potrzebuje żadnego programowego bełkotu po samodzielnej naprawie. Po prostu złóż wszystko z powrotem, a telefon zacznie ponownie działać, jeśli zostanie prawidłowo naprawiony.

Zwycięzca: SAMSUNG

Gwarancja po naprawie

Ponieważ większość użytkowników nie jest autoryzowanym personelem serwisowym, ma sens, jeśli firmy nie oferują gwarancji ponaprawczych na samodzielną naprawę. Jednak tak nie jest. W zaskakującym posunięciu Samsung oferuje gwarancję na części do samodzielnej naprawy. Chociaż jest to gwarantowane tylko przez 90 dni, jest to nadal odważne posunięcie dla firmy.

Z drugiej strony Apple nie wspomina nic o gwarancjach na samodzielnie naprawiane urządzenia. Z powodu takich problemów ludzie często pytają, czy Program samoobsługowej naprawy Apple jest skazany na niepowodzenie.

Zwycięzca: SAMSUNG

Który producent smartfonów jest bardziej zrównoważony?

Po dokładnym rozważeniu możemy powiedzieć, że Samsung jest bardziej zrównoważonym producentem smartfonów. Jego telefony są znacznie łatwiejsze i tańsze w naprawie niż iPhone. Można łatwo znaleźć instrukcje dotyczące naprawy telefonów Samsung, a części są również łatwe do kupienia.

Jednak to niefortunne, że większość flagowych telefonów otrzymuje tego rodzaju wsparcie w zakresie samodzielnej naprawy. W końcu osoby, które kupują te telefony, są bardziej skłonne do zakupu nowego telefonu lub wyłożenia pieniędzy na naprawę na miejscu. Dlatego bardziej sensowne byłoby, gdyby firmy otworzyły tę usługę dla smartfonów klasy średniej i podstawowej.

Te programy samonaprawy to dobry początek, ale mamy nadzieję, że stanie się to normą dla wszystkich urządzeń, a nie wyłączną usługą dla najdroższych gadżetów.