Większość użytkowników komputerów Mac korzysta z Mac App Store, aby wyszukiwać i pobierać nowe aplikacje. Na początek jest to bezpieczne i wygodne. Następnie jest fakt, że nigdy nie zawodzi, dopóki dla niektórych z nas tak się nie stanie.
Brak możliwości pobrania z Mac App Store może być zastanawiający, nie mówiąc już o frustruniu. Jeśli napotkasz ten problem, nie panikuj. Mamy kilka rzeczy, które możesz spróbować rozwiązać.
1. Sprawdź swoje połączenie z internetem
Pierwszą rzeczą, którą należy wypróbować, gdy nie można pobrać ze sklepu Mac App Store, jest sprawdzenie połączenia internetowego. Aby pobrać aplikacje ze sklepu App Store, musisz użyć szybkiego połączenia internetowego. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do App Store, sprawdź, czy Wi-Fi jest wyłączone. Jeśli jednak nie możesz połączyć się z Wi-Fi, jest ich kilka kroki, które możesz podjąć, aby wrócić do trybu online.
Jeśli masz dostęp do App Store, ale nie możesz pobierać aplikacji, być może występują problemy z łącznością. Może się zdarzyć, że aplikacje zaczną się pobierać, ale w pewnym momencie się zatrzymają lub w ogóle nie możesz zainicjować pobierania.
Inne rzeczy, które warto wypróbować, to wyłączenie i ponowne włączenie Wi-Fi, ponowne uruchomienie routera i sprawdzenie, czy inne urządzenia w sieci działają prawidłowo. Możesz też spróbować przełączyć się do innej sieci. Ale jeśli uważasz, że prędkość routera Wi-Fi wpływa na połączenie internetowe, mamy wskazówki poprawiając prędkość routera.
2. Sprawdź, czy serwery App Store nie działają
Serwery są ważnymi ośrodkami przechowywania i przetwarzania danych, ale czasami doświadczają przestojów; obejmuje to serwery App Store. Jeśli więc nie możesz pobrać aplikacji ze sklepu Mac App Store, problem może nie dotyczyć Ciebie, ale serwerów Apple.
Aby sprawdzić, czy serwery App Store nie działają, przejdź do Strona stanu systemu Apple. Na tej stronie możesz sprawdzić, czy występują problemy z usługami Apple. Zielone kółko oznacza, że usługa jest dostępna, a czerwone, że jest niedostępna.
Jeśli serwery App Store nie działają, będziesz musiał poczekać, aż Apple naprawi problem, zanim będziesz mógł pobierać stamtąd aplikacje. W przypadku niektórych aplikacji możesz je pobrać ze strony ich programisty.
Jeśli pobierzesz aplikację z innego miejsca niż Mac App Store, możesz nie być w stanie jej otworzyć dzięki Gatekeeper firmy Apple. Dobra wiadomość jest taka, że jest to możliwe wyłącz Gatekeeper w systemie macOS, umożliwiając bezproblemowe uruchamianie aplikacji innych niż Mac App Store.
3. Wymuś zamknięcie sklepu z aplikacjami
Czasami aplikacje mogą przestać działać poprawnie na komputerze Mac. Gdy tak się stanie, możesz wymusić zamknięcie, a następnie ponownie je uruchomić.
Jeśli Mac App Store nie pozwala ci pobierać aplikacji, spróbuj wymusić zamknięcie, a następnie uruchom go ponownie. Najprostszym sposobem na to jest naciśnięcie Command + Opcja + Shift + Esc gdy sklep App Store jest otwarty.
Alternatywnie możesz postępować zgodnie z poniższymi prostymi instrukcjami:
- Kliknij na Jabłkowe menu na pasku menu, a następnie wybierz Wymuś zakończenie z listy rozwijanej.
- W menu Wymuś zamknięcie aplikacji wybierz Sklep z aplikacjami, Następnie Wymuś zakończenie.
Możesz także wymusić zamknięcie App Store z poziomu Monitora aktywności. Aby to zrobić:
- Naciskać Komenda + Spacja, aby wywołać wyszukiwanie i wyszukiwanie Spotlight Monitor aktywności. Kliknij najlepszy wynik.
- Wybierać Sklep z aplikacjami z listy procesów, a następnie kliknij na X ikonę w lewym górnym rogu Monitora aktywności.
- W wyskakującym menu wybierz Wymuś zakończenie.
4. Wyloguj się ze sklepu Mac App Store
Nie możesz pobierać aplikacji z App Store, jeśli nie masz Apple ID. Jeśli jesteś zalogowany w sklepie App Store na komputerze Mac, ale nie możesz pobierać aplikacji, spróbuj się wylogować, a następnie zalogować ponownie. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Upewnij się, że okno Mac App Store jest otwarte.
- Na pasku menu kliknij Sklep, Następnie Wyloguj się.
- Kliknij Zalogować się w lewym dolnym rogu App Store, a następnie wprowadź swój Apple ID i hasło.
Teraz sprawdź, czy możesz pobierać aplikacje bez żadnych problemów. Jeśli nie, wypróbuj inne kroki rozwiązywania problemów poniżej.
5. Uruchom ponownie komputer Mac
Czasami drobne błędy i usterki oprogramowania mogą uniemożliwić pobranie ulubionych aplikacji. Jeśli więc nie możesz pobrać aplikacji z Mac App Store, uruchom ponownie komputer Mac i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Aby ponownie uruchomić komputer Mac, kliknij ikonę Apple w menu, a następnie wybierz Uruchom ponownie.
Jeśli nie chcesz, aby sklep App Store otwierał się po ponownym uruchomieniu komputera Mac, zamknij aplikację lub usuń zaznaczenie Ponownie otwórz okna podczas ponownego logowania opcję w wyskakującym menu Uruchom ponownie. Zapobiegnie to ponownemu otwarciu App Store i innych otwartych aplikacji po ponownym uruchomieniu komputera Mac.
6. Zaktualizuj swoją metodę płatności
Nieopłacone salda mogą uniemożliwić pobieranie aplikacji, zarówno bezpłatnych, jak i płatnych. Przyczyną może być nieaktualna lub nieprawidłowa metoda płatności. Aktualizacja metody płatności może rozwiązać ten problem. Aby zaktualizować metodę płatności na komputerze Mac:
- Otwórz sklep z aplikacjami.
- Kliknij swoje imię i nazwisko w lewym dolnym rogu App Store. Jeśli nie jesteś zalogowany, kliknij Zalogować się.
- Następnie kliknij Ustawienia konta w prawym górnym rogu okna.
- Kliknij Zarządzaj płatnościami obok Informacja o płatności w wyskakującym okienku Informacje o koncie.
- Teraz kliknij Dodaj płatność aby wprowadzić nową metodę płatności. Uderzyć Zrobione aby zapisać zmiany.
Po zaktualizowaniu metody płatności usuń starą. Wszelkie nieopłacone salda zostaną automatycznie obciążone nową metodą płatności. Po uregulowaniu zaległych sald powinno być możliwe ponowne pobieranie aplikacji.
Jeśli ty korzystać z Chmury rodzinnej i mieć włączone udostępnianie zakupów, zmień metodę płatności, jeśli jesteś organizatorem w rodzinie. Jeśli nie jesteś organizatorem w rodzinie, poproś organizatora w rodzinie o zmianę metody płatności.
Jeśli wypróbowałeś powyższe rozwiązania i nadal nie możesz pobierać aplikacji z Mac App Store, czas skontaktować się ze Wsparciem Apple. Jeśli posiadasz iPhone'a lub iPada, możesz łatwo uzyskać wsparcie techniczne za pomocą aplikacji Apple Support.
Jeśli jednak nie, możesz odwiedzić Witryna wsparcia Apple, wybierz odpowiednie tematy i skorzystaj z dostępnych opcji pomocy, które zazwyczaj obejmują czat na żywo lub rozmowę telefoniczną.
Wznów pobieranie w sklepie Mac App Store
Jeśli nie możesz pobrać aplikacji z Mac App Store, rozważ nasze sugestie, co z tym zrobić. W końcu czy jest lepsze miejsce na aplikacje, którym możesz zaufać, niż w Mac App Store? Jeden z tych kroków rozwiązywania problemów powinien być w stanie ci pomóc.
Po rozwiązaniu problemu z pobieraniem aplikacji możesz wznowić pobieranie aplikacji z Mac App Store w dogodnym momencie.
