Aplikacja Xbox to jedno z wielu miejsc, z których można pobierać gry na komputer z systemem Windows. Zwykle aplikacja Xbox pobiera gry bez incydentów, ale czasami może się nie powieść z różnych powodów.
Na szczęście rozwiązanie tego irytującego problemu to bułka z masłem. Dlatego udostępnimy kilka szybkich poprawek, które pomogą naprawić aplikację Xbox, jeśli nie pobiera ona gier na komputer.
Dlaczego aplikacja Xbox nie pobiera gier
Pobieranie gier za pośrednictwem aplikacji Xbox jest bardzo łatwe. Czasami jednak pobieranie może zakończyć się niepowodzeniem z powodu słabego połączenia internetowego, nieprawidłowej daty i godziny lub uszkodzenia aplikacji Xbox. Ten problem prawdopodobnie wystąpi również wtedy, gdy używasz przestarzałej wersji aplikacji Xbox.
Niezależnie od tego, co jest przyczyną problemu, możesz szybko rozwiązać problem, korzystając z poniższych poprawek.
1. Sprawdź swoje połączenie z internetem
Nie można poruszać się po aplikacji Xbox, nie mówiąc już o pobieraniu gier przy słabym połączeniu internetowym. W związku z tym, jeśli aplikacja Xbox nie może pobierać gier, w pierwszej kolejności należy sprawdzić szybkość i stabilność połączenia.
Otwórz strona sprawdzająca prędkość internetu aby przetestować połączenie. Jeśli wynik pokazuje, że otrzymujesz stosunkowo mniejszą przepustowość niż zwykle, będziesz musiał to zrobić rozwiąż problemy z połączeniem Wi-Fi.
2. Wyloguj się i wróć do aplikacji Xbox
Czasami tymczasowe usterki lub problemy z uwierzytelnianiem konta mogą uniemożliwić pobieranie gier przez aplikację Xbox. Aby to naprawić, musisz wylogować się z aplikacji Xbox, a następnie zalogować się ponownie.
- Otwórz aplikację Xbox, kliknij swój profil w lewym górnym rogu i wybierz Wyloguj się z menu kontekstowego.
- Uruchom ponownie aplikację Xbox, kliknij Zalogować się opcję w lewym górnym rogu i wybierz Zalogować się Ponownie. Po zalogowaniu sprawdź, czy możesz pobierać gry. Jeśli nie, wypróbuj następne rozwiązanie z listy.
3. Czy czas i data Twojego komputera są nieprawidłowe?
Niepoprawna data i godzina może nie wydawać się wielkim problemem, ale może powodować różne problemy systemowe, w tym ten pod ręką. Rozwiązaniem w tym przypadku jest poprawienie daty i godziny na komputerze. Możesz to zrobić, wykonując poniższe czynności:
- Otwórz aplikację Ustawienia systemu Windows i wybierz Czas& język z lewego paska bocznego.
- Kliknij Data i godzina.
- Włącz przełącznik obok Ustaw czas automatycznie opcja.
Otóż to. Teraz uruchom aplikację Xbox i sprawdź, czy pobiera gry.
4. Sprawdź stan aplikacji Xbox Live
Podobnie jak większość usług online, serwery aplikacji Xbox mogą przestać działać z różnych powodów. W takim przypadku żadna z wyżej wymienionych poprawek nie pomoże.
Aby potwierdzić, że przyczyną problemu jest awaria serwera, otwórz plik Strona stanu Xbox i rozwiń Sklep i subskrypcja Sekcja. jeśli Pobierz i zainstaluj opcja pokazuje "Ograniczony" Lub "Głównym przerwa" oznacza, że serwery aplikacji Xbox są obecnie wyłączone.
Poczekaj, aż firma Microsoft rozwiąże problem z serwerem, a następnie spróbuj ponownie pobrać gry.
5. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows
Narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows jest jednym z nich Wbudowane narzędzia systemu Windows do naprawy uszkodzonych plików. To narzędzie może pomóc sprawdzić, czy aplikacja Xbox lub powiązane usługi aplikacji są uszkodzone, co uniemożliwia prawidłowe działanie aplikacji Xbox i pobieranie gier na komputer.
Oto jak uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows:
- Otwórz aplikację Ustawienia i wybierz Rozwiązywanie problemów opcja pod System patka.
- Wybierać Inne narzędzia do rozwiązywania problemów.
- Kliknij Uruchomić przycisk obok Aplikacje ze Sklepu Windows.
Pojawi się okno narzędzia do rozwiązywania problemów, które przeskanuje komputer w poszukiwaniu dostępnych problemów. Jeśli znajdzie jakieś, zasugeruje poprawki, które można zastosować, aby wyeliminować problem.
6. Napraw lub zresetuj aplikację Xbox
Jeśli uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows nie pomogło; możesz naprawić aplikację ręcznie za pomocą aplikacji Ustawienia. Oto jak:
- W aplikacji Ustawienia wybierz Aplikacje z lewego paska bocznego.
- Wybierać Zainstalowane aplikacje.
- Wpisz Xbox w pasku wyszukiwania, kliknij trzy poziome kropki obok Xbox i wybierz Zaawansowane opcje.
- Kliknij Naprawa przycisk.
System Windows spróbuje naprawić aplikację Xbox. Po zakończeniu procesu naprawy zobaczysz znacznik wyboru obok opcji Napraw. Jeśli jednak naprawa aplikacji nie była pomocna, wypróbuj Opcja resetowania w tym samym menu.
7. Zresetuj aplikację Gaming Services
Aplikacja Gaming Services zapewnia bezproblemowe pobieranie gier za pośrednictwem Sklepu Windows i aplikacji Xbox. Ale czasami uszkodzenie w aplikacji może powodować różne problemy, w tym ten pod ręką.
Aby to naprawić, musisz zresetować aplikację Gaming Services. Oto jak to zrobić:
- Naciskać Wygraj + X klawisze skrótu, aby otworzyć Użytkownik energii menu i wybierz Zainstalowane aplikacje z listy.
- Wyszukaj i kliknij trzy poziome kropki obok Usługi gier.
- Wybierać Zaawansowane opcje.
- Kliknij Resetowanie przycisk.
Po zakończeniu procesu resetowania uruchom ponownie komputer i sprawdź problem. Jeśli problem będzie się powtarzał, prawdopodobnie przyczyną jest przestarzała aplikacja.
8. Zaktualizuj aplikację Xbox
Aktualizacja aplikacji Xbox to kolejne skuteczne rozwiązanie, które możesz wypróbować w tej sytuacji. Aby to zrobić, wykonaj poniższe kroki:
- Otwórz Microsoft Store, wpisz Xbox w pasku wyszukiwania i naciśnij Enter.
- Kliknij Aktualizacja przycisk.
Przy okazji rozważ także aktualizację systemu Windows do najnowszej wersji. Aby to zrobić, otwórz aplikację Ustawienia i wybierz Aktualizacja systemu Windows z lewego paska bocznego. Następnie kliknij na Sprawdź aktualizacje przycisk.
System Windows pobierze i zainstaluje wszelkie dostępne aktualizacje na komputerze.
Jeśli wykonałeś wszystkie opisane powyżej kroki i nadal nie możesz zainstalować żadnych aplikacji, ostatnią deską ratunku jest odwiedzenie Strona pomocy Xbox do instalowania i odinstalowywania gry komputerowej na urządzeniu z systemem Windows. Następnie po prawej stronie kliknij na Skontaktuj się z nami i podaj swoje dane. Nie zapomnij poinformować ich o krokach, które podjąłeś, aby przyspieszyć proces rozwiązywania problemów!
Ciesz się bezproblemowym pobieraniem w aplikacji Xbox
Mamy nadzieję, że jedna z powyższych poprawek pomogła rozwiązać problem z aplikacją Xbox i możesz teraz ponownie pobierać gry. Jeśli jednak problem będzie się powtarzał, w ostateczności konieczne będzie ponowne zainstalowanie aplikacji Xbox.
Tymczasem możesz chcieć wiedzieć, jak przyspieszyć pobieranie gier w aplikacji Xbox.